AKADEMIA GOSPODARZA. Ekologiczny home staging, projektowanie doświadczeń gościa, również 55+ i przewagi konkurencyjnej obiektów na najem krótkoterminowy oraz AI w marketingu usługi noclegowej w regionie Warmii i Mazur. Szkolenie.

Moduł 1. Zielony home staging obiektów noclegowych w kontekście zrównoważonego rozwoju (2h)

1. Planowanie procesu home stagingu w odniesieniu do stanu nieruchomości, oczekiwań nabywcy, grupy docelowej, opłacalności i zasad zrównoważonego rozwoju
2. Zapoznanie ze standardami zrównoważonego rozwoju i najpopularniejszymi certyfikatami w hotelarstwie, które przyciągają świadomych gości
3. Zielony home staging (gospodarka o obiegu zamkniętym - GOZ):
   • Definiowanie koncepcji wnętrza w oparciu o zasoby zastane (zasada "wykorzystaj to, co masz").
   • Jak segregować i minimalizować odpady w trakcie przygotowania apartamentu do najmu poprzez procesy takie jak recykling, reuse i upcykling mebli oraz wyposażenia
   • Techniki niskokosztowego remontu i ekologicznej edycji przestrzeni takie jak malowanie, cyklinowanie parkietu, zmiana uchwytów mebli, malowanie frontów szafek, malowanie płytek łazienkowych i kuchennych. Redystrybucja wyposażenia, zasady "zero waste" w projekcie, ekologiczne farby i materiały do renowacji.
   • Renowacja mebli, konserwacja elementów drewnianych
   • Współpraca z producentami mebli i zabudów kuchennych
4. Aranżacja wnętrz - ekologicznie i lokalnie:

• Gdzie szukać lokalnych komisów meblowych, platform wymiany, punktów recyklingu, sklepów z materiałami z odzysku i platform drugiego obiegu.
• Warmia i Mazury w detalu: Wykorzystanie lokalnego rzemiosła (ceramika z małych pracowni, mazurska plecionka, len, odrestaurowane drewno z regionu), współpraca z lokalnymi rzemieślnikami: wykorzystanie lokalnego dziedzictwa materialnego regionu Warmii i Mazur w stagingu najmu krótkoterminowego
• Doświadczenie gościa: Praktyczne sposoby na eliminację jednorazowego plastiku, stosowanie naturalnych kosmetyków w szklanych opakowaniach typu refill oraz segregacja odpadów

1. Jak wybierać meble i dodatki, które przetrwają lata (Circular Economy)
2. Zero Waste w łazience i kuchni: Projektowanie systemów, które ograniczają zużycie plastiku i energii, będąc jednocześnie atutem sprzedażowym („Obiekt Przyjazny Naturze”).
3. Case study - Aparthotel Plantonia. Przykład "zielonej" marki obiektu.

Moduł 2. Aranżacja wnętrz premium (4h)

1. Home staging dla najmu: jak unikać efektu "pokoju w hostelu" poprzez funkcjonalne umeblowanie oraz dobór odpowiednich kolorów i tekstur.
2. Psychologia luksusu – jakość snu i wypoczynku: dobór średnio twardych materacy oraz gładkiej, białej pościeli, która zawsze wygląda ekskluzywnie i świeżo.
3. Oświetlenie i tekstylia: rola lamp bocznych, światła przy lustrach oraz estetycznych zasłon, które kreują domowy i przytulny klimat w obiekcie.
4. "Insta-Corners" i audyt wizualny: projektowanie przyciągających wzrok "fotogenicznych" kącików z lustrami i fotelami, które goście chętnie udostępniają w social mediach
5. Psychologia scrollowania na portalach Booking/Airbnb – projektowanie wnętrza pod kątem „głównego zdjęcia” (hero shot)
6. Funkcjonalność Premium (Guest Experience) – rozwiązywanie problemów gości poprzez design (standard 10/10)

Moduł 3. Silver Economy i klient 55+ (2h)

1. Klienci 55+ jako zróżnicowana grupa, a nie jeden segment. Silver Active, Silver Comfort, Silver Slow Travel, Silver Together.
2. Potencjał pobytów poza wysokim sezonem.
3. Budowanie propozycji wartości dla gościa 55+, dopasowanie standardu, doświadczenia i komunikacji do tego segmentu gości.

