Szkoła AI Copilot dla menedżerów

DZIEN 1 / 18 LUTEGO 2027

12.45 logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień

13.00 rozpoczęcie szkolenia

Moduł 0: Wprowadzenie do AI i ekosystemu Microsoft Copilot

• Co to jest AI, generatywne AI i AI konwersacyjne
• Przegląd rodziny Microsoft Copilot (Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio)
• Kluczowe korzyści i przykłady zastosowań w biznesie
• Koncepcji agenta AI „Perceive, Reason, Act”

Moduł 1: Inżynieria promptów

• Zasady tworzenia skutecznych promptów (jasność, kontekst, ograniczenia, kreatywność)
• Tworzenie promptów do podsumowywania, generowania treści, analizy danych i tworzenia pomysłów
• Strategie iteracyjnego stosowania promptów i ulepszania wyników
• Zadanie: Ćwiczenia praktyczne z tworzenia promptów – uczestnicy zastosują techniki inżynierii promptów w różnych scenariuszach

17.00 zakończenie 1. dnia szkolenia

DZIEN 2 / 19 LUTEGO 2027

12.45 logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień

13.00 rozpoczęcie szkolenia

Moduł 2: Word, Excel, PowerPoint z Copilotem

• Word – tworzenie dokumentów, podsumowywanie i parafrazowania treści
• Excel – analiza danych, generowanie formuł i uzyskiwanie wniosków wizualnych
• PowerPoint – tworzenie slajdów, podsumowania, sugestie dotyczące projektowania
• Zadanie: Zadania dokumentacyjne i analityczne wspierane przez Copilota – ćwiczenia praktyczne z użyciem Copilota w Wordzie, Excelu i PowerPointcie w kontekście rzeczywistych zadań

Moduł 3: Outlook i Teams z Copilotem

• Usprawnianie komunikacji z pomocą Copilota w Outlooku – tworzenie szkiców e-maili, podsumowywanie wątków
• Optymalizacja współpracy dzięki Copilotowi w Teams – podsumowania spotkań, generowanie zadań, streszczanie czatów
• Zadanie: Ulepszanie komunikacji i współpracy z Copilotem – praktyczne zastosowanie Copilota w Outlooku i Teams.

17.00 zakończenie 2. dnia szkolenia

DZIEN 3 / 25 LUTEGO 2027

12.45 logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień

13.00 rozpoczęcie szkolenia

Moduł 4: Wprowadzenie do Copilot Studio i Twój pierwszy własny Copilot

• Proces „szybkiego tworzenia” z wykorzystaniem opisów w języku naturalnym
• Demo – budowa prostego, własnego Copilota
• Nawigacja po interfejsie Copilot Studio
• Zadanie: Tworzenie pierwszego agenta w Copilot Studio

Moduł 5: Konfigurowanie zachowania Copilota – instrukcje i generatywna AI

• Jak nadać Copilotowi odpowiedni ton, osobowość i ograniczenia?
• Dostęp do instrukcji i ich edycja w celu uzyskania optymalnych odpowiedzi
• Wprowadzenie do możliwości generatywnej AI w Copilot Studio w kontekście automatycznych odpowiedzi
• Zadanie: Definiowanie osobowości i wytycznych Copilota – dostosowanie zachowania i tonu Copilota

17.00 zakończenie 3. dnia szkolenia

DZIEN 4 / 26 LUTEGO 2027

12.45 logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień

13.00 rozpoczęcie szkolenia

Moduł 6: Retrieval-Augmented Generation (RAG) z wykorzystaniem stron internetowych i dokumentów jako źródeł wiedzy

• Wprowadzenie do RAG poprzez sekcję „Wiedza”
• Podłączanie publicznych stron internetowych jako źródeł wiedzy
• Znaczenie odpowiednich, tekstowych treści
• Dodawanie dokumentów (PDF, DOCX itp.) poprzez przesyłanie plików
• Doprecyzowanie opisów źródeł wiedzy w celu zwiększenia dokładności
• Zadanie: Rozszerzanie bazy wiedzy Copilota – dodanie wielu adresów URL stron internetowych oraz przesłanie dokumentów jako źródeł wiedzy, a następnie weryfikacja, czy Copilot potrafi odpowiadać na pytania na ich podstawie

Moduł 7: Wprowadzenie do tematów (Topics) i tematów systemowych (System Topics)

