Sztuczna inteligencja (AI) w pracy biurowej i marketingu. Godziny szkolenia: 9.00 - 17.00.

Sztuczna inteligencja (AI) w pracy biurowej i marketingu. Szkolenie w godzinach: 9.00-17.00

1. Wprowadzenie do sztucznej inteligencji (1 godzina)

• 1.1. Definicja i podstawowe pojęcia
  • Czym jest sztuczna inteligencja?
  • Podstawowe pojęcia: uczenie maszynowe, sieci neuronowe, big data
• 1.2. Krótkie historyczne tło i ewolucja AI
• 1.3. Współczesne zastosowania AI

2. Zastosowanie AI w pracy biurowej (2 godziny)

• 2.1. Automatyzacja procesów biurowych
  • Wprowadzenie do Robotic Process Automation (RPA)
  • Przykłady zastosowań RPA w pracy biurowej (np. przetwarzanie dokumentów, fakturowanie, analiza danych)
• 2.2. Asystenci wirtualni
  • Wprowadzenie do narzędzi AI do zarządzania czasem i zadaniami (np. Asana, Trello z AI)
  • Przykłady asystentów wirtualnych (np. Google Assistant, Microsoft Cortana)
• 2.3. Analiza danych z użyciem AI
  • Wprowadzenie do narzędzi analizy danych (np. Power BI, Tableau)
  • Przykłady zastosowań: prognozowanie sprzedaży, analiza wyników finansowych

3. Zastosowanie AI w marketingu (2 godziny)

• 3.1. Personalizacja i segmentacja klientów
  • Wykorzystanie AI do analizy zachowań klientów
  • Narzędzia do personalizacji treści (np. Mailchimp, HubSpot)
• 3.2. Optymalizacja kampanii reklamowych
  • Wprowadzenie do programmatic advertising
  • Przykłady narzędzi (np. Google Ads z AI, Facebook Ads)
• 3.3. Analiza sentymentu i zarządzanie reputacją online
  • Narzędzia do analizy sentymentu (np. Brand24, Hootsuite)
  • Przykłady zastosowań: monitorowanie opinii, szybka reakcja na negatywne komentarze

4. Zastosowanie AI w obsłudze klienta (2 godziny)

• 4.1. Chatboty i asystenci wirtualni
  • Wprowadzenie do narzędzi chatbotów (np. Chatfuel, Dialogflow)
  • Przykłady zastosowań: obsługa zapytań klientów, pomoc techniczna
• 4.2. Analiza i przewidywanie potrzeb klientów
  • Wykorzystanie AI do analizy historii zakupów i interakcji
  • Przykłady narzędzi: CRM z AI (np. Salesforce, Zoho CRM)
• 4.3. Personalizacja obsługi klienta
  • Narzędzia do personalizacji doświadczeń klientów (np. Amazon Personalize)
  • Przykłady zastosowań: rekomendacje produktów, oferty specjalne

5. Podsumowanie i sesja Q&A (1 godzina)

• 5.1. Omówienie kluczowych punktów szkolenia
• 5.2. Dyskusja na temat wyzwań i możliwości wdrożenia AI w firmie
• 5.3. Sesja pytań i odpowiedzi

6. Egzamin (1 gozina)

Każdy z uczestników otrzyma materiały dydaktyczne oraz prezentację w formie e-mail.

Trener prowadzący szkolenie na bieżąco będzie przesyłał zadania oraz ćwiczenia w formacie PDF.

Po zakończeniu szkolenia każdy z uczestników dostaje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, z zastrzeżeniem obecności nawszystkich zajęciach.

Dodatkowo, po zdaniu egzaminu na mininum 80% uczestnik otrzyma Certyfi kat ukończenia szkolenia i zdania egzaminu.

Warunkiem uzyskania certyfi katu potwierdzającego zdobyte kompetencje jest przystąpienie do egzaminu certyfi kującego. Na egzaminuczestnik nie musi dokonywać osobnego zapisu.

Koszt egzaminu wliczony jest w cenę usługi i odbędzie się w ustalonym wg harmonogramu szkolenia terminie.

Nazwa podmiotu prowadzącego walidację oraz podmiotu certyfikującego:
ERNABO Adrian Flak.

Nie pasuje Ci termin szkolenia? Skontaktuj się z nami.

Wymagania techniczne:

Komputer podłączony do Internetu z prędkością łącza od 512 KB/sek.
Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji oraz niezbędneoprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów
system operacyjny Windows 7/8/10 lub Mac OS X
pakiet Microsoft Offi ce, Libre Offi ce, Open Offi ce
Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik -
minimalna prędkość łącza: 512KB/sek
Platforma, na której zostanie przeprowadzone szkolenie to clickmeeting.com.
Okres ważności linku: 1h przed rozpoczęciem szkolenia w pierwszym dniu do ostatniej godziny w dniu zakończenia.