Zarządzanie jakością, ryzykiem operacyjnym i bezpieczeństwem procesów serwisowo-montażowych w branży dźwigowej.
Zarządzanie jakością, ryzykiem operacyjnym i bezpieczeństwem procesów serwisowo-montażowych w branży dźwigowej.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
Usługa skierowana jest do pracodawców oraz pracowników przedsiębiorstw działających w branży dźwigowej lub w branżach powiązanych z usługami technicznymi, serwisowymi, montażowymi i konserwacyjnymi. W szczególności adresowana jest do osób zaangażowanych w organizację, realizację, nadzór i dokumentowanie prac serwisowo-montażowych przy urządzeniach transportu bliskiego, takich jak dźwigi osobowe i towarowe, platformy, podnośniki oraz inne urządzenia techniczne wymagające wysokich standardów jakości, odpowiedzialności i bezpieczeństwa procesów.
Uczestnikami mogą być właściciele firm, kadra zarządzająca, kierownicy montażu i serwisu, monterzy, konserwatorzy, pomocnicy konserwatorów, pracownicy techniczni oraz pracownicy administracyjni wspierający obsługę procesów serwisowo-montażowych. Usługa jest przeznaczona dla osób, które chcą rozwijać kompetencje w zakresie organizacji pracy, zarządzania jakością, identyfikacji ryzyk operacyjnych, komunikacji zespołowej, dokumentowania czynności.
- Minimalna liczba uczestników8
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji13-11-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem edukacyjnym usługi jest nabycie przez uczestników kompetencji w zakresie zarządzania jakością, ryzykiem operacyjnym i bezpieczeństwem procesów serwisowo-montażowych w branży dźwigowej. Uczestnicy nauczą się identyfikować ryzyka operacyjne występujące podczas prac montażowych, serwisowych i konserwacyjnych, organizować pracę zespołu technicznego z uwzględnieniem jakości, odpowiedzialności i kolejności działań, a także stosować standardy komunikacji, dokumentowania czynności oraz reagowania.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik charakteryzuje zasady zarządzania jakością, ryzykiem operacyjnym i bezpieczeństwem procesów serwisowo-montażowych w branży dźwigowej. | Omawia znaczenie jakości, organizacji pracy, odpowiedzialności zespołu oraz bezpieczeństwa procesów w realizacji usług technicznych. Wskazuje elementy wpływające na prawidłowy przebieg prac serwisowo-montażowych. | Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
| Uczestnik identyfikuje ryzyka operacyjne występujące podczas prac montażowych, serwisowych i konserwacyjnych. | Wskazuje potencjalne zagrożenia, błędy techniczne, organizacyjne i komunikacyjne mogące wystąpić podczas realizacji usługi. Omawia możliwe skutki ich wystąpienia. | Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
| Uczestnik planuje organizację pracy zespołu technicznego z uwzględnieniem jakości, odpowiedzialności i kolejności działań. | Określa kolejność czynności, priorytety, zakres odpowiedzialności członków zespołu oraz działania ograniczające ryzyko błędów i przestojów. | Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
| Uczestnik stosuje zasady komunikacji operacyjnej w zespole serwisowo-montażowym. | Omawia, jakie informacje powinny być przekazywane pomiędzy członkami zespołu. Dobiera sposób komunikacji do sytuacji technicznej, organizacyjnej lub problemowej. | Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
| Uczestnik opisuje zasady dokumentowania czynności technicznych jako elementu zarządzania jakością i odpowiedzialnością za realizację usługi. | Wskazuje znaczenie kompletności, rzetelności i czytelności dokumentacji. Omawia, jakie informacje powinny zostać odnotowane po wykonaniu czynności montażowych, serwisowych lub konserwacyjnych. | Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
| Uczestnik dobiera działania korygujące i zapobiegawcze w przypadku wystąpienia nieprawidłowości podczas realizacji usługi. | Analizuje sytuację problemową, wskazuje możliwe przyczyny nieprawidłowości oraz proponuje działania ograniczające ryzyko ponownego wystąpienia błędu. | Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
| Uczestnik ocenia jakość wykonania usługi serwisowo-montażowej na podstawie przyjętych standardów. | Wskazuje kryteria oceny poprawności, kompletności i jakości wykonanych czynności. Rozpoznaje elementy wymagające poprawy lub ponownej weryfikacji. | Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
| Uczestnik wykorzystuje dobre praktyki w organizacji usług technicznych w branży dźwigowej. | Omawia przykłady działań usprawniających realizację usług, poprawiających współpracę zespołu, ograniczających błędy organizacyjne i podnoszących jakość pracy. | Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Cel biznesowy
Celem biznesowym usługi jest usprawnienie organizacji i realizacji procesów serwisowo-montażowych w przedsiębiorstwie poprzez podniesienie jakości wykonywanych usług, ograniczenie ryzyk operacyjnych oraz poprawę współpracy zespołów technicznych.W wyniku udziału w usłudze przedsiębiorstwo będzie mogło wdrożyć bardziej spójne standardy organizacji pracy, komunikacji, dokumentowania czynności oraz reagowania na nieprawidłowości podczas montażu, serwisu i konserwacji urządzeń transportu bliskiego. Przełoży się to na ograniczenie błędów technicznych i organizacyjnych, sprawniejszą realizację zleceń, lepszą kontrolę jakości usług oraz zwiększenie efektywności pracy zespołów zaangażowanych w obsługę klientów.
