Efektywna komunikacja w grupie

Liczba godzin kursu – 16 

Godzina szkolenia odpowiada 45 minutowej godzinie lekcyjnej. W trakcie trwania jednego dnia szkoleniowego, uwzględnione zostały trzy 15-sto minutowe przerwy, każda po skończonych dwóch jednostkach lekcyjnych. Czas przerwy nie wlicza się do realizowanych w danym dniu godzin dydaktycznych.

Program szkolenia:

Moduł I (8 godzin)

1. Wprowadzenie do zagadnień
2. Istota i rola pracy zespołowej
3. Efektywna współpraca i komunikacja między pracownikami 
4. Style komunikacyjne
5. Rola naszej automotywacji i jej wpływ na budowanie zespołu – samodoskonalenie się oraz zwiększanie własnej efektywności
6. Idea kwadratu komunikacji von Thuna – komunikacja nastawiona na porozumienie
7. Zarządzanie procesem komunikacji w zespole, a budowa i osiąganie celów
8. Komunikacja i budowanie dobrych relacji w organizacji

Moduł II (8 godzin)

1. Bariery w komunikacji
2. Przeciwdziałanie komunikacyjnym konfliktom czyli wstęp do asertywności
3. Metody prowadzenia trudnych rozmów – argumentacja i asertywność
4. Skuteczność komunikacyjna w sytuacjach problemowych
5. Techniki komunikacji ekspresywnej
6. Case study
7. Podsumowanie i zakończenie szkolenia

Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe obejmujące swoim zakresem tematykę szkolenia.