Pracownik administracyjno-biurowy. Praca w zgodzie z indywidualnymi zasobami z uwzględnieniem cyfrowych i zielonych kwalifikacji.

Szkolenie odbywa się w formie zdalnej w czasie rzeczywistym z użyciem gogle meet .

Godziny realizacji szkolenia: szkolenie obejmuje 50 godzin zegarowych zajęć edukacyjnych .

Walidacja wliczona jest w czas trwania usługi.

Przerwy: Przerwy nie są wliczone w czas trwania usługi.

Harmonogram szkolenia: Szczegółowy harmonogram zajęć, uwzględniający podział na dni i godziny oraz przerwy, zostanie ustalony i uzupełniony na 6 dni przed rozpoczęciem szkolenia, zgodnie z regulaminem BUR. Będzie on dostosowany do preferencji czasowych uczestników.

Osoby zainteresowane udziałem w szkoleniu prosimy o kontakt w celu określenia preferowanych godzin szkolenia. Szkolenie może być realizowane zarówno raz jaki i kilka razy w tygodniu w trybie dziennym, umożliwiając intensywną naukę i skoncentrowane zajęcia lub popołudniowym, co pozwala uczestnikom z innymi obowiązkami dostęp do wartościowej edukacji. Dodatkowo, istnieje opcja organizacji zajęć w formie weekendowej, co sprawia, że szkolenie staje się bardziej elastyczne i dostosowane do różnych harmonogramów życia. w związku z powyższym nie wskazano szczegółowego harmonogramu - jesteśmy gotowi dostosować się do potrzeb całej grupy zapisanych osób, tworząc harmonogram, który uwzględni zróżnicowane preferencje czasowe uczestników. Harmonogram szkolenia może ulegać nieznacznemu przesunięciu czasowemu, zależnie od czasu potrzebnego na wykonanie poszczególnych ćwiczeń i zdolności przyswajania materiału przez uczestników, zgodnie z ich indywidualnym tempem nauki .

Metody pracy:

Zajęcia prowadzone są metodą ćwiczeniową, połączoną z rozmową na żywo oraz współdzieleniem ekranu.

Warunkiem niezbędnym do osiągnięcia celu szkolenia jest samodzielne wykonanie wszystkich ćwiczeń zadanych przez trenera. Dostępność kurs do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami Wsparcie techniczne: Zapewniamy wsparcie techniczne dla uczestników, którzy mogą potrzebować pomocy w obsłudze platformy szkoleniowej lub dostępu do materiałów.

Doświadczona prowadząca: Zajęcia prowadzi ekspertka z wieloletnim doświadczeniem w administracji publicznej, w bankowości oraz w systemach zarządzania jakością, która przekazuje nie tylko wiedzę teoretyczną, ale także praktyczne wskazówki i najlepsze praktyki. Uczestnicy mają możliwość czerpania z jej wiedzy i doświadczeń. Osoba walidująca będzie posiadała doświadczenie zawodowe zdobyte nie wcześniej niż 5 lat lub kwalifikacje nabyte nie wcześniej niż 5 lat przed datą wprowadzenia szczegółowych danych dotyczących oferowanej usługi.

Certyfikat ukończenia szkolenia zostanie wydany po jego zakończeniu.

Program obejmuje weryfikację efektów uczenia się poprzez test teoretyczny, który pozwala na ocenę zdobytej wiedzy i umiejętności. Taki system oceny gwarantuje, że uczestnicy faktycznie przyswoili potrzebne informacje i są gotowi do ich praktycznego zastosowania.

Program kursu .

Organizacja pracy biurowej

1. Zarządzanie sobą w czasie i priorytetami
2. Organizacja codziennych obowiązków biurowych
3. Obsługa urządzeń biurowych i peryferyjnych
4. Podstawowe zasady BHP i ergonomia pracy biurowej
5. Zrównoważona organizacja biura: jak zmniejszyć zużycie papieru i energii
6. Zasady ekologicznego miejsca pracy: ergonomia i efektywność energetyczna

2. Obsługa sekretariatu

1. Zasady prowadzenia korespondencji biurowej
2. Obsługa połączeń telefonicznych (przyjmowanie i przekazywanie)
3. Zarządzanie dokumentacją wewnętrzną i zewnętrzną
4. Organizacja i protokołowanie spotkań oraz zebrań wewnętrznych
5. Wprowadzenie elektronicznego obiegu dokumentów jako elementu zrównoważonego zarządzania
6. Cyfryzacja i archiwizacja dokumentów w chmurze zamiast drukowania

