Mistrz Sprzedaży 4.0 - forma zdalna
Możliwość dofinansowania
Mistrz Sprzedaży 4.0 - forma zdalna
Numer usługi 2024/03/15/50129/2098103
4 680,00 PLN
brutto
4 680,00 PLNnetto
234,00 PLNbrutto/h
234,00 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Grupa docelowa kursu Mistrz Sprzedaży 4.0 to osoby zainteresowane rozwijaniem umiejętności sprzedażowych, obsługi klienta i negocjacyjnych. Kurs dedykowany jest zarówno początkującym, jak i doświadczonym pracownikom i właścicielom firm, pragnącym doskonalić się w budowaniu trwałych relacji handlowych, prezentacji produktów i usług oraz zrozumieniu procesów sprzedażowych i komunikacyjnych w erze cyfrowej. Obejmuje także aspekty komunikacji, zarządzania czasem, pracy zespołowej oraz podstawy marketingu i prawa handlowego.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników25
- Data zakończenia rekrutacji06-05-2024
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi20
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Wyposażenie uczestników w nowoczesne umiejętności i techniki niezbędne do efektywnego funkcjonowania w cyfrowym środowisku sprzedażowym. Szkolenie ma na celu zintegrowanie tradycyjnych metod sprzedaży z nowymi technologiami, tak aby uczestnicy mogli skutecznie adaptować się do zmieniających się warunków rynkowych oraz oczekiwań klientów w erze cyfrowej.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik kursu stosuje nowoczesne techniki obsługi klienta online, wykorzystując różnorodne kanały cyfrowe do skutecznej komunikacji. Posiada umiejętności w zakresie zarządzania relacjami z klientami (CRM). | Kryteria weryfikacji Definiuje znaczenie różnych kanałów cyfrowych w obsłudze klienta i potrafi identyfikować, które z nich są najbardziej efektywne w zależności od celu komunikacji i profilu klienta. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Stosuje szeroki zakres narzędzi cyfrowych i technik komunikacyjnych, które są stosowane w różnych kontekstach online, takich jak czat na żywo, e-mail, media społecznościowe i platformy do obsługi klienta. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik efektywnie opracowuje i implementuje strategie sprzedaży oraz negocjacji w środowisku cyfrowym. Stosuje analizę danych rynkowych oraz zachowań konsumentów, przygotowuje plany awaryjne dostosowane do różnych scenariuszy negocjacyjnych. | Kryteria weryfikacji Definiuje znaczenie dostosowania strategii sprzedaży do cyfrowego środowiska, w tym wpływ zachowań konsumentów i danych rynkowych na skuteczność sprzedaży. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Implementuje zaawansowane narzędzia do negocjacji i przygotowuje plany awaryjne, które pozwalają na efektywne adaptowanie się do szybko zmieniających się warunków rynkowych, maksymalizując tym samym wyniki sprzedażowe i negocjacyjne. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik stosuje technologie AI i automatyzację w sprzedaży. Wykorzystuje chatboty AI do obsługi klienta. | Kryteria weryfikacji Wykorzystuje różne narzędzia i technologie (systemy sztucznej inteligencji, automatyzację w zarządzaniu kampaniami marketingowymi, personalizacji komunikatów i zarządzaniu kontaktami, oraz chatboty, które mogą być wykorzystywane do zwiększenia efektywności operacyjnej i poprawy jakości obsługi klienta). | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Stosuje te technologie do optymalizacji działań sprzedażowych i marketingowych, wdrażając je w celu przyspieszenia procesów, zmniejszenia błędów ludzkich oraz zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów poprzez szybką i skuteczną obsługę. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik tworzy i publikuje treści sprzedażowe w mediach społecznościowych. Wykorzystuje narzędzia analityczne do optymalizacji strategii contentowej. | Kryteria weryfikacji Wyróżnia specyfikę różnych platform mediów społecznościowych i wpływ, jaki mają one na skuteczność treści sprzedażowych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Wykorzystuje techniki tworzenia treści, które są dopasowane do preferencji i zachowań odbiorców na poszczególnych platformach, oraz aktualne trendy, które mogą wpłynąć na zaangażowanie odbiorców. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Kryteria weryfikacji Wykorzystuje narzędzia do analizy efektywności publikowanych materiałów, co umożliwia mu ciągłe doskonalenie strategii contentowej i optymalizację działań marketingowych. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik komunikuje się online, stosując odpowiednie techniki dla e-maili, czatów, wideokonferencji i mediów społecznościowych. | Kryteria weryfikacji Wyróżnia różnorodne techniki komunikacyjne, które są efektywne w cyfrowych kanałach takich jak e-mail, czaty, wideokonferencje oraz media społecznościowe, i potrafi je dostosować do konkretnych sytuacji i odbiorców. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Wykorzystuje narzędzia do zarządzania komunikacją wewnętrzną i zewnętrzną. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik zarządza pracą zespołową w środowisku cyfrowym. Wykorzystuje narzędzia do monitorowania efektywności pracy. | Kryteria weryfikacji Definiuje nowoczesne platformy do współpracy zdalnej oraz techniki motywacyjne i metody feedbacku, które są kluczowe dla utrzymania zaangażowania i zadowolenia pracowników. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Wykorzystuje narzędzia i metody do efektywnego koordynowania działań zespołu, monitorowania postępów i efektywności pracy, co pozwala na szybką adaptację strategii i reakcję na zmieniające się warunki. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Wszystkie efekty uczenia się będą wpisane do certyfikatu potwierdzającego uzyskanie kompetencji.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
W certyfikacie będzie wpisane, jak została przeprowadzona walidacja (opis) w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Szkolenie prowadzi jedna osoba, a walidację przeprowadza inna osoba, co zapewnia rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji. Te informacje również zostaną dodane do certyfikatu.
