Odpowiedzialne komunikowanie w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym identyfikowanie greenwashingu w komunikacji przedsiębiorstwa i przeciwdziałanie zjawisku greenwashingu

DZIEŃ 1 (8 godzin)

1. Rozpoznanie wstępne i wprowadzenie

• • Diagnoza poziomu wiedzy i doświadczeń uczestników.
  • Przedstawienie celów, metod pracy i struktury szkolenia.
  • Integracja grupy, ustalenie zasad i oczekiwań.

2. Regulacje i kontekst prawny

• • Przegląd kluczowych regulacji krajowych dotyczących komunikacji i informacji.
  • Przepisy UE dotyczące przekazu ekologicznego i ochrony konsumenta.
  • Omówienie nadchodzących zmian w prawie związanych z komunikacją środowiskową.

3. Etyka i odpowiedzialność komunikacyjna

• • Idea odpowiedzialnej komunikacji: definicje i zasady.
  • Przykłady dobrych i złych praktyk.
  • Analiza błędów i nadużyć — studium przypadków.

4. Ćwiczenia praktyczne

• • Praca z tekstami prawnymi i regulacyjnymi.
  • Rozpoznawanie ryzyka i niejasności w przekazach.
  • Dyskusja nad problemami etycznymi w komunikacji marki.

DZIEŃ 2 (8 godzin)

1. Podstawy greenwashingu

• • Czym jest greenwashing — analiza pojęcia i jego funkcji w marketingu.
  • Wyjaśnienie różnych odmian greenwashingu: greencrowding, greenhushing, greenlighting, greenlabelling, greenshifting itd.

2. Greenwashing w branżach, i rozwoju osobistego

• • Przegląd specyfiki branż podatnych na uproszczenia ekologiczne.
  • Analiza przykładów kampanii i opisów produktów.

3. Konsekwencje greenwashingu

• • Utrata zaufania konsumentów.
  • Ryzyka prawne i regulacyjne.
  • Reputacyjne i biznesowe skutki błędów komunikacyjnych.

4. Warsztaty analityczne

• • Identyfikowanie sygnałów greenwashingu.
  • Praca na kampaniach branżowych.
  • Praktyczna diagnoza przekazów pod kątem zgodności i rzetelności.

DZIEŃ 3 (8 godzin)

1. Wprowadzenie do analizy komunikacji

• • Modele analityczne i kryteria oceny komunikatów.
  • Identyfikacja wzorców i schematów mylących odbiorców.

2. Greenwashing w komunikatach marketingowych

• • Przegląd typowych strategii wprowadzających w błąd.
  • Przykłady z realnych kampanii (opisowe).

3. Analiza treści reklamowych

• • Ocena opisów produktów, haseł marketingowych i materiałów wizualnych.
  • Najczęstsze „punkty ryzyka” w komunikacji ekologicznej.

4. Narzędzia oceny ryzyka komunikacyjnego

• • Tworzenie mapy ryzyka i katalogu słabości.
  • Ocena procesu komunikacyjnego w organizacji.

5. Warsztaty

• • Ćwiczenia: formułowanie przekazów ekologicznych bez greenwashingu.
  • Korekta i uspójnianie przykładowych materiałów.

DZIEŃ 4 (8 godzin)

1. Systemy certyfikacji

• • Rodzaje certyfikatów środowiskowych i jakościowych.
  • Różnice między certyfikacją prywatną a państwową.
  • Jak czytać kryteria certyfikacji.

2. Wiarygodność oznaczeń

• • Co sprawia, że oznaczenie jest rzetelne i uznawane?
  • Jak odróżnić legitne certyfikaty od pseudoznaków i fałszywych etykiet.

3. Analiza rzeczywistych certyfikatów

• • Studium przykładów — przegląd najpopularniejszych znaków.
  • Ćwiczenia: rozpoznawanie sygnałów nieuczciwych oznaczeń.

4. Warsztat: Weryfikacja przekazów własnych

• • Przegląd materiałów uczestników (jeśli dostępne) lub przykładowych treści.
  • Diagnoza potencjalnych nieprawidłowości.
  • Proponowanie korekt i usprawnień.

DZIEŃ 5 (8 godzin)

1. Standardy dobrej komunikacji

• • Zestaw wytycznych branżowych.
  • Normy etyczne i transparentność w komunikacji o ekologii.

2. Techniki zapobiegania greenwashingowi

• • Kontrola treści i procesów komunikacyjnych.
  • Zasady formułowania jasnych, mierzalnych i zgodnych z faktami komunikatów.

3. Warsztat: tworzenie strategii komunikacji

• • Formatowanie przekazu ekologicznego.
  • Budowanie schematów zgodności i wewnętrznych procedur.

4. Prezentacja i omówienie rezultatów

• • Wspólna analiza propozycji strategii uczestników.
  • Informacja zwrotna i wytyczne do rozwoju.

DZIEŃ 6 (6 godzin)

1. Pogłębiona analiza ryzyka

• • Rozpoznawanie słabych miejsc w systemie komunikacji marki.
  • Ocena działań konkurencji i benchmarków branżowych.

2. Studium porównawcze komunikacji

• • Analiza odrębności między sektorami.
  • Identyfikacja najlepszych praktyk w różnych branżach.

3. Monitorowanie komunikacji

• • Narzędzia kontroli jakości przekazów.
  • Systemy raportowania i reagowania na błędy.

4. Tworzenie wytycznych i procedur

• • Opracowanie checklist i instrukcji wewnętrznych.
  • Projektowanie długoterminowej strategii odpowiedzialnej komunikacji.

5. Warsztat: przekształcanie treści

• • Edytowanie marketingu tak, aby stał się w pełni zgodny z etyką i regulacjami.
  • Tworzenie przejrzystych opisów i haseł.