Efekt usługi
Efekt usługi | Kryteria weryfikacji efektu usługi |
|---|---|
Uczestnik potrafi organizować proces realizacji usług serwisowo-montażowych z uwzględnieniem jakości, ryzyka operacyjnego i bezpieczeństwa procesów. | Omawia etapy przygotowania i realizacji usługi technicznej, wskazuje kolejność działań, podział zadań oraz elementy wymagające kontroli przed rozpoczęciem i po zakończeniu prac. |
Uczestnik identyfikuje ryzyka operacyjne występujące podczas prac montażowych, serwisowych i konserwacyjnych w branży dźwigowej. | Wskazuje przykładowe ryzyka techniczne, organizacyjne i komunikacyjne oraz określa możliwe skutki ich wystąpienia dla jakości, terminowości i bezpieczeństwa realizowanej usługi. |
Uczestnik dobiera działania ograniczające ryzyko błędów i nieprawidłowości podczas realizacji usług technicznych. | Proponuje działania zapobiegawcze i korygujące adekwatne do opisanej sytuacji problemowej oraz uzasadnia ich zastosowanie. |
Uczestnik stosuje zasady komunikacji operacyjnej i prawidłowego obiegu informacji w zespole serwisowo-montażowym. | Wskazuje, jakie informacje powinny być przekazywane pomiędzy członkami zespołu, w jakiej kolejności i komu, szczególnie w przypadku zmian, opóźnień, usterek lub nieprawidłowości. |
Uczestnik rozumie znaczenie dokumentowania czynności technicznych dla jakości i odpowiedzialności za realizowaną usługę. | Omawia, jakie informacje powinny zostać udokumentowane po wykonaniu prac oraz wskazuje wpływ rzetelnej dokumentacji na jakość, kontrolę i ciągłość obsługi klienta. |
Uczestnik ocenia jakość wykonania usługi serwisowo-montażowej na podstawie przyjętych standardów. | Wskazuje kryteria oceny poprawności, kompletności i jakości wykonanych czynności oraz rozpoznaje elementy wymagające poprawy lub ponownej weryfikacji. |
Metody weryfikacji: rozmowa walidacyjna, analiza przypadku, obserwacja uczestnika podczas zadania praktycznego.
Metoda potwierdzenia osiągnięcia efektu usługi
Osiągnięcie efektów usługi zostanie potwierdzone poprzez walidację prowadzoną w formie rozmowy walidacyjnej, analizy przypadku oraz obserwacji uczestnika podczas wykonywania zadania praktycznego w warunkach symulowanych. Walidacja będzie obejmować ocenę umiejętności organizacji procesu serwisowo-montażowego, identyfikowania ryzyk operacyjnych, doboru działań korygujących i zapobiegawczych, stosowania zasad komunikacji w zespole technicznym oraz wskazywania kryteriów jakości wykonania usługi.
Potwierdzeniem osiągnięcia efektów będzie pozytywna ocena osoby walidującej, dokonana na podstawie obserwacji, odpowiedzi uczestnika oraz analizy wykonanego zadania praktycznego.
