Skuteczna komunikacja. Efektywny zespół.

Dzień 1

1. Runda otwarcia

• Przedstawienie programu.
• Przedstawienie trenera i uczestników.
• Zebranie oczekiwań uczestników dotyczących szkolenia.
• Ustalenie reguł współpracy.
• Wzajemne poznanie uczestników i prowadzącego, wytworzenie optymalnego klimatu emocjonalnego, ustalenie zasad dyscypliny pracy.

2. Miękka komunikacja = twarde wyniki

• Dlaczego współpraca i celowa komunikacja w zespole jest ważna?
• 3 funkcje komunikacji:
  - Atmosfera i relacje – otwartość i szacunek dla innych.
  - Wyniki – dostęp i przekazywanie informacji oraz praca na danych.
  - Współpraca – nastawienie na cel i odpowiedzialność.

Ćwiczenie komunikacyjne, którego celem jest integracja zespołów.

3. Koło komunikacji – jak wpływamy na drugą stronę?

• Spójność i wiarygodność, czyli komunikacja poza słowami.
• Język ciała – na co zwracać uwagę, by wiarygodnie i efektywnie się porozumiewać?
• Głos – jak nasz sposób wypowiedzi, wpływa na efekt jaki osiągamy w rozmowie?
• Co to są gry statusowe, walka o pozycję? Status wysoki, niski i dynamiczny – jak go budować i korzystać z niego we współpracy?

Ćwiczenie komunikacyjne 

Dzień 2

1. Jak mówić, by dobrze się komunikować – różne style mówienia i ich efekty

• Jak przekazywać informacje, znaczenie precyzji wypowiedzi.
  Mocny język- technika konkretyzowania.

Ćwiczenie komunikacyjne – powiedź to innymi słowami.

2. Dialog – poznawanie i łączenie perspektyw

• Pytanie i uważne słuchanie w celu uniknięcia nieporozumień.
• Prowadzenie dialogu i nastawienie na rozwiązania – doskonalenie umiejętności zadawania odpowiednich pytań.
• Kontraktowanie i umawianie się na współpracę.
• Język rozwiązań – technika współpracy i nastawienia na działanie.

Praca warsztatowa, której celem jest uruchomienie dialogu pomiędzy zespołami.

3. Feedback w zespole

• Udzielanie informacji zwrotnych – niezbędne narzędzie współdziałania.
• FUKO – praktyczny algorytm feedbacku.
• Jak krytykować, by zachęcać do zmiany zachowania?
• Jak chwalić, by wzmacniać relację i zachęcać do jego kontynuowania działania?

4. Asertywność we współpracy – jak rozmawiać w trudnych sytuacjach?

• Przekazywanie trudnych informacji.
• Odmawianie – jak optymalnie przekazywać informację, że to, czego sobie życzysz, nie jest możliwe do realizacji.

5. Podsumowanie i zakończenie

UWAGA! 

Istnieje możliwość modyfikacji oraz dopasowania usługi do indywidualnych potrzeb projektowych bądź firmy. 

Uczestnicy dostaną notesy, teczki, długopisy, a po zakończeniu usługi materiały wypracowane podczas usługi.

Usługę możemy dopasować do konkretnych potrzeb.

Realizujemy szkolenia i doradztwa również w formie zamkniętej – dedykowanej. 

Przed zgłoszeniem na usługę prosimy o kontakt celem potwierdzenia dostępności wolnych miejsc/gwarancji terminu.

Oferujemy kompleksowe wsparcie w pozyskaniu DOFINANSOWANIA na tę usługę (i inne z naszej oferty).

Zapraszamy do kontaktu.

www.akatconsulting.pl

Ogólne warunki świadczenia uslugi

Dokonanie zapisu na usługę jest jednoznaczne z akceptacją ogólnych warunków świadczenia usługi (OWU), które dostępne są pod adresem https://akatconsulting.pl/ogolne-warunki-umowy-akat-consulting.

Podatek VAT

Usł. szkoleniowa (nd doradztwa) jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczane jest 23% VAT.

Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 roz. Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w spr. zwolnień od podatku od towarów i usług (...) (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).