AI w marketingu salonu beauty – jak odzyskać kilka godzin tygodniowo i zdobywać więcej rezerwacji bez zatrudniania marketera

AI poznaje Twój salon: marka, oferta i standardy komunikacji

1. Asystent poznaje salon, markę i ofertę

• • Wprowadzanie i porządkowanie informacji o salonie – oferta, specjalizacje, grupa klientek, standardy obsługi i charakter marki.
  • Definiowanie pozycjonowania: czym salon różni się od gabinetów działających w okolicy i dla kogo pracuje.
  • Opisanie tonu komunikacji marki – poziom formalności, słownictwo, sposób zwracania się do klientek.
  • Definiowanie zasad i ograniczeń komunikacyjnych – czego nie obiecujemy, jakich sformułowań nie używamy.
  • Przekształcanie języka branżowego w język korzyści zrozumiały dla klientki.

2. Komplet treści wokół zabiegu

• • Tworzenie opisu zabiegu w wersji na stronę internetową oraz do systemu rezerwacji.
  • Przygotowanie zestawu materiałów o różnych funkcjach – edukacyjnych, obalających mity, wskazujących przeciwwskazania, sprzedażowych.
  • Doskonalenie treści poleceniami korygującymi – długość, ton, poziom szczegółowości.
  • Utrzymanie spójności przekazu pomiędzy stroną internetową, social mediami i komunikacją bezpośrednią.

3. Komunikacja, która zamienia zainteresowanie w rezerwację

• • Analiza najczęstszych pytań i wiadomości klientek oraz ich grupowanie według tematów i intencji.
  • Komunikowanie ceny w kontekście wartości usługi, efektu i doświadczenia klientki.
  • Prowadzenie rozmowy w kierunku propozycji konkretnego terminu zamiast zamykania jej informacją o cenie.
  • Dostosowanie komunikacji do kanału – wiadomość prywatna, SMS, e-mail, komentarz publiczny.

4. Od powtarzalnej czynności do gotowego przepisu

• • Identyfikacja powtarzalnych procesów marketingowych występujących w codziennej pracy salonu.
  • Budowanie „przepisów AI” generujących komplet materiałów dla dowolnego zabiegu z oferty.
  • Testowanie, ocena jakości i doskonalenie przygotowanych procesów; tworzenie biblioteki przepisów dla zespołu.

5. Granice, bezpieczeństwo i odpowiedzialna komunikacja

• • Zasady komunikacji w reklamie usług kosmetycznych oraz zabiegów z obszaru medycyny estetycznej.
  • Obietnice efektu, materiały przed i po, opinie klientek w reklamie oraz sformułowania wymagające szczególnej ostrożności.
  • Identyfikacja danych osobowych i informacji o zdrowiu oraz ich anonimizacja przed wykorzystaniem w pracy z AI.
  • Zgoda na wykorzystanie wizerunku jako kwestia odrębna od zgody na zabieg; podział odpowiedzialności pomiędzy AI a osobę publikującą treść.

Od pojedynczych treści do uporządkowanego systemu marketingu

1. Praca na materiałach salonu

• • Wykorzystanie własnych dokumentów, cenników i materiałów jako źródła informacji dla AI.
  • Łączenie informacji pochodzących z różnych plików i kanałów komunikacji; weryfikacja poprawności odczytu danych.
  • Przekształcanie jednego źródła informacji w komplet materiałów marketingowych.

2. Otoczenie lokalne i tematy komunikacji

• • Analiza stron internetowych i profili salonów działających w najbliższej okolicy.
  • Identyfikacja tematów pomijanych przez konkurencję i obszarów przewagi własnego salonu.
  • Budowanie listy tematów komunikacji uszeregowanej według priorytetu i potencjału sprzedażowego.

3. Kalendarz treści i planowanie miesiąca

• • Przekształcanie listy tematów w plan publikacji na 30 dni.
  • Dobór formatów publikacji do tematu i kanału – materiał wideo, karuzela, zdjęcie, relacja, wpis na stronie.
  • Przygotowanie pełnych treści dla pierwszej części planu wraz z podpowiedziami zdjęciowymi.
  • Budowanie przepisu generującego kolejne miesiące planu na podstawie tej samej bazy wiedzy.