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje i kompetencje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
„Zarządzanie jakością, ryzykiem operacyjnym i bezpieczeństwem procesów serwisowo-montażowych w branży dźwigowej”
Termin realizacji:
16.11-19.11.2026
Godziny realizacji:
07:00–15:00
Przerwy:
każdego dnia 2 przerwy po 30 minut
09.11.2026 — dzień 1
Godziny | Zakres tematyczny |
|---|---|
07:00–08:30 | Zarządzanie jakością, ryzykiem operacyjnym i bezpieczeństwem procesów serwisowo-montażowych w branży dźwigowej — wprowadzenie, standardy pracy i odpowiedzialność zespołu. |
08:30–09:00 | Przerwa |
09:00–10:30 | Identyfikacja ryzyk operacyjnych podczas prac montażowych, serwisowych i konserwacyjnych. Źródła błędów technicznych i organizacyjnych. |
10:30–12:00 | Organizacja pracy zespołu technicznego: przygotowanie stanowiska, podział zadań, kolejność działań, ustalanie priorytetów. |
12:00–12:30 | Przerwa |
12:30–14:00 | Komunikacja operacyjna w zespole serwisowo-montażowym oraz prawidłowy obieg informacji pomiędzy pracownikami. |
14:00–15:00 | Standardy jakości w usługach technicznych: kontrola etapów pracy, dokładność wykonania, kompletność i powtarzalność działań. |
10.11.2026 — dzień 2
Godziny | Zakres tematyczny |
|---|---|
07:00–08:30 | Dokumentowanie czynności technicznych jako element zarządzania jakością, bezpieczeństwem procesów i odpowiedzialnością za realizację usługi. |
08:30–09:00 | Przerwa |
09:00–10:30 | Reagowanie na nieprawidłowości, usterki, opóźnienia, problemy organizacyjne i komunikacyjne podczas realizacji usług. |
10:30–12:00 | Działania korygujące i zapobiegawcze: analiza sytuacji problemowych, ograniczanie ryzyka błędów i poprawa jakości usług. |
12:00–12:30 | Przerwa |
12:30–14:00 | Organizacja pracy zespołów technicznych w warunkach presji czasu, pracy w terenie oraz realizacji zadań u klienta. |
14:00–15:00 | Studium przypadków: planowanie realizacji usługi serwisowo-montażowej z uwzględnieniem jakości, ryzyka, komunikacji i odpowiedzialności zespołu. |
12.11.2026 — dzień 3
Godziny | Zakres tematyczny |
|---|---|
07:00–08:30 | Zajęcia terenowe: analiza rzeczywistych warunków realizacji prac serwisowo-montażowych oraz budowlano-montażowych. |
08:30–09:00 | Przerwa |
09:00–10:30 | Zajęcia terenowe: identyfikacja ryzyk operacyjnych w miejscu realizacji prac, ocena przygotowania stanowiska i organizacji działań zespołu. |
10:30–12:00 | Zajęcia terenowe: komunikacja zespołowa, obieg informacji, dokumentowanie czynności i reagowanie na nieprawidłowości w warunkach rzeczywistych. |
12:00–12:30 | Przerwa |
12:30–14:00 | Warsztat praktyczny: opracowanie schematu organizacji bezpiecznej i jakościowej realizacji usługi serwisowo-montażowej. |
14:00–15:00 | Kontrola jakości wykonanych czynności. Kryteria oceny poprawności, kompletności i jakości realizowanych prac. |
13.11.2026 — dzień 4
Godziny | Zakres tematyczny |
|---|---|
07:00–08:30 | Doskonalenie organizacji prac serwisowo-montażowych. Planowanie działań, ustalanie priorytetów, ograniczanie ryzyka błędów i przestojów. |
08:30–09:00 | Przerwa |
09:00–10:30 | Budowanie standardów jakości w codziennej pracy technicznej. Odpowiedzialność za jakość usługi, bezpieczeństwo użytkowe i niezawodność urządzeń. |
10:30–12:00 | Praktyczne ćwiczenia zespołowe: analiza sytuacji problemowych, dobór działań korygujących i zapobiegawczych. |
12:00–12:30 | Przerwa |
12:30–14:00 | Podsumowanie warsztatowe: dobre praktyki w zarządzaniu jakością, ryzykiem operacyjnym i bezpieczeństwem procesów w branży dźwigowej. |
14:00–14:30 | Walidacja efektów uczenia się — rozmowa walidacyjna, analiza przypadku oraz obserwacja zadania praktycznego w warunkach symulowanych. |
14:30–15:00 | Omówienie przebiegu walidacji, podsumowanie organizacyjne i zakończenie usługi. |
Podsumowanie czasu realizacji
Usługa obejmuje łącznie 32 godziny zegarowe, w tym:
- 27 godzin zajęć merytorycznych,
- 30 minut walidacji efektów uczenia się,
- 30 minut podsumowania organizacyjnego,
- 4 godziny przerw.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 29 Zarządzanie jakością, ryzykiem operacyjnym i bezpieczeństwem procesów serwisowo-montażowych w branży dźwigowej — wprowadzenie, standardy pracy i odpowiedzialność zespołu. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 16-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 2 z 29 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 16-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 3 z 29 Identyfikacja ryzyk operacyjnych podczas prac montażowych, serwisowych i konserwacyjnych. Źródła błędów technicznych i organizacyjnych. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 16-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 4 z 29 Organizacja pracy zespołu technicznego: przygotowanie stanowiska, podział zadań, kolejność działań, ustalanie priorytetów. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 16-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 5 z 29 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 16-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 6 z 29 Komunikacja operacyjna w zespole serwisowo-montażowym oraz prawidłowy obieg informacji pomiędzy pracownikami. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 16-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 7 z 29 Standardy jakości w usługach technicznych: kontrola etapów pracy, dokładność wykonania, kompletność i powtarzalność działań. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 16-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 8 z 29 Dokumentowanie czynności technicznych jako element zarządzania jakością, bezpieczeństwem procesów i odpowiedzialnością za realizację usługi. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 17-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 9 z 29 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 10 z 29 Reagowanie na nieprawidłowości, usterki, opóźnienia, problemy organizacyjne i komunikacyjne podczas realizacji usług. