Planowanie i realizacja strategii marketingu i sprzedaży w świecie cyfrowym - szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym.

Program szkolenia:

Moduł 1. Podstawy marketingu i sprzedaży w gospodarce cyfrowej

Zakres tematyczny: Podstawowe pojęcia i zasady marketingu oraz sprzedaży cyfrowej, proces zakupowy, potrzeby i zachowania klientów oraz znaczenie działań marketingowo-sprzedażowych w realizacji celów przedsiębiorstwa.

Część praktyczna: Analiza potrzeb klientów oraz planowanie działań marketingowych i sprzedażowych na poszczególnych etapach procesu zakupowego.

Moduł 2. Narzędzia i kanały marketingu oraz sprzedaży w środowisku cyfrowym

Zakres tematyczny: Charakterystyka narzędzi i kanałów marketingu oraz sprzedaży online, ich zastosowanie w marketingu mix i komunikacji z klientami oraz zasady doboru rozwiązań do potrzeb przedsiębiorstwa.

Część praktyczna: Dobór narzędzi i kanałów marketingowo-sprzedażowych do określonej sytuacji rynkowej, grupy docelowej i modelu biznesowego.

Moduł 3. Planowanie strategii marketingowej i sprzedażowej

Zakres tematyczny: Zasady planowania działań marketingowych i sprzedażowych, określania celów biznesowych, wyboru odpowiednich działań oraz ustalania mierników ich skuteczności.

Część praktyczna: Opracowywanie założeń strategii marketingowo-sprzedażowej, określanie celów, planowanie działań i dobór mierników efektywności.

Moduł 4. Angażowanie klientów, personalizacja oferty i komunikacja cyfrowa

Zakres tematyczny: Metody angażowania klientów, personalizacji komunikacji i oferty, budowania relacji z odbiorcami oraz zasady skutecznej komunikacji w środowisku cyfrowym.

Część praktyczna: Dostosowywanie komunikacji i oferty do potrzeb klientów oraz proponowanie rozwiązań zwiększających ich zaangażowanie i wspierających cele sprzedażowe.

Moduł 5. Automatyzacja marketingu i sprzedaży oraz nowe technologie

Zakres tematyczny: Podstawowe zasady automatyzacji marketingu i sprzedaży, możliwości wykorzystania narzędzi cyfrowych oraz znaczenie nowych technologii w usprawnianiu procesów biznesowych.

Część praktyczna: Analiza możliwości automatyzacji wybranych działań marketingowo-sprzedażowych oraz proponowanie rozwiązań usprawniających komunikację z klientami i realizację celów przedsiębiorstwa.

Moduł 6. Analiza wskaźników efektywności marketingu i sprzedaży

Zakres tematyczny: Podstawowe wskaźniki efektywności działań marketingowych i sprzedażowych, zasady ich doboru, analizy i interpretacji w odniesieniu do celów biznesowych.

Część praktyczna: Analiza przykładowych danych, interpretowanie wskaźników efektywności oraz ocena rezultatów działań marketingowych i sprzedażowych.

Moduł 7. Ocena i optymalizacja strategii marketingowo-sprzedażowej

Zakres tematyczny: Zasady oceny skuteczności strategii marketingowych i sprzedażowych, identyfikowania obszarów wymagających poprawy oraz formułowania wniosków i rekomendacji.

Część praktyczna: Ocena przykładowych działań marketingowo-sprzedażowych oraz opracowywanie propozycji usprawnień na podstawie uzyskanych wyników.

Moduł 8. Projektowanie i prezentowanie rozwiązań marketingowo-sprzedażowych

Zakres tematyczny: Zasady opracowywania i prezentowania rozwiązań marketingowo-sprzedażowych, komunikacji z interesariuszami, uzasadniania rekomendacji oraz poszukiwania niestandardowych sposobów realizacji celów biznesowych.

Część praktyczna: Przygotowywanie, prezentowanie i uzasadnianie proponowanych rozwiązań marketingowo-sprzedażowych z uwzględnieniem potrzeb klientów oraz celów przedsiębiorstwa.

Uczestnik powinien posiadać podstawową umiejętność obsługi komputera, korzystania z Internetu oraz narzędzi cyfrowych. Doświadczenie zawodowe w marketingu, sprzedaży lub obsłudze klienta jest wskazane, ale nie stanowi bezwzględnego warunku uczestnictwa.

Uczestnik powinien posiadać podstawową umiejętność obsługi komputera, korzystania z Internetu oraz narzędzi cyfrowych. Doświadczenie zawodowe w marketingu, sprzedaży lub obsłudze klienta jest wskazane, ale nie stanowi bezwzględnego warunku uczestnictwa.

Wymagania techniczne dotyczące udziału w szkoleniu online

Szkolenie będzie realizowane w formie zdalnej, w czasie rzeczywistym, z wykorzystaniem aplikacji Zoom.

Do udziału w szkoleniu uczestnik powinien posiadać:

• komputer stacjonarny, laptop, tablet lub smartfon z dostępem do Internetu;
• stabilne łącze internetowe umożliwiające transmisję dźwięku i obrazu;
• aktualną wersję aplikacji Zoom lub przeglądarkę internetową obsługującą połączenia Zoom;
• sprawny mikrofon i głośniki lub słuchawki, a w przypadku aktywnego udziału z wykorzystaniem obrazu – również kamerę internetową;
• adres e-mail umożliwiający otrzymanie zaproszenia lub linku do spotkania.

Zalecane jest korzystanie z komputera lub laptopa, co ułatwi korzystanie z prezentowanych materiałów szkoleniowych oraz aktywny udział w zajęciach.

Przed rozpoczęciem szkolenia uczestnik otrzyma link umożliwiający dołączenie do spotkania. Zaleca się wcześniejsze sprawdzenie połączenia internetowego, działania mikrofonu i głośników oraz zapoznanie się z podstawowymi funkcjami aplikacji Zoom.

Uczestnik powinien zapewnić sobie miejsce umożliwiające komfortowy udział w szkoleniu oraz ograniczenie zakłóceń zewnętrznych