Housekeeping - wizytówką hotelu
Możliwość dofinansowania
Housekeeping - wizytówką hotelu
Numer usługi 2021/09/01/18793/1157903
800,00 PLN
brutto
800,00 PLNnetto
100,00 PLNbrutto/h
100,00 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInne / Turystyka i hotelarstwo
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla osób indywidualnychwsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do osób pracujących w dziale służby pięter, chcących zaktualizować i poszerzyć wiedzę i umiejetności zawodowe, a także do osób przygotowujących się do pracy w housekeepingu w hotelu.
- Minimalna liczba uczestników10
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji26-08-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi8
- Podstawa uzyskania wpisu do BURart. 163 ust. 1 ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 742, z późn. zm.)
- Zakres uprawnieńInne formy kształcenia, w tym kursy dokształcające i szkolenia
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do pełnienia zadań zawodowych związanych z organizacją działu służby pięter w hotelu, w tym tworzenia odpowiednich procedur oraz stosowania ściśle określonych zasad funkcjonowania housekeepingu w hotelu.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik zna miejsce i znaczenie służby pięter w hotelu | Kryteria weryfikacji Uczestnik charakteryzuje znaczenie służby pięter w hotelu | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Zna i rozumie znaczenie współpracy z innymi działami hotelu | Kryteria weryfikacji Omawia znaczenie współpracy z innymi działami hotelu | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Zna strukturę służby pięter i zakres obowiązków | Kryteria weryfikacji Charakteryzuje strukturę służby pięter i zakres obowiązków | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Zna prawa i obowiązki gości hotelowych. | Kryteria weryfikacji Omawia prawa i obowiązki gości hotelowych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Zna i rozumie zasady organizacji pracy służby pięter. | Kryteria weryfikacji Omawia zasady organizacji pracy służby pięter. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Zna standardy i regulacje dot. pracy służby pięter | Kryteria weryfikacji Charakteryzuje standardy i regulacje dot. pracy służby pięter | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Zna zasady organizacji pracy i komunikacji z gościem i jest przygotowany do ich wdrażania. | Kryteria weryfikacji Wymienia zasady organizacji pracy i komunikacji z gościem | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
Kryteria weryfikacji wdraża zasady organizacji pracy i komunikacji z gościem hotelowym | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Efekty uczenia się Zna zasady postępowania w sytuacjach kryzysowych w hotelu i jest przygotowany do ich wdrażania | Kryteria weryfikacji Wymienia zasady postępowania w sytuacjach kryzysowych w hotelu | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji wdraża zasady sytuacjach kryzysowych w hotelu | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się zgodnie z programem szkolenia.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji
Program
Program
1. Miejsce i znaczenie służby pięter w hotelu
2. Współpraca z innymi działami
3. Struktura służby pięter i zakres obowiązków
4. Gość w hotelu – prawa i obowiązki
5. Organizacja pracy służby pięter
6. Standardy i regulacje
7. Organizacja pracy i komunikacja z gościem
8. Niezadowolony gość i sytuacje kryzysowe
Usługa realizowana w godzinach dydaktycznych.
Program obejmuje zajęcia teoretyczne i ćwiczenia praktyczne realizowane w formie warsztatowej.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 0
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto800,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto800,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto100,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto100,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 0
Brak wyników.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej w formie prezentacji i konspektów.
Warunki uczestnictwa
Szkolenie skierowane jest do osób mających podstawową wiedzę w zakresie organizacji pionów operacyjnych oraz chcących podwyższyć swoje kompetencje w tym zakresie.
Adres
Adres
ul. Zamkowa 1
34-200 Sucha Beskidzka
woj. małopolskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami
- Laboratorium komputerowe
Kontakt
Kontakt
Lucyna Jurzak
E-mail
szkola@wste.edu.pl
Telefon
(+48) 338 744 605