SZKOLENIE: SPECJALISTA DS. CUDZOZIEMCÓW, MIGRACJI I INTEGRACJI.

Moduł I. Otoczenie prawne, polityka migracyjna i ekologia

Blok 1. Polityki migracyjne i ich konsekwencje

• • rodzaje polityk migracyjnych: otwarte, selektywne, integracyjne i restrykcyjne;
  • wpływ migracji na społeczności lokalne, gospodarkę i środowisko;
  • analiza przykładów zastosowania różnych polityk migracyjnych;
  • słownictwo: migracja, obywatelstwo, wiza, karta pobytu, zezwolenie.

Blok 2. Zrównoważony rozwój i potrzeby cudzoziemców

• • społeczny, ekonomiczny i środowiskowy filar zrównoważonego rozwoju;
  • klasyfikowanie potrzeb cudzoziemców: potrzeby społeczne, ekonomiczne i ekologiczne;
  • wpływ zrównoważonego rozwoju na programy integracyjne;
  • planowanie działań proekologicznych skierowanych do migrantów.

Blok 3. Gospodarka o obiegu zamkniętym w instytucji

• • definicja i podstawowe zasady gospodarki o obiegu zamkniętym;
  • zasady 5R w pracy biurowej;
  • praktyki GOZ w instytucjach wspierających migrantów;
  • opracowanie rozwiązań ograniczających zużycie papieru, energii i materiałów.

Blok 4. Rejestry publiczne i obsługa spraw cudzoziemców

• • korzystanie z publicznych rejestrów i systemów elektronicznych;
  • wyszukiwanie i weryfikowanie informacji;
  • ewidencjonowanie spraw i dokumentów;
  • terminologia urzędowa: wniosek, numer ewidencyjny, organ wydający, załącznik.

Blok 5. Ochrona danych i bezpieczeństwo informacji

• • zasady ochrony danych osobowych cudzoziemców;
  • bezpieczne przetwarzanie i udostępnianie dokumentów;
  • ochrona danych w systemach informatycznych;
  • ćwiczenie dotyczące rozpoznawania zagrożeń i prawidłowego zabezpieczania danych.

Moduł II. Organizacja pracy i narzędzia cyfrowe

Blok 6. Cyfrowe stanowisko pracy

• • organizacja stanowiska pracy zgodnie z zasadą paperless;
  • cyfrowa rejestracja wniosków i dokumentowanie spraw;
  • ograniczanie zbędnych wydruków i kopii papierowych;
  • obsługa formularzy, załączników, skanów i podpisu elektronicznego.

Blok 7. Zarządzanie czasem i organizacja zadań

• • zastosowanie macierzy Eisenhowera;
  • ustalanie priorytetów i kontrolowanie terminów;
  • organizowanie pracy przy obsłudze wielu klientów;
  • tworzenie harmonogramu realizacji spraw.

Blok 8. Sprzęt biurowy i standard Green Office

• • energooszczędna eksploatacja urządzeń;
  • ograniczanie zużycia papieru, energii i materiałów;
  • prawidłowa obsługa podstawowych urządzeń biurowych;
  • wdrażanie proekologicznych standardów pracy.

Blok 9. Elektroniczna archiwizacja i higiena danych

• • zasady elektronicznej archiwizacji dokumentów;
  • tworzenie uporządkowanej struktury folderów i nazw plików;
  • sortowanie, filtrowanie, aktualizowanie i usuwanie duplikatów;
  • zapewnienie bezpieczeństwa i poufności danych.

Blok 10. Zrównoważona logistyka programów integracyjnych

• • organizowanie wydarzeń dostępnych transportem publicznym;
  • uwzględnianie potrzeb uczestników i dostępności komunikacyjnej;
  • promowanie transportu publicznego;
  • przygotowanie planu wydarzenia integracyjnego zgodnego z zasadami zrównoważonego rozwoju.

Moduł III. Komunikacja i integracja w praktyce

Blok 11. Komunikacja międzykulturowa i empatia

• • zasady komunikacji z osobami pochodzącymi z różnych kultur;
  • aktywne słuchanie i rozpoznawanie potrzeb;
  • unikanie stygmatyzującego języka;
  • symulacje rozmów z uwzględnieniem szacunku i różnorodności kulturowej.

Blok 12. Wywiad z cudzoziemcem i diagnoza potrzeb

• • prowadzenie wywiadu diagnostycznego;
  • stosowanie pytań otwartych i zamkniętych;
  • klasyfikowanie potrzeb społecznych, ekonomicznych i ekologicznych;
  • dokumentowanie informacji w systemie cyfrowym bez zbędnych wydruków.