6. Walidacja

• • Test wiedzy i umiejętności.
  • Zadanie praktyczne: analiza i korekta wybranego komunikatu - studium przypadku w formie pisemnej.

Szkolenie realizowane jest przez 6 dni i obejmuje 46 godzin zegarowych, w tym 39 godzin zajęć dydaktycznych, 1 godzinę walidacji oraz 6 godzin przerw.

W dniach 1–5 zajęcia odbywają się w godzinach 08:30–16:30. Każdego dnia przewidziano dwie przerwy po 15 minut oraz jedną przerwę 30-minutową, łącznie 60 minut przerw.

W dniu 6 zajęcia odbywają się w godzinach 08:30–14:30. Przewidziano przerwę 15-minutową w godzinach 10:00–10:15 oraz przerwę 45-minutową w godzinach 12:30–13:15.

Walidacja efektów uczenia się odbywa się ostatniego dnia szkolenia w godzinach 13:30–14:30 i trwa 60 minut.

Wszystkie przerwy uwzględniono w harmonogramie i wliczono do liczby godzin zegarowych usługi.

Szkolenie odbywa się w godzinach zegarowych (1 godzina szkolenia = 60 minut)

Sala szkoleniowa wyposażona jest w:

− sala wykładowa spełniająca standardy jakości w zakresie realizacji usług szkoleniowych, dostosowana do liczby uczestników usługi ,

− sprzęt komputerowy dla trenera z dostępem do internetu − oprogramowanie umożliwiające prezentowanie treści

− rzutnik, ekran ,

− materiały pomocnicze: flipchart, flamastry, karteczki samoprzylepne,

− materiały dla uczestników usługi,

− dostęp do aktów prawnych w zakresie zielonej transformacji.

Walidacja wliczona w czas i cenę szkolenia.

Usługa zakończona weryfikacją nabytych przez uczestników usługi efektów uczenia się, przeprowadzoną zgodnie ze standardami określonymi w rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U. z 2023 r. poz. 1686).

Walidacja efektów uczenia się

Walidacja przeprowadzana jest ostatniego dnia szkolenia w godzinach 13:30–14:30. Trwa 60 minut i jest wliczona w czas oraz cenę usługi.

Walidacja obejmuje:

1. Test teoretyczny – 30 minut

Test składa się z 20 pytań jednokrotnego wyboru oraz 3 pytań problemowych wymagających odpowiedzi opisowej.

Warunkiem zaliczenia części zamkniętej jest uzyskanie minimum 60% punktów.

Odpowiedzi na pytania problemowe oceniane są według kryteriów obejmujących poprawną identyfikację problemu, logiczne uzasadnienie i sformułowanie spójnych wniosków.

2. Analiza dowodów i deklaracji – 30 minut

Walidacja polega na analizie pisemnego studium przypadku dotyczącego komunikacji środowiskowej przedsiębiorstwa.

Uczestnik identyfikuje minimum dwa sygnały mogące świadczyć o greenwashingu, ocenia rzetelność analizowanego komunikatu, uzasadnia ocenę oraz przedstawia rekomendacje działań naprawczych.

Wyniki dokumentowane są w arkuszu oceny testu, arkuszu analizy studium przypadku oraz protokole walidacji.

Walidację przeprowadza osoba nieuczestnicząca w procesie szkolenia, zapewniając rozdzielenie procesu kształcenia od walidacji.

Szkolenie odbędzie się w sali nr 2

Warunki organizacyjne

W zależności od ilości uczestników , zajęcia praktyczne będą odbywały się w podziale na pięcioosobowe grupy.

Usługa jest realizowana i walidowana przez podmiot spełniający wymagania określone w Rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki regionalnej z dnia 28 lipca 2023t. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U.z 2023 r.poz.1686). Usługa jest realizowana zgodnie z wymogami określonymi w wyżej wymienionym Rozporządzeniem oraz aktualnymi minimalnymi wymaganiami dotyczącymi usługi określonymi w Rekomendacjach Rady Programowej ds. kompetencji.

W przypadku finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% - cena netto=brutto. Stawka vat zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 c ustawy o vat, lub paragraf 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013. W przypadku finansowania poniżej 70% ze środków publicznych, doliczony zostanie vat 23% do ceny netto. Po zakończeniu udziału w szkoleniu z min. 80% obecnością oraz pozytywnej walidacji, uczestnik otrzyma certyfikat i zaświadczenie o ukończeniu usługi. Dostawca usługi zapewnia realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób z niepełnosprawnościami (w tym również dla osób ze szczególnymi potrzebami) zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027

Uczestnicy na szkoleniu otrzymają komplet materiałów szkoleniowych w formie drukowanej obejmujący:

• Skrypt szkoleniowy „Odpowiedzialna komunikacja i greenwashing” zawierający podstawowe pojęcia, omówienie regulacji krajowych i unijnych.

Szkolenie ma charakter praktyczno-warsztatowy. Stosowane metody to analiza przypadków, dyskusje, ćwiczenia indywidualne i grupowe oraz analiza komunikatów marketingowych.

Walidacja obejmuje test teoretyczny (20 pytań zamkniętych i 3 problemowe) oraz analizę dowodów i deklaracji na podstawie pisemnego studium przypadku. Próg zaliczenia części zamkniętej wynosi 60%. Walidację przeprowadza osoba nieuczestnicząca w procesie szkolenia.

Warunkiem otrzymania dokumentu potwierdzającego nabycie kompetencji jest minimum 80% obecności i pozytywny wynik walidacji. Wyniki dokumentowane są w arkuszach ocen i protokole walidacji. Obecność potwierdzana jest listą obecności.