Sprzedaż relacyjna
Możliwość dofinansowania
Sprzedaż relacyjna
Numer usługi 2024/06/10/10940/2176875
3 567,00 PLN
brutto
2 900,00 PLNnetto
222,94 PLNbrutto/h
181,25 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Do udziału w warsztatach zapraszamy:
- pracowników Działu Sprzedaży
- pracowników Działu Obsługi Klienta
- Key Acount Managerów
- wszystkich chcących poszerzyć praktyczną wiedzę z zakresu negocjacji i sprzedaży relacyjnej.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji27-09-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie "Sprzedaż relacyjna" przygotowuje uczestników do prowadzenia działań sprzedażowych dopasowanych do potrzeb klienta, poprzez rozpoznanie zachowań charakterystycznych dla każdego stylu kupowania oraz wypracowanie strategii sprzedaży dopasowanej do potrzeb danego kupującego.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik posługuje się wiedzą w zakresie sprzedaży relacyjnej | Kryteria weryfikacji * definiuje i omawia pojęcie sprzedaży relacyjnej* charakteryzuje swój naturalny styl sprzedaży * identyfikuje style kupowania * omawia stosowane przez siebie techniki negocjacyjne | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany |
Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
Efekty uczenia się Uczestnik stosuje metody, techniki i narzędzia wykorzystywane w sprzedaży relacyjnej | Kryteria weryfikacji * wdraża relacyjną sprzedaż dopasowaną do potrzeb danego klienta* analizuje i rozpoznaje zachowania charakterystyczne dla każdego stylu kupowania * weryfikuje skuteczność stosowanych przez siebie technik negocjacyjnych * stosuje metodologię stylów DiSC * buduje nową strategię negocjacyjno-sprzedażową dopasowaną do stylu zakupowego swoich kluczowych klientów * monitoruje potrzeby swoich najważniejszych klientów | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany |
Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji.
Program
Program
PROGRAM
Model kompetencji sprzedażowych
Budowanie relacji z klientami DiSC
- Najważniejsze cechy danego stylu
- Koło priorytetów: Działanie, Entuzjazm, Relacje, Szczerość, Jakość, Rzetelność, Kompetencja, Wyniki
- Efektywna komunikacja z przedstawicielami różnych stylów DiSC
Style kupowania
- Co oprócz produktu/usługi kupuje przedstawiciel danego stylu
- Najważniejsze obiekcje danego stylu
- Jak rozpoznać styl kupującego u klientów
Mój naturalny styl sprzedażowy
- Osobiste motywacje mojego stylu
- Mocne strony naturalnego stylu sprzedażowego uczestnika
- Obszary rozwojowe stylu sprzedażowego uczestnika
Adaptowanie naturalnego stylu sprzedażowego do potrzeb klienta
- Pomosty, czyli jak wykorzystać podobieństwa między stylami dwóch stron
- Przeszkody, czyli jak zatrzeć różnice między stylami dwóch stron
- Wychodzenie poza naturalny styl sprzedażowy
- Najlepsze praktyki sprzedażowe wobec danych stylów zakupowych DiSC
Gra strategiczno-negocjacyjna z wykorzystaniem metodologii DiSC
Typologia moich klientów — mapowanie stylu DiSC najważniejszych klientów
Relacyjna strategia sprzedaży do moich kluczowych klientów
- Jak dopasować ofertę sprzedażową dla danego stylu DiSC
- Na co zwracać uwagę podczas poszczególnych etapów procesu sprzedażowego
- Jak budować długotrwałe relacje biznesowe z przedstawicielami różnych stylów zakupowych DiSC
- Tworzenie relacyjnej strategii sprzedażowej dla kluczowych klientów uczestników
Czas trwania szkolenia:
Szkolenie trwa 16 godzin dydaktycznych (tj. 45 minut).
Walidacja:
W trakcie szkolenia przeprowadzana będzie walidacja w formie wywiadu ustrukturyzowanego oraz obserwacji w warunkach symulowanych.
