Odpowiedzialne komunikowanie w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym identyfikowanie greenwashingu w komunikacji przedsiębiorstwa i przeciwdziałanie zjawisku greenwashingu

DZIEŃ 1 (8 godzin)

1. Rozpoznanie wstępne i wprowadzenie

Diagnoza poziomu wiedzy i doświadczeń uczestników.

Przedstawienie celów, metod pracy i struktury szkolenia.

Integracja grupy, ustalenie zasad i oczekiwań.

2. Regulacje i kontekst prawny

Przegląd kluczowych regulacji krajowych dotyczących komunikacji i informacji.

Przepisy UE dotyczące przekazu ekologicznego i ochrony konsumenta.

Omówienie nadchodzących zmian w prawie związanych z komunikacją środowiskową.

3. Etyka i odpowiedzialność komunikacyjna

Idea odpowiedzialnej komunikacji: definicje i zasady.

Przykłady dobrych i złych praktyk.

Analiza błędów i nadużyć — studium przypadków.

4. Ćwiczenia praktyczne

Praca z tekstami prawnymi i regulacyjnymi.

Rozpoznawanie ryzyka i niejasności w przekazach.

Dyskusja nad problemami etycznymi w komunikacji marki.

DZIEŃ 2 (8 godzin)

1. Podstawy greenwashingu

Czym jest greenwashing — analiza pojęcia i jego funkcji w marketingu.

Wyjaśnienie różnych odmian greenwashingu: greencrowding, greenhushing, greenlighting, greenlabelling, greenshifting itd.

2. Greenwashing w różnych branżach i w rozwoju osobistym

Przegląd specyfiki branż podatnych na uproszczenia ekologiczne.

Analiza przykładów kampanii i opisów produktów.

3. Konsekwencje greenwashingu

Utrata zaufania konsumentów.

Ryzyka prawne i regulacyjne.

Reputacyjne i biznesowe skutki błędów komunikacyjnych.

4. Warsztaty analityczne

Identyfikowanie sygnałów greenwashingu.

Praca na kampaniach branżowych.

Praktyczna diagnoza przekazów pod kątem zgodności i rzetelności.

DZIEŃ 3 (8 godzin)

1. Wprowadzenie do analizy komunikacji

Modele analityczne i kryteria oceny komunikatów.

Identyfikacja wzorców i schematów mylących odbiorców.

2. Greenwashing w komunikatach marketingowych

Przegląd typowych strategii wprowadzających w błąd.

Przykłady z realnych kampanii (opisowe).

3. Analiza treści reklamowych

Ocena opisów produktów, haseł marketingowych i materiałów wizualnych.

Najczęstsze „punkty ryzyka” w komunikacji ekologicznej.

4. Narzędzia oceny ryzyka komunikacyjnego

Tworzenie mapy ryzyka i katalogu słabości.

Ocena procesu komunikacyjnego w organizacji.

5. Warsztaty

Ćwiczenia: formułowanie przekazów ekologicznych bez greenwashingu.

Korekta i uspójnianie przykładowych materiałów.

DZIEŃ 4 (8 godzin)

1. Standardy dobrej komunikacji

Zestaw wytycznych branżowych.

Normy etyczne i transparentność w komunikacji o ekologii.

2. Techniki zapobiegania greenwashingowi

Kontrola treści i procesów komunikacyjnych.

Zasady formułowania jasnych, mierzalnych i zgodnych z faktami komunikatów.

3. Warsztat: tworzenie strategii komunikacji

Formatowanie przekazu ekologicznego.

Budowanie schematów zgodności i wewnętrznych procedur.

4. Prezentacja i omówienie rezultatów

Wspólna analiza propozycji strategii uczestników.

Informacja zwrotna i wytyczne do rozwoju.

DZIEŃ 5 (4 godzin)

1. Systemy certyfikacji

Rodzaje certyfikatów środowiskowych i jakościowych.

Różnice między certyfikacją prywatną a państwową.

Jak czytać kryteria certyfikacji.

2.Wiarygodność oznaczeń

Co sprawia, że oznaczenie jest rzetelne i uznawane?

Jak odróżnić legitne certyfikaty od pseudoznaków i fałszywych etykiet.

3. Pogłębiona analiza ryzyka

Rozpoznawanie słabych miejsc w systemie komunikacji marki.

Ocena działań konkurencji i benchmarków branżowych.

4. Studium porównawcze komunikacji

Analiza odrębności między sektorami.

Identyfikacja najlepszych praktyk w różnych branżach.

5. Monitorowanie komunikacji

Narzędzia kontroli jakości przekazów.

Systemy raportowania i reagowania na błędy.

Test wiedzy i umiejętności.

Zadanie praktyczne: analiza i korekta wybranego komunikatu - studium przypadku w formie pisemnej.

Szkolenie realizowane jest przez 5 dni i obejmuje 36 godzin zegarowych, w tym 30 godzin i 45 minut zajęć dydaktycznych, 1 godzinę walidacji oraz 4 godziny i 15 minut przerw.

