Zarządzanie konfliktami w organizacji.
Możliwość dofinansowania
Zarządzanie konfliktami w organizacji.
Numer usługi 2024/03/18/123918/2099459
3 000,00 PLN
brutto
3 000,00 PLNnetto
187,50 PLNbrutto/h
187,50 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenia przeznaczone dla osób, które potrzebują zdobyć lub pogłębić wiedzę na temat zarządzanie konfliktami w organizacji.
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji19-09-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa "Zarządzanie konfliktami w organizacji" przygotowuje uczestników do przygotowania i wdrożenia w organizacji programu zarządzania konfliktamiEfekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się 1. Planuje proces diagnozowania sytuacji w organizacji | Kryteria weryfikacji wymienia źródła informacji pozwalające na określenie rodzaju organizacji, występujących w niej relacji i konfliktów | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji dobiera metody i narzędzia badawcze do wielkości i typu organizacji oraz wstępnego celu procesu zarządzania konfliktami w organizacji | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji określa wielkość i strukturę grupy osób, która ma zostać przebadana w celu określenia rodzaju organizacji, występujących w niej relacji i konfliktów | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji opracowuje harmonogram procesu diagnozowania sytuacji w organizacji | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się 2. Przygotowuje narzędzia do diagnozowania sytuacji w organizacji | Kryteria weryfikacji określa cele rozmowy lub wywiadu z przedstawicielami różnych szczebli organizacji dotyczącej(-cego) występujących w organizacji relacji i konfliktów | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji opisuje przebieg rozmowy lub wywiadu z przedstawicielami różnych szczebli organizacji dotyczącej(-cego) występujących w organizacji relacji i konfliktów | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji opracowuje pytania do scenariusza rozmowy lub wywiadu z przedstawicielami różnych szczebli organizacji dotyczącej(-cego) występujących w organizacji relacji i konfliktów | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji opracowuje pytania do ankiety pozwalające na określenie rodzaju organizacji, występujących w niej relacji i konfliktów | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się 3. Identyfikuje relacje w organizacji | Kryteria weryfikacji opisuje sposób komunikowania się pomiędzy członkami organizacji, komórkami organizacyjnymi oraz osobami pełniącymi funkcje kierownicze a ich podwładnymi | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji opisuje populację członków organizacji ze względu na cechy mające wpływ na relacje (co najmniej: wiek, płeć, narodowość, miejsce zamieszkania, wykształcenie) | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji wymienia cechy charakterystyczne poszczególnych typów osobowości mające wpływ na relacje interpersonalne | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji charakteryzuje i ocenia relacje w organizacji, w tym ocenia stopień sformalizowania relacji | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się 4. Identyfikuje rodzaj organizacji | Kryteria weryfikacji rozpoznaje, na jakim etapie rozwoju jest organizacja | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji opisuje powiązania i zależności służbowe w organizacji | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji rozpoznaje stopień sformalizowania struktury organizacyjnej | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się 5. Identyfikuje i analizuje istniejące konflikty w organizacji | Kryteria weryfikacji wskazuje źródło konfliktu w organizacji | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji rozpoznaje zasięg konfliktu i jego charakter (jawny lub ukryty) | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji opisuje dynamikę przebiegu konfliktu | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji rozpoznaje stadium konfliktu | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji podaje przykłady korzyści i zagrożeń płynących z konfliktu | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się 6. Analizuje ryzyko powstania konfliktu w organizacji | Kryteria weryfikacji wymienia czynniki wpływające na powstawanie oraz intensyfikację konfliktów w organizacji | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji wymienia rodzaje danych, które mogą pośrednio świadczyć o istnieniu konfliktu (np. rotacja pracowników, liczba zwolnień, poziom motywacji do pracy) | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji szacuje prawdopodobieństwo wystąpienia poszczególnych rodzajów konfliktów | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji opisuje negatywne skutki konfliktów | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji wymienia możliwości wykorzystania konfliktów do zwiększenia efektywności