Osoba walidująca waliduje usługę po jej zakończeniu, w oparciu o checklistę od trenera, a następnie potwierdza osiągnięcie efektów kształcenia swoim podpisem na certyfikacie.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 14
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 14 Model kompetencji sprzedażowych | Prowadzący Kamil Brzózka | Data realizacji zajęć 01-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 14 Przerwa | Prowadzący Kamil Brzózka | Data realizacji zajęć 01-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 14 Budowanie relacji z klientami DiSC | Prowadzący Kamil Brzózka | Data realizacji zajęć 01-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 14 Przerwa | Prowadzący Kamil Brzózka | Data realizacji zajęć 01-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 14 Style kupowania | Prowadzący Kamil Brzózka | Data realizacji zajęć 01-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 14 Przerwa | Prowadzący Kamil Brzózka | Data realizacji zajęć 01-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 14 Mój naturalny styl sprzedażowy | Prowadzący Kamil Brzózka | Data realizacji zajęć 01-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 14 Adaptowanie naturalnego stylu sprzedażowego do potrzeb klienta | Prowadzący Kamil Brzózka | Data realizacji zajęć 02-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 14 Przerwa | Prowadzący Kamil Brzózka | Data realizacji zajęć 02-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 14 Gra strategiczno-negocjacyjna z wykorzystaniem metodologii DiSC | Prowadzący Kamil Brzózka | Data realizacji zajęć 02-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 14 Przerwa | Prowadzący Kamil Brzózka | Data realizacji zajęć 02-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 14 Typologia moich klientów — mapowanie stylu DiSC najważniejszych klientów | Prowadzący Kamil Brzózka | Data realizacji zajęć 02-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 14 Przerwa | Prowadzący Kamil Brzózka | Data realizacji zajęć 02-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 14 Relacyjna strategia sprzedaży do moich kluczowych klientów | Prowadzący Kamil Brzózka | Data realizacji zajęć 02-10-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:15 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto3 567,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto2 900,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto222,94 PLN
- Koszt osobogodziny netto181,25 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Kamil Brzózka
Magister Ekonomii, absolwent Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie na kierunku Międzynarodowe Stosunki Gospodarcze.
Łączy doświadczenie biznesowe z kreatywnymi, oryginalnymi rozwiązaniami z obszaru kompetencji miękkich. Zawsze umieszcza uczestników warsztatów i spotkań w centrum wydarzeń, stwarzając przestrzeń do wymiany doświadczeń oraz sprawdzenia przekazywanej wiedzy w praktyce.
Certyfikowany Trener FRIS®, Certyfikowany Trener Biznesu (Grupa SET), Certyfikowany Coach Biznesu (Grupa SET), Certyfikowany Scrum Master (CSM), reżyser filmowy, blogger muzyczny, dziennikarz.
Z radością dzieli się zdobytym doświadczeniem poprzez:
* pomoc w podnoszeniu efektywności zespołu dzięki uruchomieniu i wykorzystaniu potencjału każdej z tworzących go osób,
* optymalizowanie procesów z wykorzystaniem narzędzi lean oraz agile,
* zarządzanie projektami rozwojowymi wewnątrz organizacji (włącznie z reorganizacją firmy oraz wdrożeniem systemów IT),
* koordynację pracy zespołów,
* dostarczanie holistycznych programów rozwojowych grupowych i indywidualnych.
Kamil posiada ponad 5-letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń.
Łączy doświadczenie biznesowe z kreatywnymi, oryginalnymi rozwiązaniami z obszaru kompetencji miękkich. Zawsze umieszcza uczestników warsztatów i spotkań w centrum wydarzeń, stwarzając przestrzeń do wymiany doświadczeń oraz sprawdzenia przekazywanej wiedzy w praktyce.
Certyfikowany Trener FRIS®, Certyfikowany Trener Biznesu (Grupa SET), Certyfikowany Coach Biznesu (Grupa SET), Certyfikowany Scrum Master (CSM), reżyser filmowy, blogger muzyczny, dziennikarz.
Z radością dzieli się zdobytym doświadczeniem poprzez:
* pomoc w podnoszeniu efektywności zespołu dzięki uruchomieniu i wykorzystaniu potencjału każdej z tworzących go osób,
* optymalizowanie procesów z wykorzystaniem narzędzi lean oraz agile,
* zarządzanie projektami rozwojowymi wewnątrz organizacji (włącznie z reorganizacją firmy oraz wdrożeniem systemów IT),
* koordynację pracy zespołów,
* dostarczanie holistycznych programów rozwojowych grupowych i indywidualnych.
Kamil posiada ponad 5-letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów szkoleniowych w formie skryptu.
Informacje dodatkowe
- Udział w szkoleniu poprzedzony będzie indywidualnym badaniem Sales DiSC dla każdego uczestnika, realizowanym online przed szkoleniem. Po udziale w szkoleniu każdy z uczestników będzie miał możliwość umówienia się na indywidualną sesję z trenerem, której celem będzie:
- szczegółowe omówienie wyników raportu z badania uczestnika
- doprecyzowanie relacyjnej strategii sprzedażowej dla kluczowych klientów. - Harmonogram godzinowy szkolenia każdorazowo dostosowywany jest do grupy szkoleniowej.
- Godziny realizacji poszczególnych modułów szkolenia mogą ulec zmianie.
Adres
Adres
al. Aleja Armii Ludowej 26
00-609 Warszawa
woj. mazowieckie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe
- Udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami
- W budynku znajduje się: parking dla rowerów, poczta, restauracja, firma kurierska, kiosk.
Kontakt
Kontakt
Zuzanna Stępień
E-mail
zuzanna.stepien@pl.ey.com
Telefon
(+48) 510 201 314