• Różnice między własnymi tematami (custom Topics) a odpowiedziami generatywnymi (Generative Answers)
• Mechanizmy wyzwalania (frazy wyzwalające, opisy intencji)
• Przegląd tematów systemowych (np. rozpoczęcie rozmowy, zakończenie, eskalacja)
• Demo – eksploracja i dostosowywanie tematu „rozpoczęcie rozmowy”
• Zadanie: Dostosowanie kluczowych przebiegów rozmowy – eksploracja i modyfikacja głównych tematów systemowych tak, aby odpowiadały konkretnym potrzebom biznesowym

Moduł 8: Budowanie własnych tematów: odpowiedzi stałe, pytania i warunki

• Dlaczego warto używać własnych tematów dla precyzyjnej kontroli?
• Tworzenie tematów wyzwalanych przez konkretne frazy lub intencje
• Używanie „Wyślij wiadomość” do z góry zdefiniowanych odpowiedzi
• Tworzenie interaktywnych tematów i konfigurowanie typów odpowiedzi
• Zadanie: Tworzenie interaktywnych, własnych tematów: zaprojektowanie tematu, który zadaje użytkownikowi pytanie i wykorzystuje warunkowe rozgałęzienia w zależności od odpowiedzi

17.00 zakończenie 4. dnia szkolenia

DZIEN 5 / 4 MARCA 2027

12.45 logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień

13.00 rozpoczęcie szkolenia

Moduł 9: Wykorzystanie encji i zmiennych do dynamicznych odpowiedzi

• Użycie encji (wiek, miasto itp.), do wychwytywania strukturalnych danych z wypowiedzi użytkownika
• Przechowywanie zebranych danych w zmiennych
• Użycie zmiennych w wiadomościach w celu tworzenia spersonalizowanych i dynamicznych odpowiedzi
• Zadanie: Implementacja dynamicznego pozyskiwania danych – modyfikacja tematu w celu użycia encji do zebrania konkretnych danych, zapisania ich w zmiennych i odwołania się do tych zmiennych w kolejnych wiadomościach

Moduł 10: Integracja z systemami zewnętrznymi – wprowadzenie do Akcji (Actions)

• Koncepcja Akcji – umożliwienie Copilotowi wykonywania zadań wykraczających poza zwykłą rozmowę
• Łączenie się z systemami zewnętrznymi za pomocą Power Automate Flows, interfejsów API i gotowych konektorów
• Dane wejściowe i wyjściowe dla akcji
• Przykłady koncepcyjne wywoływania systemów zewnętrznych (np. pobieranie danych, składanie wniosków)
• Zadanie: Eksploracja integracji z wykorzystaniem Akcji – zrozumienie celu Akcji i sposobu, w jaki umożliwiają one integrację z systemami zewnętrznymi, wraz z identyfikacją działania danych wejściowych i wyjściowych.

Moduł 11: Zasady projektowania agentów i zaawansowana orkiestracja tematów

• Dogłębna analiza cyklu „Postrzeganie, Rozumowanie, Działanie” w kontekście Copilot Studio
• Projektowanie wieloetapowych, ukierunkowanych na cel rozmów
• Orkiestracja wielu tematów w celu realizacji złożonych potrzeb użytkownika
• Strategie radzenia sobie z niejednoznacznością i jej rozwiązywania w przebiegach agenta
• Zadanie: Projektowanie złożonego przebiegu agenta – opracowanie scenariusza biznesowego z życia wziętego i zaprojektowanie w Copilot Studio przebiegu agenta obejmującego wiele tematów w celu jego realizacji.

17.00 zakończenie 5. dnia szkolenia

DZIEŃ 6 / 5 MARCA 2027

12.45 logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień

13.00 rozpoczęcie szkolenia

Moduł 12: Zaawansowane możliwości agentów – zachowanie proaktywne i integracja z systemami

• Koncepcja proaktywnego zachowania agenta (np. inicjowanie rozmów na podstawie wyzwalaczy, oferowanie pomocy)
• Zaawansowane wzorce integracji z Power Automate do automatyzacji złożonych procesów biznesowych
• Wykorzystanie kart adaptacyjnych do tworzenia bogatych interakcji z użytkownikiem
• Bezpieczeństwo i zarządzaniem agentami
• Zadanie: Implementacja zaawansowanej funkcji agenta – wdrożenie funkcji demonstrującej zachowanie proaktywne lub bardziej złożoną integrację z systemem zewnętrznym (koncepcyjnie lub w uproszczonej wersji praktycznej)