funkcjonowania organizacji | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się 1. Identyfikuje stanowiska, interesy i potrzeby członków organizacji | Kryteria weryfikacji rozróżnia pojęcia: stanowiska, interesy i potrzeby osób oraz grup w organizacji | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji opisuje pojęcia: stanowiska, interesy i potrzeby osób oraz grup w organizacji | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji formułuje pytania mające na celu zidentyfikowanie stanowisk, interesów i potrzeb osób oraz grup w organizacji | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji stosuje techniki aktywnego słuchania (co najmniej: zadawanie pytań otwartych, parafrazowanie, podsumowywanie) | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji rozpoznaje interesy osób oraz grup w organizacji na poziomie rzeczowym, psychologicznym i proceduralnym | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji rozpoznaje potrzeby osób oraz grup w organizacji, które mogą być przyczyną konfliktów w organizacji | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się 2. Proponuje koncepcję procesu zarządzania konfliktem | Kryteria weryfikacji dobiera techniki przedstawienia koncepcji | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji uzasadnia korzyści zarządzania konfliktem dla efektywności funkcjonowania organizacji | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji wyjaśnia ryzyka związane z niewłaściwym zarządzaniem konfliktem | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji wyjaśnia poszczególne elementy koncepcji (proponowane działania, metody, techniki, niezbędne zasoby, harmonogram) | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się 3. Ustala cele procesu zarządzania konfliktem | Kryteria weryfikacji na podstawie diagnozy sytuacji w organizacji określa przedmiot i zakres działań w ramach procesu zarządzania konfliktem | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji opisuje stan pożądany w organizacji w ramach procesu zarządzania konfliktem | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji określa cel główny i cele szczegółowe procesu zarządzania konfliktem (np. zgodnie z metodyką SMART) | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się 4. Proponuje działania do zarządzania konfliktem | Kryteria weryfikacji wymienia działania służące rozwiązywaniu konfliktów | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji wymienia działania proaktywne zapobiegające konfliktom i wspierające wykorzystanie konfliktów do zwiększenia efektywności funkcjonowania organizacji | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji dobiera działania do zdiagnozowanej sytuacji, relacji i konfliktów w organizacji oraz celów procesu zarządzania konfliktem | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji omawia wady i zalety zastosowania określonych działań | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji dobiera metody i techniki zarządzania konfliktami do zaplanowanych działań | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się 5. Opracowuje plan procesu zarządzania konfliktem | Kryteria weryfikacji określa kolejność działań w ramach procesu zarządzania konfliktem | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji wskazuje działania kluczowe | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji określa zasoby niezbędne do realizacji poszczególnych działań | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji tworzy harmonogram realizacji działań | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się 1. Formułuje wytyczne do realizacji działań systemowych w zakresie zarządzania konfliktami | Kryteria weryfikacji opisuje kulturę organizacji sprzyjającą konstruktywnemu rozwiązywaniu konfliktów | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany |
Kryteria weryfikacji proponuje zmiany w dokumentach i procedurach mające na celu budowanie kultury sprzyjającej konstruktywnemu rozwiązywaniu konfliktów | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany | |
Kryteria weryfikacji tworzy wytyczne do opracowania nowych dokumentów i procedur mających na celu budowanie kultury sprzyjającej konstruktywnemu rozwiązywaniu konfliktów | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany | |
Kryteria weryfikacji budowanie kultury sprzyjającej konstruktywnemu rozwiązywaniu konfliktów | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany | |
Kryteria weryfikacji formułuje wytyczne do realizacji programów rozwojowych z zakresu kompetencji interpersonalnych i managerskich | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany | |
Efekty uczenia się 2. Prowadzi proces rozwiązywania konfliktów interpersonalnych, grupowych i międzyzespołowych | Kryteria weryfikacji wyjaśnia mechanizmy psychologiczne towarzyszące konfliktowi | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany |
Kryteria weryfikacji omawia bariery komunikacyjne i zasady budowania konstruktywnego dialogu | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany | |
Kryteria weryfikacji opracowuje scenariusz warsztatu grupowego mającego na celu rozwiązanie konfliktu | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji tworzy wraz z osobami zaangażowanymi w konflikt listę możliwych rozwiązań konfliktu | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji ustala wraz z osobami zaangażowanymi w konflikt reguły wyboru rozwiązań | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji zadaje pytania skłaniające osoby do modyfikacji rozwiązań tak, aby uwzględniały interesy wszystkich stron | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji proponuje osobom zaangażowanym w konflikt sposób jego rozwiązania | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się 3. Wspiera osoby zaangażowane w proces zarządzania konfliktem w organizacji | Kryteria weryfikacji opisuje mechanizm psychologiczny przechodzenia przez proces zmian | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany |
Kryteria weryfikacji rozpoznaje etap przechodzenia przez proces zmian | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany | |
Kryteria weryfikacji stosuje techniki wzmacniania motywacji u innych osób (np. wizualizację celu, omawianie korzyści, odwołanie do wartości, podział na etapy i planowanie, analizę scenariusza negatywnego, określenie pierwszego kroku) | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany | |
Kryteria weryfikacji rozpoznaje przyczyny oporu przed zmianą | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany | |
Kryteria weryfikacji dobiera działania mające na celu utrwalenie u innych osób nowych nawyków | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany | |
Efekty uczenia się 4. Monitoruje proces zarządzania konfliktem w organizacji | Kryteria weryfikacji dobiera metody i narzędzia monitorowania | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany |
Kryteria weryfikacji sporządza harmonogram działań monitorujących | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji porównuje wyniki z założonymi miernikami celów procesu zarządzania konfliktem | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się 5. Modyfikuje plan realizacji działań w ramach zarządzania konfliktem | Kryteria weryfikacji identyfikuje przyczyny rozbieżności między stanem rzeczywistym a założonymi celami realizacji działań procesu zarządzania konfliktem | Metoda walidacji Wywiad ustrukturyzowany |
Kryteria weryfikacji proponuje zmianę działań, metod lub technik w ramach zarządzania konfliktem w organizacji | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji proponuje modyfikację harmonogramu realizacji działań zaplanowanych w ramach zarządzania konfliktem w organizacji | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kwalifikacje zarejestrowane w Zintegrowanym Systemie Kwalifikacji
- KwalifikacjeZarządzanie konfliktami w organizacji
- Kod kwalifikacji w Zintegrowanym Systemie Kwalifikacji
- Nazwa/Kategoria Podmiotu prowadzącego walidacjęWarto Szkolić Sp. z o.o.
- Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BURNie
- Nazwa/Kategoria Podmiotu certyfikującegoWarto Szkolić Sp. z o.o.
- Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BURTak
Program
Program
Szkolenie ma charakter praktyczny i aktywizujący w celu wypracowania najkorzystniejszego podejścia oraz rozwiązań dla organizacji.
Liczba godzin usługi jest liczona według godzin zegarowych.
Dzień I
Moduł 1: Planowanie procesu diagnozowania sytuacji w organizacji
- Rozumienie znaczenia diagnozowania sytuacji
- Kryteria skutecznego planowania
Moduł 2: Przygotowywanie narzędzi do diagnozowania sytuacji w organizacji
- Rodzaje narzędzi diagnozujących
- Opracowywanie narzędzi dostosowanych do specyfiki organizacji
Moduł 3: Identyfikowanie relacji w organizacji
- Techniki identyfikacji relacji
- Analiza wpływu relacji na efektywność organizacji
Moduł 4: Identyfikacja rodzaju organizacji
- Klasyfikacja organizacji
- Skuteczne rozpoznawanie specyfiki danej organizacji
Moduł 5: Identyfikacja i analiza istniejących konfliktów w organizacji
- Narzędzia identyfikacji konfliktów
- Analiza przyczyn i skutków konfliktów
Moduł 6: Analizowanie ryzyka powstania konfliktu w organizacji
- 6.1 Proaktywne podejście do zarządzania ryzykiem
- 6.2 Strategie zapobiegania konfliktom
Moduł 7: Identyfikowanie stanowisk, interesów i potrzeb członków organizacji
- Techniki identyfikacji potrzeb i interesów
- Mapowanie stanowisk
Moduł 8: Proponowanie koncepcji procesu zarządzania konfliktem
- Kreatywne podejście do zarządzania konfliktem
- Dopasowanie koncepcji do specyfiki organizacji
Dzień II
Moduł 9: Ustalanie celów procesu zarządzania konfliktem
- Określanie mierzalnych celów
- Wypracowywanie wspólnych celów dla strony konfliktu
Moduł 10: Proponowanie działań do zarządzania konfliktem
- Tworzenie strategii zarządzania konfliktem
