MENEDŻER DOSKONAŁY – ADVANCED MANAGEMENT

Usługa skierowana do kadry menedżerskiej.

Usługa realizowana w ramach 1 grupy szkoleniowej.

1 godzina szkolenia = 45 minut

Przerwy wliczają się w czas trwania usługi: I dzień - dwie przerwy 15min , przerwa obiadowa 45 min, II dzień - jedna przerwa kawowa 15 min.

WALIDACJA - test teoretyczny przeprowadzony na zakończenie szkolenia 

https://effect.edu.pl/szkolenia-dla-menedzerow/menedzer-doskonaly-advanced-management-3-0-2-2-2?date=72358

Jak wygrywać w świecie narastającej złożoności i hiperkonkurencji w permanentnej zmianie?

• najnowsze techniki i modele zwiększające efektywność pracy menedżera i zespołów (m.in. Nonaka, Kaplan-Norton, Stolarzewicz, Covey, Drucker)
• skuteczność jako element uzyskiwania przewagi menedżerskiej i budowania autorytetu
• najefektywniejsze obszary uwagi menedżerskiej umożliwiające sprawną realizację strategii w organizacji
• podnoszenie własnej skuteczności i efektywności – diagnoza i wnioski

Gra menedżerska „Singapurskie GP” – specjalnie zaprojektowana gra wykorzystująca elementy prakseologii oraz ekonomii behawioralnej pozwalająca na doświadczenie własnej skuteczności oraz najczęściej popełnianych błędów

Menedżer doskonały – zestaw psychologicznych narzędzi wspierających efektywność szefa. Analiza własnych zachowań, słabe i mocne strony na podstawie osobistych doświadczeń uczestników.

• Jakie są moje obszary do pracy, co chcę zmienić? – diagnoza i wnioski.
• Budowanie autorytetu. Jak inspirować innych? – diagnoza i wnioski.
• Mapa rozwoju menedżerskiego.
• Lider i Przywódca, a Nadzorca i Egzekutor – czy charyzmy można się nauczyć?

Ćwiczenie: „Audyt potencjału menedżera” – poznanie i praca na osobistych zasobach menedżera, doskonalenie wysokich kompetencji menedżerskich.

Menedżer czy przywódca?

• Kiedy zespołowi potrzebny jest menedżer, a kiedy menedżer musi przyjąć rolę przywódcy?
• Jak budować swój autorytet i wiarygodność? – dobre praktyki.
• Modele przywództwa. Czy jestem przywódcą? – test autodiagnozy.

Ćwiczenie: „Diagnoza stylu przywództwa” – poznanie i praca na osobistych zasobach menedżera, doskonalenie wysokich kompetencji menedżerskich oraz jedno z najnowszych narzędzi dla przywódców na Polskim rynku – „Leadership versatility index” – poszukiwanie własnej ścieżki przywództwa

„Budowanie mostów”, czyli komunikacja w zespole.

• Analiza własnego sposobu komunikacji i najczęściej stosowanych zwrotów i wyrażeń oraz niewerbalnych zachowań.
• Jak budować skuteczny przekaz posługując się słowami? – dobre praktyki.
• Skuteczne oddziaływanie słowem, skuteczne argumentowanie – techniki retoryczne.
• Mocne pytania i mocne komunikaty – narzędzia wywierania wpływu.
• Jak oddziaływać na emocje?

KWESTIONARIUSZ: Autodiagnoza własnych możliwości komunikacyjnych, czyli sprawdzenie czy na pewno wszyscy mnie precyzyjnie rozumieją?

Gra symulacyjna „Nowy samochód służbowy” – sposoby budowania prawidłowej komunikacji w zespole

Percepcja i jej błędy – skuteczność wynikająca z umiejętnej oceny rzeczywistości

• Błędy percepcji w analizie potencjału pracownika i zespołu
• Błędy percepcji w analizie potencjału organizacji
• Błędy percepcji i ich wykorzystanie w procesach wywierania wpływu
• Techniki zakrzywiania rzeczywistości stosowane przez Jobsa, Muska i innych

Symulacje „Mind 3.0” pozwalające na doświadczanie nie istniejącej rzeczywistości opartej na błędach percepcji.

Uzyskiwanie skuteczności poprzez efektywną informację zwrotną – jak budować rozwojowy feedback? Menedżer mistrzem informacji zwrotnej.

• Kiedy, jak i w jakich sytuacjach feedback spełnia swoją rolę?
• Zagadnienia, które poruszamy w feedbacku. Jak informować, motywować i rozwijać pracowników?
• Informacja zwrotna – zastosowanie „Komunikatu JA”
• Jak konstruować feedback. Struktura feedbacku.
• Feedback konstruktywny – pozytywny i negatywny.
• Skuteczny feedback techniką ZEEP. Kiedy stosować i kiedy jest nieskuteczny?
• Korzyści z feedbacku – dla pracownika, dla szefa.

