Zarządzanie zmianą – kompleksowe szkolenie akredytowane Change Management Foundation zakończone egzaminem.
Zarządzanie zmianą – kompleksowe szkolenie akredytowane Change Management Foundation zakończone egzaminem.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
- Osoby biorące udział w procesie zarządzania zmianą w organizacji, w tym organizacjii z sektora IT.
- Kierownicy / liderzy zmian w organizacji, w tym organizacjii z sektora IT.
- Konsultanci zarządzania zmianą, w tym z sektora usług IT.
- Osoby chcące potwierdzić swoje kompetencje międzynarodowym certyfikatem.
- Wszyscy zainteresowani procesem zarządzania zmianą.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji30-06-2024
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi23
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do pracy z jednostkami i zespołami z perspektywy uczenia, motywowania, komunikowania się, tworzenia i prezentowania wizji zmiany, radzenia sobie z oporem – efektywność wprowadzania przez nich zmian ulegnie poprawie. Ponadto uczestnicy poznają sposoby radzenia sobie z różnego typu konfliktami, sposoby wykorzystania podejścia coachingowego do angażowania interesariuszy oraz zasady tworzenia efektywnej strategii komunikacyjnej.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
---|---|---|
Efekty uczenia się 1. Innowacyjność, uczestnik:zarządza zmianą w organizacji, w tym w organizacji z sektora usług IT; b. tworzy wizje zmiany, twórcze myślenie; c. planuje zmianę w organizacji, w tym w organizacji z sektora usług IT. d. definiuje zagadnienia związane z oporem i pracą z oporem w organizacji, w tym w organizacji z sektora IT. | Kryteria weryfikacji Znajomość zasad tworzenia wizji. Znajomość typowych źródeł oporu i sposobów radzenia sobie z nimi. Znajomość istotnych elementów planu zmiany. Wpływ neuronauki na planowanie zmian. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 2. Zarządzanie zmianą, uczestnik:a. charakteryzuje zasady i narzędzia zarządzania zmianą w przedsiębiorstwie; b. rozumie znaczenia i role zarządzania zmianą w przedsiębiorstwie; c. określa zagadnienia z zakresu wprowadzania zmian w organizacji, w tym w organizacji z sektora IT. d. charakteryzuje modele i czynniki zmiany; e. określa zagadnienia związane z poziomami adopcji zmiany i wspierania systemów organizacji, w tym w organizacji z sektora IT | Kryteria weryfikacji Znajomość typowych ról w procesie zmiany i ich odpowiedzialności. Znajomość modeli opisujących transformację w organizacji. Znajomość modelu adopcji zmian E. Rogersa. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Tworzenie i upowszechnianie wizji, uczestnik:a. charakteryzuje praktyki tworzenia wizji zmiany; b. określa sposoby angażowania ludzi we współtworzenie i realizację wizji; c. definiuje zagadnienia z zakresu uczenia się ludzi, motywowania, różnic indywidualnych; d. definiuje zagadnienia związane z oporem i pracą z oporem w organizacji. | Kryteria weryfikacji Zapoznanie się z przykładami wizji organizacyjnych. Poznanie koncepcji różnic osobowościowych. Przedstawienie sposobów wykorzystywania koncepcji "dźwigni" organizacyjnych do utrwalania zmian. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Wywieranie wpływu, uczestnik:a. charakteryzuje taktyki wywierania wpływu; b. identyfikuje interesariuszy; c. ocenia wpływ interesariuszy czy dotkliwości zmian; d. określa zagadnienia z zakresu uczenia się ludzi, motywowania, różnic indywidualnych; e. określa zagadnienia związane z oporem i pracą z oporem w organizacji. | Kryteria weryfikacji Znajomość różnych koncepcji dot. motywacji. Znajomość narzędzi do identyfikacji i segmentacji interesariuszy. Poznanie metod radzenia sobie z oporem zmiany. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Innowacyjność, uczestnika. potrafi dokonać krytycznej analizy procesów zarządczych w organizacji, w tym organizacji z sektora usług IT b. ocenia dotkliwość zmiany czy wpływ interesariuszy, c. projektuje nowatorskie rozwiązania w odpowiedzi na potrzeby zmian; d. tworzy warunki sprzyjające tworzeniu innowacyjnych rozwiązań; e. tworzy warunki dla powstania systemów wspierających zmianę. f. komunikuje zmiany wprowadzane w organizacji, w tym w organizacji z sektora usług IT. | Kryteria weryfikacji Umiejętność identyfikacji czynników wpływających na powodzenie zmiany | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 2. Zarządzanie zmianą, uczestnik:a. inicjuje zmiany i potrafi zostać liderem ich wprowadzania w organizacji; b. identyfikuje źródeła oporu wobec zmian w przedsiębiorstwie, także z sektora usług IT, i projektuje działania służące w jego przezwyciężeniu; c. stosuje techniki efektywnej komunikacji zmian w przedsiębiorstwie i umie je skutecznie dobierać; d. ocenia gotowość przedsiębiorstwa do zmiany; e. definiuje i wyjaśnia kierunki zmian i ich skutki; f. posiada umiejętność konceptualizacji i tworzenia dźwigni zmiany; g. tworzy wizję zmiany; h. tworzy i realizuje plany zarządzania zmianą; i. stosuje modele zmiany indywidualnej; j. stosuje wiedzę z zakresu zarządzania zmianą w praktyce; k. planuje proces edukacyjny. | Kryteria weryfikacji Umiejętność przeprowadzania analizy wpływu zmiany z zastosowaniem podejścia do zarządzania ryzykiem | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 4. Wywieranie wpływu, uczestnik:a. stosuje strategie wywierania wpływu; b. buduje wizerunek jako osoby wiarygodnej i skutecznej; c. tworzy maski i mapy empatii; d. mapuje interesariuszy; e. identyfikuje interesariuszy i określa ich wpływ. | Kryteria weryfikacji Umiejętność stosowania wybranych narzędzi do identyfikacji i segmentacji interesariuszy | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 1. Innowacyjność, uczestnik:a. posiada zdolnośc do wychodzenia poza schematy postępowania; b. zachęca współpracowników do aktywnego uczestnictwa w procesach twórczych. | Kryteria weryfikacji Poziom kreatywności i zaangażowania | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 2. Zarządzanie zmianą, uczestnik:a. posiada pozytywne i proaktywne nastawienie wobec nowych możliwości, wyzwań i zmian; b. przewodzi w zakresie implementacji zmian; c. jest kreatywny w poszukiwaniu możliwych rozwiązań, propozycji zmian; d. jest otwarty na zmiany i korzyści, jakie ze sobą niosą. | Kryteria weryfikacji Poziom kreatywności i zaangażowania | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 3. Tworzenie i upowszechnianie wizji, uczestnik:a. świadomie buduje swojąwiarygodność jako eksperta w zakresie zarządzania zmianami w przedsiębiorstwie; b. prezentuje charyzmę i postawy przywódcze; c. naturalnie i łatwo isnpiruje, motywowuje i angażuje współpracowników bez stosowania manipulacji negatywnej. | Kryteria weryfikacji Poziom kreatywności i zaangażowania | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 4. Wywieranie wpływu, uczestnik:a. posiada swobodę w poruszaniu się w obszarze społecznym organizacji; b. inspiruje i motywuje współpracowników. | Kryteria weryfikacji Poziom kreatywności i zaangażowania | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Informacje
- Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotówuprawnione do realizacji procesów walidacji i certyfikowania na mocy innych przepisów prawa
- Nazwa/Kategoria Podmiotu prowadzącego walidacjęInprogress
- Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BURTak
- Nazwa/Kategoria Podmiotu certyfikującegoAPMG International
- Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BURNie
Program
Program
Dzięki szkoleniu Change Management Foundation uczestnicy zdobywają praktyczną i teoretyczną wiedzę z zakresu zarządzania zmianą, technik, narzędzi i podejść wspierających ten proces, a także ról i odpowiedzialności liderów we wprowadzeniu zmian. Potrafią również tworzyć odpowiednie środowisko sprzyjające zmianie oraz identyfikować odpowiednie preferencje osobowościowe interesariuszy.
