Psychologia zachowań

Możliwość dofinansowania
Fund Industry Support Sp. z o. o.
Brak ocen dla tego dostawcy

Psychologia zachowań

Numer usługi 2024/02/02/160322/2063243
6 150,00 PLN
brutto
5 000,00 PLN
netto
384,38 PLN
brutto/h
312,50 PLN
netto/h
zdalna
Usługa szkoleniowa
16 h
04.03.2024 do 16.02.2026
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Inne / Edukacja
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla osób indywidualnych
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi

    Wsparcie dla pracodawców i ich pracowników. Wsparcie dla osób indywidualnych.

  • Minimalna liczba uczestników
    5
  • Maksymalna liczba uczestników
    15
  • Data zakończenia rekrutacji
    29-02-2024
  • Forma prowadzenia usługi
    zdalna
  • Liczba godzin usługi
    16
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Standard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0

Cel

Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest poszerzenie wiedzy i umiejętności w zakresie psychologii zachowań. Ponadto celem jest osiągnięcie wewnętrznej wiarygodności i spójności oraz poprawa skuteczności komunikowania się, a także radzenie sobie z trudnymi i nietypowymi sytuacjami.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Uczestnik charakteryzuje umiejętności w zakresie psychologii zachowań. Uczestnik definiuje skuteczności komunikowania się oraz omawia zasady radzenia sobie z trudnymi i nietypowymi sytuacjami. Charakteryzuje zachowania osób oraz omawia metody osiągnięcia wiarygodności i spójności. Ocenia i definiuje metody panowania nad emocjami, sposoby komunikowania się oraz zachowania międzyludzkie.
Kryteria weryfikacji
Po ukończonym szkoleniu Uczestnik swobodnie rozpoznaje zachowania, z łatwością definiuje komunikowanie się i rozpoznaje zachowania osób. Omawia metody osiągnięcia wiarygodności i spójności.
Metoda walidacji
Wywiad swobodny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Tak, dokument potwierdza uzyskanie kompetencji i zawiera opis efektów uczenia się.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Tak, dokument jest potwierdzeniem że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Tak, dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji.

Program

  1. Pierwsze wrażenie, wizerunek firmy.

  2. Techniki nawiązywania kontaktu.

  3. Wywieranie wpływu.

  4. Trening skutecznych zachowań w sytuacjach

konfliktowych i wobec nietypowych sytuacji.

  1. Rozpoznawanie psychologicznej sylwetki klienta. Style zachowań klientów.

    Sposoby postępowania z różnymi typami.

  2. Trudny sytuacje.

    Pretensje, zażalenia— jakie zachowania powodują, że obiekcje się pojawiają? Zastrzeżenia — kolejne etapy radzenia sobie z nimi, trzy rodzaje zażaleń i reakcji klienta, jak je rozpoznać, dlaczego zażalenia są szansą? Metody odpierania ataków i zarzutów, magiczne słowo „ale” czyli o metodzie warunkowej akceptacji.

    Jak być elastycznym, uczynnym i skutecznym - czyli umiejętne postępowanie z trudnymi sytuacjami.
    Panowanie nad emocjami i radzenie sobie ze stresem.

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    6 150,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    5 000,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    384,38 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    312,50 PLN

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Każdy z uczestników otrzyma wydrukowane materiały szkoleniowe zawierające poruszane na szkoleniu zagadnienia, a także rozszerzające wiedzę o temacie szkolenia. Materiały mogą być także dostarczone w formie elektronicznej (PDF).

Warunki uczestnictwa

Pełnoletność

Warunki techniczne

Do uzupełnienia/ Do ustalenia

Kontakt

Kamila Lewandowicz
E-mail
kamila.lewandowicz@innvesto.com
Telefon
(+48) 602 843 208