- Wybór skutecznych działań
Moduł 11: Opracowywanie planu procesu zarządzania konfliktem
- Struktura planu
- Dostosowanie planu do zmieniającej się sytuacji
Moduł 12: Formułowanie wytycznych do realizacji działań systemowych w zakresie zarządzania konfliktami
- Tworzenie klarownych wytycznych
- Zapewnianie zgodności działań z celami organizacji
Moduł 13: Prowadzenie procesu rozwiązywania konfliktów interpersonalnych, grupowych i międzyzespołowych
- Techniki rozwiązywania konfliktów
- Doskonalenie umiejętności negocjacyjnych
Moduł 14: Wspieranie osób zaangażowanych w proces zarządzania konfliktem w organizacji
- Psychologia wsparcia
- Budowanie efektywnych zespołów rozwiązywania konfliktów
Moduł 15: Monitorowanie procesu zarządzania konfliktem w organizacji
- Określanie wskaźników monitorowania
- Skuteczna analiza danych monitorujących
Moduł 16: Modyfikowanie planu realizacji działań w ramach zarządzania konfliktem
- Adaptacja do zmieniającej się sytuacji
- Doskonalenie planu w oparciu o doświadczenia
WALIDACJA
- Test wiedzy
- Egzamin praktyczny - indywidualne zadania dla uczestików - obserwacja w warunkach symulowanych/ Wywiad ustrukturyzowany
- Wręczenie certyfikatów uczestnictwa.
Program obejmuje teoretyczne wykłady, praktyczne ćwiczenia, studia przypadków oraz sesje dyskusyjne, zapewniając kompleksowe przygotowanie uczestników do efektywnego diagnozowania, zarządzania konfliktami i wdrażania programów zarządzania w organizacji.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 20
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 20 Wprowadzenie do szkolenia | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 20 Moduł 1: Planowanie procesu diagnozowania sytuacji w organizacji. Moduł 2: Przygotowywanie narzędzi do diagnozowania sytuacji w organizacji | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 20 Przerwa | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 20 Moduł 3: Identyfikowanie relacji w organizacji. Moduł 4: Identyfikacja rodzaju organizacji | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 20 Przerwa | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 20 Moduł 5: Identyfikacja i analiza istniejących konfliktów w organizacji. Moduł 6: Analizowanie ryzyka powstania konfliktu w organizacji | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 20 Przerwa | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 20 Moduł 7: Identyfikowanie stanowisk, interesów i potrzeb członków organizacji. Moduł 8: Proponowanie koncepcji procesu zarządzania konfliktem | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 20 Podsumowanie pierwszego dnia szkolenia | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 26-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:45 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 20 Moduł 9: Ustalanie celów procesu zarządzania konfliktem. Moduł 10: Proponowanie działań do zarządzania konfliktem | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 20 Przerwa | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 20 Moduł 11: Opracowywanie planu procesu zarządzania konfliktem.Moduł 12: Formułowanie wytycznych do realizacji działań systemowych w zakresie zarządzania konfliktami | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 20 Moduł 13: Prowadzenie procesu rozwiązywania konfliktów interpersonalnych, grupowych i międzyzespołowych | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 20 Przerwa | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 20 Moduł 14: Wspieranie osób zaangażowanych w proces zarządzania konfliktem w organizacji. Moduł 15: Monitorowanie procesu zarządzania konfliktem w organizacji | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 20 Moduł 16: Modyfikowanie planu realizacji działań w ramach zarządzania konfliktem | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 20 Przerwa | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 20 WALIDACJA - Test wiedzy | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 20 Egzamin praktyczny - indywidualne zadania dla uczestików - obserwacja w warunkach symulowanych/ Wywiad ustrukturyzowany | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 20 Wręczenie certyfikatów uczestnictwa. | Prowadzący Angelika Kuczyńska | Data realizacji zajęć 27-09-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:45 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto3 000,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto3 000,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto187,50 PLN
- Koszt osobogodziny netto187,50 PLN
- W tym koszt walidacji brutto800,00 PLN
- W tym koszt walidacji netto800,00 PLN
- W tym koszt certyfikowania brutto200,00 PLN
- W tym koszt certyfikowania netto200,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Angelika Kuczyńska
Certyfikowany Coach Praktyk Biznesu – EMCC z szerokim
doświadczeniem w fieldcoachingu i biznescoachingu.
