Mobbing i dyskryminacja w miejscu pracy – nowe przepisy, obowiązki pracodawcy i skuteczne reagowanie

Moduł 1. Mobbing w świetle nowych przepisów

• czym jest mobbing po zmianach w Kodeksie pracy,
• uporczywe nękanie jako podstawowy element definicji,
• zachowania powtarzalne, nawracające i stałe,
• przykładowe zachowania mogące stanowić mobbing,
• zachowania incydentalne a mobbing,
• sprawca mobbingu – przełożony, współpracownik, podwładny, grupa osób,
• mobbing pionowy i poziomy,
• granica pomiędzy mobbingiem a egzekwowaniem obowiązków pracowniczych,
• uzasadniona krytyka a zachowania niedopuszczalne.

Moduł 2. Dyskryminacja i zasada równego traktowania

• zasada równego traktowania w zatrudnieniu,
• dyskryminacja bezpośrednia,
• dyskryminacja pośrednia,
• dyskryminacja przez skojarzenie,
• dyskryminacja przez założenie,
• dyskryminacja wielokrotna,
• molestowanie,
• molestowanie seksualne,
• przykłady sytuacji występujących w środowisku pracy.

Moduł 3. Konflikt, trudna sytuacja czy mobbing?

• konflikt interpersonalny a mobbing,
• różnica między konfliktem symetrycznym a uporczywym nękaniem,
• wymagający przełożony a mobber,
• konstruktywna informacja zwrotna,
• krytyka dotycząca jakości pracy,
• presja wynikająca z organizacji pracy a zachowania niedopuszczalne,
• analiza sytuacji granicznych,
• najczęstsze błędy w ocenie zachowań.

Moduł 4. Obowiązki pracodawcy po zmianie przepisów

• obowiązek systematycznego przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji,
• działania prewencyjne,
• wykrywanie nieprawidłowości,
• reagowanie na zgłoszenia,
• działania naprawcze,
• wsparcie osób dotkniętych niepożądanym zachowaniem,
• procedury i regulacje wewnętrzne,
• odpowiedzialność kadry kierowniczej,
• konsekwencje braku odpowiedniej reakcji.

Moduł 5. Jak reagować na zgłoszenie?

• przyjęcie zgłoszenia od pracownika,
• pierwsza rozmowa z osobą zgłaszającą,
• zasady komunikacji bez oceniania,
• aktywne słuchanie i pytania o fakty,
• poufność i ochrona uczestników postępowania,
• dokumentowanie zgłoszenia,
• analiza zdarzeń i materiałów,
• rozmowy z uczestnikami i świadkami,
• ochrona przed działaniami odwetowymi,
• błędy mogące prowadzić do eskalacji sytuacji.

Moduł 6. Warsztat – analiza przypadków

• analiza przykładowych sytuacji z miejsca pracy,
• kwalifikowanie zachowań jako mobbing, dyskryminacja, konflikt lub uzasadnione działanie pracodawcy,
• dobór sposobu reakcji,
• budowanie komunikatów opartych na faktach,
• określanie właściwej ścieżki zgłoszenia,
• wskazywanie możliwych działań prewencyjnych i naprawczych.

Moduł 7. Walidacja efektów uczenia się

Walidacja odbywa się poprzez wykonanie przez uczestników zadań praktycznych w warunkach symulowanych.

Uczestnicy otrzymują przygotowane scenariusze sytuacji zawodowych dotyczących mobbingu, dyskryminacji, konfliktu, zgłaszania niepożądanych zachowań oraz reakcji pracodawcy.

Osoba walidująca obserwuje sposób działania uczestnika na podstawie wcześniej określonych kryteriów weryfikacji.

Każdy uczestnik otrzyma materiały szkoleniowe obejmujące najważniejsze zagadnienia omawiane podczas szkolenia, w szczególności:

• najważniejsze informacje dotyczące nowych regulacji,
• zestawienie rodzajów niepożądanych zachowań,
• przykłady mobbingu i dyskryminacji,
• zasady reagowania na zgłoszenie,
• checklistę właściwego postępowania,
• materiały wykorzystywane podczas ćwiczeń i analizy przypadków.

Szkolenie uwzględnia zmiany w przepisach Kodeksu pracy dotyczące mobbingu, dyskryminacji i zasady równego traktowania obowiązujące od 5 listopada 2026 r.

Uczestnicy, którzy ukończą usługę i przejdą proces walidacji efektów uczenia się, otrzymają dokument potwierdzający udział w szkoleniu oraz osiągnięcie efektów uczenia się.

Przerwy są wliczone do czasu trwania usługi.