Akademia HR. Zarządzanie wiekiem i współpracą międzypokoleniową
Możliwość dofinansowania
Akademia HR. Zarządzanie wiekiem i współpracą międzypokoleniową
Numer usługi 2024/03/29/7675/2109502
4 320,01 PLN
brutto
3 512,20 PLNnetto
180,00 PLNbrutto/h
146,34 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do Przedsiębiorców i ich pracowników, zespołow HR, pracowników odpowiedzialnych za politykę personalną firmy oraz menadżerów lub kandydatów na menadżerów w przedsiębiorstwach oraz wszystkich osób zainteresowanych tym tematem.
- Minimalna liczba uczestników3
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji30-06-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi24
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Wykorzystanie potencjału pracowników z różnych pokoleń jak również możliwości wynikających z budowania zróżnicowanych wiekowego zespołów i całej organizacji. Zapewnienie poszczególnym grupom wiekowym odpowiedniego wsparcia w pracy i rozwoju. Budowanie rozwiązań opartych o intermentoring. Przeciwdziałanie procesom związanym z wypaleniem zawodowym.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Opisuje znaczenie procesów demograficznych w Polsce i Europiezwiązanych z takimi zjawiskami jak starzenie się społeczeństwa, zamiana pokoleń itp. dla funkcjonowania i rozwoju własnej firmy | Kryteria weryfikacji Wykazuje zrozumienie głównych trendów demograficznych w Polsce i Europie, takich jak starzenie się społeczeństwa, zmiana struktury wiekowej i demograficznej, migracje międzynarodowe itp. Identyfikuje jak te trendy demograficzne wpływają na rynek pracy, w tym na dostępność talentów, elastyczność zatrudnienia, koszty pracy itp. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Identyfikuje jakiego rodzaju działania pozwalają na bardziejracjonalne efektywne wykorzystanie zasobów ludzkich w przedsiębiorstwach, dzięki uwzględnianiu potrzeb i możliwości pracowników w różnym wieku. | Kryteria weryfikacji Tworzenie programów rozwoju i szkoleń, które uwzględniają różnice w umiejętnościach, doświadczeniu i potrzebach różnych grup wiekowych, umożliwiając ciągłe doskonalenie kompetencji i rozwój kariery dla wszystkich pracowników. Promowanie mentorowania i współpracy międzypokoleniowej, gdzie starsi pracownicy mogą przekazywać swoją wiedzę i doświadczenie młodszym pracownikom, a ci z kolei mogą wnosić nowe pomysły i perspektywy. Zapewnienie otwartej i regularnej komunikacji z pracownikami w różnym wieku, aby zrozumieć ich potrzeby, oczekiwania i pomysły dotyczące dalszego rozwoju firmy oraz dostosowywanie strategii kadrowych i biznesowych w oparciu o te informacje. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Przygotowuje charakterystykę pracowników z różnych grup wiekowych/ pokoleń. Opisuje wpływ tych różnic na styl pracy i ewentualne nieporozumienia. | Kryteria weryfikacji Ocenia zdolności pracowników do zidentyfikowania i opisania różnych stylów pracy charakterystycznych dla poszczególnych grup wiekowych/pokoleń, uwzględniając ich preferowane metody komunikacji, podejście do hierarchii, podejście do technologii itp. Wykazuje zrozumienie różnic w postawach, wartościach i preferencjach pracy między różnymi grupami wiekowymi/pokoleniami. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Identyfikuje regulacje i rozwiązania prawne sprzyjające zatrudnianiuosób starszych. | Kryteria weryfikacji Definiuje przepisy dotyczące równości w zatrudnieniu, przepisy antydyskryminacyjne oraz specjalne programy lub zachęty dla pracodawców zatrudniających osoby starsze.Proponuje konkretne działania i strategie, które mogą być wdrożone przez pracodawców w celu wykorzystania korzyści płynących z zatrudniania osób starszych, uwzględniając obowiązujące przepisy prawne oraz najlepsze praktyki. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Adaptuje kampanie społeczne związane z wyrównywaniem szans pracydla osób „50+”. | Kryteria weryfikacji Monitorowanie efektywności kampanii poprzez analizę wskaźników, takich jak zainteresowanie społeczne, liczba udostępnień i reakcji, wzrost świadomości społecznej na temat wyrównywania szans pracy dla osób "50+" oraz ewentualne zmiany w polityce lub praktykach rekrutacyjnych przedsiębiorstw. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Identyfikuje potrzeby (w tym także zabezpieczenia zdrowotnego)różnych grup wiekowych pracowników | Kryteria weryfikacji Ocenia zdolności do zidentyfikowania potencjalnych zagrożeń zdrowotnych związanych z wiekiem, takich jak choroby przewlekłe, problemy z mobilnością czy stres, oraz propozycje działań zapobiegawczych lub zabezpieczenia zdrowotnego. Ocenia stopień, w jakim zidentyfikowane potrzeby pracowników zostały uwzględnione w projektowaniu środowiska pracy, w tym ergonomiczne rozwiązania, dostępność udogodnień dla osób starszych oraz elastyczne podejście do organizacji pracy. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Identyfikuje oczekiwania i aspiracje rozwojowe różnych grupwiekowych pracowników. | Kryteria weryfikacji Ocenia zdolności dostosowania strategii rozwoju zawodowego do zidentyfikowanych potrzeb i aspiracji pracowników z różnych grup wiekowych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Ocenia i pozytywnie wykorzystuje potencjał różnych wiekowo gruppracowników. | Kryteria weryfikacji Ocena skutecznego wykorzystania różnorodności wiekowej w zespole oraz pozytywne działania w celu maksymalizacji potencjału pracowników z różnych grup wiekowych. Delegowanie wykonywanych zadań do potencjału i osobowości. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Inicjuje i wspiera efektywną pracę zróżnicowanych wiekowo zespołów | Kryteria weryfikacji Ocena stopnia, w jakim inicjatorzy pracy zespołowej biorą pod uwagę różnorodność perspektyw i doświadczeń związanych z wiekiem w celu uzyskania bardziej kompleksowego i zrównoważonego podejścia do rozwiązywania problemów. Analiza osiągnięć i efektywności pracy zespołu z uwzględnieniem różnorodności wiekowej, w tym realizacja celów, rozwiązywanie problemów i innowacyjność. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Buduje rozwiązania pozwalające na wymianę kompetencjii doświadczeń między pracownikami reprezentującymi różne pokolenia. | Kryteria weryfikacji Inicjowanie i utrzymywanie platform, takich jak programy mentorowania, warsztaty lub sesje wymiany wiedzy, które sprzyjają wymianie kompetencji i doświadczeń między różnymi grupami wiekowymi. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Wdraża rozwiązania ukierunkowane na zachowanie w firmie wiedzy,doświadczeń i kompetencji pracowników w wieku przedemerytalnym. | Kryteria weryfikacji Kontynuacja rozwoju zawodowego: Ocena dostępności i skuteczności programów rozwoju zawodowego dla pracowników przedemerytalnych, zapewniających im możliwość aktualizacji umiejętności, zdobywania nowych kwalifikacji oraz udziału w szkoleniach i mentoringu. Zapewnienie warunków pracy dostosowanych do potrzeb: Ocena dostępności i skuteczności działań mających na celu zapewnienie warunków pracy dostosowanych do potrzeb pracowników w wieku przedemerytalnym, takich jak ergonomiczne stanowiska pracy, wsparcie zdrowotne czy programy opieki nad zdrowiem psychicznym. Monitorowanie efektywności działań promujących transfer wiedzy i doświadczeń z pracowników przedemerytalnych na młodsze pokolenia | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Wprowadza rozwiązania pozwalające włączyć pracowników z różnychpokoleń w zespoły pracownicze i w pełni wykorzystać ich potencjał. | Kryteria weryfikacji Podejmuje działania w celu stworzenia środowiska pracy, które promuje inkluzję i szanuje różnice pokoleniowe, zachęcając do aktywnego udziału w życiu zespołu. Ocenia stopień, w jakim pracownicy z różnych pokoleń współpracują ze sobą i współdziałają w zespołach w celu osiągnięcia wspólnych celów. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Aktywnie zapobiega wypaleniu zawodowemu – szczególnie „starszych”pracowników. | Kryteria weryfikacji Regularna analiza danych dotyczących zdrowia psychicznego i fizycznego pracowników, w tym wskaźników wypalenia zawodowego, aby ocenić skuteczność wprowadzonych działań prewencyjnych. Śledzenie aktywności i uczestnictwa pracowników, szczególnie tych starszych, w programach wsparcia zdrowia psychicznego, szkoleniach z zakresu radzenia sobie ze stresem, czy programach równoważenia pracy i życia prywatnego, aby ocenić skuteczność działań prewencyjnych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Buduje zróżnicowane wiekowo / pokoleniowo zespoły pracowniczew firmie. | Kryteria weryfikacji Zapewnienie możliwości zatrudnienia osób w różnym wieku. Analiza stopnia różnorodności wiekowej w zespołach pracowniczych, uwzględniająca obecność pracowników z różnych grup wiekowych, od młodszych do starszych. Zwiększona świadomość, że różnorodność wiekowa przyczynia się do lepszej kreatywności, innowacyjności i efektywności działania zespołu. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Buduje kulturę pracy opartą o wzajemny szacunek potencjału i postawpracowników reprezentujących różne pokolenia. | Kryteria weryfikacji Dba o codzienne interakcje między pracownikami różnych pokoleń w miejscu pracy, aby sprawdzić, czy istnieje wzajemny szacunek i akceptacja różnorodności wiekowej. Inicjuje uczestnictwo w programach szkoleniowych lub mentoringowych, które promują wzajemne uczenie się i wsparcie międzypokoleniowe, co może świadczyć o budowaniu kultury opartej na szacunku i współpracy. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Efektywnie objaśnia się z pracownikami z różnych pokoleń, na bieżącowyjaśnia wszelkie konflikty i ewentualne nieporozumienia. | Kryteria weryfikacji Dba o jasny przepływ informacji oraz o merytoryczną komunikację opartą o szacunek i poszanowanie drugiej strony. Podejmuje działania nastawione na zrozumienie różnych perspektyw. Stale kształci umiejętność słuchania, jasnego wyjaśniania stanowisk i podejmowania działań naprawczych w razie potrzeby. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Tworzy atmosferę sprzyjającą pełnej integracji i zaangażowaniaw pracę. | Kryteria weryfikacji Podejmuje działania integrujące zespół poprzez promowanie otwartej i bezpośredniej komunikacji i regularne organizowanie spotkań, na których każdy ma możliwość wyrażenia swojego zdania i wysłuchania opinii innych. organizuje wydarzenia team-buildingowe lub wspólne aktywności, które pomagają pracownikom poznać się lepiej i rozwijać silniejsze więzi. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Efekty uczenia się podzielone są na wiedzę, umiejętności oraz kompetencje społeczne nabyte w procesie uczenia się.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Kryteria weryfikacji zostały określone jako jednoznaczne, realne oraz możliwe do zweryfikowania. Kryteria doprecyzowują efekty uczenia się, a podczas walidacji pomogą ocenić czy dany efekt został osiągnięty.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
W ramach jednego dostawcy Zakładów Badań i Atestacji ZETOM im. prof. F. Stauba w
Katowicach Sp. z o.o. zapewniamy drugą osobę do przeprowadzenia walidacji, inną niż do procesu kształcenia. Osobą prowadzącą jest Mariusz Malicki, a osobą prowadzącą walidację usługi jest Sabina Tatarczyk
Katowicach Sp. z o.o. zapewniamy drugą osobę do przeprowadzenia walidacji, inną niż do procesu kształcenia. Osobą prowadzącą jest Mariusz Malicki, a osobą prowadzącą walidację usługi jest Sabina Tatarczyk
Program
Program
Dzień 1: Zrozumienie różnic pokoleniowych i ich wpływu na pracę
-
Sesja 1: Wprowadzenie do zarządzania wiekiem i współpracy międzypokoleniowej
- Omówienie celów i znaczenia zarządzania różnorodnością wiekową w miejscu pracy.
- Przedstawienie kluczowych koncepcji i terminologii.
