Pozytywny wizerunek firmy w branży meblarskiej
Możliwość dofinansowania
Pozytywny wizerunek firmy w branży meblarskiej
Numer usługi 2024/05/29/132349/2165589
5 678,91 PLN
brutto
4 617,00 PLNnetto
210,33 PLNbrutto/h
171,00 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / PR
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Grupa docelowa obejmuje szeroki zakres pracowników i kierowników firm działających w branży meblarskiej, która obejmuje pracowników działów marketingu i komunikacji, pracowników działu sprzedaży, projektantów i twórców produktów, kierowników i liderów zespołów, którzy są odpowiedzialni za zarządzanie pracownikami i kształtowanie kultury organizacyjnej, pracowników odpowiedzialnych za CSR i zrównoważony rozwój oraz właścicieli małych i średnich przedsiębiorstw meblarskich, którzy chcą rozwinąć swoją działalność, budując silną i rozpoznawalną markę.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji04-07-2024
- Forma prowadzenia usługimieszana (stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym)
- Liczba godzin usługi27
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie przygotowuje do projektowania i wdrażania skutecznych strategii marketingowych, stosowania nowoczesnych narzędzi marketingu cyfrowego i mediów społecznościowych do promocji marki i angażowania klientów oraz budowania z nimi długoterminowych relacji.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik skutecznie zarządza pozytywnym wizerunkiem firmy w branży meblarskiej | Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje i charakteryzuje elementy składowe wizerunku firmy | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik potrafi budować spójną identyfikację wizualną | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Metoda walidacji Prezentacja | ||
Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje i charakteryzuje rolę logotypu, stron internetowych i materiałów reklamowych. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik rozumie zasady budowania wizerunku firmy | Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje i charakteryzuje Corporate Social Responsibility | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje i charakteryzuje marketing treści | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje i charakteryzuje branding produktów | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik skutecznie wykorzystuje narzędzia komunikacji | Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje i charakteryzuje istotę mediów społecznościowych | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik doskonale obsługuje klienta | Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje i charakteryzuje techniki budowania pozytywnych relacji z klientami. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje i charakteryzuje oczekiwania klienta | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje i charakteryzuje skuteczne techniki radzenia sobie z reklamacjami | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje i charakteryzuje sposoby zarządzaniadoświadczeniem klienta | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik rozumie proces sprzedaży | Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje i charakteryzuje skuteczne techniki sprzedaży | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje i charakteryzuje sprzedaż konsultacyjną i rozumie jej znaczenie w branży meblarskiej | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje i charakteryzuje cross-selling i up-selling jako narzędzia zwiększania wartości zakupów. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje i charakteryzuje skuteczne techniki radzenia sobie z reklamacjami. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Tak, dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Tak, dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Tak, dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji.
Program
Program
PROGRAM
1. Podstawy Budowania Wizerunku Firmy
- Wprowadzenie do zarządzania wizerunkiem firmy
- Znaczenie wizerunku firmy w branży meblarskiej.
- Elementy składowe wizerunku firmy.
- Identyfikacja wizualna i marka
- Budowanie spójnej identyfikacji wizualnej.
- Znaczenie i rola logotypu, stron internetowych i materiałów reklamowych.
- Komunikacja Marki
- Strategie komunikacji marki.
- Narzędzia i kanały komunikacji z klientami i partnerami.
2. Strategie Marketingowe w Branży Meblarskiej
- Marketing Mix w Branży Meblarskiej
- 4P: Produkt, Cena, Promocja, Placówka.
- Dopasowanie oferty do potrzeb rynku.
- Marketing Cyfrowy i Media Społecznościowe
- Wykorzystanie mediów społecznościowych do budowania marki.
- SEO i marketing treści jako narzędzia wzmacniania wizerunku.
- Case Study – Sukcesy i Porażki Marketingowe
- Analiza przypadków sukcesów i porażek marketingowych w branży
3. Doskonała obsługa klienta
- Zasady doskonałej obsługi klienta
- Techniki budowania pozytywnych relacji z klientami.
- Zarządzanie oczekiwaniami i doświadczeniem klienta.
- Skuteczne techniki sprzedaży
- Sprzedaż konsultacyjna i jej znaczenie w branży meblarskiej.
- Cross-selling i up-selling jako narzędzia zwiększania wartości zakupów.
- Zarządzanie reklamacjami i feedbackiem klienta
- Skuteczne techniki radzenia sobie z reklamacjami.
- Wykorzystanie feedbacku klienta do poprawy produktów i usług.
