Skuteczna komunikacja i efektywne budowanie relacji biznesowych w procesie sprzedażowym

Możliwość dofinansowania
Logo Mach & Partner Consulting Sp. z o.o.
Mach & Partner Consulting Sp. z o.o.

Skuteczna komunikacja i efektywne budowanie relacji biznesowych w procesie sprzedażowym

Numer usługi 2024/05/21/24133/2156715
1 245,00 PLN
brutto
1 245,00 PLN
netto
155,63 PLN
brutto/h
155,63 PLN
netto/h
Bielsko / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
8 h
14.09.2024 do 14.09.2024
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Sprzedaż
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi
    • Osoby odpowiedzialne za strategiczne zarządzanie, podejmowanie kluczowych decyzji, rozwijanie produktów i usług oraz zarządzanie zespołami i relacjami biznesowymi.
    • Menedżerowie średniego i wyższego szczebla, nadzorujący działy, wdrażający strategie biznesowe, motywujący pracowników i monitorujący wyniki operacyjne oraz finansowe.
    • Liderzy działów handlowych i obsługi klienta, zajmujący się planowaniem sprzedaży, zarządzaniem zespołami, rozwijaniem relacji z klientami oraz analizą rynku.
    • Pracownicy odpowiedzialni za kontakt z klientami, w tym konsultanci, doradcy klienta, przedstawiciele handlowi i pracownicy działu reklamacji, dbający o wysoką jakość obsługi i budowanie pozytywnych relacji.
  • Minimalna liczba uczestników
    4
  • Maksymalna liczba uczestników
    10
  • Data zakończenia rekrutacji
    13-09-2024
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    8
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Standard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0

Cel

Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do skutecznej komunikacji i budowania trwałych relacji w procesie sprzedażowym poprzez nabycie praktycznych umiejętności w zakresie przygotowania do rozmów sprzedażowych, identyfikacji potrzeb klienta, dostosowania się do różnych typów klientów oraz przekazywania korzyści klientowi w przekonujący sposób.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Definiuje podejście 4 x 20 i jego zastosowanie w praktyce
Kryteria weryfikacji
wylicza kluczowe założenia podejścia 4 x 20 i omawia ich znaczenie w kontekście rozmów sprzedażowych.
Metoda walidacji
Wywiad swobodny
Efekty uczenia się
Wylicza typy klientów zgodnie z praktyczną metodologią
Kryteria weryfikacji
rozróżnia różne typy klientów oraz potrafi je zidentyfikować i sklasyfikować według odpowiedniej metodologii.
Metoda walidacji
Wywiad swobodny
Efekty uczenia się
Stosuje umiejętne zadawanie pytań w celu zbierania danych z wykorzystaniem systemu
Kryteria weryfikacji
demonstruje umiejętność zadawania pytań, które pozwalają na pozyskiwanie istotnych informacji dotyczących potrzeb klienta za pomocą systemu.
Metoda walidacji
Wywiad swobodny
Efekty uczenia się
wykorzystuje techniki aktywnego słuchania, empatii i zrozumienia w trakcie rozmów z klientem
Kryteria weryfikacji
wykazuje się umiejętnością aktywnego słuchania, empatycznego reagowania na potrzeby klienta oraz budowania zaufania.
Metoda walidacji
Wywiad swobodny
Efekty uczenia się
Stosuje pozytywny przekaz i hipnotyczne wzorce językowe w celu budowania zaangażowania klienta
Kryteria weryfikacji
stosuje pozytywny i przekonujący przekaz, wykorzystując odpowiednie wzorce językowe.
Metoda walidacji
Wywiad swobodny
Efekty uczenia się
Efektywnie współpracuje z innymi uczestnikami w grupie podczas ćwiczeń praktycznych
Kryteria weryfikacji
aktywnie uczestniczy w ćwiczeniach grupowych, wykazując się umiejętnością współpracy, komunikacji i wsparcia dla innych uczestników.
Metoda walidacji
Wywiad swobodny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Tak, zawiera
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Tak, zawiera
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Tak, zawiera

Program

Podejście 4 x 20 w praktyce

  • Omówienie zasad podejścia 4 x 20
  • Ćwiczenia praktyczne: rozmowy telefoniczne przed spotkaniem