Program
Program
- Wprowadzenie do Handlu 4.0 i Obsługi Klienta
- Rola przedstawiciela handlowego w erze cyfrowej.
- Zasady profesjonalnej obsługi klienta online.
- Techniki Sprzedażowe i Negocjacyjne
- Efektywne strategie sprzedaży i negocjacji w środowisku cyfrowym.
- Strategie marketingu cyfrowego i wykorzystanie narzędzi reklamowych online.
- Cyfryzacja Procesu Sprzedaży
- Kluczowe etapy cyfrowego procesu sprzedaży.
- Automatyzacja działań z wykorzystaniem narzędzi AI.
- Prezentacja Oferty Handlowej
- Narzędzia cyfrowe do prezentacji produktów i usług.
- Tworzenie atrakcyjnych treści sprzedażowych w mediach społecznościowych.
- Komunikacja Online
- Skuteczność komunikacji werbalnej i niewerbalnej w kontakcie online.
- Praca Zespołowa w Środowisku Cyfrowym
- Integracja i współpraca zespołowa przez platformy cyfrowe.
- Motywacja w zespole sprzedażowym.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 12
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 12 Wprowadzenie do Handlu 4.0 i Obsługi Klienta: rola przedstawiciela handlowego w erze cyfrowej. | Prowadzący Izabela Walczak | Data realizacji zajęć 07-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 12 Wprowadzenie do Handlu 4.0 i Obsługi Klienta: zasady profesjonalnej obsługi klienta online. | Prowadzący Izabela Walczak | Data realizacji zajęć 07-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 12 Techniki sprzedażowe i negocjacyjne: efektywne strategie sprzedaży i negocjacji w środowisku cyfrowym. | Prowadzący Izabela Walczak | Data realizacji zajęć 07-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 12 Techniki sprzedażowe i negocjacyjne: strategie marketingu cyfrowego i wykorzystanie narzędzi reklamowych online. | Prowadzący Izabela Walczak | Data realizacji zajęć 07-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 12 Cyfryzacja procesu sprzedaży: kluczowe etapy cyfrowego procesu sprzedaży. | Prowadzący Izabela Walczak | Data realizacji zajęć 08-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 12 Cyfryzacja procesu sprzedaży: automatyzacja działań z wykorzystaniem narzędzi AI. | Prowadzący Izabela Walczak | Data realizacji zajęć 08-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 12 Prezentacja oferty handlowej: narzędzia cyfrowe do prezentacji produktów i usług. | Prowadzący Izabela Walczak | Data realizacji zajęć 08-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 12 Prezentacja oferty handlowej: tworzenie atrakcyjnych treści sprzedażowych w mediach społecznościowych. | Prowadzący Izabela Walczak | Data realizacji zajęć 08-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 12 Komunikacja online: skuteczność komunikacji werbalnej i niewerbalnej w kontakcie online | Prowadzący Izabela Walczak | Data realizacji zajęć 08-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 12 Praca zespołowa w środowisku cyfrowym: integracja i współpraca zespołowa przez platformy cyfrowe. | Prowadzący Izabela Walczak | Data realizacji zajęć 13-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 12 Praca zespołowa w środowisku cyfrowym: motywacja w zespole sprzedażowym | Prowadzący Izabela Walczak | Data realizacji zajęć 13-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 12 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 13-05-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:00 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto4 680,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto4 680,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto234,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto234,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Izabela Walczak
Izabela Walczak to trenerka o bogatym doświadczeniu zawodowym i akademickim, specjalizująca się w zagadnieniach związanych ze sprzedażą, zarządzaniem oraz komunikacją w biznesie. Jest absolwentką filologii angielskiej na Uniwersytecie Łódzkim, co pozwala jej prowadzić szkolenia zarówno w języku polskim, jak i angielskim. Izabela posiada ponad 1900 godzin doświadczenia w prowadzeniu warsztatów i szkoleń, w tym w zakresie komunikacji, negocjacji oraz kreatywności, z których wiele było realizowanych w środowisku międzynarodowym.
