AKADEMIA HR - Rozwijanie kompetencji międzykulturowych w ramach zarządzania personelem: Trening umiejętności komunikacyjnych i empatycznych potrzebnych do skutecznej współpracy międzykulturowej. | *możliwa forma zdalna

Dzień 1

Część 1: Komunikacja w zespole międzykulturowym:

1. Wprowadzenie do komunikacji międzykulturowej:
   •  rola komunikacji w miejscu pracy;
   • definicja i znaczenie komunikacji międzykulturowej w organizacji;
   •  omówienie różnic kulturowych w komunikacji i ich wpływu na relacje między pracownikami oraz efektywność pracy zespołowej;
2. Analiza typowych wyzwań komunikacyjnych:
   •  analiza zachowań komunikacyjnych wynikających z różnic kulturowych - różnice w języku i formie komunikacji; 
   • problemy związane z nieporozumieniami kulturowymi i ich wpływ na relacje w zespole;
   • znaczenia formy komunikacji, w tym gestów, mimiki, tonu głosu i dystansu osobistego;
   • studia przypadków związanych z komunikacją międzykulturową w organizacji – bariery komunikacyjne;
   • rozwój umiejętności empatii i otwartości w komunikacji z osobami z różnych kultur.

Część 2: Komunikacja z przełożonym:

• omówienie różnic kulturowych w podejściu do hierarchii, władzy i podejmowania decyzji;
• analiza różnic w podejmowaniu decyzji, takich jak podejście indywidualne vs. grupowe czy podejście zorientowane na zadania vs. relacje, a typ osobowości;
• czy tak bardzo się różnimy - oczekiwania szef-pracownik w różnych kulturach.

Część 3: Znaczenie czasu i punktualności w pracy:

• omówienie, jak punktualność jest postrzegana w kontekście pracy i biznesu w Polsce i innych karach;
•  ustalanie jasnych zasad dotyczących punktualności i zarządzania czasem w międzykulturowym zespole
• analiza sytuacji biznesowych, w których różnice w podejściu do czasu i punktualności mogą prowadzić do konfliktów lub problemów, oraz identyfikacja skutecznych strategii rozwiązania tych sytuacji.

Dzień 2

Część 1: Budowanie zaufania i współpracy:

1. Definicja zaufania i jego znaczenie w międzykulturowych relacjach;
2. Omówienie różnic kulturowych w podejściu do zaufania w różnych kulturach;
3. Analiza wartości, norm i zachowań, które są kluczowe dla budowania zaufania w odmiennych kulturach;
4. Rola komunikacji werbalnej i niewerbalnej w budowaniu zaufania;
5. Analiza czynników wpływających na efektywność współpracy międzykulturowej:
   • kultura biznesowa;
   • znajomość lokalnego rynku;
   • komunikacja;
   • budowanie relacji;
   • bariery kulturowe;
   • rys historyczny i kontekst społeczno-polityczny.

Część 2: Dobry pracownik i dobity szef – perspektywa międzykulturowa i jej znaczenie we współpracy:

• omówienie znaczenia dobrego pracownika i dobrego szefa w kontekście biznesu międzykulturowego; 
•  określenie wspólnych wartości i oczekiwań wobec liderów i pracowników;
•  identyfikacja kluczowych wartości i cech charakteryzujących dobrego pracownika i dobrego szefa w zespołach międzykulturowych;
• omówienie oczekiwanych kompetencji zawodowych i osobistych, które są istotne dla dobrego pracownika i dobrego szefa, uwzględniając różnice kulturowe.

Część 3: Efektywny zespół międzykulturowy:

1.  Omówienie kluczowych czynników wpływających na lepszą efektywność zespołu, tj.:
   • zdefiniowanie wspólnych celów i oczekiwań;
   • jasne określenie kompetencji i ról każdego członka zespołu;
   • otwarta komunikacja;
   • zaufanie;
   •  konstruktywne rozwiązywanie konfliktów;
   • regularne monitorowanie postępów;
   • rozwój umiejętności miękkich;
   •  motywowanie i uznawanie osiągnięć;
2. Współpraca i budowanie synergii - ćwiczenia i gry zespołowe mające na celu budowanie współpracy, współdziałania i budowania synergii pomiędzy członkami zespołu.

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy otrzymują: skrypt szkoleniowy, prezentację multimedialną, indywidualne długopisy, kartki, markery i inne jednorazowe pomoce dydaktyczne a także certyfikat ukończenia szkolenia oraz materiały niezbędne do przeprowadzenia gier/testów/ćwiczeń dydaktycznych podczas szkolenia.

Uczestnik musi być pełnoletni.

Organizator może odwołać szkolenie, jeżeli nie zbierze się minimalna grupa 6 osób.

* 1 godzina dydaktyczna = 1 godzina zegarowa

Uczestnik po zakończeniu usługi otrzymuje odpowiednie zaświadczenie/certyfikat

W trakcie szkolenia zachowane będą środki ostrożności i bezpieczeństwa uczestników szkolenia.

Realizujemy usługi szkoleniowe również w formie zamkniętej – dedykowanej, wówczas program i warunki organizacyjne (termin, miejsce) ustalamy wspólne z Klientem. Pracujemy stacjonarnie oraz zdalnie.

Dla uczestników z dofinansowaniem min. 70% kwoty szkolenia - stawka „zw” – „§ 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień”

Zapraszamy do kontaktu, w celu ustalenia formy szkolenia i sposobu pracy: tel. 508643155 71 lub 71 733 60 85 justyna.wania@activemed.pl