Ćwiczenia symulacyjne „Give me a feedback” pozwalające na wyćwiczenie prawidłowych nawyków w zakresie przekazywania informacji zwrotnej dobremu pracownikowi, przekazywaniu konstruktywnej uwagi osobie popełniającej błędy oraz osobie naruszającej wyznaczone granice.

Coachingowy styl zarządzania – wyższy poziom zarządzania zespołem i poszczególnymi pracownikami.

• Na czym polega skuteczność narzędzi coachingowych
• Efektywne struktury do rozmów menadżerskich
• Menadżer jako towarzysz na drodze osiągania celu pracownika
• Podstawowe metody pracy nad przekonaniami pracownika oraz poziomem jego wewnętrznej motywacji
• Mocne pytania w coachingowym stylu zarządzania oraz metody poprawnego ich zadawania
• Prowadzenie skutecznej rozmowy coachingowej z pracownikiem?

Prowadzenie rozmów z wykorzystaniem narzędzi coachingowych zwiększających skuteczność działania zespołu i pojedynczych pracowników.

Menedżer mistrzem motywowania zespołu i siebie samego – najskuteczniejsze praktyczne metody motywowania zespołów

• Ryba psuje się od góry – czyli motywacja własna Szefa zespołu. Jak kierować własną motywacją? – Autodiagnoza własnego kodu motywacyjnego.
• Wykorzystanie teorii pól komfortu do warunkowania oczekiwanych zachowań
• Jak budować zaangażowanie pracowników zwiększające efektywność działania?
• Praktyczny model komponentów motywacyjnych Stolarzewicza
• Jak skłonić zespół i pojedynczych pracowników do realizacji planu, do przekraczania oczekiwań przełożonego i współpracowników a także do przekraczania standardów firmy?
• Jak wyzwolić entuzjazm u przeciętnych pracowników i zachęcić do pracy oportunistów?
• Jak stosować motywatory, które pozwolą wydobyć potencjał z każdego pracownika i skutecznie realizować cele zespołu? Co motywuje Twój zespół? Motywatory i demotywatory – zbiór praktycznych technik

Ćwiczenia motywacyjne: „Motywacja alpinisty”, „metafory motywacyjne”, „ActionPlan motywacyjny”, „Mapa motywatorów i demotywatorów wraz z benchmarkiem.

Menedżer mistrzem rozwiązywania konfliktów i trudnych sytuacji w zespole. Kształtowanie postaw, umiejętność rozwiązywania konfliktów i napięć między pracownikami. 

Budowa mind-mapy trudnych sytuacji menadżerskich w pracy z zespołem

• Radzenie sobie z sytuacjami trudnymi w zespole (opór, niechęć, konflikt, agresja, brak kreatywności, bierność)
• Od konfliktu do współpracy. Jak skutecznie rozwiązywać spory w zespole?
• W co grają ludzie? Gry stosowane w konflikcie i skuteczne metody wychodzenia z nich.

Ćwiczenie „Menedżer spętany” pokazujące w jaki sposób – rutynowe metody poszukiwania rozwiązań nie wspierają skuteczności wraz z action planem na przyszłość.

Trudne sytuacje z pracownikami w pracy Menedżera

• Radzenie sobie z „trudnym pracownikiem” (brak zaangażowania, roszczeniowość, konfliktowość)
• Co zrobić w sytuacji, gdy menedżer nakrył pracownika na kłamstwie?
• Jak zachować się w przypadku publicznej krytyki decyzji menedżera przez pracownika?
• Jak reagować na podważanie autorytetu Szefa za jego plecami?

Ćwiczenia „Sytuacyjny Ping-Pong” oraz „Action Hard” pozwalające na doświadczenie trudnych sytuacji w pracy Menedżera i nabycie skutecznych metod radzenia sobie z tymi sytuacjami.

Manipulacje stosowane przez pracowników. Jak je rozpoznać i się przed nimi skutecznie chronić?

• Ujawnianie kłamstwa i manipulacji
• Jak odczytywać intencje innych?
• Asertywne radzenie sobie z presją i manipulacją.
• Narzędzia wywierania wpływu stosowane przez Liderów? Czy mogę je zastosować do mojego zespołu? W jaki sposób wywierać wpływ na pracowników?

Ćwiczenia i testy umożliwiające ocenę poziomu podatności na wpływ oraz ukazujące znajomość metod i technik wywierania wpływu społecznego.

Materiały w formie papierowej

Usługa w formie stacjonarnej.

Cena szkolenia zawiera: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe i pomocnicze, konsultacje indywidualne z wykładowcą, certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych, dwa lunche, przerwy kawowe, opłatę parkingową.