Szkolenie grupowe: „Logistyka, spedycja i organizacja transportu – od podstaw do praktyki operacyjnej”

Szkolenie skierowane jest do osób rozpoczynających pracę w logistyce, spedycji lub zainteresowane tematyką.

Za 1 godzinę usługi szkoleniowej uznaje się godzinę zegarową.

Warunki organizacyjne:

• Forma realizacji: szkolenie grupowe.
• Liczebność grupy: minimum 2 osoby, maksimum 8 osób.
• Łączny czas trwania usługi szkoleniowej: 15 godzin zegarowych.
• Podział godzin:

Teoria: 5 godzin 30 minut

Część teoretyczna obejmuje omówienie podstawowych pojęć i procesów logistycznych, różnic między logistyką a spedycją, roli poszczególnych uczestników łańcucha dostaw oraz zasad organizacji transportu krajowego i międzynarodowego. Uczestnicy poznają rodzaje transportu, zasady realizacji procesów spedycyjnych, zakres obowiązków dyspozytora i spedytora, podstawy prawa transportowego oraz dokumentację przewozową. Omówione zostaną również zasady planowania pracy kierowców, podstawowe narzędzia informatyczne stosowane w transporcie i logistyce, komunikacja z klientami i przewoźnikami oraz sposoby reagowania na typowe sytuacje problemowe.

Praktyka: 9 godzin

Część praktyczna obejmuje analizę przykładowych zleceń i procesów logistycznych, pracę z dokumentacją transportową, planowanie realizacji przewozów i zamówień, dobór odpowiedniego środka transportu oraz organizację przepływu towarów. Uczestnicy wykonują ćwiczenia dotyczące planowania tras, doboru przewoźników, kalkulacji podstawowych kosztów transportu, uwzględniania czasu pracy kierowców, koordynacji dostaw oraz komunikacji z klientami i przewoźnikami. Praktyka obejmuje również zapoznanie się z podstawowymi funkcjonalnościami giełd transportowych i systemów wykorzystywanych w pracy dyspozytora, analizę typowych problemów operacyjnych oraz opracowywanie sposobów ich rozwiązywania. Zajęcia zakończą się kompleksowym ćwiczeniem polegającym na zaplanowaniu i skoordynowaniu transportu ładunku.

Łączny czas usługi szkoleniowej: 15 godzin zegarowych, w tym 14 godzin 30 minut zajęć merytorycznych oraz 30 minut walidacji.

Program szkolenia

1. Wprowadzenie do logistyki, spedycji i pracy dyspozytora

Teoria: 1 h | Praktyka: 0,5 h

• Definicje logistyki i spedycji – podobieństwa i różnice.
• Rola logistyki w łańcuchu dostaw.
• Zadania spedytora, logistyka i dyspozytora.
• Zakres obowiązków i odpowiedzialności dyspozytora.
• Miejsce dyspozytora w strukturze firmy transportowej.
• Współpraca z kierowcami, przewoźnikami, klientami i magazynami.
• Kompetencje niezbędne w pracy: komunikacja, decyzyjność i odporność na stres.

2. Rodzaje transportu i ich zastosowanie w praktyce

Teoria: 0,5 h | Praktyka: 1 h

• Transport drogowy, kolejowy, morski, lotniczy i intermodalny.
• Zalety i ograniczenia poszczególnych gałęzi transportu.
• Transport całopojazdowy, drobnicowy i ekspresowy.
• Podstawy transportu ADR.
• Dobór środka transportu do rodzaju ładunku i wymagań klienta.
• Czynniki wpływające na koszty i czas realizacji przewozu.
• Wpływ infrastruktury drogowej i warunków pogodowych na planowanie transportu.

3. Podstawy logistyki i spedycji – proces organizacji transportu

Teoria: 0,5 h | Praktyka: 1,5 h

• Elementy łańcucha dostaw: zaopatrzenie, produkcja, magazynowanie i dystrybucja.
• Proces spedycyjny krok po kroku.
• Przyjęcie i analiza zlecenia transportowego.
• Wybór przewoźnika i odpowiedniego środka transportu.
• Planowanie trasy, kosztów i terminów realizacji.
• Nadzór nad przewozem i kontakt z klientem.
• Dokumentacja transportowa: CMR, zlecenie transportowe, list przewozowy i instrukcje załadunkowe.
• Obieg informacji i dokumentów w firmie transportowej.

