Obsługa leadów i sprzedaż samochodów

Możliwość dofinansowania

Obsługa leadów i sprzedaż samochodów

Numer usługi 2026/10/29/9472/3913037

Circinus Training Center Adam Pluciński

2 829,00 PLN

brutto

2 300,00 PLN

netto

251,47 PLN

brutto/h

204,44 PLN

netto/h

225,33 PLN

cena rynkowa

Bydgoszcz

Usługa szkoleniowa

mieszana (stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym)

Zajęcia grupowe

11:15 h

11.01.2027 do 13.01.2027

0 / 6 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Sprzedaż
Grupa docelowa usługi

Szkolenie skierowane jest do sprzedawców samochodów, doradców handlowych oraz pracowników odpowiedzialnych za obsługę zapytań i leadów sprzedażowych pozyskiwanych z kampanii marketingowych, stron internetowych i innych kanałów kontaktu z klientem.
Minimalna liczba uczestników

2
Maksymalna liczba uczestników

6
Data zakończenia rekrutacji

10-01-2027
Forma prowadzenia usługi

mieszana (stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym)
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Standard Usług Szkoleniowo– Rozwojowych PIFS SUS 3.0

Cel

Cel edukacyjny

Rozwinięcie kompetencji uczestników w zakresie profesjonalnej obsługi leadów sprzedażowych, prowadzenia rozmów handlowych, diagnozowania potrzeb, reagowania na obiekcje i planowania działań follow-up w procesie sprzedaży samochodów.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Charakteryzuje proces obsługi leada sprzedażowego	Wskazuje etapy obsługi leada od otrzymania zapytania do ustalenia dalszych działań sprzedażowych	Test teoretyczny
Charakteryzuje proces obsługi leada sprzedażowego	Wskazuje informacje niezbędne do rozpoznania potrzeb potencjalnego klienta	Test teoretyczny
Dobiera sposób prowadzenia rozmowy sprzedażowej do potrzeb klienta	Dobiera pytania pozwalające ustalić potrzeby i oczekiwania klienta na podstawie opisu sytuacji	Wywiad swobodny
	Dobiera argumenty sprzedażowe do wskazanych potrzeb klienta	Wywiad swobodny
	Wskazuje sposób reakcji na obiekcję klienta dotyczącą oferty samochodu	Test teoretyczny
Planuje działania follow-up w procesie sprzedaży samochodów	Określa kolejny krok w procesie sprzedaży na podstawie opisu sytuacji klienta	Test teoretyczny
Planuje działania follow-up w procesie sprzedaży samochodów	Dobiera cel i sposób kolejnego kontaktu do sytuacji sprzedażowej	Wywiad swobodny

Kwalifikacje i kompetencje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

Proces obsługi leadów i pierwszy kontakt z klientem	Etapy obsługi leada, przygotowanie do rozmowy, budowanie zainteresowania, diagnozowanie potrzeb i kwalifikacja potencjalnego klienta.
Prowadzenie rozmowy sprzedażowej	Dopasowanie komunikacji do klienta, prezentowanie oferty samochodu i argumentowanie korzyści.
Obiekcje i trudne sytuacje sprzedażowe	Rozpoznawanie barier zakupowych, reagowanie na wątpliwości, odkładanie decyzji i porównywanie ofert.
Follow-up i organizacja procesu sprzedaży	Planowanie kolejnych kontaktów, ponawianie rozmów, utrzymywanie zainteresowania i ustalanie następnych kroków.
Warsztat praktyczny i standard obsługi leada	Symulacje rozmów, analiza przypadków, opracowanie schematu rozmowy, dobrych praktyk i listy kontrolnej obsługi leada.

Walidacja usługi

- Dyskusja moderowana na temat doświadczeń z wdrażania nowych umiejętności.
- Test wiedzy: Test podsumowujący kluczowe tematy szkolenia.
- Case study: Praca indywidualna lub zespołowa nad scenariuszami z życia zawodowego.
- Prezentacja wyników i omówienie strategii działania.
- Tworzenie indywidualnych planów rozwoju - start, stop, continue
- Ankiety ewaluacyjne: Wypełnienie ankiet podsumowujących szkolenie.