Blok 13. Edukacja ekologiczna i materiały cyfrowe

• • przygotowywanie cyfrowych materiałów edukacyjnych;
  • promowanie segregacji odpadów, oszczędzania zasobów i ekologicznego stylu życia;
  • tworzenie dwujęzycznych instrukcji;
  • dostosowanie przekazu do potrzeb odbiorców.

Blok 14. Konflikty, stres i sytuacje trudne

• • rozpoznawanie źródeł konfliktów międzykulturowych;
  • zachowanie spokoju i profesjonalizmu;
  • strategie rozwiązywania konfliktów oparte na dialogu i współpracy;
  • symulacje mediacji i trudnych rozmów.

Blok 15. Budowanie zaufania i współpracy instytucjonalnej

• • budowanie trwałych relacji z cudzoziemcami;
  • dotrzymywanie ustaleń, terminów i zobowiązań;
  • inicjowanie współpracy z urzędami, organizacjami pozarządowymi i instytucjami rynku pracy;
  • prowadzenie profesjonalnej korespondencji.

Moduł IV. Redagowanie dokumentów, automatyzacja i przygotowanie do walidacji

Blok 16. Redagowanie pism i dokumentów

• • zasady języka urzędowego;
  • struktura pisma i korespondencji formalnej;
  • przygotowywanie wniosków, informacji i odpowiedzi;
  • tworzenie dokumentów w formie cyfrowej.

Blok 17. Automatyzacja pracy w programach Word i Excel

• • porządkowanie, sortowanie i filtrowanie danych;
  • przygotowanie szablonów dokumentów;
  • tworzenie korespondencji seryjnej;
  • automatyzacja powtarzalnych czynności przy zachowaniu bezpieczeństwa danych.

Blok 18. Promowanie zachowań proekologicznych

• • modelowanie zachowań zgodnych ze standardem Green Office;
  • zachęcanie do segregacji odpadów i korzystania z transportu publicznego;
  • przygotowanie cyfrowych materiałów promujących zachowania proekologiczne;
  • opracowanie działań ekologicznych dla biura i wydarzeń integracyjnych.

Blok 19. Seminarium podsumowujące i przygotowanie do walidacji

• • uporządkowanie wiedzy z zakresu migracji, integracji, cyfryzacji i ekologii;
  • analiza przypadków łączących wszystkie obszary szkolenia;
  • próbny test wiedzy;
  • ćwiczenie wywiadu z cudzoziemcem;
  • analiza sposobów organizowania programów integracyjnych;
  • przygotowanie do testu teoretycznego oraz wywiadu swobodnego i ustrukturyzowanego.

Łącznie: 60 godzin, w tym 20 godziny teorii i 30 godzin praktyki, 8 godzin przerw oraz 2 godzin walidacji.

Metody prowadzenia zajęć

Wykład interaktywny, prezentacja, analiza przypadków, dyskusja moderowana, demonstracja, ćwiczenia indywidualne i grupowe, warsztat komputerowy, symulacja, odgrywanie ról oraz praca z dokumentami.

Metody walidacji

• • test teoretyczny;
  • analiza dowodów i deklaracji;

Podmiot prowadzący walidację: ICVC Certyfikacja Sp. z o.o.

Podmiot certyfikujący: Talent Odyssey Ltd

Nabyta kwalifikacja: SPECJALISTA DS. CUDZOZIEMCÓW, MIGRACJI I INTEGRACJI - ICVC/SDC 20763.84

Efekty kształcenia zgodne z zakresem ICVC Certyfikacja Sp. z o.o.

Szkolenie jest prowadzone w godzinach zegarowych, podzielone na części teoretyczne oraz praktyczne.

Zajęcia teoretyczne w formie wykładu - udostępnianie ekranu, rozmowa - pogadanki, dyskusje z uczestnikami (dialog dydaktyczny), analiza przykładów, czat.

Podczas szkolenia przeprowadzone zostaną pre-testy oraz post-testy wiedzy, realizowane przez firmę szkoleniową na jej potrzeby wewnętrzne. Testy te nie wchodzą w skład procesu walidacji.

Walidacja

ROZDZIELNOŚĆ OSOBOWA WALIDACJI: Rozdzielność szkolenia od walidacji - rozdzielność osobowa. Osoba szkoląca nie ocenia wiedzy i umiejętności swoich kursantów w zakresie, w którym nauczała. Końcową walidację prowadzi podmiot zewnętrzny.

Walidacja przez podmiot zewnętrzny składa się z 2 części:

Od 12:00 do 13:00 - test teoretyczny

Od 13:00 do 14:00 - analiza dowodów i deklaracji

Warunkiem zaliczenia każdej metody walidacji jest uzyskanie minimum 75% punktów, przy czym próg ten obowiązuje dla każdej metody osobno - nieosiągnięcie go w którejkolwiek z metod oznacza niezaliczenie egzaminu jako całości.

