Organizacja i zarządzanie w ochronie zdrowia

Podstawy zdrowia publicznego (8 godz.)

• wiedza z zakresu zdrowia publicznego
• wiedza z zakresu organizacji i funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce
• wiedza z zakresu organizacji i funkcjonowania oraz roli podmiotów wykonujących świadczenia medyczne

System ochrony zdrowia w Polsce i innych krajach UE (8 godz.)

• Struktura systemu ochrony zdrowia
• Źródła finansowania
• Klasyczna koncepcja podstawowej opieki zdrowotnej;
• Organizacja podstawowej opieki zdrowotnej w Polsce: struktura, zadania i zakres udzielanych świadczeń
• zdrowotnych
• Organizacja opieki specjalistycznej
• Rola płatnika
• Udziałowcy
• Założenia organizacyjne form opieki zdrowotnej w Polsce

Podstawy prawa medycznego (16 godz.)

• Wstęp do zagadnienia
• Podstawowe zasady
• Podmioty lecznicze
• Prawne ramy funkcjonowania zawodów medycznych (razem z elementami prawa pracy i ODO +
• zagadnienie odpowiedzialności za błędy lekarskie i dochodzenie roszczeń z tego tytułu)
• Pacjent – pozycja prawna
• Dokumentacja medyczna
• Korupcja w ochronie zdrowia

Komunikacja z pacjentem i trudnym klientem (16 godz.)

• Rodzaje komunikacji
• Bariery i stymulatory komunikowania
• Zarządzanie pokoleniami i trudności w komunikowaniu
• Atuty różnorodności
• Sposoby na komunikowanie z trudnym odbiorcą

Zarządzanie wizerunkiem w podmiotach leczniczych (8 godz.)

• Rozumienie współczesnego klienta i pacjenta
• Pozycjonowanie usług
• DNA marki
• Kluczowe czynniki sukcesu
• 4P w marketingu
• Public relations placówek leczniczych

Zarządzanie strategiczne i źródła przewagi konkurencyjnej (8 godz.)

• Źródła przewagi konkurencyjnej    
• Trendy na rynku
• Analiza PEST
• Misja, wizja i cele strategiczne
• Macierz BCG
• Cykl życia produktów        

                            
Zarządzanie jakością i audit w placówkach leczniczych (16 godz.)

• Wprowadzenie do jakości w ochronie zdrowia
• Przepisy prawne związane z zarządzaniem jakością
• Rola zarządzania jakością w zwiększaniu konkurencyjności w ochronie zdrowia
• Planowanie systemów jakości
• Audyt wewnętrzny a kontrola zarządcza. Podstawy prawne i standardy
• Organizacja, planowanie, wykonywanie i dokumentacja audytu wewnętrznego
• Kontrola wewnętrzna w podmiocie

Zarządzanie personelem w podmiotach leczniczych (16 godz.)

• Człowiek jako kluczowy zasób podmiotów leczniczych
• Wybrane problemy zarządzania kapitałem ludzkim w placówkach ochrony zdrowia
• Podmioty zarządzania zasobami ludzkimi w ochronie zdrowia
• Naczelne kierownictwo organizacji
• Problemy współczesnych pracowników

Prawne aspekty funkcjonowania placówek leczniczych (8 godz.)

• Prawa pacjenta
• Dokumentacja medyczna – kwestie prawne
• Zamówienia publiczne
• Kontrola i nadzór nad działalnością leczniczą

Sprzedaż usług medycznych i negocjacje biznesowe (8 godz.)

• Projektowanie efektywnych pakietów usług
• Rozumienie klienta
• Konstrukcja oferty
• Rodzaje negocjacji
• Przygotowanie do negocjacji
• Skuteczne negocjacje

Ubezpieczenia w podmiotach leczniczych (8 godz.)

• System ochrony zdrowia
• Główne wyzwania 
• Błąd medyczny a zdarzenie medyczne
• Ubezpieczenia dla branży medycznej

Innowacje w zarządzaniu podmiotami leczniczymi i wellbeing (8 godz.)

