Profesjonalna obsługa sekretariatu.

Możliwość dofinansowania

Profesjonalna obsługa sekretariatu.

Numer usługi 2026/10/30/8973/3915683

"Akademia Zdrowia" Izabela Łajs

4 500,00 PLN

brutto

4 500,00 PLN

netto

150,00 PLN

brutto/h

150,00 PLN

netto/h

279,73 PLN

cena rynkowa

Kielce

Usługa szkoleniowa

stacjonarna

Zajęcia grupowe

30:00 h

11.01.2027 do 14.01.2027

0 / 20 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Informatyka i telekomunikacja / Obsługa komputera
Grupa docelowa usługi

Szkolenie skierowane jest do osób pracujących lub zamierzających podjąć pracę na stanowiskach administracyjno-biurowych: sekretarka, asystentka, recepcjonistka, pracownik administracyjny, osób chcących podnieść swoje kwalifikacje w zakresie obsługi programów pakietu Microsoft Office, osób wchodzących na rynek pracy lub powracających po przerwie, np. po urlopie macierzyńskim czy wychowawczym, osób przekwalifikowujących się zawodowo.
Minimalna liczba uczestników

2
Maksymalna liczba uczestników

20
Data zakończenia rekrutacji

04-01-2027
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnego wykonywania zadań na stanowiskach sekretarsko-asystenckich oraz biurowych, z wykorzystaniem narzędzi MS Excel, Word i Outlook, a także rozwinięcie kompetencji w zakresie organizacji pracy biura, komunikacji i prowadzenia dokumentacji.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Tworzy, edytuje i formatuje dokumenty tekstowe w MS Word.	Opisuje zagadnienia prawne związane z pracą na stanowisku pracownika biurowego. Objaśnia zasady planowania i organizacji pracy w biurze. Opisuje zasady zarządzania dokumentacją. Charakteryzuje techniki radzenia sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym. Przedstawia zasady zarządzania czasem. Omawia zasady pracy zespołowej. Charakteryzuje obieg informacji w przedsiębiorstwie. Opisuje zasady relacji interpersonalnych w środowisku pracy.	Test teoretyczny
Wykonuje czynności biurowe.	Planuje i organizuje pracę w biurze. Obsługuje klientów, redaguje pisma, sprawozdania, raporty, protokoły, notatki. Przyjmuje i wysyła korespondencję. Przygotowuje zapytania ofertowe, zamówienia, oferty itp. Prowadzi dokumentację pracowniczą. Obsługuje komputer i urządzenia biurowe.	Test teoretyczny
Doskonali swoje umiejętności związane z pracą biurową, śledzi nowe trendy i technologię oraz dostosowuje się do zmian na rynku i w branży.	Skutecznie komunikuje się z innymi. Współpracuje z zespołem. Obsługuje klienta w sposób przyjazny, profesjonalny i skuteczny. Identyfikuje i rozwiązuje problemy. Efektywnie zarządza czasem. Podejmuje samodzielne decyzje bez potrzeby ciągłego nadzoru. Szybko przystosowuje się do zmieniających się warunków pracy i sytuacji. Rozpoznaje i rozwiązuje konflikty w sposób konstruktywny i efektywny.	Test teoretyczny
Posiada umiejętności komunikacyjne i organizacyjne przydatne na stanowisku sekretarsko-asystenckim.	Potrafi sformułować jasną i uprzejmą wiadomość e-mail (oficjalną i nieoficjalną).	Test teoretyczny
	Umie przeprowadzić krótką rozmowę telefoniczną z klientem lub współpracownikiem z zachowaniem zasad kultury wypowiedzi.	Test teoretyczny
	Organizuje harmonogram spotkań, rezerwacji sal lub terminarz przełożonego.	Test teoretyczny

Kwalifikacje i kompetencje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

Zajęcia teoretyczne:

- Organizacja pracy biura
- Funkcje sekretariatu/asysty
- Obieg dokumentów
- Zarządzanie czasem i zadaniami
- Komunikacja i etykieta biurowa
- Komunikacja werbalna i niewerbalna
- Asertywność i uprzejmość
- Wprowadzenie do MS Office – integracja aplikacji
- Zasady pracy w środowisku MS Office
- Powiązania między programami
- Podstawy korespondencji biurowej
- Pisanie pism, notatek, e-maili
- Formatowanie dokumentów
- Bezpieczeństwo danych i dokumentów
- RODO i zasady ochrony danych
- Archiwizacja i backup
- Zasady tworzenia dokumentów oficjalnych i firmowych
- Pisma urzędowe, zaproszenia, notatki służbowe
- Ujednolicenie stylu i szablony

Zajęcia praktyczne:

- MS Word – tworzenie dokumentów biurowych
- Tworzenie szablonów
- Formatowanie, nagłówki, stopki, spisy treści
- Tabele, grafika, style
- MS Excel – zestawienia, tabele, wykresy
- Wprowadzanie i analiza danych
- Tabele przestawne, podstawowe formuły
- Wykresy, filtrowanie, sortowanie
- MS Outlook – komunikacja i organizacja pracy
- Zakładanie konta, foldery, reguły
- Kalendarz, zaproszenia na spotkania
- Zarządzanie zadaniami
- Zadanie końcowe – symulacja dnia pracy biura
- Praca z dokumentami
- Odpowiedzi na e-maile
- Planowanie spotkania i wykonanie podsumowania

Usługa w swojej cenie zawiera koszty walidacji.

