Szkolenie nt. doskonalenia komunikacji w organizacji. Metodyczne doskonalenie przepływu informacji i współpracy zespołowej w MŚP
Możliwość dofinansowania
Szkolenie nt. doskonalenia komunikacji w organizacji. Metodyczne doskonalenie przepływu informacji i współpracy zespołowej w MŚP
Numer usługi 2026/11/06/40363/3931169
4 649,40 PLN
brutto
3 780,00 PLNnetto
258,30 PLNbrutto/h
210,00 PLNnetto/h
284,58 PLNcena rynkowa
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Identyfikatory projektówRegionalny Fundusz Szkoleniowy II
- Grupa docelowa usługi
Przedsiębiorcy, osoby zarządzające oraz pracownicy operacyjni przedsiębiorstw sektora MŚP, którzy współuczestniczą w przekazywaniu informacji, organizowaniu współpracy, koordynacji zadań i obsłudze klientów. Usługa jest przeznaczona dla osób zainteresowanych ograniczeniem barier komunikacyjnych, poprawą przejrzystości ustaleń i budowaniem zaangażowania zespołu.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników5
- Data zakończenia rekrutacji28-01-2027
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych (MSUES) - wersja 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje uczestników do rozpoznawania i ograniczania barier komunikacyjnych, świadomego wyboru kanałów komunikacji oraz stosowania zasad skutecznego przepływu informacji w przedsiębiorstwach MŚP. Po zakończeniu szkolenia uczestnik potrafi rozróżniać komunikację wewnętrzną i zewnętrzną, identyfikować źródła szumu informacyjnego, stosować zasady aktywnego słuchania i konstruktywnej informacji zwrotnej, planować komunikację zespołową oraz dobierać działania usprawniające współpracę.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik wyjaśnia rolę komunikacji w realizacji celów firmy i rozróżnia jej wymiary. | Uczestnik: - identyfikuje odbiorców komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej; | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik: - wyjaśnia jej związek z koordynacją i zaangażowaniem. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Uczestnik identyfikuje bariery i szum informacyjny. | Uczestnik: - rozpoznaje przykładowe przyczyny błędów komunikacyjnych; | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik: - wskazuje konsekwencje niejasnych ustaleń oraz działania ograniczające ryzyko. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Uczestnik dobiera kanały komunikacji i standardy współpracy. | Uczestnik: - dopasowuje rozmowę, spotkanie, komunikat pisemny i narzędzia cyfrowe do charakteru informacji; | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik: - wskazuje zasady jasnego określania odpowiedzialności. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Uczestnik rozpoznaje zachowania lidera wspierające komunikację i zaufanie. | Uczestnik: - wskazuje zasady aktywnego słuchania, pytań doprecyzowujących, bezpieczeństwa psychologicznego i komunikacji dwukierunkowej. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik stosuje zasady konstruktywnej informacji zwrotnej i planuje działania doskonalące. | Uczestnik: - rozróżnia komunikaty oparte na faktach i ocenach; | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik: - identyfikuje trzy filary feedbacku oraz dobiera wskaźniki i działania usprawniające. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje i kompetencje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK
Program
Program
Szkolenie dotyczy znaczenia komunikacji dla realizacji celów przedsiębiorstwa, wewnętrznego i zewnętrznego przepływu informacji, roli lidera, zaufania i bezpieczeństwa psychologicznego, skutków szumu informacyjnego, aktywnego słuchania, konstruktywnej informacji zwrotnej, doboru kanałów komunikacji, zasad spotkań, diagnozowania barier oraz opracowywania rozwiązań doskonalących. Program jest zgodny z zakresem przekazanych prezentacji Komunikacja w Organizacji, a jego rozszerzenie obejmuje ćwiczenia oparte na praktycznych sytuacjach w MŚP.
