Efektywna organizacja i zarządzanie biznesem beauty. Sukces w branży beauty.

Data 30.09

Rentowność w biznesie - analiza oferty, cen zabiegów, koszty stałe i koszty zmienne. Niezbędne narzędzia.

·poznasz kluczowe strategie, które pozwolą na maksymalizację zysków, 

·nauczysz się analizować swoją ofertę, aby dostosować ją do oczekiwań rynku i potrzeb klientów, 

·zrozumiesz, jak ustalać ceny zabiegów, aby były atrakcyjne dla klientów i jednocześnie przynosiły zysk,

·dowiesz się, jak kontrolować koszty stałe i zmienne, aby zwiększyć rentowność działalności. 

·przedstawimy niezbędne narzędzia do monitorowania i optymalizacji kosztów,

·otrzymasz konkretne wskazówki, jak efektywnie zarządzać finansami, aby Twoja firma rozwijała się dynamicznie i stabilnie.

 data 7.10

Gratyfikacja pracowników - finansowa i pozafinansowa.

• poznasz skuteczne metody motywowania zespołu i nauczysz się, jak przyznawać premie i dodatki, które zwiększą zaangażowanie pracowników,
• dowiesz się, jakie szkolenia i benefity pozafinansowe mogą wpłynąć na wydajność i lojalność zespołu, 
• poznasz różnorodne formy gratyfikacji, które poprawią morale i atmosferę w miejscu pracy. 

data.14.10  

Tożsamość Szefa - Style Myślenia i Działania FRIS.

Cztery perspektywy, cztery style myślenia i jeden cel - odnieść sukces. Narzędzie psychometryczno - rozwojowe FRIS Style Myślenia pozwoli Ci zrozumieć własną i inne perspektywy patrzenia na świat. Dzięki poznaniu swojego stylu myślenia będziesz:

·lepiej się komunikować,

·podniesiesz efektywność pracy swojej i zespołu,

·będziesz lepiej rozumieć ludzi, z którymi współpracujesz: pracowników, klientów, kontrahentów,

·odkryjesz swój potencjał,

·dowiesz się w czym jesteś najlepsza/y oraz które obszary wymagają od Ciebie większego wysiłku, i które w związku z tym warto delegować pracownikom lub zlecać podwykonawcom. 

data 21.10

 Księga procedur obsługi klienta - z podziałem na poszczególne etapy.

• poznasz, jak napisać szczegółowe instrukcje dotyczące każdego etapu kontaktu z klientem, od przygotowania gabinetu, rozmowę telefoniczną przez powitanie i wprowadzenie klienta, aż po przeprowadzenie zabiegu i pożegnanie, 
• zapewnisz wysoki standard obsługi, co przyczyni się do zadowolenia klientów i lojalności wobec Twojego biznesu.

data; 28.10

Rola Menedżera w organizacji - strategie, wizje, cele.

Dzięki temu modułowi:

·zrozumiesz, jakie są oczekiwania wobec Menedżera,

·poznasz różnice między Liderem a Menedżerem,

·dowiesz się, jak powstaje kompetencja,

·dostaniesz i przećwiczyć narzędzia do planowania strategicznego i wyznaczania celów.

data: 4.11

A i Ω Profesjonalnej Obsługi Klienta - spojrzenie z trzech perspektyw 

Omówienie trzech kluczowych perspektyw, jest kluczowe, aby zapewnić Twoim klientom niezapomniane doświadczenia i sprawić, że będą chcieli do Ciebie wracać. 

• omówimy  jak monitorować i mierzyć jakość obsługi, aby stale ją doskonalić i odpowiadać na zmieniające się potrzeby rynku,
• przeanalizujemy rzeczywiste przykłady sukcesów i porażek w obsłudze klienta, aby lepiej zrozumieć, co działa, a co nie.

data;18.11

Doskonalenie i rozwój Lidera – kluczowe cechy i umiejętności Lidera.

Nikt nie rodzi się Liderem, ale każdy może nim zostać. Z Beauty Business Success Academy jest to możliwe, dzięki doskonaleniu w Uczestnikach umiejętności przywódczych. Dzięki temu, jako Lider będziesz:

·lepiej radzić sobie ze zmianami,

·umiejętnie zarządzać konfliktami,

·łatwiej rozwiązywać problemy,

·pracować na zasobach, wykorzystując potencjał zespołu,

·angażować i motywować pracowników.

data: 25.11 

Zespół - omówienie zasad i zadań w zespole.

Dobierając umiejętnie zadania do kompetencji pracownika zwiększysz efektywność pracy w zespole oraz zaangażowanie. 