Po zakończeniu szkolenia Uczestnicy kursu otrzymają od nas:

1. Certyfikat ukończenia kursu

2. Zaświadczenie na druku MEN

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 13

Harmonogram
Przedmiot / temat	Typ aktywności	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat 1 z 13 Organizacja pracy biura	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Agnieszka Zięba	Data realizacji zajęć 11-01-2027	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 03:00
Przedmiot / temat 2 z 13 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 11-01-2027	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 13:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat 3 z 13 Komunikacja i etykieta biurowa. Zasady tworzenia dokumentów oficjalnych i firmowych.	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Agnieszka Zięba	Data realizacji zajęć 11-01-2027	Godzina rozpoczęcia 13:00	Godzina zakończenia 16:30	Liczba godzin 03:30
Przedmiot / temat 4 z 13 Wprowadzenie do MS Office – integracja aplikacji	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Agnieszka Zięba	Data realizacji zajęć 12-01-2027	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 03:00
Przedmiot / temat 5 z 13 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 12-01-2027	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 13:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat 6 z 13 Podstawy korespondencji biurowej. Bezpieczeństwo danych i dokumentów	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Agnieszka Zięba	Data realizacji zajęć 12-01-2027	Godzina rozpoczęcia 13:00	Godzina zakończenia 16:30	Liczba godzin 03:30
Przedmiot / temat 7 z 13 MS Word – tworzenie dokumentów biurowych	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Agnieszka Zięba	Data realizacji zajęć 13-01-2027	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 03:00
Przedmiot / temat 8 z 13 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 13-01-2027	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 13:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat 9 z 13 MS Excel – zestawienia, tabele, wykresy	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Agnieszka Zięba	Data realizacji zajęć 13-01-2027	Godzina rozpoczęcia 13:00	Godzina zakończenia 16:30	Liczba godzin 03:30
Przedmiot / temat 10 z 13 MS Outlook – komunikacja i organizacja pracy	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Agnieszka Zięba	Data realizacji zajęć 14-01-2027	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 03:00
Przedmiot / temat 11 z 13 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 14-01-2027	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 13:00	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat 12 z 13 Zadanie końcowe – symulacja dnia pracy biura	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Agnieszka Zięba	Data realizacji zajęć 14-01-2027	Godzina rozpoczęcia 13:00	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 02:30
Przedmiot / temat 13 z 13 -	Typ aktywności Walidacja	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 14-01-2027	Godzina rozpoczęcia 15:30	Godzina zakończenia 16:30	Liczba godzin 01:00

Podsumowanie

Rodzaj godzin	Liczba godzin
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi	Liczba godzin 30:00
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć	Liczba godzin 25:00
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji	Liczba godzin 01:00
Rodzaj godzin w tym suma przerw	Liczba godzin 04:00
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw	Liczba godzin 34:30

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 4 500,00 PLN
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 4 500,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 150,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 150,00 PLN

Liczba godzin usługi

Rodzaj godzin	Liczba godzin
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi	Liczba godzin 30:00

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Agnieszka Zięba

Wieloletnie doświadczenie z zakresu prowadzenia szkoleń biurowych. Posiada wiedzę merytoryczną z zakresu administracji, umiejętności dydaktyczne oraz znajomość nowoczesnych narzędzi cyfrowych. Doświadczony trener biznesu i ekspert w dziedzinie administracji oraz efektywności biurowej z wieloletnim stażem w prowadzeniu szkoleń i warsztatów. Specjalizuje się w podnoszeniu kompetencji pracowników biurowych, asystentów oraz kadry zarządzającej sekretariatami.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Skrypt szkoleniowy

Warunki uczestnictwa

Obowiązkowa obecność na min. 80% zajęć warsztatowych.

Sposób potwierdzenia frekwencji - lista obecności

Informacje dodatkowe

Zwolniony z VAT na podstawie ustawa VAT art. 43 ust 1 pkt 26a

Usługa w swojej cenie zawiera koszty walidacji.

Adres

al. IX Wieków Kielc 8/24

25-516 Kielce

woj. świętokrzyskie

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi

Wi-fi

Kontakt

ILONA GROSICKA

E-mail

igrosicka0@gmail.com

Telefon

(+48) 665 160 065