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 9

Harmonogram
Przedmiot / temat	Typ aktywności	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin	Forma stacjonarna
Przedmiot / temat 1 z 9 Moduł 1	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Paweł Muzyczyszyn	Data realizacji zajęć 11-01-2027	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 01:30	Forma stacjonarna Tak
Przedmiot / temat 2 z 9 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 11-01-2027	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 13:45	Liczba godzin 00:15	Forma stacjonarna Tak
Przedmiot / temat 3 z 9 Moduł 1	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Paweł Muzyczyszyn	Data realizacji zajęć 11-01-2027	Godzina rozpoczęcia 13:45	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 01:45	Forma stacjonarna Tak
Przedmiot / temat 4 z 9 Moduł 2	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Paweł Muzyczyszyn	Data realizacji zajęć 12-01-2027	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 01:30	Forma stacjonarna Tak
Przedmiot / temat 5 z 9 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 12-01-2027	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 13:45	Liczba godzin 00:15	Forma stacjonarna Tak
Przedmiot / temat 6 z 9 Moduł 2	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Paweł Muzyczyszyn	Data realizacji zajęć 12-01-2027	Godzina rozpoczęcia 13:45	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 01:45	Forma stacjonarna Tak
Przedmiot / temat 7 z 9 Moduł 3	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Paweł Muzyczyszyn	Data realizacji zajęć 13-01-2027	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 03:30	Forma stacjonarna Tak
Przedmiot / temat 8 z 9 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 13-01-2027	Godzina rozpoczęcia 15:30	Godzina zakończenia 15:45	Liczba godzin 00:15	Forma stacjonarna Tak
Przedmiot / temat 9 z 9 -	Typ aktywności Walidacja	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 13-01-2027	Godzina rozpoczęcia 15:45	Godzina zakończenia 16:15	Liczba godzin 00:30	Forma stacjonarna Nie

Podsumowanie

Rodzaj godzin	Liczba godzin
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi	Liczba godzin 11:15
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć	Liczba godzin 10:00
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji	Liczba godzin 00:30
Rodzaj godzin w tym suma przerw	Liczba godzin 00:45
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw	Liczba godzin 14:00

Cena

Jeżeli korzystasz z dofinansowania i usługa stanowi usługę kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego wraz z usługą lub dostawą towarów ściśle związaną z usługami kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego to możesz mieć możliwość skorzystania za zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, jeśli usługa w całości jest finansowana ze środków publicznych lub § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień w przypadku, gdy usługa jest finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych.

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 2 829,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 2 300,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 251,47 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 204,44 PLN

Liczba godzin usługi

Rodzaj godzin	Liczba godzin
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi	Liczba godzin 11:15

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Paweł Muzyczyszyn

Praktyk związany z pracą w działach sprzedaży, obsługi i call center, gdzie zdobył doświadczenie w sprzedaży, budowaniu relacji z klientami B2B i B2C oraz zarządzaniu zespołami projektowymi i handlowymi.
Jako trener, dzieli się swoją wiedzą poprzez przygotowywanie i realizację projektów szkoleniowych i treningów on the job, których efektywność sprawdza w oparciu o twarde mierniki zwrotu z inwestycji. Pracuje w oparciu o metodologię Facet5® rekomendowaną przez Brytyjskie Towarzystwo Psychologiczne oraz model Analizy Transakcyjnej (Certyfikowany trener European Association for Transactional Analysis (EATA). Specjalistyczne obszary w których prowadzi warsztaty to: profesjonalna obsługa klienta, szkolenia sprzedażowe, menedżerskie, budowanie efektywnych zespołów, szkolenia z zakresu psychologii.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Materiały szkoleniowe zostaną dostarczone mailowo, forma cyfrowa. Na szkoleniu uczestnik otrzyma: notes, długopis. Materiały do ćwiczeń dostarcza prowadzący.

Warunki techniczne

Wymagania dotyczące realziacji walidacji online:

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji.

Niezbędny jest mikrofon oraz kamera – wbudowany w sprzęt lub zewnętrzny.

Narzędzie

Wymagania sprzętowe

Komputer Windows

Wymagania sprzętowe

Komputer MAC

Wymagania sprzętowe Smartfona

z Androidem

Wymagania sprzętowe Smartfona

z iOS

Google Hangouts meets

- Dowolny system Windows

- Procesor: Dowolny procesor min. czterordzeniowy.

- Mac OS X

- Procesor: Dowolny procesor min. czterordzeniowy.

Brak (przy połączeniu telefonicznym)

Lub

- Android 5.0 i nowsze

- Wolne miejsce: w zależności od urządzenia, co najmniej 10 MB

Brak (przy połączeniu telefonicznym)

Lub

- iOS 11.0 i nowsze

- Wolne miejsce: 70 MB

Adres

ul. Grunwaldzka 291

85-438 Bydgoszcz

woj. kujawsko-pomorskie

Siedziba klienta.

Kontakt

Aneta Olech

E-mail

aneta.olech@circinus.pl

Telefon

(+48) 534 510 550