• omówimy zasady i metody tworzenia standardów stanowisk i check list zadań,
• nauczysz się, jak motywować zespół do utrzymywania standardów i pracy zgodnie z wartościami i misją firmy.

data; 2.12

Autorytet Menedżera - postawa, zaufanie, wartości.

 Kompetencje menedżera to nie tylko wiedza, doświadczenie, ale również postawa, kluczowa w nawiązywaniu długotrwałych relacji biznesowych, budowaniu zaufania, komunikacji a tym samym w pozyskiwaniu klientów. W module dowiesz się:

·czym jest autorytet formalny i nieformalny,

·jaka jest rola autorytetu w zarządzaniu zespołem,

·jak zbudować i utrzymać zaufanie pracowników,

·czym jest zarządzanie poprzez wartości,

·jakie są najczęstsze błędy i pułapki w budowaniu autorytetu.

data: 9.12

Motywowanie zespołu i budowanie zaangażowania – Diagnostyka, metody i narzędzia 

Umiejętność wzniecania w sobie wewnętrznej motywacji oraz motywowanie innych  to ważna kompetencja ludzi sukcesu. Zaczynaj z wizją końca i niech ten obraz towarzyszy Ci każdego dnia. Uczestnicząc w Akademii:

·poznasz rodzaje motywacji,

·dowiesz się, co najbardziej nas motywuje i jak zaangażować innych do działania,

·nauczysz się, jak stosować jednominutowe pochwały. 

Walidacja efektów usługi odbędzie się z wykorzystaniem testu. Walidator jest autorem testu.

Szkolenie adresowane jest do osób posiadających podstawową wiedzę i umiejętności w zakresie prowadzenia salonu beauty.

Usługa jest realizowana w godzinach dydaktycznych zgodnie z harmonogramem usługi - 20 godzin dydaktycznych.

Zajęcia będą realizowane metodami interaktywnymi pozwalającymi uczestnikom na ćwiczenie umiejętności. Metody szkoleniowe: wykłady, ćwiczenia, praca w grupach, zadania indywidualne na forum grupy, dyskusje, „burze mózgów”.

materiały szkoleniowe:

• skrypt szkoleniowy
• pakiet narzędzi do planowania i analizy zysków

Po szkoleniu uczestnik z minimalną 80% obecnością uzyska zaświadczenie ukończenia usługi rozwojowej.

Szkolenie będzie się odbywało w trybie stacjonarnym. W każdym dniu szkoleniowym jest przewidziana przerwa minimum 15 minutowa. Minimum jedna przerwa po 4 godzinach zajęć. Częstotliwość przerw dopasowana będzie do indywidualnych potrzeb grupy. 

Zastosowane zostanie zwolnienie z podatku VAT dla Uczestników, których poziom dofinansowania wynosi co najmniej 70% (na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020 r., poz. 1983).

1/ Dostęp do internetu minimalne wymagania (wyrażone w prędkości łącza internetowego): Dźwięk - 512 kbps, Dźwięk + obraz SD - 512 kbps + 1 Mbps, Dźwięk + obraz HD - 512 kbps + 2 Mbps, Współdzielenie ekranu (Tryb LiteQ) - 2 Mbps, Współdzielenie ekranu (Tryb HighQ) - 2-5 Mbps, Współdzielenie ekranu (oparte na przeglądarce) - 1-4 Mbps;

2/ Uaktualniona wersja przeglądarki internetowej: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge lub Opera;

3/ Minimalne wymagania sprzętowe: komputer stacjonarny lub laptop z procesorem dwurdzeniowy 2GHz lub lepszym, Pamięć RAM 4GB lub więcej, System operacyjny Windows 10, Mac OS najnowsza wersja, Linux, Chrome OS;

4/ Wbudowana lub zewnętrzna kamerka internetowa (obowiązkowe);

5/ Wbudowane lub zewnętrzne głośniki lub słuchawki (obowiązkowe);

6/ Wbudowany lub zewnętrzny mikrofon (obowiązkowe);

7/ Wbudowana lub zewnętrzna klawiatura (obowiązkowe);

8/ Mysz lub wbudowany touchpad (obowiązkowe).

Dopuszcza się stosowanie innych narzędzi software i hardware wymienionych w rubryce, jeżeli zaproponowane rozwiązania są tej samej jakości lub lepsze od wymienionych powyżej.

Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu on-line: Od rozpoczęcia do zakończenia szkolenia.

Platfroma/ rodzaj komunikatora za pośrednictwem, którego prowadzona będzie usługa; Microsoft Teams