Moduł 4: Narzędzia AI w marketingu obiektu najmu krótkoterminowego (2h)

1. Pozycjonowanie marki obiektu noclegowego w zgodzie z zasadami zrównoważonego rozwoju - Jak „zielona marka” obiektu przekłada się na wyższe stawki za dobę i zainteresowanie świadomego klienta.
2. Tworzenie opisu obiektu z wykorzystaniem modeli językowych ChatGPT/Google Gemini
3. Wykorzystanie sztucznej inteligencji AI do poprawy widoczności obiektu w sieci
4. Optymalizacja SEO oferty przy użyciu słów kluczowych związanych z Warmią i Mazurami oraz ekologią
5. Podstawy efektywnego promptingu text-video
6. Aplikacje do generowania filmów ze zdjęć (Google Veo, Leonardo, Magnetic))
7. Tworzenie materiałów video/rolek/animacji/postów w aplikacji MAGNETIC, Google VEO

Moduł 5: Zaprojektuj doświadczenie gościa i opinie 10/10 (5h)

• 8 etapów podróży gościa: Kompleksowe planowanie od etapu inspiracji w social mediach, przez bezproblemową rezerwację, pobyt, aż po lojalizację po wyjeździe gościa.
• Automatyzacja komunikacji z gościem przy zachowaniu standardu Premium Guest Experience.
• Projektowanie rytuałów powitalnych: Przygotowanie dedykowanych koszyków z lokalnymi smakołykami na powitanie.
• Marketing sensoryczny i komfort detali: Wykorzystywanie delikatnych i świeżych zapachów (np. cytryna, lawenda), nastrojowej muzyki i odpowiedniego oświetlenia w chwili wejścia.
• Cyfrowy przewodnik lokalny: Tworzenie broszur i interaktywnych map z najważniejszymi atrakcjami, lokalnymi restauracjami oraz wydarzeniami
• Opinie, ponowne rezerwacje.

Moduł 6: Walidacja kompetencji i podsumowanie (1h)

• Test teoretyczny - czas trwania 30 minut
• Ocena wyników obserwacji w warunkach symulowanych i analizy dowodów i deklaracji
• Zakończenie szkolenia i wydanie certyfikatu potwierdzającego nabycie kompetencji.

Organizacja walidacji

Walidację prowadzi osoba walidująca niebiorąca udziału w procesie kształcenia, co zapewnia rozdzielenie procesu szkolenia od walidacji. Walidator jest obecny w czasie szkolenia.

Zastosowane metody walidacji:

1. Obserwacja w warunkach symulowanych, prowadzona w trakcie ćwiczeń praktycznych w Modułach 1–4. Osoba walidująca obserwuje każdego uczestnika podczas wykonywania zadań symulowanych (projektowanie zaleceń zielonego home stagingu, opracowanie mapy podróży gościa, prezentacja zaprojektowanego doświadczenia gościa).
2. Analiza dowodów i deklaracji — dowody (lista zaleceń zielonego home stagingu, 8-etapowa mapa podróży gościa, opis obiektu i rolka wygenerowane z użyciem narzędzi AI, deklaracja ścieżki samokształcenia) powstają podczas ćwiczeń w Modułach 1–4 i są zbierane oraz analizowane przez osobę walidującą na bieżąco w trakcie usługi.
3. Test teoretyczny — czas trwania 30 minut.
4. W ostatniej godzinie usługi, po zakończeniu testu, osoba walidująca dokonuje oceny testów oraz zatwierdza wyniki obserwacji i analizy dowodów zebranych w trakcie usługi (30 minut).

1. Każdy uczestnik otrzymuje drukowane materiały szkoleniowe (skrypt szkoleniowy z zakresu programu).
2. Przerwy stanowią integralną część usługi.
3. Wymagana frekwencja 100%.

1. Uczestnik szkolenia pracuje na własnym laptopie. Wymagane posiadanie konta google.
2. Kompetencja związana z cyfrową transformacją oraz z zielonymi kompetencjami w branży aranżacji wnętrz.