Cleaning AZ - Poziom podstawowy - fundamenty wiedzy cleaningowej dla pracowników serwisów sprzątających i profesjonalnych firm utrzymania czystości.
Cleaning AZ - Poziom podstawowy - fundamenty wiedzy cleaningowej dla pracowników serwisów sprzątających i profesjonalnych firm utrzymania czystości.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInne / Turystyka i hotelarstwo
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Grupa docelowa, do której jest adresowane to szkolenie, obejmuje przede wszystkim profesjonalistów i osoby zainteresowane branżą utrzymania czystości. Szczegółowo grupa ta zawiera:
-
Pracownicy Branży Sprzątającej: Osoby pracujące w branży sprzątania, które chcą poszerzyć swoją wiedzę i umiejętności, aby lepiej wykonywać swoją pracę.
-
Kierownicy i Zarządzający Obiektami: Osoby odpowiedzialne za utrzymanie czystości w obiektach komercyjnych, takich jak biura, hotele czy szpitale, którzy chcą lepiej zrozumieć procesy i techniki sprzątania.
-
Osoby Rozpoczynające Karierę w Branży Czystości: Nowicjusze w branży, którzy chcą zdobyć solidne podstawy i zrozumienie najlepszych praktyk w utrzymaniu czystości.
-
Właściciele Małych Firm Sprzątających: Przedsiębiorcy, którzy prowadzą małe firmy sprzątające i chcą usprawnić swoje operacje oraz podnieść jakość świadczonych usług.
-
Osoby Zainteresowane Branżą Utrzymania
Szkolenie dla nowicjuszy i doświadczonych w branży czystości.
-
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników500
- Forma prowadzenia usługizdalna
- Liczba godzin usługi5
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel biznesowy
Cel biznesowy dla osób kończących to szkolenie oraz dla właścicieli firm, którzy skierują na nie swoich pracowników, koncentruje się na kilku kluczowych obszarach:1. Podniesienie Jakości i Efektywności Usług: Uczestnicy szkolenia zyskają umiejętności, które pozwolą im na wykonywanie pracy sprzątającej na wyższym poziomie, co przekłada się na lepszą jakość usług i większą satysfakcję klientów.
2. Zwiększenie Konkurencyjności Firmy: Pracownicy lepiej wykwalifikowani w najnowszych technikach i praktykach branżowych mogą znacząco przyczynić się do wzrostu konkurencyjności firmy na rynku.
3. Optymalizacja Procesów Roboczych: Szkolenie dostarcza wiedzy o efektywnych metodach pracy, co może przyczynić się do optymalizacji procesów roboczych i obniżenia kosztów operacyjnych.
4. Rozwój Kadr i Zwiększenie Retencji Pracowników: Inwestycja w rozwój zawodowy pracowników może zwiększyć ich lojalność i zadowolenie z pracy, co przekłada się na niższą rotację pracowników i lepszą atmosferę w zespole.
5. Wzrost Kompetencji Zarządzania: Dla właścicieli firm i menedżerów, szkolenie stanowi okazję do rozwoju umiejętności zarządzania zespołem, co jest kluczowe w efektywnym prowadzeniu działalności.
Celem biznesowym jest zatem nie tylko bezpośrednie zwiększenie kompetencji uczestników, ale również długoterminowe wpływanie na wzrost jakości, efektywności i konkurencyjności firmy w branży utrzymania czystości.
Cel edukacyjny
Celem edukacyjnym szkolenia jest dostarczenie uczestnikom wszechstronnej wiedzy i umiejętności niezbędnych w branży utrzymania czystości. Szkolenie ma na celu nauczenie najlepszych praktyk sprzątania, zrozumienie zaawansowanych technik i narzędzi, a także podniesienie świadomości na temat standardów branżowych. Uczestnicy dowiedzą się, jak efektywnie zarządzać czasem i zasobami, a także jak budować i utrzymywać pozytywne relacje z klientami. Kładzie się nacisk na rozwój umiejętności komunikacyjEfekty uczenia się
Zamierzone efekty uczenia się dla uczestników tego szkolenia obejmują:
-
Zrozumienie Kluczowych Aspektów Branży Utrzymania Czystości: Uczestnicy będą zdolni do identyfikowania standardów i najlepszych praktyk branżowych.
-
Opanowanie Technik i Narzędzi Sprzątania: Zdobycie wiedzy na temat zaawansowanych technik sprzątania oraz umiejętność ich stosowania w praktyce.
-
Rozwój Umiejętności Komunikacyjnych i Zespołowych: Nauka efektywnej komunikacji oraz pracy zespołowej, niezbędnej w branży utrzymania czystości.
-
Zarządzanie Czasem i Zasobami: Zdobycie umiejętności efektywnego zarządzania czasem pracy i wykorzystania zasobów.
Sposoby weryfikacji i walidacji tych efektów uczenia się:
-
Testy Wiedzy Po Każdym Module: Po zakończeniu każdego z sześciu modułów uczestnicy przystępują do testu sprawdzającego przyswojenie materiału. Testy te są kluczowe do oceny zrozumienia i przyswojenia wiedzy z każdego modułu.
-
Pozytywne Zaliczenie Wszystkich Testów: Aby uzyskać Certyfikat ukończenia szkolenia, uczestnik musi pozytywnie zaliczyć wszystkie testy. To zapewnia, że każdy uczestnik osiągnął wymagany poziom wiedzy i umiejętności w każdym aspekcie programu.
-
Analiza Wyników Testów: Dokładna analiza wyników testów pozwala na identyfikację obszarów, w których uczestnicy mogą potrzebować dodatkowego wsparcia lub powtórzenia materiału.