Program szkolenia:
Pre test. Wprowadzenie do zarządzania zmianą. Wykład.
Zmiana a osoba. Wykład.
Zmiana a osoba: uczenie się ludzi, motywacja. Wykład.
Modele zmiany indywidualnej. Różnice indywidualne. Wykład.
Mapa myśli - ćwiczenie.
Zmiana a organizacja: metafora organizacji, kultura i klimat organizacji. Wykład.
Powtórzenie materiału z pierwszego dnia szkolenia.
Zmiana a organizacja: modele zmiany, czynniki zmiany, tworzenie wizji, cykl życia zmiany. Wykład i ćwiczenie.
Zmiana a Organizacja: zespoły. Wykład
Strategia dotycząca interesariuszy i komunikacji: Pryncypia zarządzania interesariuszami, Identyfikacja i segmentacja interesariuszy.Wykład.
Strategia dotycząca interesariuszy i komunikacji: Maski i mapy empatii, Mapowanie interesariuszy. Wykład i ćwiczenie.
Strategia dotycząca interesariuszy i komunikacji: Strategie wywierania wpływu, Tendencyjność w komunikacji, Informacja zwrotna, Komunikowanie zmiany. Wykład.
Powtórzenie materiału z poprzednich dni szkolenia.
Zmiana w praktyce: Wplyw zmiany. Pomiar i podział pracy w zależności od wpływu zmian. Wpływ zmian, zmiana, ryzyko i BAU. Wykład i ćwiczenie.
Zmiana w praktyce: Gotowość zmiany. Zastosowanie wiedzy w praktyce. Wykład.
Zmiana w praktyce: Zastosowanie wiedzy w praktyce. Budowanie zespołu zmian. Plan zarządzania zmianą. Wykład i ćwiczenie.
Zmiana w praktyce: Opór i praca z oporem w organizacji. Ocena dotkliwości zmiany. Ocena wpływu interesariuszy. Wykład.
Pytania podsumowujące. Post test. Omówienie wyników.
Harmonogram
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 17 Pre test; Przywitanie uczestników, ustalenie zasad współpracy, przedstawienie agendy kursu. | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 08-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 17 Omówienie egzaminu próbnego Change Management Foundation | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 08-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 17 Podstawy dotyczące zmiany i zarządzania zmianą: wprowadzenie do tematu. Wykład | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 08-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 17 Moduł 2 – CO: Zmiana a Organizacja – kontynuacja: Kultura i klimat organizacji. Wykład. | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 08-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 17 Moduł 1 – CI: Zmiana a Osoba: Uczenie się ludzi dorosłych. Wykład | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 08-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 17 Moduł 1 – CI: Zmiana a Osoba: Motywacja. Wykład. | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 08-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 17 Moduł 1 – CI: Zmiana a Osoba: Różnice indywidualne między ludźmi. Wykład i ćwiczenie. | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 08-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 17 Moduł 2 – CO: Zmiana a Organizacja: Osadzenie zmiany w organizacji; tworzenie wizji i deklaracji wizji zmiany. Wykład. | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 08-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 17 Omówienie egzaminu próbnego Change Management Foundation | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 09-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 17 Moduł 3 – CS: Strategia dotycząca interesariuszy i komunikacji. Tendencyjność w komunikacji. Podstawy komunikacji. Narzędzia komunikacji. Wykład i ćwiczenie. | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 09-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 17 Moduł 2 – CO: Zmiana a Organizacja – Modele zmiany: 3 etapy Lewina, 8 kroków Kottera. Wykład i ćwiczenie. | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 09-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 17 Moduł 2 – CO: Zmiana a Organizacja – Modele zmiany: model systemowy Senge. Zmiana wyłaniająca się. Wykład i ćwiczenie. | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 09-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 17 Moduł 2 – CO: Zmiana a Organizacja – kontynuacja: Role w zmianie. Wykład. | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 09-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 17 Moduł 3 – CS: Strategia dotycząca interesariuszy