3. Organizacja spotkań i konferencji

1. Planowanie i organizowanie zebrań wewnętrznych oraz spotkań zewnętrznych
2. Przygotowanie dokumentacji i materiałów na spotkania
3. Zasady prowadzenia zebrań i raportowanie ich wyników
4. Zielone wydarzenia: jak organizować spotkania w sposób przyjazny środowisku (np. online, eliminacja drukowanych materiałów)

4. Komunikacja i kompetencje interpersonalne

1. Zasady efektywnej komunikacji w pracy biurowej
2. Obsługa klienta i relacje w miejscu pracy
3. Zarządzanie konfliktami i trudnymi sytuacjami
4. Budowanie profesjonalnego wizerunku firmy
5. Zastosowanie cyfrowych narzędzi komunikacyjnych ograniczających ślad węglowy

5. Przechowywanie i archiwizacja dokumentacji

1. Zasady przechowywania dokumentów pracowniczych i księgowych
2. Archiwizacja i ochrona danych osobowych
3. Przepisy dotyczące przechowywania dokumentacji zgodnie z wymogami prawa
4. Minimalizacja zużycia papieru w archiwizacji dokumentów
5. Wdrażanie polityki bezpapierowego biura zgodnie z ekologicznymi standardami

6. Samodzielne zarządzanie zadaniami

1. Umiejętność organizowania i monitorowania własnej pracy
2. Efektywne zarządzanie czasem i zadaniami w biurze
3. Umiejętność logicznego myślenia w rozwiązywaniu problemów
4. Umiejętność logicznego myślenia w rozwiązywaniu problemów administracyjnych
5. Jak optymalizować work-flow, by zmniejszyć zużycie zasobów.

7.Wprowadzenie do zasobów psychologicznych

1. Odporność psychiczna
2. Poczucie własnej skuteczności
3. Optymizm
4. Inteligencja emocjonalna

8.Radzenie sobie ze stresem i trudnościami

1. Mechanizmy radzenia sobie ze stresem
2. Strategie budowania odporności psychicznej
3. Ćwiczenia praktyczne: techniki oddechowe, mindfulness

9.Poczucie własnej skuteczności i motywacja

1. Jak budować wiarę we własne możliwości?|
2. Strategie wzmacniania motywacji wewnętrznej
3. Ćwiczenie: identyfikacja własnych osiągnięć i mocnych stron

10.Podsumowanie i opracowanie osobistego planu działania.

1. Jak wdrożyć zdobytą wiedzę w życie codzienne
2. Wyznaczanie celów
3. Kaizen - metoda małych kroków
4. Opracowanie CV i LM
5. Autoprezentacja
6. Dyskusja i sesja pytań

Każdy uczestnik otrzymuje po szkoleniu następujące materiały / pomoce szkoleniowe:

a)prezentacja która była wyświetlana podczas szkolenia w wersji elektronicznej,

b) pomoce dydaktyczne takie jak: literatura branżowa

1.Wymagany poziom obecności na zajęciach min. 80 % czasu szkoleniowego.

2.Istnieje możliwość przygotowania szkolenia indywidualnie pod potrzeby uczestnika jesteśmy elastyczni w zakresie doboru tematyki oraz dogodnego terminu.

Warunki techniczne szkolenia na platformie Google Meet

1. Sprzęt komputerowy: Wymagany komputer PC lub Mac z dostępem do internetu. Zalecana kamera internetowa oraz mikrofon dla udziału w sesjach wideo.

2. Przeglądarka internetowa: Zalecane przeglądarki: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari. Wymagane zaktualizowane wersje przeglądarek dla optymalnej wydajności.

3. Stabilne połączenie internetowe: Minimalna prędkość łącza: 2 Mbps dla udziału w sesjach wideo. Zalecane połączenie kablowe dla stabilności.

4. System operacyjny: Kompatybilność z systemem Windows lub macOS.

5. Dźwięk i słuchawki: Zalecane użycie słuchawek z mikrofonem dla lepszej jakości dźwięku. Sprawdzenie działania dźwięku przed rozpoczęciem szkolenia. . Przygotowanie przed sesją: Testowanie sprzętu i połączenia przed planowanym szkoleniem. Zapewnienie cichego miejsca pracy dla minimalizacji zakłóceń.

6. Wsparcie techniczne: Zapewnienie kontaktu z pomocą techniczną w razie problemów podczas sesji. .

Zaplanowane przerwy: Uwzględnienie krótkich przerw w grafiku dla odpoczynku uczestników. Zapewnienie powyższych warunków technicznych umożliwi płynny przebieg szkolenia na platformie Google Meet zminimalizuje zakłócenia i zagwarantuje efektywną interakcję między prowadzącym a uczestnikami