Izabela posiada dogłębną wiedzę na temat mechanizmów psychologicznych wpływających na procesy zakupowe oraz umiejętności w zakresie efektywnego budowania i utrzymywania relacji z klientami.
W swojej karierze zarządzała zespołami w międzynarodowych korporacjach, co pozwoliło jej zdobyć umiejętności zarządzania zmianą, rekrutacji oraz motywacji pracowników. Te doświadczenia przekłada na praktyczne umiejętności, które przekazuje podczas szkoleń.
Izabela korzysta z metod aktywnego nauczania, łącząc teorię z praktyką przez wykorzystanie realnych case studies. Jej podejście jest wysoko cenione przez uczestników, co potwierdzają liczne pozytywne referencje i rekomendacje.
Izabela Walczak jest trenerką, która nie tylko przekazuje wiedzę, ale inspiruje i motywuje do osiągnięcia profesjonalnych celów. Jej umiejętności i doświadczenie są kluczowymi atutami, które sprawiają, że szkolenie "Mistrz Sprzedaży 4.0" jest nie tylko efektywne, ale i inspirujące.
Izabela posiada dogłębną wiedzę na temat mechanizmów psychologicznych wpływających na procesy zakupowe oraz umiejętności w zakresie efektywnego budowania i utrzymywania relacji z klientami.
W swojej karierze zarządzała zespołami w międzynarodowych korporacjach, co pozwoliło jej zdobyć umiejętności zarządzania zmianą, rekrutacji oraz motywacji pracowników. Te doświadczenia przekłada na praktyczne umiejętności, które przekazuje podczas szkoleń.
Izabela korzysta z metod aktywnego nauczania, łącząc teorię z praktyką przez wykorzystanie realnych case studies. Jej podejście jest wysoko cenione przez uczestników, co potwierdzają liczne pozytywne referencje i rekomendacje.
Izabela Walczak jest trenerką, która nie tylko przekazuje wiedzę, ale inspiruje i motywuje do osiągnięcia profesjonalnych celów. Jej umiejętności i doświadczenie są kluczowymi atutami, które sprawiają, że szkolenie "Mistrz Sprzedaży 4.0" jest nie tylko efektywne, ale i inspirujące.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Każdy uczestnik po ukończonym szkoleniu otrzyma Ceryfikat ukończenia szkolenia oraz materiały w formie prezentacji przygotowanej na potrzeby szkolenia.
Informacje dodatkowe
Przerwy sygnalizowane są przez osobę prowadzącą i zapisywane na czacie w platformie szkoleniowej.
Na potrzeby monitoringu, kontroli oraz w celu utrwalenia efektów kształcenia usługa
szkolenia będzie rejestrowana/nagrywana.
Po zakończeniu szkolenia zostanie przeprowadzony egzamin, którego pozytywny wynik na poziomie minimum 75% pozwoli na uzyskanie certyfikatu potwierdzającego kwalifikację w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w procesie sprzedaży, technik negocjacyjnych online, efektywnego zarządzania relacjami z klientami za pomocą narzędzi cyfrowych, jak również umiejętności zarządzania zespołem w środowisku cyfrowym.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Wymagania techniczno-sprzętowe:
Każdy uczestnik szkolenia powinien mieć możliwość korzystania z urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu z przesyłem conajmniej 5MB/s oraz wyposarzonego w miktofon, kamerę i głośnik.
Urządzenie powinno posiadać:
- Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy;
- 2 GB pamięci RAM lub więcej;
- System operacyjny Windows, Mac OS, Linux, ChromeOS, Android, IOS - zalecane najnowsze wersje;
Szkolenie prowadzone będzie na platformie opartej na przeglądarce internetowej. Wymagane jest posiadanie jednej z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge, Opera, Safari.
Kod dostępu do usługi zostanie przekazany przed rozpoczęciem szkolenia
Szkolenie będzie się odbywać za pomocą platformy LiveWebinar – przed szkoleniem Uczestnicy otrzymają link. Program umożliwia prezentację ekranu.
Link wygaśnie po zakończeniu szkolenia.
Uczestnicy, trener oraz Operator Regionalny drogą mailową otrzymają dostęp tj. link i hasło przed rozpoczęciem szkolenia
Kontakt
Kontakt
Natallia Paulenka
E-mail
paulenka@bosfundacja.pl
Telefon
(+48) 536 210 297