W dniach 1–4 zajęcia odbywają się w godzinach 08:30–16:30. Każdego dnia przewidziano dwie przerwy po 15 minut oraz jedną przerwę 30-minutową, łącznie 60 minut przerw.

W dniu 5 zajęcia odbywają się w godzinach 08:30–12:30. Przewidziano jedną przerwę 15-minutową w godzinach 10:00–10:15.

Walidacja efektów uczenia się odbywa się ostatniego dnia szkolenia w godzinach 11:30–12:30 i trwa 60 minut.

Wszystkie przerwy uwzględniono w harmonogramie i wliczono do liczby godzin zegarowych usługi.

Szkolenie odbywa się w godzinach zegarowych (1 godzina szkolenia = 60 minut)

Sala szkoleniowa wyposażona jest w:

− sala wykładowa spełniająca standardy jakości w zakresie realizacji usług szkoleniowych, dostosowana do liczby uczestników usługi ,

− sprzęt komputerowy dla trenera z dostępem do internetu − oprogramowanie umożliwiające prezentowanie treści oraz komunikację zdalną,

− rzutnik, ekran ,

− materiały pomocnicze: flipchart, flamastry, karteczki samoprzylepne lub tablice interaktywne typu Miro,

− materiały dla uczestników usługi,

− dostęp do aktów prawnych w zakresie zielonej transformacji.

Walidacja wliczona w czas i cenę szkolenia.

Usługa zakończona weryfikacją nabytych przez uczestników usługi efektów uczenia się, przeprowadzoną zgodnie ze standardami określonymi w rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U. z 2023 r. poz. 1686).

Walidacja efektów uczenia się

Walidacja przeprowadzana jest ostatniego dnia szkolenia w godzinach 11:30–12:30. Trwa 60 minut i jest wliczona w czas oraz cenę usługi.

Walidacja obejmuje:

1. Test teoretyczny – 30 minut

Test składa się z 20 pytań jednokrotnego wyboru oraz 3 pytań problemowych wymagających odpowiedzi opisowej.

Warunkiem zaliczenia części zamkniętej jest uzyskanie minimum 60% punktów.

Odpowiedzi na pytania problemowe oceniane są według kryteriów obejmujących poprawną identyfikację problemu, logiczne uzasadnienie i sformułowanie spójnych wniosków.

2. Analiza dowodów i deklaracji – 30 minut

Walidacja polega na analizie pisemnego studium przypadku dotyczącego komunikacji środowiskowej przedsiębiorstwa.

Uczestnik identyfikuje minimum dwa sygnały mogące świadczyć o greenwashingu, ocenia rzetelność analizowanego komunikatu, uzasadnia ocenę oraz przedstawia rekomendacje działań naprawczych.

Wyniki dokumentowane są w arkuszu oceny testu, arkuszu analizy studium przypadku oraz protokole walidacji.

Walidację przeprowadza osoba nieuczestnicząca w procesie szkolenia, zapewniając rozdzielenie procesu kształcenia od walidacji.

Szkolenie odbędzie się w sali nr 1

Warunki organizacyjne

W zależności od ilości uczestników , zajęcia praktyczne będą odbywały się w podziale na pięcioosobowe grupy.

W przypadku finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% - cena netto=brutto. Stawka vat zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 c ustawy o vat, lub paragraf 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013. W przypadku finansowania poniżej 70% ze środków publicznych, doliczony zostanie vat 23% do ceny netto. Po zakończeniu udziału w szkoleniu z min. 80% obecnością oraz pozytywnej walidacji, uczestnik otrzyma certyfikat i zaświadczenie o ukończeniu usługi. Dostawca usługi zapewnia realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób z niepełnosprawnościami (w tym również dla osób ze szczególnymi potrzebami) zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027

Uczestnicy na szkoleniu otrzymają komplet materiałów szkoleniowych w formie drukowanej obejmujący:

• Skrypt szkoleniowy „Odpowiedzialna komunikacja i greenwashing” zawierający podstawowe pojęcia, omówienie regulacji krajowych i unijnych, opis form greenwashingu oraz przykłady odpowiedzialnej ko

Szkolenie ma charakter praktyczno-warsztatowy. Stosowane metody to analiza przypadków, dyskusje, ćwiczenia indywidualne i grupowe oraz analiza komunikatów marketingowych.

Walidacja obejmuje test teoretyczny (20 pytań zamkniętych i 3 problemowe) oraz analizę dowodów i deklaracji na podstawie pisemnego studium przypadku. Próg zaliczenia części zamkniętej wynosi 60%. Walidację przeprowadza osoba nieuczestnicząca w procesie szkolenia.

Warunkiem otrzymania dokumentu potwierdzającego nabycie kompetencji jest minimum 80% obecności i pozytywny wynik walidacji. Wyniki dokumentowane są w arkuszach ocen i protokole walidacji. Obecność potwierdzana jest listą obecności.