Prowadzenie sprzedaży internetowej z wykorzystaniem wielu kanałów sprzedaży i efektywne zarządzanie magazynem przy użyciu systemów ERP oraz aplikacji internetowej Baselinker

GODZINA USŁUGI= GODZINA SZKOLENIOWA (45 min).

PRZERWY:

Ilość oraz częstotliwość przerw w czasie szkolenia może ulec zmianie wg potrzeb indywidualnych uczestników. Jednak łączny czas przerw nie przekroczy wskazanych w harmonogramie usługi.

Szczegółowy program szkolenia:

1. MODUŁ I

• Analiza procesów funkcjonujących w firmie w ramach organizacji sprzedaży internetowej,
• Omówienie procesów, które pozwalają zautomatyzować i przyśpieszyć sprzedaż internetową,
• Przedstawienie pojęć związanych z branżą E-commerce oraz gospodarką magazynową,
• Przegląd dostępnych rozwiązań na rynku, które wspomagają sprzedaż internetową oraz usprawniają gospodarkę magazynową.

2. MODUŁ II

• Analiza realizacji zamówienia i omówienie poszczególnych etapów,
• Analiza procesów w ramach realizacji sprzedaży internetowej,
• Prezentacja i uruchomienie aplikacji internetowych, które wspomagają proces realizacji sprzedaży internetowej,
• Prezentacja i uruchomienie aplikacji internetowych, które wspomagają proces realizacji komunikacji z klientem,
• Prezentacja i uruchomienie aplikacji internetowych, które wspomagają proces pakowania zamówienia,
• Prezentacja i uruchomienie aplikacji internetowych, które wspomagają proces monitoringu statusów realizacji zamówienia.

3. MODUŁ III

• Określenie i wdrożenie powtarzających się procesów oraz procedur do aplikacji Power Automate,
• Prezentacja i wykorzystanie w praktyce aplikacji Zapier,
• Prezentacja i wykorzystanie w praktyce środowiska Google Workspace ,
• Pojęcie systemu ERP, CRM, EOD,
• W czym mogą pomóc nowoczesne systemy ERP, CRM i EOD oraz dla czego warto ich używać w branży E-commerce.

4. MODUŁ IV

• Jak przygotować swoją sprzedaż do integracji z innymi kanałami w Polsce i zagranicą,
• Czy warto sprzedawać na marketplace i na co zwrócić uwagę,
• Jak pakować optymalnie i efektywnie produkty na przykładzie portalu Allegro.pl oraz Allegro Smart,
• Wymiarowanie i etykietowanie przesyłek pod firmy kurierskie,
• Monitorowanie przesyłek oraz informowanie o statusach od wysłki aż po dostawę,
• Sposoby komunikacji z klientem poprzez nowoczesne i skuteczne kanały obsługi klienta .

5. MODUŁ V

• Automatyzacja procesów tj. przepływ zamówień pomiędzy wszystkim systemami,
• Jakie procesy przepływu zamówienia automatyzować, aby cały system sprzedaży działal efektywnie,
• Omówienie i wdrożenie procedur postępowania w różnych sytuacjach kryzysowych,
• W jaki sposób zastosować i gdzie wykorzystać czytniki kodów kreskowych oraz kolektory danych RFID,
• Podłączenie i integracja wybranych systemów oraz aplikacji przy wykorzystaniu wcześniej przygotowanych dedykowanych procedur.

6. Egzamin praktyczno - teoretyczny

Każdy z uczestników otrzyma tematyczne materiały dydaktyczne w postaci skryptów oraz prezentacji w formie pdf, przesłanych na adres e-mail, najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia. 

Dostęp do komputera/laptopa oraz internetu (wg wymagań technicznych wyszczególnionych poniżej).

Wymagania techniczne: Komputer podłączony do Internetu z prędkością łącza od 512 KB/sek.

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji oraz niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów 

• system operacyjny Windows 7/8/10 lub Mac OS X
• pakiet Microsoft Office, Libre Office, Open Office

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik - minimalna prędkość łącza: 512 KB/sek

Platforma, na której zostanie przeprowadzone szkolenie to clickmeeting.com.

Okres ważności linku: 1h przed rozpoczęciem szkolenia w pierwszym dniu do ostatniej godziny w dniu zakończenia.