Sztuczna inteligencja (AI) w pracy biurowej i komunikacji biznesowej

Szkolenie realizowane jest w wymiarze 24 godzin zegarowych i obejmuje zajęcia teoretyczne oraz praktyczne. W ramach usługi przewidziano 1H przerwy na dzień. Przerwy wliczone są w całkowity czas trwania szkolenia.

Szkolenie realizowane jest w formule online w czasie rzeczywistym. Uczestnicy korzystają z własnych komputerów oraz dostępu do Internetu.

Program szkolenia

DZIEŃ 1

Moduł 1. Sztuczna inteligencja w pracy biurowej: możliwości, ograniczenia, bezpieczeństwo

• czym są narzędzia AI i jak generują odpowiedzi,
• przegląd narzędzi: ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot, Gemini, w tym wersje bezpłatne i firmowe,
• typowe zastosowania w pracy biurowej, sprzedaży i obsłudze klienta,
• ograniczenia: błędne odpowiedzi, nieaktualne informacje, potrzeba weryfikacji,
• bezpieczeństwo danych: dane osobowe, tajemnica przedsiębiorstwa, ustawienia prywatności.

Moduł 2. Skuteczne polecenia (prompty)

• budowa polecenia: rola, kontekst, zadanie, format, przykłady,
• doprecyzowywanie i poprawianie poleceń w rozmowie z narzędziem,
• ćwiczenia: polecenia do zadań z własnego stanowiska pracy.

Moduł 3. Dokumenty i komunikacja biznesowa z AI

• wiadomości e-mail, odpowiedzi na zapytania i reklamacje,
• oferty, opisy produktów i usług, notatki i podsumowania spotkań,
• dopasowanie stylu i tonu do odbiorcy,
• weryfikacja i redakcja treści wygenerowanych przez AI,
• ćwiczenia na dokumentach z praktyki uczestników.

DZIEŃ 2

Moduł 4. Analiza dokumentów i informacji z AI

• streszczanie długich dokumentów i wyodrębnianie kluczowych informacji,
• przekształcanie treści w tabele i zestawienia,
• praca z plikami PDF, tekstem i danymi tabelarycznymi,
• formułowanie wniosków i sprawdzanie ich ze źródłem.

Moduł 5. Własny asystent AI i biblioteka poleceń

• projekty i asystenci w narzędziach AI: instrukcje, pliki wiedzy,
• tworzenie biblioteki poleceń do powtarzalnych zadań,
• ćwiczenie: asystent do wybranego zadania uczestnika, testowanie i poprawki.

Moduł 6. Cyfrowa i zrównoważona organizacja pracy biurowej

• cyfrowy obieg dokumentów zamiast wydruków,
• ograniczanie powielania plików i zbędnej korespondencji,
• racjonalne korzystanie z narzędzi AI i porządkowanie zasobów cyfrowych,
• odpowiedzialne korzystanie z AI w relacjach z klientami i współpracownikami.

Moduł 7. Plan wdrożenia i przygotowanie do walidacji

• indywidualny plan wykorzystania AI na stanowisku pracy,
• uporządkowanie portfolio prac wykonanych podczas szkolenia.

Walidacja

Walidację i certyfikację przeprowadza podmiot zewnętrzny: Fundacja My Personality Skills. Walidacja obejmuje test teoretyczny (efekty 1 i 6) oraz analizę dowodów i deklaracji, czyli portfolio wykonane przez uczestnika w trakcie szkolenia: polecenia, dokument biznesowy, zestawienie z analizy dokumentu, instrukcję asystenta i deklarację zasad korzystania z AI (efekty 2-5 i 7). Wynik walidacji uczestnik otrzymuje w dniu jej przeprowadzenia. Certyfikat wydawany jest w terminie do 5 dni roboczych od walidacji.

Forma realizacji

Szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym (ZOOM)

Czas trwania

24 godziny zegarowe

Walidacja

Walidacja przeprowadzana przez podmiot zewnętrzny.

Metody walidacji:

• test na platformie on-line z wynikiem generowanym automatycznie

Test na platformie on-line z wynikiem generowanym automatycznie. Minimalne zaliczenie testu to 70% poprawnych odpowiedzi. Test jednokrotnego wyboru.

Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest osiągnięcie minimum 70% poprawnych odpowiedzi w teście przeprowadzanym na platformie on-line.

Test ma formę pytań jednokrotnego wyboru, a jego wynik jest generowany automatycznie przez system po zakończeniu testu.