Umiejętne zadawanie odpowiednich pytań i filary budowania relacji biznesowych

  • Techniki zbierania danych 2.0 z wykorzystaniem systemu
  • Ćwiczenia praktyczne: zadawanie skutecznych pytań
  • Aktywne słuchanie, empatia, zrozumienie i zaufanie jako podstawy relacji biznesowych
  • Case studies i warsztaty praktyczne

Pierwsze rozmowy sprzedażowe - Typy klientów i skuteczne działania z nimi

  • Omówienie roli "haków" sprzedażowych
  • Praktyczne ćwiczenia: zimne i ciepłe telefony
  • Przedstawienie praktycznej metodologii Insights/KOLORY lub polskiej metodologii W. Hamana/J. GutaIndywidualne podejście sprzedażowo-komunikacyjne dla różnych typów klientów

Korzyści i komunikacja biznesowa - Wartość propozycji firmy

  • Omówienie korzyści współpracy z firmą Schedpol
  • Techniki komunikacji korzyści
  • Budowanie optymalnych korzyści (struktura CZK)
  • Praktyczne ćwiczenia: przekaz "szklanki do połowy pełnej" z konkretną argumentacją

Pozytywny przekaz i hipnotyczne wzory językowe

  • Omówienie skutecznych wzorców językowych w komunikacji sprzedażowej
  • Ćwiczenia praktyczne

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 6
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat zajęć
1 z 6 Podejście 4 x 20 w praktyce
Prowadzący
Adrian Wojciechowski
Data realizacji zajęć
14-09-2024
Godzina rozpoczęcia
09:00
Godzina zakończenia
10:30
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
2 z 6 Umiejętne zadawanie odpowiednich pytań i filary budowania relacji biznesowych
Prowadzący
Adrian Wojciechowski
Data realizacji zajęć
14-09-2024
Godzina rozpoczęcia
10:30
Godzina zakończenia
12:30
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat zajęć
3 z 6 Pierwsze rozmowy sprzedażowe - Typy klientów i skuteczne działania z nimi
Prowadzący
Adrian Wojciechowski
Data realizacji zajęć
14-09-2024
Godzina rozpoczęcia
12:30
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
4 z 6 Korzyści i komunikacja biznesowa - Wartość propozycji firmy
Prowadzący
Adrian Wojciechowski
Data realizacji zajęć
14-09-2024
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
15:30
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
5 z 6 Pozytywny przekaz i hipnotyczne wzory językowe
Prowadzący
Adrian Wojciechowski
Data realizacji zajęć
14-09-2024
Godzina rozpoczęcia
15:30
Godzina zakończenia
16:30
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat zajęć
6 z 6 Walidacja
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
14-09-2024
Godzina rozpoczęcia
16:30
Godzina zakończenia
17:00
Liczba godzin
00:30

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    1 245,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    1 245,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    155,63 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    155,63 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Adrian Wojciechowski
Od 12 lat związany ze szkoleniami i rozwojem, zawsze jako praktyk, znający dobrze realia biznesu głównie FMCG, Food service oraz B2B (w tym sieci, produkcja, farmacja). Na szkoleniach dąży do maksymalizacji efektów konsekwentnie realizując cele biznesowe, tworzy strategię
działania lub proponuje udoskonalenia do obecnych dobrych sprawdzonych praktyk. Potrafi efektywnie wyznaczać zadania, realizować cele, strategie i misje firmy, analityka, zarządzanie
procesami, praca z systemami mobilnymi raportowania i planowania, to obszary, w których płynnie się porusza. Posiada ponad 200 godzin doświadczenia w ramach przeprowadzonych szkoleń z kompetencji menedżerskich w tym zarzadzania procesami w ciągu ostatnich 24
miesięcy licząc wstecz od dnia rozpoczęcia usługi. Posiada wykształcenie wyższe. Trener posiada również liczne rekomendacje od zadowolonych klientów. Pozytywne opinie i referencje od osób, które skorzystały z usług treningowych, są dowodem na skuteczność i profesjonalizm
trenera

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Skrypt szkolemniowy
Prezentacje multimedialne

Informacje dodatkowe

Po zrealizowanym szkoleniu uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu - wymagane jest
uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć

Adres

ul. Przemysłowa 2
64-400 Bielsko
woj. wielkopolskie

Kontakt

Katarzyna Sej
E-mail
dofinansowania@machconsulting.pl
Telefon
(+48) 604 091 875