Bezpieczeństwo prawne gabinetu stomatologicznego

10:00–11:45

Wykład I: Dokumentacja medyczna – jak zabezpieczyć się przed odpowiedzialnością

Dokumentacja medyczna to nie tylko obowiązek formalny. W przypadku sporu z pacjentem często staje się jednym z najważniejszych dowodów pozwalających odtworzyć przebieg leczenia i ocenić prawidłowość postępowania lekarza. Podczas wykładu pokażemy, jak prowadzić dokumentację stomatologiczną z perspektywy ewentualnego przyszłego sporu: co i w jaki sposób dokumentować, jak opisywać plan leczenia i jego zmiany, przekazanie pacjentowi informacji i uzyskanie zgody, zalecenia, powikłania, niestosowanie się pacjenta do zaleceń czy konsultacje z innymi lekarzami. Omówimy również znaczenie zdjęć, RTG, skanów i pozostałej dokumentacji cyfrowej. Na przykładach z praktyki i orzecznictwa pokażemy także, jakie konsekwencje może mieć brak określonego wpisu oraz dlaczego w sporze z pacjentem tak istotne staje się pytanie: „jeżeli czegoś nie ma w dokumentacji, to czy można udowodnić, że rzeczywiście miało miejsce?”

11:45–12:05

Przerwa kawowa

12:05–13:20

Wykład II: Pacjent zgłasza roszczenia – pierwsze 48 godzin, które mogą zdecydować o całym sporze

Pacjent żąda zwrotu kosztów leczenia, zapowiada pozew, skargę do izby lekarskiej albo publikację negatywnej opinii. Przychodzi wezwanie od pełnomocnika. Pojawia się żądanie wydania dokumentacji lub informacji o polisie OC. To moment, w którym działania podjęte przez lekarza lub właściciela gabinetu mogą znacząco wpłynąć na dalszy przebieg sprawy. Podczas wykładu omówimy, jak reagować na pierwsze roszczenia pacjenta, jakie materiały i informacje zabezpieczyć, kiedy zawiadomić ubezpieczyciela i kto powinien prowadzić dalszą komunikację. Pokażemy również najczęstsze błędy popełniane na tym etapie – w szczególności pochopne przyznawanie odpowiedzialności, emocjonalną korespondencję z pacjentem czy próby „poprawiania” dokumentacji już po powstaniu konfliktu. W tej części omówimy także różnice pomiędzy sytuacją prawną lekarza dentysty wykonującego świadczenie a właściciela gabinetu lub podmiotu leczniczego oraz wskażemy, kiedy warto rozważyć polubowne zakończenie sprawy, a kiedy należy rozpocząć przygotowywanie strategii obrony.

13:20–14:00

Lunch

14:00–15:50

Wykład III: Zanim spotkacie się w sądzie – strategia obrony dentysty krok po kroku

Ostatnia część będzie poświęcona sytuacji, w której konflikt z pacjentem przestał być już tylko reklamacją, a zaczyna przybierać formę sporu prawnego. Na przykładzie konkretnej sprawy stomatologicznej pokażemy krok po kroku, jak przygotowuje się obronę lekarza i placówki: od analizy dokumentacji i rozmowy z lekarzem, poprzez zabezpieczenie zdjęć, skanów, badań i pozostałych dowodów, kontakt z ubezpieczycielem oraz odpowiedź na roszczenia pacjenta, aż po postępowanie przed sądem i znaczenie opinii biegłego. Porozmawiamy również o tym, czym z prawnego punktu widzenia różnią się powikłanie, niepowodzenie leczenia i błąd medyczny, dlaczego niezadowolenie pacjenta z efektu leczenia nie jest automatycznie równoznaczne z odpowiedzialnością lekarza oraz w którym momencie warto rozważyć ugodę.

15:50–16:10

Przerwa kawowa

16:10–17:00

Walidacja

📞 Kontakt i zapisy

13zld.pl

Aleksandra Kowalińska

+48 509 912 963 (godz. 9:00–16:00)

mail: prenumerata@spsmedia.pl

🏨 Noclegi

Cena kursu nie obejmuje noclegu. Nocleg należy zarezerwować indywidualnie w hotelu pod numerem +48 609 807 688. Przy zgłoszeniu hasła „Zjazd Lekarzy Dentystów” hotel udziela zniżki na noclegi.

💳 Płatność

Opłatę za kurs prosimy wnieść na podstawie faktury proforma, którą Państwo otrzymają po wypełnieniu zgłoszenia.

Numer konta:

SPS – Piotr Szymański

31 1090 1870 0000 0001 3335 2731