Zakres szkolenia:
- Rola komunikacji w osiąganiu celów, wyniki i zaangażowanie zespołu
- Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna; kierunki i odbiorcy przekazu
- Rola lidera: jasność celów, aktywne słuchanie, zaufanie
- Bariery komunikacyjne i koszty szumu informacyjnego
- Feedback: fakty, regularność i dwukierunkowość
- Dobór kanałów, spotkań i komunikatów do sytuacji
- Standardy obiegu informacji i odpowiedzialność za ustalenia
- Diagnoza luk komunikacyjnych i propozycje usprawnień
- Plan doskonalenia komunikacji
- Walidacyjny test teoretyczny.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba pozycji harmonogramu: 17
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 17 Zapoznanie uczestników z celami i metodami prowadzenia usługi szkoleniowej oraz zakłądanymi celami | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Tomasz Gościmiński | Data realizacji zajęć 29-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 2 z 17 Rola komunikacji w osiąganiu celów, wyniki i zaangażowanie zespołu | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Tomasz Gościmiński | Data realizacji zajęć 29-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 17:30 | Godzina zakończenia 19:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 3 z 17 Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna; kierunki i odbiorcy przekazu | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Tomasz Gościmiński | Data realizacji zajęć 30-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:40 | Liczba godzin 01:40 |
Przedmiot / temat 4 z 17 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 30-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 09:40 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 5 z 17 Rola lidera: jasność celów, aktywne słuchanie, zaufanie | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Tomasz Gościmiński | Data realizacji zajęć 30-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:40 | Liczba godzin 01:40 |
Przedmiot / temat 6 z 17 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 30-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 11:40 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 7 z 17 Bariery komunikacyjne i koszty szumu informacyjnego | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Tomasz Gościmiński | Data realizacji zajęć 30-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:40 | Liczba godzin 01:40 |
Przedmiot / temat 8 z 17 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 30-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 13:40 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 9 z 17 Feedback: fakty, regularność i dwukierunkowość | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Tomasz Gościmiński | Data realizacji zajęć 30-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 10 z 17 Dobór kanałów, spotkań i komunikatów do sytuacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Tomasz Gościmiński | Data realizacji zajęć 31-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:40 | Liczba godzin 01:40 |
Przedmiot / temat 11 z 17 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 31-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 09:40 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 12 z 17 Standardy obiegu informacji i odpowiedzialność za ustalenia | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Tomasz Gościmiński | Data realizacji zajęć 31-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:40 | Liczba godzin 01:40 |
Przedmiot / temat 13 z 17 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 31-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 11:40 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 14 z 17 Diagnoza luk komunikacyjnych i propozycje usprawnień | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Tomasz Gościmiński | Data realizacji zajęć 31-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:40 | Liczba godzin 01:40 |
Przedmiot / temat 15 z 17 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 31-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 13:40 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat 16 z 17 Plan doskonalenia komunikacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Tomasz Gościmiński | Data realizacji zajęć 31-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 17 z 17 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 31-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:30 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 18:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 15:30 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 00:30 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 02:00 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 21:15 |
Cena
Cena
Jeżeli korzystasz z dofinansowania i usługa stanowi usługę kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego wraz z usługą lub dostawą towarów ściśle związaną z usługami kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego to możesz mieć możliwość skorzystania za zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, jeśli usługa w całości jest finansowana ze środków publicznych lub § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień w przypadku, gdy usługa jest finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych.
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 4 649,40 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 780,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 258,30 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 210,00 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 18:00 |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Tomasz Gościmiński
Wykształcenie: Absolwent Wyższej Szkoły Gospodarki Euroregionalnej na kierunku Zarządzanie i Marketing.
Doświadczenie zawodowe: Menadżer z wieloletnim doświadczeniem w branży farmaceutycznej i chemicznej.
Obszary kompetencji:
- Zarządzanie sprzedażą oraz gospodarka magazynowa.
- Obsługa i nadzorowanie procesów postępowań przetargowych.
- Zarządzanie budżetem oraz wyznaczanie i realizacja celów biznesowych.
- Rozwój zespołów, zwłaszcza sprzedażowuych.
Odpowiedzialny za rozwój kompetencji działów handlowych poprzez coaching oraz dedykowane szkolenia z zakresu komunikacji, technik negocjacyjnych i prezentacji publicznych.
Posiada kwalifikacje zdobyte w ciągu ostatnich 5 lat zgodne z zakresem tematycznym usługi.
Doświadczenie zawodowe: Menadżer z wieloletnim doświadczeniem w branży farmaceutycznej i chemicznej.
Obszary kompetencji:
- Zarządzanie sprzedażą oraz gospodarka magazynowa.
- Obsługa i nadzorowanie procesów postępowań przetargowych.
- Zarządzanie budżetem oraz wyznaczanie i realizacja celów biznesowych.
- Rozwój zespołów, zwłaszcza sprzedażowuych.
Odpowiedzialny za rozwój kompetencji działów handlowych poprzez coaching oraz dedykowane szkolenia z zakresu komunikacji, technik negocjacyjnych i prezentacji publicznych.
Posiada kwalifikacje zdobyte w ciągu ostatnich 5 lat zgodne z zakresem tematycznym usługi.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy na bieżąco będą wyposażani w wiedzę (mającą formę ustna i pisemną) oraz materiały niezbędne do realizowania w trakcie szkolenia kolejnych prac warsztatowych, w tym m.in. w ukierunkowane pytania, arkusze analityczne.
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uczestnictwa w usłudze szkoleniowej jest poprawne zarejestrowanie przez przedsiębiorcę usługi poprzez system Bazy Usług Rozwojowych.
Informacje dodatkowe
Forma wsparcia po zakończonej usłudze: możliwość dodatkowych konsultacji w formie mailowej i telefonicznej.
Ankieta oceniająca szkolenie na koniec usługi (element obligatoryjny).
Usługodawca dopuszcza przesunięcie przerw w czasie na zgodne życzenie wszystkich uczestników.
Adres
Adres
ul. Jurija Gagarina 13A
87-100 Toruń
woj. kujawsko-pomorskie
adres: ul. Jurija Gagarina 13a, pok. 33.A, 87-100 Toruń.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi
Kontakt
Kontakt
Waldemar Glabiszewski
E-mail
ids@ids-umk.pl
Telefon
(+48) 604 235 663