Certyfikowany Trener Sprzedaży z ponad 10-letnim
doświadczeniem w międzynarodowej korporacji. Trener
z bogatym doświadczeniem w obszarze rozwoju
i sprzedaży, zarządzania, Zarządzanie konfliktami w organizacji, coachingu. Prowadzi wsparcie podczas procesów rekrutacyjnych oraz Asesment Center. Na swoim koncie ma ponad 2 000 godz. szkoleniowych. Jest absolwentką Politechniki Koszalińskiej na kierunku
Zarządzania i Marketing oraz Wyższej Szkoły Kupieckiej
w Łodzi na kierunku Administracja Prawna. Angelika Grabowska posiada kilkunastoletnie doświadczenie biznesowe – pracowała w międzynarodowej korporacji Mars Polska Sp zoo na stanowisku Sales Trainer & Business Coach. Aktywnie wspierała poprzez mentoring oraz coaching współpracowników w zakresie rozwoju kluczowych
kompetencji, doskonalenia technik sprzedaży, prezentacji, negocjacji handlowych, zarządzania, zarządzania konfliktami czy rozwijania kompetencji osobistych. Jest przedsiębiorcą i managerem zarządzający zespołami od 3 do 35 osób. Jako certyfikowany Coach EMCC prowadzi szereg field, job, biznes – coachingów. Jest wykładowcą na Politechnice Koszalińskiej na wydziale Ekonomicznym oraz Radną Pols
W ostatnich 15 latach zrealizował wiele projektów wsparcia dla MŚP dla osób dorosłych w tym min. z zakresu: Zarządzania konfliktami w organizacji .
doświadczeniem w fieldcoachingu i biznescoachingu.
Certyfikowany Trener Sprzedaży z ponad 10-letnim
doświadczeniem w międzynarodowej korporacji. Trener
z bogatym doświadczeniem w obszarze rozwoju
i sprzedaży, zarządzania, Zarządzanie konfliktami w organizacji, coachingu. Prowadzi wsparcie podczas procesów rekrutacyjnych oraz Asesment Center. Na swoim koncie ma ponad 2 000 godz. szkoleniowych. Jest absolwentką Politechniki Koszalińskiej na kierunku
Zarządzania i Marketing oraz Wyższej Szkoły Kupieckiej
w Łodzi na kierunku Administracja Prawna. Angelika Grabowska posiada kilkunastoletnie doświadczenie biznesowe – pracowała w międzynarodowej korporacji Mars Polska Sp zoo na stanowisku Sales Trainer & Business Coach. Aktywnie wspierała poprzez mentoring oraz coaching współpracowników w zakresie rozwoju kluczowych
kompetencji, doskonalenia technik sprzedaży, prezentacji, negocjacji handlowych, zarządzania, zarządzania konfliktami czy rozwijania kompetencji osobistych. Jest przedsiębiorcą i managerem zarządzający zespołami od 3 do 35 osób. Jako certyfikowany Coach EMCC prowadzi szereg field, job, biznes – coachingów. Jest wykładowcą na Politechnice Koszalińskiej na wydziale Ekonomicznym oraz Radną Pols
W ostatnich 15 latach zrealizował wiele projektów wsparcia dla MŚP dla osób dorosłych w tym min. z zakresu: Zarządzania konfliktami w organizacji .
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Każdy uczestnik szkolenia otrzyma od organizatora materiały szkoleniowo - dydaktyczne do pobrania w dowolnym formacie.
Adres
Adres
Koszalin
75-001 Koszalin
woj. zachodniopomorskie
Kontakt
Kontakt
Patrycja Sanok
E-mail
patrycja.sanok@wartoszkolic.pl
Telefon
(+48) 739 088 688