4. Organizacja i planowanie transportu krajowego oraz międzynarodowego

Teoria: 1 h | Praktyka: 2 h

• Zasady organizacji przewozów krajowych i międzynarodowych.
• Analiza i weryfikacja zlecenia transportowego.
• Dobór przewoźnika, pojazdu i rodzaju transportu.
• Planowanie tras z uwzględnieniem czasu pracy kierowców i ograniczeń drogowych.
• Opłaty drogowe, ograniczenia ruchu i planowanie postojów.
• Narzędzia pracy dyspozytora: GPS, TMS, telematyka i platformy transportowe.
• Podstawy korzystania z giełd transportowych Trans.eu i Timocom.
• Monitorowanie realizacji przewozu i raportowanie.
• Tworzenie dziennych planów transportowych.

5. Podstawy prawa transportowego i dokumentacji przewozowej

Teoria: 1 h | Praktyka: 0,5 h

• Podstawy krajowego i międzynarodowego prawa przewozowego.
• Konwencja CMR – najważniejsze zasady i zastosowanie.
• Odpowiedzialność przewoźnika i spedytora.
• Prawidłowe sporządzanie i obieg dokumentów transportowych.
• Podstawowe zasady przewozu towarów niebezpiecznych ADR.
• Kontrole drogowe – podstawowe obowiązki kierowcy i dyspozytora.
• Reklamacje i szkody transportowe – podstawowe procedury postępowania.

6. Planowanie i koordynacja pracy kierowców

Teoria: 0,5 h | Praktyka: 1 h

• Podstawowe normy czasu pracy i jazdy kierowców.
• Przerwy, odpoczynki i ograniczenia czasu prowadzenia pojazdu.
• Tachografy cyfrowe – podstawy odczytu i interpretacji danych.
• Tworzenie harmonogramów pracy kierowców i planowanie tras.
• Minimalizowanie pustych przebiegów i optymalizacja tras.
• Planowanie załadunków i rozładunków.
• Wykorzystanie map, nawigacji i aplikacji transportowych.

7. Zarządzanie łańcuchem dostaw i nowoczesne narzędzia logistyczne

Teoria: 0,5 h | Praktyka: 0,5 h

• Pojęcie i znaczenie łańcucha dostaw.
• Lean logistics, Just-in-Time i fulfillment.
• Optymalizacja kosztów i czasu realizacji transportu.
• Cyfryzacja i automatyzacja procesów logistycznych.
• Współpraca z magazynami i centrami dystrybucji.
• Podstawy systemów WMS i ERP.
• Podstawowe wskaźniki efektywności KPI w logistyce i transporcie.

8. Komunikacja, negocjacje i obsługa klienta w transporcie

Teoria: 0,5 h | Praktyka: 1 h

• Zasady skutecznej komunikacji z klientem, przewoźnikiem i kierowcą.
• Podstawy negocjowania stawek i warunków transportu.
• Budowanie relacji biznesowych z kontrahentami.
• Przekazywanie informacji o opóźnieniach i problemach w realizacji przewozu.
• Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych i trudnych rozmów.
• Profesjonalizm i etyka w pracy dyspozytora i spedytora.

9. Sytuacje kryzysowe i kompleksowe ćwiczenie praktyczne

Teoria: 0,5 h | Praktyka: 0,5 h

• Postępowanie w przypadku awarii pojazdu, wypadku lub opóźnienia.
• Problemy podczas realizacji przewozu i na granicy.
• Reagowanie na nieprzewidziane zdarzenia.
• Minimalizowanie skutków problemów dla klienta i firmy.
• Podstawowe plany awaryjne i alternatywne rozwiązania.