4. Widoczność lokalna: profil w Google i opinie

• • Audyt profilu firmy – kompletność usług, opisu, godzin, zdjęć, postów oraz sekcji pytań i odpowiedzi.
  • Przygotowanie zestawu krótkich publikacji, z których każda zawiera konkretną informację i wezwanie do rezerwacji.
  • Budowanie procesu pozyskiwania opinii po wizycie; standardy odpowiedzi na opinie pozytywne i negatywne.

5. Wolne terminy, powroty i komunikacja do bazy klientek

• • Tworzenie komunikatów o zwolnionym terminie w kilku wariantach – relacja, wiadomość prywatna, SMS.
  • Przygotowanie przypomnień o powtórce zabiegu zgodnie z cyklem konkretnej usługi.
  • Budowanie ofert reaktywacyjnych dla klientek, które dawno nie odwiedziły salonu.
  • Zasady komunikacji do bazy – częstotliwość, zgody i ochrona danych. Treści i scenariusze przygotowujemy tu; spięcie wysyłki w narzędziu mailingowym – w dniu 3.

6. Gotowe przepisy i porządek w systemie marketingu

• • Korzystanie z gotowych przepisów oraz ocena ich zawartości przed uruchomieniem.
  • Aktualizacja informacji po zmianie oferty, cennika lub zasad komunikacji.
  • Budowanie zestawu procesów możliwych do przekazania innej osobie w zespole.

AI w realnym marketingu salonu

1. Od treści do systemu marketingu salonu

• • Mapa procesu: baza wiedzy → oferta → treści → przepisy → kalendarz → kanały komunikacji.
  • Uporządkowanie materiałów, plików i przepisów powstałych podczas szkolenia.
  • Identyfikacja elementów wymagających dalszego uporządkowania lub uzupełnienia.

2. AI Clinic – co nie zadziałało?

• • Treści zbyt ogólne, zbyt długie lub niedopasowane do stylu salonu; teksty brzmiące automatycznie.
  • Błędna interpretacja informacji zawartych w materiałach salonu; problemy z działaniem przygotowanych przepisów.
  • Diagnostyka problemu: dane, polecenie, kontekst czy sposób wykorzystania narzędzia?

3. Płatna promocja lokalna w budżecie małego salonu

• • Kampanię przygotowujemy w całości na sali i zostawiamy wstrzymaną – uruchomienie jest świadomą decyzją uczestnika.
  • Określenie celu kampanii oraz grupy odbiorców z najbliższej okolicy; planowanie budżetu adekwatnego do skali działalności.
  • Zasady komunikacji reklamowej w usługach beauty i najczęstsze przyczyny odrzucenia reklamy.
  • Ocena efektów kampanii i podejmowanie decyzji o jej kontynuacji lub zakończeniu.

4. Komunikacja do bazy klientek od początku do końca

• • Domknięcie obietnicy „więcej rezerwacji”: treści przygotowane w dniu 2 spinamy z realną wysyłką.
  • Wybór i konfiguracja bezpłatnego narzędzia do wysyłki wiadomości i SMS-ów; porządkowanie bazy kontaktów.
  • Wysyłka komunikatu o zwolnionym terminie oraz przypomnienia o powtórce zabiegu.
  • Ocena skuteczności wysyłki i zasady częstotliwości kontaktu z bazą.

Test walidacyjny

Link to testu online zostanie wysłany po zakończonych zajęciach. Test przygotowała osoba prowadząca walidację niniejszego kursu. Test zawiera pytania do których należy wybrać jedną odpowiedź spośród trzech propozycji. Wynik testu jest automatycznie wyliczany w pliku google.

Po uzyskaniu wyniku pozytywnego, Uczestnik otrzyma zaświadczenie o ukończeniu kursu.

Każdy temat realizowany jest w trybie 2 godzin zajęć teoretycznych i 4 godziny zajęć praktycznych.

Uczestnik usługi otrzyma komplet materiałów szkoleniowych, przygotowany przez prowadzących:

- prezentacja

- skrypt

Cena bez VAT dla opłacających szkolenie, w co najmniej 70% ze środków publicznych.

Art. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień – zwolnienie dotyczy usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego, finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych oraz świadczenie usług i dostawę towarów ściśle z tymi usługami związane;

Zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej: https://wektorwiedzy.pl/