Akademia HR - Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym

Czas trwania 3 dni po 8h/dzień (24h szkolenia)

Przerwy: 2 x 15 min

Przerwa obiadowa: 60 minut

Program szkolenia:

I DZIEŃ

1. Różnorodność w organizacji – prezentacja + dyskusja
   1. Wielokulturowość organizacji
   2. Znaczenie parytetu
   3. Wielowymiarowa różnorodność organizacji
   4. Różnorodność pokoleniowa
2. Jedno terytorium – różne pokolenia
   1. Czym jest pokolenie – definicje/ znaczenia/wpływy: dyskusja+ wnioski+ prezentacja
   2. Charakterystyka pokoleń: Baby Boomers, X, Y, Z: prezentacja+ dyskusja
   3. Źródła i rodzaje różnić pokoleniowych: prezentacja
   4. Praca warsztatowa: Pułapki we współpracy międzypokoleniowej
   5. Ćwiczenie w grupach: Różnice pokoleniowe – słabe strony i zagrożenia
   6. Bariery pomiędzy pokoleniami – fakty i mity: prezentacja + dyskusja
   7. Ćwiczenie w grupach: Różnice pokoleniowe – mocne strony i  szanse
3. Oczekiwania i potrzeby:
   1. Ćwiczenie w grupach: Oczekiwania i potrzeby każdego pokolenia
   2. Pokolenie offline i online
   3. Zarządzanie oczekiwaniami w zespole wielopokoleniowym: prezentacja + dyskusja
   4. Komunikowanie oczekiwań organizacji w zespołach wielopokoleniowych – praktyczne narzędzia: prezentacja+ dyskusja
   5. Ćwiczenie w trzyosobowych zespołach: Komunikowanie oczekiwań
4. Style funkcjonowania – prezentacja + dyskusja:
   1. Praca warsztatowa: Potencjał pracownika czy cecha pokoleniowa
   2. Preferencje psychologiczne vs charakterystyka pokoleń
   3. Ekstrawersja
   4. Introwersja
   5. Nastawienie na „JA”
   6. Nastawienie na „INNI”
   7. Praca warsztatowa: Preferencje formy pracy w zależności od pokolenia
   8. Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym – praca stacjonarna, zdalna, hybrydowa, zespoły rozproszone
   9. Praca warsztatowa: zarzadzanie różnorodnością form pracy
   10. Rola narzędzi ICT we wspieraniu HR w zarządzaniu różnorodnością wewnątrz organizacji: dyskusja + prezentacja

II DZIEŃ

1. Komunikacja i jej znaczenie w budowaniu efektywnych zespołów wielopokoleniowych
   1. Definicja komunikacji, komponenty efektywnej komunikacji – prezentacja + dyskusja
   2. Ćwiczenie grupowe: bariery i pułapki komunikacyjne (zniekształcenia/usunięcia/generalizacje)
   3. Praca warsztatowa: Różnice w komunikacji pomiędzy pokoleniami – stereotypy czy fakty
   4. Zasady efektywnej komunikacji – prezentacja
   5. Ćwiczenie w grupach: Instrukcja: Jak komunikować się efektywnie z każdym pokoleniem
2. Zarządzanie zespołem
   1. Style zarządzania – przykłady organizacji: prezentacja
   2. Siatka stylów kierowania Blake’a i Mounton – prezentacja + dyskusja
   3. Ćwiczenie w grupach: Styl zarządzania i preferencje każdego pokolenia
   4. Informacja zwrotna jako podstawowe narzędzie komunikacji z pracownikiem – praktyczne narzędzia: Prezentacja+ demonstracja
   5. Informacja zwrotna w świecie pokoleń - dyskusja
   6. Ćwiczenie w grupach: Studium przypadku, ćwiczenie udzielania informacji zwrotnej zgodnie z algorytmem
   7. Zarządzanie w świecie VUCA (zmienność otoczenia i sytuacji, dynamika zmian, tempo pracy, niespodziewane zdarzenia na świecie- „teoria czarnego łabędzia”) – prezentacja + dyskusja
   8. Praca warsztatowa: Wpływ „dynamiki środowiska biznesowego” na funkcjonowanie zespołów wielopokoleniowych
   9. Praca warsztatowa: narzędzia HR w zarządzaniu zespołem wielopokoleniowym w czasach VUCAN
   10. Wypalenie zawodowe w zespołach wielopokoleniowych – zależność pokoleniowa?: prezentacja + dyskusja
3. Przywództwo  w zespole wielopokoleniowym
   1. Kim jest lider we współczesnym świecie: dyskusja + prezentacja
   2. Wyzwania lidera w organizacji: dyskusja + prezentacja
   3. Przywództwo Sytuacyjne Herseya-Blancharda: prezentacja+ demostracja
   4. Ćwiczenie indywidualne: kwestionariusz pomiaru stylu zarządzania wg modelu Herseya-Blancharda
   5. Ćwiczenie w grupach: Studia przypadków – przećwiczenie wykorzystania narzędzi przywództwa sytuacyjnego w zarządzaniu zespołem wielopokoleniowym

III DZIEŃ

1. Przyjmowanie ról w zespołach wielopokoleniowych
   1. Analiza Transakcyjna – jakie role przyjmują ludzie w kontaktach z innymi: prezentacja
   2. Jakie role przyjmują przedstawiciele poszczególnych generacji
   3. Pozycje życiowe: „Ja OK Ty OK”; „ Ja OK Ty NIE OK”; „ Ja NIE OK Ty OK”; „Ja NIE OK Ty NIE OK”: prezentacja + dyskusja
      1. Asertywność
      2. Agresja
      3. Uległość
      4. Manipulacja
   4. Asertywny komunikacja werbalna i niewerbalna – zasady formułowania: prezentacja
   5. Ćwiczenie w grupach: asertywne komunikaty
   6. Praca warsztatowa: Pozycje życiowe pracowników w poszczególnych pokoleniach – strategie reagowania

1. Motywacja w zespołach wielopokoleniowych
   1. Teorie motywacji we współczesnym świecie
   2. Praca warsztatowa: Czynniki motywacji pracowników w zespołach wielopokoleniowych we współczesnym świecie
      z uwzględnieniem na co mamy wpływ a co jest poza naszym wpływem
   3. Dwuczynnikowa teoria motywacji Herzberga we współczesnej organizacji, czyli jak definiować motywatory w zespołach wielopokoleniowych: prezentacja
   4. Ćwiczenie w grupach: Mapa motywacyjna wybranego zespołu wielopokoleniowego
2. Ćwiczenie w zespołach trzyosobowych: czas niezbędny do realizacji zadania wraz z prezentacjami pomysłów – 3,5 h
   1. Studium przypadku: opis sytuacji zespołu wielopokoleniowego w organizacji, cele, historia zespołu, poszczególni członkowie, wyzwania, problemy, osiągnięcia i sukcesy iitp.
   2. Zadanie podsumowujące cały materiał
   3. Zadanie polega na:
      1.  analizie sytuacji,
      2. jej opisaniu pozostałym,
      3. określeniu problemów,
      4.  zagrożeń,
      5. mocnych stron i szans;
      6. przygotowaniu strategii postępowania
      7. przedstawieniu wykorzystanych w strategii narzędzi
      8. Demonstracji przykładowych rozmów z wybranymi pracownikami opisanymi w materiałach
3. Podsumowanie i zakończenie
   1. Najważniejsze wnioski ze szkolenia
   2. Indywidualny plan rozwoju

Każdy uczestnik otrzymuje certyfikat, materiały szkoleniowe na pendrive, notes, długopis.