• Wellbeing w miejscu pracy
• Innowacje w zarządzaniu
• Profilaktyka
• Odbiorcy oferty Wellbeing
• Miejsce pracy a satysfakcja pracownika

Zarządzanie finansami (8 godz.)

• Źródła finansowania działalności podmiotów leczniczych
• Ocena kondycji finansowej
• Budżetowanie w zarządzaniu finansami podmiotów leczniczych
• Kontrola budżetowa

Value Based Home Care i Koordynowana Opieka Medyczna (8 godz.)

• Wartość i opieka zdrowotna oparta na wartości
• Strategie wdrażania VBHC
• Implementacja VBHC na świecie
• Rola poszczególnych interesariuszy
• Przygotowanie, przetestowanie i wdrożenie do systemu opieki zdrowotnej organizacji opieki
• koordynowanej

Promocja w internecie (e-learning) (16 godz.)

• Rodzaje promocji w internecie
• Sposoby na dobrze zaprojektowaną stronę www
• Odbiorcy przekazów internetowych

Organizacja i zarządzanie placówką leczniczą (16 godz.)

• Podstawowe pojęcia
• Teorie zarządzania
• Organizacja pracy w placówce leczniczej
• Jakość w podmiocie leczniczym

Forma zaliczenia:

Test sprawdzający wiedzę po I semestrze i test sprawdzający wiedzę po II semestrze.

Podczas zjazdu każdy uczestnik programu otrzymuje komplet materiałów dydaktycznych w formie pdf bądź na platformie moodle. Materiały te przygotowują wykładowcy, dostosowując je do specyfiki prowadzonego tematu. 

Uczestnicy studiów pracują na platformie Extranet, to wewnętrzna platforma komunikacyjna Uczelni WSB Merito, stworzona w celu ograniczenia formalności oraz ułatwienia przepływu informacji między uczestnikami a uczelnią. Za jej pomocą przez całą dobę i z każdego miejsca na świecie uczestnicy mają dostęp do: 

• harmonogramu zajęć, 
• informacji na temat płatności, 
• materiałów dydaktycznych, 
• katalogu bibliotecznego, 
• informacji dotyczących zmian w planach zajęć, ogłoszeń i aktualności. 

Zgodnie z regulaminem zapisów na studia podyplomowe na Uniwersytecie WSB Merito w Poznaniu Filia w Chorzowie , należy zapisać się również poprzez formularz online znajdujący się na stronie: www.merito.pl/rekrutacja/krok1 oraz dostarczyć komplet dokumentów do Biura Rekrutacji WSB Merito w Poznaniu Filia w Chorzowie

Kryteria uczestnictwa w Programie

• ukończone studia wyższe I lub II stopnia  
• spełnienie warunków rekrutacyjnych  

Warunki zaliczenia

• Test semestralny
• Test końcowy

Interaktywna forma zajęć

Wykłady uzupełniane są ćwiczeniami, warsztatami oraz studiami przypadków. 

Zjazdy odbywają się średnio raz lub dwa razy w miesiącu: 

• w soboty od 9:00 do 17:00,  
• w niedziele od godz. 9:00 do 17:00. 

Dodatkowe szkolenia  

Uczestnicy naszych programów mogą brać udział w ciekawych szkoleniach, które prowadzą doświadczeni trenerzy. Udział w spotkaniach jest bezpłatny. Dzięki szkoleniom można uzupełnić wiedzę i potwierdzić ją certyfikatem. 

Informacje dodatkowe

• Szczegółowy harmonogram usługi może ulec zmianie w postaci realizowanych przedmiotów w danym dniu i osób prowadzących. Zmianie nie ulegają terminy zjazdów na studiach podyplomowych oraz ilość godzin usługi.
• Harmonogram zjazdów zostanie upubliczniony na stronach Uczelni lub w BUR na 2 tygodnie przed zajęciami
• Godziny zajęć podane w harmonogramie są godzinami zegarowymi, zaś ilość godzin programowych jest podana w godzinach dydaktycznych. 176 godzin dydaktycznych = 132 godziny zegarowe
• Cena usługi nie obejmuje opłaty wpisowej oraz końcowej.