First-Time Leader

Moduł 1: Rola i odpowiedzialność Lidera

• Lider – kto to jest?
• Rola Lidera w budowaniu współpracy w zespole i pomiędzy zespołami w procesie i organizacji.
• Czego oczekują pracownicy? Badanie oczekiwań wobec pracodawcy i wobec Lidera. Ćwiczenie: Jaką wartość chcę dawać mojemu zespołowi i organizacji? Refleksja.
• 5 poziomów autorytetu Lidera wg. Maxwella: od stanowiska po osobowość. 
 Ćwiczenie: Autorytet – jakie ma cechy?
• J. Kotter: przywództwo a zarządzanie. Za co odpowiadasz jako Lider, a za co jako menedżer?
• Kontrakt 5R – „Od kolegi do lidera” – podstawa funkcjonowania skutecznego zespołu.

Moduł 2: Zarządzanie zmianą indywidualną i w zespole

• Moja wielka zmiana – ćwiczenie.
• Czym jest zmiana? Definicje i reguły zmiany. Ćwiczenie.
• Krzywa zmiany i prawo dołka – jak weryfikować, gdzie jesteśmy w zmianie.
• Człowiek w zmianie – 4 fazy Krzywej Fishera (filmy ilustrujące zachowania w każdej z czterech faz).
• Cechy wspierające zmianę – ćwiczenie.
• Cztery fazy tworzenia się zespołu w zmianie (koncept Tuckmana) zachowania lidera w każdej z faz.
• Zespół w zmianie a rola Lidera.

Moduł 3: Efektywne spotkania zespołowe

• Zbudowanie potrzeby regularnych spotkań Boardmeetingowych w zespole.
• Przygotowanie do wdrożenia.
• Określenie odpowiednich KPI i celów zespołowych.
• Przećwiczenie flow spotkania: cel->wynik->kaizen.
• Moderowanie spotkania – angażowanie uczestników.
• Zasady przypisywania odpowiedzialności za identyfikację i eliminowanie przeszkód w codziennej pracy.
• Ocena efektywności spotkania.

Moduł 4: Rozwiązywanie problemów metodą Problem Solving

• Metodyczne podejście do rozwiązywania problemów.
• 3 typy problemów i sposoby ich rozwiązywania.
• Schemat FPR – Fakty, Przyczyny, Rozwiązania.
• Definiowanie problemu i określanie przyczyn – przykładowe narzędzia.
• Generowanie pomysłów za pomocą burzy mózgów.
• PVA – priorytetyzacja rozwiązań i ustalanie planu działań.
• Codzienne zastosowanie metod rozwiązywania problemów – zakres i działania
  w zależności od sytuacji i problemu.

Moduł 5: Skuteczna komunikacja menedżerska

• Warunki skutecznej komunikacji – co Lider może przeszkadzać w komunikacji. Ćwiczenie „Grotołazy”.
• Preferencje komunikacyjne i ich wpływ na jakość relacji z innymi.
• Skuteczna komunikacja: jak zadbać o zrozumienie przekazu i podsumowania ustaleń,
  żeby móc przełożyć to na działania.
• Skala wyzwania – typy trudnych rozmów.
• „Supermoce” komunikacyjne: Empatia, Asertywne słuchanie, Asertywność, Zarządzanie konfliktem – ćwiczenia, testy, scenki.
• Trudne rozmowy – przebieg 3 kroków rozmowy i przygotowanie planu działania.
• Ćwiczenie trudnych rozmów w parach i na forum.

Moduł 6: Standard Pracy Lidera Zespołu

• Co robi „dobry lider”, co robi „zły lider” – ćwiczenie z techniką odwróconego myślenia.
• 3 zasady w zarządzaniu i 3 typy aktywności Lidera (runners, repeaters, strangers) – co robię codziennie, co regularnie, co raz na jakiś czas – praca w grupach.
• Plan pracy dzień po dniu.
• Działania w pierwszym tygodniu pracy (koncentracja na zmianie) i w pierwszym miesiącu (podstawy budowy kultury zaufania i zaangażowania).
• Rozłożenie działań – % czasu spędzanego w pracy z ludźmi, na procesie, pracy administracyjnej  ( inne – wg wskazań przełożonych/ Sponsorów).
• Jak weryfikować wartość dodaną w swojej pracy – matryca Eisenhowera.

Egzamin teoretyczny

Obrona pracy projektowej

Wszystkie materiały dla uczestników szkolenia zapewnia Leanpassion sp. Z o.o.

Dostęp do internetu