Synergy in action: Efektywność Współpracy w zespołach hybrydowych i technicznych

Moduł 1. Synergia i efektywna współpraca w zespole

- pojęcie synergii w pracy zespołowej,

- czynniki wpływające na efektywność współpracy,

- wspólny cel zespołu a cele indywidualne,

- odpowiedzialność indywidualna i zespołowa,

- specyfika współpracy w zespołach hybrydowych i technicznych,

- znaczenie wzajemnych zależności pomiędzy członkami zespołu,

- wpływ organizacji współpracy na jakość i terminowość realizowanych zadań.

Moduł 2. Organizacja współpracy i podział odpowiedzialności

- określanie ról i zakresów odpowiedzialności,

- zasady podziału zadań,

- definiowanie oczekiwanego rezultatu,

- ustalanie odpowiedzialności za zadania współzależne,

- identyfikowanie miejsc styku pomiędzy stanowiskami i działami,

- ograniczanie dublowania zadań,

- zapobieganie powstawaniu luk odpowiedzialności,

- zasady przekazywania zadania pomiędzy członkami zespołu.

Moduł 3. Komunikacja w zespołach hybrydowych i technicznych

- zasady jasnej i precyzyjnej komunikacji,

- formułowanie komunikatów dotyczących zadań i oczekiwań,

- określanie terminu, odpowiedzialności i oczekiwanego rezultatu,

- dobór sposobu komunikacji do rodzaju zadania,

- komunikacja synchroniczna i asynchroniczna,

- potwierdzanie zrozumienia przekazywanej informacji,

- dokumentowanie ustaleń,

- przepływ informacji pomiędzy członkami zespołu,

- ograniczanie nieporozumień i błędów komunikacyjnych.

Moduł 4. Bariery i zakłócenia we współpracy

- źródła problemów we współpracy,

- bariery komunikacyjne i organizacyjne,

- brak jasności odpowiedzialności,

- odmienne priorytety członków zespołu,

- opóźnienia w przekazywaniu informacji,

- problemy wynikające z pracy w różnych lokalizacjach,

- identyfikowanie przyczyn problemu,

- ocena wpływu zakłócenia na realizację zadania,

- sposoby reagowania na trudne sytuacje zespołowe.

Ćwiczenie praktyczne – organizacja współpracy zespołu

Uczestnicy pracują na przykładowej sytuacji zawodowej dotyczącej zespołu hybrydowego lub technicznego. Ich zadaniem jest:

- określenie ról członków zespołu,

- podział odpowiedzialności,

- przypisanie zadań,

- określenie zasad komunikacji,

- zaplanowanie przepływu informacji,

- wskazanie potencjalnych zakłóceń,

- zaproponowanie sposobu reagowania na problemy.

Ćwiczenie ma charakter szkoleniowy i nie stanowi walidacji efektów uczenia się.

Moduł 5. Koordynacja działań i monitorowanie postępu

- koordynowanie zadań współzależnych,

- określanie kolejności działań,

- ustalanie priorytetów,

- monitorowanie stopnia realizacji zadań,

- przekazywanie informacji o postępie,

- sygnalizowanie ryzyka opóźnienia,

- reagowanie na zmianę warunków realizacji zadania,

- aktualizacja ustaleń zespołu.

Moduł 6. Współpraca w środowisku hybrydowym

- organizacja współpracy pomiędzy osobami pracującymi stacjonarnie i zdalnie,

- dostępność członków zespołu,

- równość dostępu do informacji,

- organizacja spotkań stacjonarnych i online,

- przekazywanie informacji osobom nieobecnym,

- ograniczanie nieefektywnych spotkań,

- utrzymywanie ciągłości komunikacji,

- zapewnienie przejrzystości statusu realizowanych zadań.

Moduł 7. Budowanie odpowiedzialności i zaangażowania

- odpowiedzialność za własny zakres pracy,

- odpowiedzialność za wspólny rezultat,

- jasność oczekiwań,

- wzajemne wsparcie,

- informowanie o trudnościach,

- zgłaszanie ryzyka i problemów,

- udzielanie informacji zwrotnej,

- wzmacnianie samodzielności członków zespołu.

Moduł 8. Planowanie efektywnej współpracy zespołu

- analiza sposobu funkcjonowania zespołu,

- identyfikacja mocnych stron współpracy,

- identyfikacja obszarów wymagających poprawy,

- określanie zasad komunikacji,

- ustalanie sposobu monitorowania zadań,

- ustalanie sposobu reagowania na zmiany,

- tworzenie prostych zasad współpracy możliwych do zastosowania w praktyce zawodowej.

Ćwiczenie kompleksowe

Uczestnicy otrzymują opis sytuacji zawodowej dotyczącej realizacji wspólnego zadania przez zespół hybrydowy lub techniczny.

Uczestnik:

- określa role i odpowiedzialności,

- organizuje podział zadań,

- formułuje komunikaty dotyczące realizacji pracy,

- dobiera sposób przepływu informacji,

- identyfikuje bariery i zakłócenia,

- proponuje sposób rozwiązania problemu,

- przygotowuje plan dalszego działania zespołu.

Ćwiczenie służy utrwaleniu nabytych umiejętności i nie stanowi walidacji.

WALIDACJA

Walidacja polega na wykonaniu zadania praktycznego w warunkach symulowanych.

Uczestnik otrzymuje opis sytuacji zawodowej obejmującej pracę zespołu hybrydowego lub technicznego, w którym występują zadania współzależne, różne zakresy odpowiedzialności, ograniczenia komunikacyjne oraz sytuacja wymagająca reorganizacji działań.

Uczestnik:

- organizuje współpracę zespołu,

- określa podział zadań i odpowiedzialności,

- formułuje sposób komunikowania zadań i oczekiwań,

- określa sposób przepływu informacji,

- identyfikuje występujące bariery,

- proponuje sposób reagowania na zakłócenia,

- przygotowuje plan dalszego działania zwiększający efektywność współpracy.

Każdy uczestnik szkolenia otrzyma materiały szkoleniowe w formie elektronicznej obejmujące prezentację lub skrypt zawierający najważniejsze zagadnienia omawiane podczas szkolenia. Materiały będą zawierały przykłady zasad organizacji współpracy zespołowej, narzędzia wspierające komunikację i przepływ informacji, ćwiczenia dotyczące podziału odpowiedzialności oraz materiały umożliwiające samodzielne utrwalanie i wykorzystywanie nabytych umiejętności po zakończeniu szkolenia.

Udział w szkoleniu nie wymaga wcześniejszego przygotowania ani specjalistycznej wiedzy z zakresu zarządzania zespołami. Uczestnicy powinni wykonywać obowiązki zawodowe wymagające współpracy z innymi osobami, wymiany informacji, realizacji wspólnych zadań lub koordynowania działań w ramach zespołu, projektu, działu lub pomiędzy różnymi obszarami organizacji.

Szkolenie realizowane jest w formule stacjonarnej. Zajęcia mają charakter warsztatowy i obejmują pracę na przykładach, analizę sytuacji zawodowych oraz ćwiczenia praktyczne. Przerwy są wliczone do całkowitego czasu realizacji usługi. Walidacja odbywa się w ostatniej godzinie drugiego dnia i jest prowadzona przez osobę inną niż trener, co zapewnia rozdzielenie procesu szkolenia od procesu walidacji.