Szkolenie „Komunikacja w Biznesie"

1. Wprowadzenie do zarządzania zmianami w przedsiębiorstwie

• Istota i konieczność zmian
• Typy zmian
• Metodyka wdrażania zmian

2. Rola kultury organizacyjnej przedsiębiorstwa we wprowadzaniu zmian

3. Aspekt społeczny procesu zmian

4. Przywództwo

• Liderzy zmian
• Zespoły zadaniowe
• Zakończenie i podsumowanie

2. Elementy treningu komunikacyjnego jako podstawa pracy w zespole

• Podstawowy model komunikacyjny
• Problemy w efektywnej komunikacji międzyludzkiej
• Komunikacja nieformalna i formalna w zespole i w organizacji

3. Styl przywódczy w zespole

4. Motywowanie pracowników

• Wybrane teoretyczne podstawy motywacji człowieka
• Narzędzia motywacji

5. Delegowanie zadań, uprawnień i odpowiedzialności w zespole

• Zasady delegowania zadań, uprawnień i odpowiedzialności
• Przyczyny oporu przed delegowaniem

6. Podstawy kontroli przebiegu pracy w zespole

7. Podsumowanie i zakończenie

Szkolenie prowadzone w godzinach zegarowych, w formie zajęć teoretyczno-praktycznych, tzn. Szkolenie w formie zajęć teoretyczno-praktycznych łączy przekazywanie wiedzy teoretycznej z praktycznym jej zastosowaniem. Uczestnicy zdobywają informacje poprzez wykłady i prezentacje, a następnie wykorzystują je w praktyce podczas warsztatów i ćwiczeń (6 godz. teorii, 2 godz. praktyki w tym walidacja)

Walidacja prowadzona jest w formie testu teoretycznego składającego się z 12 pytań zamkniętych jednokrotnego wyboru oraz 5 pytań otwartych. Maksymalna liczba punktów do zdobycia wynosi 29 punktów. Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest zdobycie minimum 70% punktów, tj. co najmniej 21 punktów z 29 możliwych.Próg zaliczenia: 21/29 pkt (70%). Czas trwania walidacji wynosi 15 minut. Test obejmuje wszystkie efekty uczenia się oraz odpowiadające im kryteria weryfikacji. Test udostępniany jest uczestnikom na adres e-mail lub na czacie w aplikacji MS Teams w ostatnim dniu szkolenia, bezpośrednio przed planowaną w harmonogramie godziną walidacji. Test udostępniany jest w formie dokumentu WORD i/lub PDF. Zawiera pytania, instrukcję oraz opis wymagań niezbędnych do uzyskania pozytywnego wyniku walidacji.

Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym. Uczestnik potrzebuje urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiającego udział w szkoleniu i wykonywanie ćwiczeń praktycznych. Zaleca się używania samodzielnego stanowiska komputerowego.

skrypt w wersji elektronicznej, wysyłany na adres e-mail przed szkoleniem - skrypt zawiera podsumowanie omawianych zagadnień na szkoleniu.

Warunkiem udziału w szkoleniu jest pełnoletność oraz posiadanie co najmniej wykształcenia średniego. Uczestnik powinien posiadać podstawowe kompetencje cyfrowe umożliwiające udział w szkoleniu prowadzonym w pełni zdalnie oraz podstawową umiejętność obsługi komputera i korzystania z Internetu.

Udział w szkoleniu nie wymaga wcześniejszego doświadczenia zawodowego w zakresie komunikacji biznesowej ani znajomości specjalistycznych technik i narzędzi komunikacyjnych stosowanych w środowisku zawodowym. Przed rozpoczęciem szkolenia nie jest wymagane przeprowadzenie testu wiedzy, rozmowy kwalifikacyjnej ani potwierdzenie stanu zdrowia.

W celu możliwości poprawnego rozliczenia uczestnik ma obowiązek uczestnictwa w minimum 80% zajęć. Potwierdzeniem frekwencji uczestnika na szkoleniu będzie raport z logowań z systemu MS Teams.

• Zaakceptowano Regulamin dla instytucji szkoleniowych
• Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach Projektu Kierunek – Rozwój
• Zawarto umowę z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Szczecinie na świadczenie usług rozwojowych z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe
• Zawarto umowę z WUP Kraków na rozliczanie Usług z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu „Małopolski Pociąg do Kariery” i "Małopolskie Bony Rozwojowe Plus"

Informujemy, iż jesteśmy zwolnieni z podatku VAT na podstawie: art. 113 ust. 1 i 9 Ustawa o podatku od towarów i usług.

Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzyma certyfikat w formie papierowej, wysłany na adres zamieszkania oraz w wersji elektronicznej - jeżeli wyrazi taką chęć.

Szkolenie realizowane za pośrednictwem aplikacji Microsoft Teams (możliwość dołączenia przez przeglądarkę lub aplikację). Uczestnicy otrzymają link do spotkania od organizatora szkolenia maksymalnie 1 dzień przed planowaną datą usługi wraz z instrukcją dołączenia do spotkania.

Obowiązkiem uczestnika jest zapewnienie poniższych warunków technicznych:

• Komputer/laptop/tablet/telefon z mikrofonem i kamerą (obowiązek jej włączenia podczas trwania szkolenia),
• Urządzenie musi posiadać aktualny system operacyjny Windows, macOS lub Linux
• Dostęp do Internetu o minimalnej prędkości pobierania 5 Mb/s i wysyłania 5 Mb/s.

Podstawą do rozliczenia usługi będzie wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestników oraz zastosowanego narzędzia.