Wywieranie wpływu w biznesie

Dzień 1

Zasady perswazji i skutecznego przekazu

• Wprowadzenie. Przegląd różnych sposobów wywierania wpływu i ich skuteczności. Ćwiczenie „Wstań i wyjdź”.
• Warunki skutecznego przekazu – na co warto zwracać uwagę, gdy przekazujemy informacje, przekonujemy, bronimy się przed wpływem. Ćwiczenie „Przekonaj mnie”.
• Symulacja „Odwołana impreza” – obserwacja mechanizmów wywierania wpływu naturalnie stosowanych przez uczestników. Weryfikacja skuteczności stosowanych narzędzi, analiza zysków i strat. Uczestnicy symulacji mają do wykonania zadanie wymagające dojścia do porozumienia w sytuacji rozbieżnych opinii, argumentów i oczekiwań.
• 8 zasad perswazji – czy kolejność poruszanych kwestii ma znaczenie? Czy warto podkreślać, że zależy mi na dojściu do porozumienia, czy to osłabia moją pozycję? Czy lepiej jest prezentować argumenty jednostronne czy dwustronne? Na te i inne pytania odpowiadamy, analizując 8 zasad perswazji.

Ukryte mechanizmy, reguły wywierania wpływu

• Uniwersalne prawa oddziaływania na ludzi: 6 reguł wywierania wpływu.
• Warsztat – uczestnicy analizują przypadki różnych sytuacji, podczas których wykorzystane zostały reguły wpływu społecznego. Analizują sposoby radzenia sobie w tych sytuacjach.
• Czym jest wpływ? Analiza sytuacji z rzeczywistości uczestników. Praca nad poszerzeniem repertuaru narzędzi wspierających wywieranie wpływu w sytuacjach rozmów z interesariuszami. Jakie narzędzia mogą zostać zastosowane w sytuacjach z życia zawodowego uczestników?
• Algorytm składania propozycji – jak zwiększyć szanse, że nasza propozycja zostanie przyjęta? Trening składania propozycji i przekonywania drugiej strony do wyrażenia zgody.
• Każdy uczestnik dostaje informacje zwrotne pod kątem umiejętności niezbędnych w procesie perswazyjnym
• Podsumowanie dnia. Indywidualne wnioski i refleksje.

Dzień 2

Co w procesie wywierania wpływu warto wiedzieć o różnicach osobowościowych

• Cztery style zachowania: racjonalny, bezpieczny, eksperymentator, inspirator – czym charakteryzują się te style i jak je rozpoznać.
• Warsztat –jakie komunikaty, sposoby zachowania zwiększają prawdopodobieństwo efektywnej perswazji wobec danego stylu.

Empatia, przyjmowanie perspektywy innej osoby jako zdolność konieczna do skutecznego wywierania wpływu.

• Symulacja „Baronowa” – uczestnicy ćwiczą umiejętność przekonywania poprzez budowanie relacji z drugą stroną. W omówieniu gry nacisk położony jest na:
  • Umiejętność słuchania
  • Korzystanie z pytań, jako narzędzia doceniania i przełamywania impasu
  • Obszar emocjonalny w rozmowie i jego wpływ na relacje
• Symulacje rozmów 1:1. Doskonalenie technik perswazyjnych służących zmianie zachowań, tworzenie przestrzeni pozwalającej na zbudowanie porozumienia
  • Techniki udzielania informacji zwrotnej feedback i feedforward

Podsumowanie szkolenia

Uczestnicy otrzymają dostęp do platformy z materiałami szkoleniowymi

Nagrywanie usługi

Szkolenie będzie rejestrowane/nagrywane w celu umożliwienia monitoringu i kontroli przez instytucję nadzorującą realizację usług z dofinansowaniem.

Zapisując się na usługę wyrażasz zgodę na rejestrowanie wizerunku w wyżej wymienionych celach.

Proces walidacji

Uczestnik korzystający z dofinansowania na usługę jest zobowiązany do wzięcia udziału w procesie walidacji efektów uczesnia się.