Ćwiczenie końcowe: „Zaplanuj i skoordynuj transport ładunku”

Uczestnicy otrzymują przykładowe zlecenie transportowe i realizują kolejne etapy:

• analizują zlecenie i wymagania klienta;
• dobierają odpowiedni pojazd i przewoźnika;
• planują trasę i koszty;
• uwzględniają czas pracy kierowcy;
• przygotowują podstawową dokumentację;
• planują komunikację z klientem i kierowcą;
• rozwiązują przykładowy problem podczas realizacji przewozu.

10. Walidacja efektów uczenia się: test teoretyczny z wynikiem automatycznym

Walidacja efektów uczenia się trwająca 30 minut na zakończenie szkolenia, przeprowadzona przez osobę walidującą:

Test końcowy (test teoretyczny z wynikiem automatycznym) przesłany uczestnikom na czacie w formie linku.

Test końcowy obejmuje pytania dotyczące podstawowych procesów logistycznych, organizacji transportu i magazynowania, etapów realizacji zamówienia, podstawowych dokumentów logistycznych oraz sposobów reagowania na najczęstsze problemy występujące w procesach logistycznych.

Wynik pozytywny po uzyskaniu minimum 60% poprawnych odpowiedzi.

Wynik testu jest generowany automatycznie, a osoba walidująca potwierdza spełnienie kryteriów weryfikacji efektów uczenia się.

Każdy uczestnik otrzyma prezentacje w formie elektronicznej, karty ćwiczeń, oraz wzory dokumentów transportowych. Każdy uczestnik otrzyma notatnik, teczkę i długopis - wysłane na podany adres.

Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest: uzyskanie co najmniej 60% poprawnych odpowiedzi w teście teoretycznym, zgodnie z kryteriami weryfikacji przypisanymi do praktycznych efektów uczenia się.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji efektów uczenia się.

***

Nie pasuje Ci termin szkolenia? Skontaktuj się z nami!

731791691

kontakt@future-consulting.pl

***

Usługa zwolniona jest z podatku VAT jeśli uczestnik uzyskuje min. 70% dofinansowania ze środków publicznych*, w przeciwnym wypadku należy do ceny netto doliczyć 23% VAT. *Wg rozporządzenia Ministra Finansów z dnia z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2018, poz. 701).

***

Został podpisany Regulamin współpracy i rozliczenia usług z wykorzystaniem elektronicznym bonów szkoleniowych w ramach projektu „Małopolski pociąg do kariery – sezon 1” i projektu „Nowy start w Małopolsce z EURESem” z WUP Kraków.

Usługa będzie realizowana zdalnie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy ClickMeeting.

Do udziału w usłudze uczestnik powinien posiadać:

• • komputer stacjonarny lub laptop,
  • sprawną kamerę internetową,
  • mikrofon,
  • głośniki lub słuchawki,
  • stabilne połączenie z Internetem,
  • aktualny system operacyjny,
  • aktualną wersję obsługiwanej przeglądarki internetowej, w szczególności Google Chrome, Microsoft Edge, Opera; platforma obsługuje również Mozilla Firefox i Safari.

Minimalne wymagania sprzętowe rekomendowane przez ClickMeeting: procesor dwurdzeniowy 2 GHz lub lepszy oraz minimum 2 GB pamięci RAM.

Ze względu na wykorzystanie obrazu, dźwięku i współdzielenia ekranu wymagane jest łącze zapewniające co najmniej 2 Mbps dla transmisji wykorzystywanej podczas spotkania; zalecane jest stabilne prywatne połączenie Wi-Fi lub połączenie przewodowe.

Przed rozpoczęciem usługi uczestnik powinien sprawdzić działanie kamery, mikrofonu i połączenia internetowego.

Wymagania sprzętowe i przepustowość są zgodne z aktualną specyfikacją techniczną ClickMeeting; platforma podaje m.in. 512 kbps + 1 Mbps dla obrazu SD oraz 2 Mbps dla współdzielenia ekranu w trybie Lite.

Kamera i mikrofon są wymagane podczas zajęć ze względu na interaktywną formę szkolenia, symulacje rozmów oraz przeprowadzenie praktycznej walidacji efektów uczenia się.