Moduł 13: Publikacja, integracja z kanałami i monitorowanie wydajności agenta

• Proces publikacji zaawansowanych agentów
• Wdrażanie agentów w różnych kanałach (strona demonstracyjna, Microsoft Teams, niestandardowy czat internetowy itp.)
• Najlepsze praktyki w zakresie testowania i debugowania agentów
• Analityka i monitorowanie wydajności agenta, identyfikacja obszarów do poprawy
• Zadanie: Kompleksowe testowanie i przegląd agenta – opublikowanie stworzonego agenta i przeprowadzenie kompleksowych testów w różnych scenariuszach, analiza jego działania oraz wskazanie możliwych usprawnień

Moduł 14: Podsumowanie warsztatów i kolejne kroki w rozwoju agentów AI

• Podsumowanie kluczowych zagadnień związanych z tworzeniem agentów AI
• Dyskusja na temat zaawansowanych tematów i ścieżek dalszego rozwoju
• Sesja pytań i odpowiedzi

17.00 zakończenie szkolenia

Materiały w formie elektronicznej

Podstawa prawna: § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień w związku z art. 43 ust. 1 pkt 29 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

Metody:

Szkolenie prowadzone jest w formie interaktywnej – z dużą liczbą studiów przypadków i ćwiczeń praktycznych. Zajęcia odbywają się online, z udziałem kamery i mikrofonu, umożliwiając interakcję z prowadzącym i innymi uczestnikami.

Wymagania wstępne

Uczestnicy powinni posiadać:

• podstawową znajomość Microsoft 365,
• umiejętność pracy z dokumentami i danymi w środowisku Microsoft,
• dostęp do Microsoft 365 Copilot (jeśli dostępne w organizacji – w przypadku braku dostępu uczestnik obejrzy demonstrację, w przypadku dostępu – będzie mógł wykonywać ćwiczenia z ekspertem),
• dostęp do Microsoft Copilot Studio (wersja próbna lub pełna),
• przykładowe niesensytywne dokumenty PDF i plik Excel do ćwiczeń,
• przykładowe dokumenty PDF bez poufności oraz plik Excel gotowy do przetwarzania przez AI,
• dostęp do Microsoft Teams,
• podstawową znajomość koncepcji AI (opcjonalnie, ale zalecane).

Wymagane narzędzia AI: M365 Copilot + Copilot Studio + Power Automate Zalecane: Licencja premium

Uczestnicy nieposiadający dostępu do wymienionego środowiska AI będą realizować szkolenie w trybie pokazowym, analizując case studies i demonstracje przygotowane przez eksperta.

Szkolenie prowadzone jest na platformie clickmeeting

Wymagania sprzętowe:

• Wymagania przeglądarki w laptopie/komputerze stacjonarnym:
• aktualne wersje przeglądarek Chrome, Firefox
• przeglądarki: Safari, IE, Edge powinny działać
• Wymagania w telefonie/tablecie:
• telefon z Androidem 6.0+ i korzystający z przeglądarki Chrome
• telefon z system iOS 12.2+(iPhone) i przeglądarką Safari Mobile
• podczas dołączania do pokoju, należy pozwolić aplikacji (będzie komunikat systemowy) na dostęp do mikrofonu)
• Wymagania sieciowe:
• dla uczestnika szkolenia: min. 2 Mbits/sek pobieranie (download) oraz 1 Mbits/sek wysyłanie (upload)
• można korzystać z Internetu w telefonie tzw. LTE
• w sieciach firmowych należy sprawdzić firewall i skontaktować się ze swoim działem IT i przekazać im następującą informację:
• “Aplikacja do webinarów korzysta z portów TCP 80/443(HTTP/HTTPS) UDP 16384-32767 do WebRTC audio”
• Wymagania fizyczne:
• do słuchania webinaru potrzebny jest tylko głośnik/słuchawki w komputerze
• do przesyłania dźwięku potrzebny jest mikrofon
• kamera wbudowana w laptopa/telefon jest wystarczająca

Link do spotkania online wraz z danymi dostępowymi zostanie przekazany przed rozpoczęciem usługi.