Walidacja przeprowadzana jest przez podmiot zewnętrzny ICVC Certyfikacja Sp. z o.o. na podstawie akredytacji systemu Global Competence Certification Standard (GCCS), wydanej przez Międzynarodową Instytucję Certyfikującą, a jednocześnie właściciela systemu GCCS — Talent Odyssey Ltd. Udział podmiotu zewnętrznego zapewnia rozdzielność procesu kształcenia od walidacji.

Wynik walidacji przekazywany jest uczestnikowi w dniu jej przeprowadzenia.

Szkolenie prowadzone w formie zdalnej w czasie rzeczywistym.

Zajęcia będą odbywać się na platformie MS TEAMS, uczestnicy powinni posiadać sprawny mikrofon oraz kamerkę internetową, aby aktywnie uczestniczyć w szkoleniu.

Uczestnicy szkolenia otrzymują komplet materiałów dydaktycznych w formie elektronicznej, obejmujących:

• prezentacje, opracowania tematyczne i karty pracy;
• materiały dotyczące polityk migracyjnych, integracji i potrzeb cudzoziemców;
• wzory pism, formularzy oraz zwroty stosowane w komunikacji urzędowej;
• instrukcje prowadzenia rozmów, diagnozowania potrzeb i dokumentowania informacji;
• materiały z zakresu komunikacji międzykulturowej i rozwiązywania konfliktów;
• instrukcje cyfrowej rejestracji, archiwizacji i ochrony danych;
• opracowania dotyczące Green Office i zachowań proekologicznych;
• studia przypadków oraz materiały przygotowujące do walidacji.

Dla uczestników z dofinansowaniem min. 70% kwoty szkolenia - stawka „zw” – „§ 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień.

Efekty kształcenia się i kryteriach ich weryfikacji zgodne z wytycznymi ICVC/SDC 20763.84 zamieszczonymi w rejestrach kwalifikacji ICVC Certyfikacja Sp. z o. o.

Warunkiem zaliczenia każdej metody walidacji jest uzyskanie minimum 75% punktów, przy czym próg ten obowiązuje dla każdej metody osobno - nieosiągnięcie go w którejkolwiek z metod oznacza niezaliczenie egzaminu jako całości.

Platforma szkoleniowa: szkolenie odbędzie się online w czasie rzeczywistym za pośrednictwem Microsoft Teams.

Wymagania sprzętowe: komputer lub laptop z procesorem dwurdzeniowym i minimum 4 GB pamięci RAM, wyposażony w sprawną kamerę, mikrofon oraz głośniki lub słuchawki. Uczestnik powinien zezwolić aplikacji lub przeglądarce na dostęp do kamery i mikrofonu oraz sprawdzić ich działanie przed rozpoczęciem szkolenia.

System operacyjny: w przypadku aplikacji komputerowej MS Teams wymagany jest Windows 10 w wersji 10.0.19041 lub nowszej, w tym Windows 11, z wyłączeniem wersji LTSC, albo jedna z trzech najnowszych wersji macOS. Aplikacja wymaga minimum 3 GB wolnego miejsca na dysku w systemie Windows lub 1,5 GB w systemie macOS.

Przeglądarka internetowa: udział bez instalowania aplikacji jest możliwy na komputerze przy użyciu jednej z trzech najnowszych wersji Microsoft Edge, Google Chrome lub Mozilla Firefox albo jednej z dwóch najnowszych wersji Safari na macOS. Internet Explorer 11 oraz przeglądarki mobilne nie są obsługiwane.

Urządzenia mobilne: korzystanie z telefonu lub tabletu wymaga aplikacji MS Teams oraz jednej z czterech najnowszych głównych wersji Androida lub jednej z dwóch najnowszych głównych wersji iOS. Ze względu na ćwiczenia praktyczne i pracę z dokumentami zaleca się korzystanie z komputera lub laptopa.

Połączenie internetowe: wymagane jest stabilne połączenie z Internetem, przewodowe lub bezprzewodowe (Wi-Fi, LTE/4G lub 5G). Na potrzeby szkolenia należy zapewnić przepustowość co najmniej 4 Mb/s dla pobierania i 2,5 Mb/s dla wysyłania danych na jedno urządzenie uczestnika. Zaleca się ograniczenie innych transmisji obciążających łącze podczas zajęć.

Link do szkolenia: zostanie udostępniony uczestnikom 5 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia.

Okres ważności linku: link będzie aktywny w dniach i godzinach wskazanych w harmonogramie usługi.