• wynik 70% lub wyższy – walidacja zakończona wynikiem pozytywnym,
• wynik poniżej 70% – walidacja zakończona wynikiem negatywnym.

Osiągnięcie minimalnego progu 70% potwierdza spełnienie przez uczestnika wymaganych efektów uczenia się objętych walidacją. Walidacja jest przeprowadzana przez podmiot zewnętrzny, niezależny od podmiotu realizującego usługę szkoleniową.

ZWOLNIENIE Z PODATKU VAT - Na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług.

Przepis obejmuje usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych. miałaś na myśli

Uczestnicy szkolenia otrzymują dostęp do materiałów dydaktycznych wspierających realizację programu szkolenia. W ramach usługi zapewnione są prezentacje wykorzystywane podczas zajęć, instrukcje dotyczące przygotowania środowiska pracy do realizacji ćwiczeń praktycznych.

Materiały umożliwiają samodzielną pracę w trakcie szkolenia oraz utrwalanie zdobytej wiedzy po zakończeniu zajęć. Udostępnione pliki stanowią bazę do dalszego rozwijania aplikacji tworzonych podczas szkolenia oraz samodzielnego doskonalenia umiejętności w zakresie pracy .

Warunkiem ukończenia szkolenia jest udział w co najmniej 80% czasu trwania zajęć. Frekwencja jest monitorowana w trakcie realizacji usługi.

Uczestnicy kursu nie muszą posiadać wcześniejszego doświadczenia w zakresie programowania. Szkolenie rozpoczyna się od podstaw i jest dostosowane do osób początkujących.

Po spełnieniu warunku frekwencji uczestnicy otrzymują certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu oraz dostęp do materiałów szkoleniowych.

Uczestnicy otrzymają również szablony pomocnicze, w tym wzory planu komunikacji, harmonogramu publikacji treści, przykładowe struktury materiałów wideo oraz checklisty wspierające planowanie i analizę działań marketingowych. Materiały mają charakter edukacyjny i wspierają samodzielną pracę uczestnika po zakończeniu szkolenia.

Szkolenie realizowane jest w formule online w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem komunikatora internetowego Google Meet.

Minimalne wymagania dotyczące łącza internetowego wynoszą co najmniej 1 Mb/s, umożliwiające stabilne połączenie w trakcie zajęć online.

Do udziału w szkoleniu wymagane jest posiadanie systemu operacyjnego Windows 7, 8 ,10 lub 11 oraz aktualnej wersji jednej z przeglądarek internetowych: Google Chrome.

Uczestnik powinien posiadać również słuchawki oraz głośniki (lub słuchawki z mikrofonem), umożliwiające komfortowy odbiór dźwięku i udział w komunikacji podczas zajęć.

Połączenie zdalne realizowane jest bezpośrednio za pośrednictwem komunikatora lub poprzez kliknięcie w link do spotkania udostępniony przez organizatora. Szczegółowa instrukcja instalacji i konfiguracji niezbędnego oprogramowania zostanie przekazana uczestnikom przed rozpoczęciem szkolenia.

Platforma i komunikator: Szkolenie prowadzone jest w formie zdalnej za pośrednictwem platformy Zoom (zoom.us).

Minimalne wymagania sprzętowe:

• Komputer, laptop, tablet lub smartfon z dostępem do internetu
• Kamera internetowa (wbudowana lub zewnętrzna)
• Mikrofon (wbudowany lub zewnętrzny)
• Głośniki lub słuchawki

Minimalne wymagania dotyczące łącza sieciowego:

• Łącze internetowe o przepustowości minimum 5 Mb/s (pobieranie) i 1 Mb/s (wysyłanie)
• Zalecane łącze stabilne (przewodowe lub Wi-Fi)

Niezbędne oprogramowanie:

• Aplikacja Zoom (wersja desktopowa dla Windows/macOS/Linux lub mobilna dla Android/iOS) — dostępna bezpłatnie na zoom.us/download
• Alternatywnie: przeglądarka internetowa Google Chrome lub Mozilla Firefox w aktualnej wersji (bez konieczności instalacji aplikacji)
• Przeglądarka PDF do odczytu materiałów szkoleniowych

Kody dostępowe do usługi

Link do spotkania: https://us05web.zoom.us/j/84187184528?pwd=eeK4qYzkfCFkoB2DrqXlFfZ4sPZlwY.1

Hasło: kEu3nr