i komunikacji. | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 09-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 17 Moduł 4 – CP: Zmiana w praktyce. Wpływ zmiany. Pomiar i podział pracy w zależności od wpływu zmian. Wpływ zmian, zmiana, ryzyko i BAUWykład i ćwiczenie. | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 10-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 17 Moduł 4 – CP: Zmiana w praktyce. Gotowość zmiany. Budowanie zespołu zmian. Plan zarządzania zmianą. Opór i praca z oporem w organizacji. Pytania podsumowujące. Podsumowanie kursu. Post test. | Prowadzący Jacek Szustkowski | Data realizacji zajęć 10-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 17 Egzamin Change Management Foundation. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 10-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:00 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt usługi brutto1 780,00 PLN
- Koszt usługi netto1 780,00 PLN
- Koszt godziny brutto77,39 PLN
- Koszt godziny netto77,39 PLN
- W tym koszt walidacji brutto780,00 PLN
- W tym koszt walidacji netto780,00 PLN
- W tym koszt certyfikowania brutto0,00 PLN
- W tym koszt certyfikowania netto0,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Jacek Szustkowski
Menedżer z bogatym doświadczeniem w kompleksowym zarządzaniu obsługą klientów biznesowych i indywidualnych, windykacją i spływem należności od klientów oraz ryzykiem operacyjnym. Pracował w sektorze bankowym i telekomunikacyjnym, gdzie odpowiadał za pracę kilkusetosobowych zespołów, które cechowały wysoka motywacja, zaangażowanie, profesjonalizm i skuteczność.
Prowadzi szkolenia z zakresu metodyki PRINCE2, M_o_R i Change Management. Zainteresowany również problematyką zarządzania ryzykiem oraz zarządzaniem zmianą.
Absolwent Wydziału Polonistyki Uniwersytetu Warszawskiego oraz studiów The Canadian Executive Master of Business Administration – CEMBA prowadzonych przez Szkołę Główną Handlową w Warszawie i Université du Québec à Montréal. Ukończył też studia podyplomowe z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie.
Absolwent I edycji Akademii Mentoringu prowadzonej przez prof. Davida Clutterbucka i Mind Partners. W Norman Benett Group uzyskał tytuł Coacha praktyka biznesu. Uczestniczył też w kursach trenerskich organizowanych przez Uniwersytet Warszawski i GoWork.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały elektroniczne dla uczestników szkolenia:
- praca przedkursowa
- prezentacja multimedialna,
- arkusze z przykładowymi egzaminami,
- arkusze z ćwiczeniami.
Materiały zostaną przekazane uczstnikom przed szkoelniem mailowo w postaci aktywnych linków. Materiały udostęniane są za pośrednictwem platformy Calameo. Aby pobrać materiały, niezbędne jest założenie darmowego konta w serwisie Calameo.
Informacje dodatkowe
Uczestnik po szkoleniu otrzymuje od Inprogress certyfikat ukończenia szkolenia.
W czas szkolenia wliczone są przerwy.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Warunki techniczne niezbędne do udziału w szkoleniu:
- Platforma / rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa.
Szkolenie odbędzie się przy pomocy platformy Zoom. Uczestnicy szkolenia otrzymają mailowo informacje na temat korzystania z platformy przy pomocy przeglądarki internetowej lub aplikacji do pobrania na komputer. - Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika.
Komputer uczestnika powinien być wyposażony w głośniki, bezpłatną aplikację Zoom (do pobrania na komputer lub dostęp bezpośrednio w przeglądarce internetowej). Rekomendowany jest również mikrofon. - Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego.
Uczestnik może skorzystać z dowolnego łącza sieciowego. - Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów.
Część materiałów szkoleniowych (prace przedkursowe) uczestnicy otrzymują mailowo. Wymagane podstawowe oprogramowanie umożliwiające odczyt plików zapisanych w formatach .doc, .docx i .pdf, czyli np. Microsoft Word. Pozostałe materiały (prezentacja, ćwiczenia, przykładowe egzaminy) są udostępniane przy pomocy platformy Calameo. - Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu on-line.
Link przesłany uczestnikom szkolenia jest ważny w trakcie trwania szkolenia zgodnie z jego harmonogramem.