QA Leadership Academy: program rozwoju liderów jakości oprogramowania, szkolenie online w czasie rzeczywistym

1. Kim jest lider jakości

• różnica między ekspertem technicznym a liderem QA
• odpowiedzialność za ryzyko jakościowe, nie tylko za testy
• kompetencje twarde i miękkie lidera jakości
• wpływ decyzji QA na biznes i reputację produktu
• typowe pułapki w pierwszych miesiącach roli liderskiej

2. Modele zarządzania zespołem QA

• model centralny vs rozproszony QA
• rola QA Leada, Test Managera i Quality Ownera
• definiowanie zakresu odpowiedzialności w zespole
• unikanie mikrozarządzania i chaosu decyzyjnego
• budowanie przejrzystej struktury raportowania

3. Budowanie zespołu testerskiego

• definiowanie profilu kompetencyjnego testera
• udział lidera QA w procesie rekrutacyjnym
• skuteczny onboarding w projekcie IT
• mapowanie kompetencji w zespole
• planowanie ścieżek rozwoju testerskiego

4. Motywowanie i wspieranie

• struktura efektywnego spotkania 1:1
• diagnozowanie potrzeb rozwojowych
• ustalanie celów indywidualnych i zespołowych
• praca z wypaleniem i spadkiem motywacji
• budowanie odpowiedzialności zamiast kontroli

5. Komunikacja jakości

• tłumaczenie ryzyka technicznego na język biznesowy
• prezentowanie danych jakościowych w sposób zrozumiały
• argumentowanie decyzji o wstrzymaniu release’u
• budowanie partnerskiej relacji z developmentem
• zarządzanie oczekiwaniami managementu

6. Planowanie celów i roadmap zespołu QA

• definiowanie celów jakościowych zgodnych z celami produktu
• tworzenie roadmapy rozwoju QA
• balans między utrzymaniem a usprawnieniami
• planowanie inwestycji w automatyzację
• mierzenie realizacji celów zespołu

7. Feedback i retrospekcja jakościowa

• prowadzenie retrospektyw skoncentrowanych na jakości
• analiza błędów bez kultury obwiniania
• wdrażanie wniosków z incydentów produkcyjnych
• budowanie mechanizmów ciągłego doskonalenia
• mierzenie efektów wprowadzonych zmian

8. Przywództwo w środowisku zwinnym i rozproszonym

• rola lidera QA w Agile i Scrum
• współpraca z Product Ownerem i Scrum Masterem
• zarządzanie zespołem rozproszonym
• utrzymanie spójności jakości w wielu projektach
• adaptacja stylu przywództwa do kontekstu zespołu

9. Praca z konfliktem, niepewnością i ograniczeniami organizacyjnymi

• identyfikacja źródeł konfliktów w projekcie
• mediacja między QA a Dev lub biznesem
• podejmowanie decyzji w warunkach niepewności
• praca z presją czasu i budżetu
• budowanie odporności lidera na stres

10. Dalszy rozwój lidera jakości

• autorefleksja i ocena własnego stylu przywództwa
• korzystanie z mentoringu i coachingu
• budowanie społeczności liderów QA
• rozwijanie kompetencji strategicznych i biznesowych
• wspieranie przyszłych liderów w organizacji

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, obejmujące:

• checklistę wspierającą analizę bezpieczeństwa aplikacji i identyfikację najczęściej występujących podatności,
• materiały dotyczące kodów odpowiedzi HTTP wykorzystywanych podczas testowania aplikacji webowych i usług sieciowych,
• materiał wprowadzający do narzędzia OWASP ZAP wraz z przykładami jego wykorzystania podczas testów bezpieczeństwa,
• przykładowy raport z testów bezpieczeństwa prezentujący sposób dokumentowania wyników oraz zgłaszania wykrytych podatności,
• materiały edukacyjne dotyczące rodzajów ataków oraz najczęściej występujących podatności bezpieczeństwa w aplikacjach i systemach informatycznych,
• zestaw ćwiczeń praktycznych realizowanych podczas szkolenia.

Uczestnicy otrzymają również dostęp do materiałów wykorzystywanych podczas warsztatów praktycznych oraz przykładowych scenariuszy związanych z analizą bezpieczeństwa aplikacji i systemów IT.

Usługa dostępna dla uczestników projektu „Małopolski Pociąg do Kariery – sezon 1” oraz „Nowy Start w Małopolsce z EURESem”. Realizacja możliwa z wykorzystaniem bonów szkoleniowych zgodnie z zasadami projektu.

Usługa realizowana będzie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy szkoleniowej ClickMeeting.

Uczestnik powinien dysponować:

• komputerem lub laptopem wyposażonym w mikrofon oraz głośniki lub słuchawki,
• stabilnym dostępem do Internetu,
• aktualną przeglądarką internetową (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox lub równoważną),
• aktywnym adresem e-mail umożliwiającym otrzymywanie materiałów szkoleniowych oraz informacji organizacyjnych.

Ze względu na praktyczny charakter szkolenia uczestnik powinien posiadać możliwość instalacji bezpłatnego oprogramowania wykorzystywanego podczas zajęć, w szczególności:

• narzędzia OWASP ZAP lub równoważnego oprogramowania wspierającego analizę bezpieczeństwa aplikacji,
• przeglądarki internetowej umożliwiającej wykonywanie ćwiczeń praktycznych,
• oprogramowania umożliwiającego korzystanie z materiałów szkoleniowych udostępnianych przez trenera.

Przed rozpoczęciem szkolenia uczestnicy otrzymają:

• link do platformy szkoleniowej ClickMeeting,
• instrukcję logowania i udziału w zajęciach,
• informacje organizacyjne dotyczące realizacji usługi,
• listę niezbędnego oprogramowania wykorzystywanego podczas warsztatów praktycznych,
• dostęp do materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.

Uczestnik powinien posiadać podstawowe umiejętności obsługi komputera oraz możliwość aktywnego udziału w ćwiczeniach praktycznych związanych z identyfikacją zagrożeń, analizą podatności oraz oceną bezpieczeństwa aplikacji i systemów informatycznych.