-
Ocena Postępów: Regularne oceny postępów uczestników w trakcie szkolenia, które mogą obejmować samoocenę, ocenę przez trenerów oraz wzajemną ocenę przez uczestników.
Walidacja przez pozytywne zaliczenie testów i uzyskanie certyfikatu gwarantuje, że wszyscy uczestnicy osiągnęli ustalony standard wiedzy i umiejętności wymaganych w branży utrzymania czystości.
Sposób weryfikacji efektów uczenia się
Testy Wiedzy Po Każdym Module: Najważniejszą metodą walidacji są testy wiedzy przeprowadzane po zakończeniu każdego z sześciu modułów szkolenia. Testy te mają na celu
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Program
Program
Moduł 1: Wprowadzenie
Lekcja 1: Czystość - Koncentracja na znaczeniu czystości i brudu w pracy sprzątającej.
Lekcja 2: Brud - Znaczenie identyfikacji rodzajów zabrudzeń i ich właściwe usuwanie.
Lekcja 3: Dbanie o powierzony majątek - Odpowiedzialność za powierzchnie i przedmioty podczas sprzątania.
Lekcja 4: Zachowanie poufności - Waga zachowania poufności informacji w miejscu pracy.
Lekcja 5: Własny wizerunek - Znaczenie profesjonalnego wyglądu i zachowania podczas pracy.
Lekcja 6: Dlaczego sprzątanie jest ważne? - Wpływ sprzątania na bezpieczeństwo, estetykę i ekonomię.
Lekcja 7: Różnice między sprzątaniem w domu a sprzątaniem zarobkowym - Porównanie sprzątania domowego i profesjonalnego.
Lekcja 8: Koło Sinnera - Rola różnych czynników w procesie czyszczenia.
Moduł 2: Działanie chemiczne
Lekcja 1: Podział zabrudzeń ze względu na ich pochodzenie - Identyfikacja i dobór środków chemicznych do rodzajów zabrudzeń.
Lekcja 2: Skala pH - Zasady dotyczące wyboru środków chemicznych na podstawie skali pH.
Lekcja 3: Wrażliwość materiałów na pH - Dobór środków chemicznych do materiałów o różnej wrażliwości na pH.
Lekcja 4: Roztwór środka chemicznego - Przygotowywanie roztworów z koncentratów chemicznych.
Lekcja 5: Napięcie powierzchniowe cieczy - Znaczenie napięcia powierzchniowego w procesie czyszczenia.
Lekcja 6: Składniki środków chemicznych - Składniki zawarte w środkach chemicznych i ich działanie.
Lekcja 7: Karty charakterystyki środków chemicznych - Znaczenie i interpretacja kart charakterystyki środków chemicznych.
Lekcja 8: Złote zasady pracy z chemią - Podstawowe zasady bezpieczeństwa przy pracy z chemią.
Moduł 3: Podstawy materiałoznawstwa
Lekcja 1: Wrażliwość materiałów na działanie mechaniczne
Lekcja 2: Zjawisko higroskopijności
Lekcja 3: Porowata budowa powierzchni
Lekcja 4: Drewno
Lekcja 5: Panele laminowane
Lekcja 6: Kamień naturalny
Lekcja 7: Kamień sztuczny
Lekcja 8: Ceramika
Lekcja 9: Beton
Lekcja 10: Wykładziny elastyczne
Lekcja 11: Wykładziny dywanowe
Lekcja 12: Szkło
Lekcja 13: Metal
Lekcja 14: Posadzki żywiczne
Lekcja 15: Tworzywa sztuczne
Lekcja 16: Powierzchnie pokryte farbą
Moduł 4: Postępowanie z narzędziami
Lekcja 1: Wybór środków ochrony indywidualnej
Lekcja 2: Przygotowanie narzędzi do pracy
Lekcja 3: Zdawanie narzędzi po pracy
Lekcja 4: Pomieszczenia gospodarcze
Moduł 5: Czyszczenie powierzchni ponad podłogowych
Lekcja 1: Ścierki
Lekcja 2: Butelki
Lekcja 3: Wiadra
Lekcja 4: Pozostałe narzędzia
Lekcja 5: Narzędzia do czyszczenia miejsc trudnodostępnych
Lekcja 6: Mycie przeszkleń
Lekcja 7: Opróżnianie pojemników na śmieci
Moduł 6: Czyszczenie podłóg
Lekcja 1: Specyfikacja techniczna podłogi
Lekcja 2: Usuwanie zabrudzeń suchych luźnych
Lekcja 3: Ręczne mycie podłóg
Lekcja 4: Maszynowe czyszczenie podłóg
Lekcja 5: Ergonomia pracy podczas mycia podłóg
Lekcja 6: Bezpieczeństwo podczas mycia podłóg
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt usługi brutto663,00 PLN
- Koszt usługi netto539,02 PLN
- Koszt godziny brutto132,60 PLN
- Koszt godziny netto107,80 PLN
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnik szkolenia odbywa je po zalogowaniu na platformie szkoleniowej www.cleanmode.pl
Po ukończeniu każdego z Modułów uczestnik otrzymuje Materiały dla uczestników w formie PDF, w sumie 6 zeszytów.
Szkolenie na platformie realizowane jest przez Uczestnika samodzielnie na stronie www.cleanmode.pl
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Użytkownicy platformy powinni posiadać urządzenie z dostępem do internetu.
Minimalne wymagania systemowe
- iOS: iOS 11.
- Windows: Windows 10 kompilacja 14393.
- Android: Android OS 5.0.
- Funkcje sieci Web. Najnowsza wersja przeglądarki Safari, Internet Explorer 11, Chrome, Edge lub Firefox.
- Komputer Mac:MacOS 10.13.