-
Sesja 2: Różnice pokoleniowe w miejscu pracy
- Analiza cech i charakterystyk różnych pokoleń (np. baby boomers, pokolenie X, pokolenie Y, pokolenie Z) oraz ich wartości, preferencji i stylów pracy.
- Dyskusja na temat sposobów radzenia sobie z różnicami pokoleniowymi w zespole.
-
Sesja 3: Współpraca międzypokoleniowa
- Omówienie zalet i wyzwań współpracy międzypokoleniowej.
- Rozważenie strategii skutecznego budowania relacji między pracownikami z różnych pokoleń.
Dzień 2: Zarządzanie różnorodnością wiekową w miejscu pracy
-
Sesja 4: Skuteczne zarządzanie różnorodnością wiekową
- Omówienie praktycznych technik i strategii zarządzania różnorodnością wiekową.
- Dyskusja na temat wyzwań związanych z zarządzaniem różnorodnością wiekową i sposobów ich przezwyciężania.
-
Sesja 5: Tworzenie integracyjnej kultury organizacyjnej
- Omówienie strategii budowania atmosfery sprzyjającej integracji pracowników z różnych grup wiekowych.
- Rozważenie roli przywództwa w promowaniu inkluzji i współpracy międzypokoleniowej.
Dzień 3: Narzędzia i praktyki zarządzania wiekiem i współpracy międzypokoleniowej
-
Sesja 6: Rozwiązywanie konfliktów i negocjacje międzypokoleniowe
- Zapoznanie się z technikami rozwiązywania konfliktów i negocjacji, które uwzględniają różnice pokoleniowe.
- Praktyczne ćwiczenia i case study.
-
Sesja 7: Wdrażanie strategii i monitorowanie postępów
- Omówienie praktycznych narzędzi i technik wdrażania strategii zarządzania różnorodnością wiekową i współpracy międzypokoleniowej.
- Dyskusja na temat sposobów monitorowania postępów i oceny skuteczności działań.
-
Sesja 8: Podsumowanie i planowanie działań na przyszłość
- Podsumowanie kluczowych wniosków i pojęć.
- Opracowanie planu działań na przyszłość, w tym identyfikacja konkretnych kroków, które uczestnicy mogą podjąć w swoich organizacjach.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 22
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 22 Wprowadzenie do zarządzania wiekiem i współpracy międzypokoleniowej | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 01-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 22 Omówienie celów i znaczenia zarządzania różnorodnością wiekową w miejscu pracy. | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 01-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:45 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 22 Przedstawienie kluczowych koncepcji i terminologii. | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 01-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 22 Przerwa | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 01-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 22 Analiza cech i charakterystyk różnych pokoleń (np. baby boomers, pokolenie X, pokolenie Y, pokolenie Z) oraz ich wartości, preferencji i stylów pracy. | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 01-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 22 Omówienie zalet i wyzwań współpracy międzypokoleniowej. | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 01-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 22 Rozważenie strategii skutecznego budowania relacji między pracownikami z różnych pokoleń. | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 01-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 22 Skuteczne zarządzanie różnorodnością wiekową | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 02-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 22 Omówienie praktycznych technik i strategii zarządzania różnorodnością wiekową. | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 02-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:45 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 22 Dyskusja na temat wyzwań związanych z zarządzaniem różnorodnością wiekową i sposobów ich przezwyciężania. | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 02-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 22 Przerwa | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 02-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 22 Tworzenie integracyjnej kultury organizacyjnej | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 02-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 22 Omówienie strategii budowania atmosfery sprzyjającej integracji pracowników z różnych grup wiekowych. | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 02-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 22 Rozważenie roli przywództwa w promowaniu inkluzji i współpracy międzypokoleniowej. | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 02-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 22 Rozwiązywanie konfliktów i negocjacje międzypokoleniowe | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 03-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 22 Zapoznanie się z technikami rozwiązywania konfliktów i negocjacji, które uwzględniają różnice pokoleniowe. Praktyczne ćwiczenia i case study. | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 03-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:45 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 22 Wdrażanie strategii i monitorowanie postępów | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 03-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 22 Przerwa | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 03-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 22 Omówienie praktycznych narzędzi i technik wdrażania strategii zarządzania różnorodnością wiekową i współpracy międzypokoleniowej. | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 03-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 22 Dyskusja na temat sposobów monitorowania postępów i oceny skuteczności działań. | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 03-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 22 Podsumowanie i planowanie działań na przyszłość Podsumowanie kluczowych wniosków i pojęć. | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 03-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 22 Opracowanie planu działań na przyszłość, w tym identyfikacja konkretnych kroków, które uczestnicy mogą podjąć w swoich organizacjach. | Prowadzący Mariusz Malicki | Data realizacji zajęć 03-07-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:45 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto4 320,01 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto3 512,20 PLN
- Koszt osobogodziny brutto180,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto146,34 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Mariusz Malicki
Manager sprzedaży, konsultant i trener biznesu. Specjalizuje się w zarządzaniu sprzedażą i jakością obsługi klienta. Przez wiele lat zbierał doświadczenie w korporacjach i dużych przedsiębiorstwach. Od 2015 roku zawodowo pomaga firmom budować i rozwijać struktury sprzedaży oraz motywowania pracowników . Zajmuje się też projektowaniem i wdrażaniem strategii pozyskiwania klientów oraz cyklów obsługi klienta.
