Prowadzenie trudnych i rozwojowych rozmów z pracownikami

• Szkolenie nie wymaga wstępnego przygotowania. 
• Szkolenie odbywa się w godzinach zegarowych.
• Walidacja efektów usługi odbędzie się z wykorzystaniem testu cyfrowego. Walidator jest autorem testu, nie będzie obecny fizycznie na szkoleniu.

PROGRAM SZKOLENIA: 

1. Wprowadzenie do szkolenia.
2. Istota komunikacji. 
3. Warunki dobrego spotkania - ćwiczenie pętli komunikacyjnej.
4. Prowadzenie trudnych rozmów - model FRESH.
5. Prowadzenie trudnych rozmów - ćwiczenia.
6. Prowadzenie rozwojowych rozmów - model GROW.
7. Prowadzenie rozwojowych rozmów - ćwiczenia.
8. Podsumowanie szkolenia.

W TRAKCIE SZKOLENIA UCZESTNIK:

• pozna modele wspierające prowadzenie rozmów (FRESH, GROW),
• pozna warunki konieczne do prowadzenia rozmów i potrafi je spełnić,
• nauczy się jak prowadzić trudną rozmowę z pracownikiem,
• nauczy się jak prowadzić rozmowę rozwojową w tym a) ocenę kompetencji, b) udzielenie feedbacku, c) planowanie rozwoju oraz d) ewaluację.
• zdobędzie doświadczenie dot. kontaktu z różnymi trudnymi pracownikami, dzięki czemu zwiększa swoja szansę na efektywne poradzenie sobie z podobnymi sytuacjami w codziennych sytuacjach zawodowych.

DZIĘKI UDZIALE W SZKOLENIU: 

• Uczestnik rozwinie kompetencje komunikacji managerskiej z zakresu prowadzenia rozmów z pracownikami.
• Uczestnik rozwinie umiejętność radzenia sobie z trudną sytuacją (zawodową bądź życiową) swojego pracownika.
• Uczestnik rozwinie kompetencje z zakresu rozwoju pracownika (planowanie rozwoju, monitorowanie).

Po zakończonym szkoleniu uczestnicy otrzymają:

- materiały ze szkolenia w formie elektronicznej 

- Certyfikat uczestnictwa

W trakcie szkolenia uczestnicy będą pracować z wykorzystaniem platformy MURAL. Dostęp do platformy jest bezpłatny i zostanie udostępniony uczestnikom w trakcie szkolenia. Dla wygody uczestników zaleca się, by każdy z biorących udział pracował z poziomu komputera z wykorzystaniem myszki komputerowej. 

Wymagania systemowe ZOOM:

Wymagania systemowe

• Połączenie internetowe – szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub 4G/LTE)
• Głośniki i mikrofon – wbudowane, na wtyczkę USB lub połączenie bezprzewodowe Bluetooth
• Kamera internetowa lub kamera internetowa w jakości HD – wbudowana, na wtyczkę UBS lub:
  • Kamera HD lub kamkorder z kartą przechwytywania wideo
    Uwaga: sprawdź listę obsługiwanych urządzeń.
  • Oprogramowanie kamery wirtualnej do użytku z oprogramowaniem do transmisji, np. OBS lub kamery IP
    Uwaga: klient Zoom w wersji 5.1.1 lub nowszej jest wymagany dla systemu operacyjnego macOS.

Obsługiwany system operacyjny

• System operacyjny macOS X w wersji 10.10 lub nowszej
• System Windows 11*
  *Uwaga: system Windows 11 jest obsługiwany w wersji 5.9.0 lub nowszej.
• Windows 10*
  *Uwaga: w przypadku urządzeń z systemem operacyjnym Windows 10 obowiązuje wersja Windows 10 Home, Pro lub Enterprise. Tryb S nie jest obsługiwany.
• System operacyjny Windows w wersji 8 lub 8.1
• System operacyjny Windows 7
• System operacyjny Ubuntu w wersji 12.04 lub nowszej
• System operacyjny Mint w wersji 17.1 lub nowszej
• System operacyjny Red Hat Enterprise Linux w wersji 6.4 lub nowszej
• System operacyjny Oracle Linux w wersji 6.4 lub nowszej
• System operacyjny CentOS w wersji 6.4 lub nowszej
• Oprogramowanie Fedora w wersji 21 lub nowszej
• Oprogramowanie OpenSUSE w wersji 13.2 lub nowszej
• System operacyjny ArchLinux (tylko w wersji 64-bitowej)

Obsługiwane przeglądarki:

• Windows: Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+
• macOS: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+
• Linux: Firefox 27+, Chrome 30+

Wymagania systemowe MURAL

Aplikacja internetowa Mural obsługuje następujące przeglądarki komputerowe:

• Chrome (79 lub nowszy).
• Edge(79 lub więcej).
• Safari (15.4 lub nowszy).
• Firefox (72 lub nowszy).