4. Zrównoważony Rozwój i Odpowiedzialność Społeczna
- Zrównoważony Rozwój w Branży Meblarskiej
- Znaczenie zrównoważonego rozwoju dla wizerunku firmy.
- Przykłady dobrych praktyk zrównoważonej produkcji.
- Odpowiedzialność Społeczna Firm (CSR)
- CSR jako element strategii budowania pozytywnego wizerunku.
- Integracja działań CSR z główną działalnością firmy.
- Komunikacja Działań Zrównoważonych i CSR
- Skuteczne komunikowanie działań zrównoważonych i CSR klientom i
5: Warsztaty i Projekt Końcowy
- Warsztaty – Tworzenie Planu Komunikacji Marki
- Grupowe przygotowanie strategii komunikacji dla fikcyjnej marki meblarskiej.
- Projekt Końcowy – Prezentacje Grup
- Prezentacja opracowanych strategii komunikacji marki.
- Ocena i dyskusja nad prezentowanymi projektami.
- Podsumowanie Szkolenia i Feedback
- Podsumowanie kluczowych wniosków z szkolenia.
- Zbieranie feedbacku od uczestników i dyskusja o dalszym rozwoju i zastosowaniu wiedzy.
- Test
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 5
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin | Forma stacjonarna |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 5 1. Podstawy Budowania Wizerunku Firmy | Prowadzący Tomasz Kopczyński | Data realizacji zajęć 05-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 07:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 5 2. Strategie Marketingowe w Branży Meblarskiej | Prowadzący Tomasz Kopczyński | Data realizacji zajęć 08-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 06:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 5 3. Doskonała obsługa klienta | Prowadzący Tomasz Kopczyński | Data realizacji zajęć 11-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 06:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 5 4. Zrównoważony Rozwój i Odpowiedzialność Społeczna Warsztaty i Projekt Końcowy | Prowadzący Tomasz Kopczyński | Data realizacji zajęć 12-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 06:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 5 Test | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 12-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:00 | Forma stacjonarna Nie |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto5 678,91 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto4 617,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto210,33 PLN
- Koszt osobogodziny netto171,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Tomasz Kopczyński
doktor ekonomii, ekspert z zakresu zarządzania strategicznego, zarządzania projektami, zarządzania zasobami ludzkimi oraz optymalizacji procesów w firmach. Od ponad dwudziestu lat doradza i szkoli w przedsiębiorstwach różnych branż. Aktualnie właściciel firmy doradczo-szkoleniowej, doradca firm, szkoleniowiec, wykładowca i coach. W ciągu ostatnich 5 lat przeprowadził ponad 200 szkoleń.Jest certyfikowanym ekspertem w zakresie zarządzania projektami (PRINCE2). Do dziś wykłada na kilkunastu studiach podyplomowych.
Jest certyfikowanym specjalistą w zakresie przeprowadzania analizy profilu osobowego metodą Thomas International (Thomas International,s Personal Profile Analysis - PPA). POsiada doświadczenie zdobyte w ciągu ostatnich 5 lat.
Jest certyfikowanym specjalistą w zakresie przeprowadzania analizy profilu osobowego metodą Thomas International (Thomas International,s Personal Profile Analysis - PPA). POsiada doświadczenie zdobyte w ciągu ostatnich 5 lat.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Niezbędne materiały zostaną udostępnione uczestnikom szkolenia
Informacje dodatkowe
Harmonogram może ulec zmianie.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
1. Komputer lub urządzenie mobilne – w przypadku urządzenia mobilnego można pobrać odpowiednią aplikację „Google Meet” ze sklepu Google Play lub AppStore.
2. Szerokopasmowe połączenie z internetem.
3. Wymagania sprzętowe - procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy), 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej).
4. Mikrofon zewnętrzny lub mikrofon wbudowany w urządzeniu oraz głośniki zewnętrzne lub wbudowane w urządzeniu.
5. Google Meet działa w aktualnej wersji oraz dwóch wcześniejszych głównych wersjach tych systemów operacyjnych:
- Apple macOS,
- Microsoft Windows,
- Chrome OS,
- Ubuntu i inne dystrybucje Linuksa oparte na Debianie.
Adres
Adres
ul. Włodzimierza Majakowskiego 316/-
61-066 Poznań
woj. wielkopolskie
Kontakt
Kontakt
Weronika Urbaniak
E-mail
weronika.urbaniak@fipp.com.pl
Telefon
(+48) 793 087 684