Ukończył socjologię o specjalizacji komunikacja społeczna na Uniwersytecie Śląskim w Katowicach. Uzyskał dyplom szkoły trenerów SKiTZ MATRIK, która jest jedyną organizacją w Polsce posiadającą akredytację światowego ośrodka Pearson Edexcel International w zakresie uczenia i certyfikowania trenerów zarządzania. Przeciwnik schematów i sztywnych reguł, posiada unikatowe podejście do nauczania sprzedaży, które opiera na rozwijaniu praktycznych umiejętności. Doświadczenie zawodowe z zakresu szkoleń/warsztatów z zarządzania zasobami ludzkimi, zarządzania zespołem, rozwijania kreatywności i przełamywania schematów w myśleniu, komunikacji, budowania i kierowania zespołem, zarządzania zmianą, rozwijania struktury sprzedaży zarządzania stresem, przywództwa, wystąpień publicznych, specjalista w zarządzaniu pracą zdalną i hybrydową w tym również szkolenia z zakresu przygotowania organizacji do wyzwań rynku pracy. W okresie ostatnich 2 lat przeprowadził ponad 120h szkoleń z zakresu zarządzania wiekiem i współpracą międzypokoleniową.
Ukończył socjologię o specjalizacji komunikacja społeczna na Uniwersytecie Śląskim w Katowicach. Uzyskał dyplom szkoły trenerów SKiTZ MATRIK, która jest jedyną organizacją w Polsce posiadającą akredytację światowego ośrodka Pearson Edexcel International w zakresie uczenia i certyfikowania trenerów zarządzania. Przeciwnik schematów i sztywnych reguł, posiada unikatowe podejście do nauczania sprzedaży, które opiera na rozwijaniu praktycznych umiejętności. Doświadczenie zawodowe z zakresu szkoleń/warsztatów z zarządzania zasobami ludzkimi, zarządzania zespołem, rozwijania kreatywności i przełamywania schematów w myśleniu, komunikacji, budowania i kierowania zespołem, zarządzania zmianą, rozwijania struktury sprzedaży zarządzania stresem, przywództwa, wystąpień publicznych, specjalista w zarządzaniu pracą zdalną i hybrydową w tym również szkolenia z zakresu przygotowania organizacji do wyzwań rynku pracy. W okresie ostatnich 2 lat przeprowadził ponad 120h szkoleń z zakresu zarządzania wiekiem i współpracą międzypokoleniową.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Każdy uczestnik otrzyma niezbędne materiały.
Informacje dodatkowe
Warunkiem uzyskania zaświaczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz zaliczenia zajęć w formie uzyskania 80% punktów z testu przyrostu wiedzy z na temat charakterystyki postaw i oczekiwań pracowników z różnych grup wiekowych / pokoleń.
Adres
Adres
ul. ks. bpa Herberta Bednorza 17
40-384 Katowice
woj. śląskie
Kontakt
Kontakt
Małgorzata Hajduk
E-mail
szkolenia@zetom.eu
Telefon
(+48) 882 062 298