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 17-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 11 z 29 Działania korygujące i zapobiegawcze: analiza sytuacji problemowych, ograniczanie ryzyka błędów i poprawa jakości usług. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 17-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 12 z 29 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 13 z 29 Organizacja pracy zespołów technicznych w warunkach presji czasu, pracy w terenie oraz realizacji zadań u klienta. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 17-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 14 z 29 Studium przypadków: planowanie realizacji usługi serwisowo-montażowej z uwzględnieniem jakości, ryzyka, komunikacji i odpowiedzialności zespołu. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 17-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 15 z 29 Zajęcia terenowe: analiza rzeczywistych warunków realizacji prac serwisowo-montażowych oraz budowlano-montażowych. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 18-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 16 z 29 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 18-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 17 z 29 Zajęcia terenowe: identyfikacja ryzyk operacyjnych w miejscu realizacji prac, ocena przygotowania stanowiska i organizacji działań zespołu. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 18-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 18 z 29 Zajęcia terenowe: komunikacja zespołowa, obieg informacji, dokumentowanie czynności i reagowanie na nieprawidłowości w warunkach rzeczywistych. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 18-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 19 z 29 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 18-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 20 z 29 Warsztat praktyczny: opracowanie schematu organizacji bezpiecznej i jakościowej realizacji usługi serwisowo-montażowej. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 18-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 21 z 29 Kontrola jakości wykonanych czynności. Kryteria oceny poprawności, kompletności i jakości realizowanych prac. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 18-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 22 z 29 Doskonalenie organizacji prac serwisowo-montażowych. Planowanie działań, ustalanie priorytetów, ograniczanie ryzyka błędów i przestojów. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 19-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 23 z 29 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 19-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 24 z 29 Budowanie standardów jakości w codziennej pracy technicznej. Odpowiedzialność za jakość usługi, bezpieczeństwo użytkowe i niezawodność urządzeń. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 19-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 25 z 29 Praktyczne ćwiczenia zespołowe: analiza sytuacji problemowych, dobór działań korygujących i zapobiegawczych. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 19-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 26 z 29 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 19-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 27 z 29 Podsumowanie warsztatowe: dobre praktyki w zarządzaniu jakością, ryzykiem operacyjnym i bezpieczeństwem procesów w branży dźwigowej. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 19-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 28 z 29 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 19-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 29 z 29 Omówienie przebiegu walidacji, podsumowanie organizacyjne i zakończenie usługi. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Joanna Bednarek | Data realizacji zajęć 19-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 32:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 27:30 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 00:30 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 04:00 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 37:15 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 8 300,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT ze względu na wartość sprzedaży | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 8 300,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 259,38 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 259,38 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 32:00 |
Prowadzący
Prowadzący
Joanna Bednarek
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymają teczki szkoleniowe zawierające broszury tematyczne oraz materiały warsztatowe dotyczące zarządzania jakością, ryzykiem operacyjnym i bezpieczeństwem procesów serwisowo-montażowych w branży dźwigowej. Materiały będą obejmować najważniejsze zagadnienia omawiane podczas szkolenia, w tym organizację pracy zespołu technicznego, identyfikację ryzyk operacyjnych, standardy jakości usług technicznych, komunikację operacyjną, dokumentowanie czynności, reagowanie na nieprawidłowości oraz działania korygujące i zapobiegawcze.
Materiały zostaną przekazane uczestnikom w formie papierowej w dniu rozpoczęcia usługi i będą wykorzystywane podczas zajęć warsztatowych, analizy przypadków, ćwiczeń praktycznych oraz podsumowania efektów uczenia się.
Warunki uczestnictwa
Uczestnikami usługi mogą być pracodawcy oraz pracownicy przedsiębiorstw działających w branży dźwigowej lub branżach powiązanych z usługami technicznymi, serwisowymi, montażowymi i konserwacyjnymi. W przypadku pracowników wymagane jest zatrudnienie przez okres co najmniej 3 miesięcy przed rozpoczęciem udziału w usłudze, na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenia.
W przypadku zatrudnienia na podstawie umowy zlecenia wymagany jest minimalny wymiar pracy wynoszący 80 godzin miesięcznie. Uczestnik powinien być zaangażowany w organizację, realizację, nadzór, obsługę administracyjną lub dokumentowanie usług serwisowo-montażowych i posiadać możliwość wykorzystania nabytych kompetencji w bieżącej działalności przedsiębiorstwa.