Kompleksowa obsługa Bazy Usług Rozwojowych (BUR) – tworzenie kart usług, obsługa klientów, dokumentacja i rozliczanie usług rozwojowych

Zainteresowani podniesieniem kompetencji pracownicy i właściciele podmiotów świadczących usługi rozwojowe lub osoby zarządzające projektami rozwojowymi w przedsiębiorstwie. Usługa kierowana jest również do osób fizycznych, które chciałyby nabyć kompetencje w przygotowywaniu kart usług w BUR oraz jej obsługi.

Wcześniejsze przygotowanie, żeby uczestniczyć w usłudze podnoszącej kompetencje nie jest wymagane.

Usługa przygotowuje Uczestnika do samodzielnej i poprawnej obsługi Bazy Usług Rozwojowych oraz poprawnego tworzenia kart usług zgodnie z obowiązującym Regulaminem BUR i wytycznymi. Uczestnik zostanie wyposażony w efektywne i poprawne rozliczanie usług szkoleniowo-rozwojowych u Operatorów realizowanych w ramach BUR.

Opracowanie programu szkolenia: Katarzyna Charkowska-Giedrys, na podstawie własnej wiedzy i doświadczenia zawodowego, z uwzględnieniem zasad funkcjonowania Bazy Usług Rozwojowych (BUR).

Regulamin BUR wraz z załącznikami stanowi oficjalną dokumentację udostępnianą przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP), z poszanowaniem przysługujących jej praw autorskich i majątkowych. Uczestnicy szkolenia zobowiązani są do samodzielnego pobrania aktualnej dokumentacji z oficjalnej strony BUR i korzystania z niej w oryginalnej, niezmienionej formie, zgodnie z postanowieniami Regulaminu BUR.

Program szkolenia:

I. Funkcjonalność Bazy Usług Rozwojowych

1. Funkcje i opcje zakładek Bazy Usług Rozwojowych, ze szczególnym uwzględnieniem zakładek: Użytkownik, Pracodawca i Dostawca Usługi.
2. Zakładanie konta indywidualnego oraz przedsiębiorstwa.
3. Podpięcie pracowników pod konto przedsiębiorcy
4. Zapis na usługę
5. Obowiązki Dostawcy Usług
6. Ocena usług przez Przedsiębiorcę oraz Dostawcę Usług

II. Karty usług w BUR

1. Karty usług realizowanych w formie zdalnej w czasie rzeczywistym, stacjonarnej i mieszanej
2. Karty usług szkoleniowych i doradczych - wymagania
3. Przygotowanie karty usługi zgodnie z Regulaminem BUR i obowiązującymi Załącznikami oraz jej zamieszczanie w BUR
4. Audyty kart usług rozwojowych

III. Rozliczanie usług rozwojowych realizowanych w ramach BUR

1. Formalne wymagania do rozliczenia usług realizowanych przez BUR - dokumentacja oraz obowiązki Dostawcy Usług w BUR.
2. Rozliczanie usług w formie refundacji.
3. Rozliczanie usług w formie bonów.
4. Rozliczanie usług realizowanych dla osób indywidualnych.
5. Najczęściej popełniane błędy w przygotowywaniu wniosków o rozliczenie usług szkoleniowo-rozwojowych

IV. Walidacja wiedzy i umiejętności uczestników: test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie oraz analiza dowodów i deklaracji

Opis przeprowadzenia procesu walidacji:

Uruchomienie oraz zebranie testów oraz dowodów i deklaracji odbywa się przez trenera bez ingerencji w dokumentację, zaraz po zakończonym procesie kształcenia. Następnie dokumenty są przekazywane do walidatora celem weryfikacji. Walidacja prowadzona jest zaocznie, tj. bez obecności uczestników.

Walidacja będzie prowadzona przez inną osobę niż osoba prowadząca usługę - zgodnie ze wskazaniem w polu "Prowadzący" na koniec zajęć. Zachowana jest rozdzielność funkcji procesu walidacji od procesu kształcenia. Walidator nie bierze udziału w procesie kształcenia.

Test teoretyczny: Pytania zamknięte z gotową kafeterią odpowiedzi (ocena sprowadza się wyłącznie do porównania zaznaczonych odpowiedzi z kluczem oceny); Zaliczenie testu - minimum 70% poprawnych odpowiedzi

Analiza dowodów i deklaracji: Opracowanie poniższych dokumentów - minimum 70% poprawnie zweryfikowanych zapisów i ewentualnie wskazanych rozbieżności, uwzględniającej co najmniej:

1. Karta usługi: co najmniej poprawnie skonstruowane efekty kształcenia, kryteria weryfikacji, dobór metod walidacji, zapisy w programie, zapisy w harmonogramie, określona grupa docelowa, skonstruowany cel usługi, warunki udziału w usłudze, warunki techniczne (jeżeli dotyczy), materiały dla uczestników, zgodnie z wymaganiami Regulaminu BUR i obowiązującymi Załącznikami. Opublikowanie karty usługi w BUR ze statusem "roboczy"
2. Zapis na usługę: jako uczestnik indywidualny oraz Przedsiębiorca
3. Przygotowanie wniosku rozliczeniowego z przykładowej usługi szkoleniowo-rozwojowej, zawierające co najmniej: tytuł usługi, nr usługi, procent rozliczenia, wykaz załączników niezbędnych do rozliczenia.

Czas walidacji wskazany w polu "Harmonogram" uwzględniony jest na 1 uczestnika

WAŻNE!

1h = 60 min

Liczba godzin zegarowych ogółem: 16h

Liczba godzin zegarowych teoretycznych: 3h 30 min

Liczba godzin zegarowych praktycznych: 9h 30 min

Walidacja: 1h

Przerwy: 2h

Przerwy wliczone do czasu trwania i kosztu usługi

Warunki organizacyjne realizacji usługi:

- w trakcie zajęć zaplanowane są przerwy, praca w małych grupach, zdalnie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy zoom

- zadania praktyczne wykonywane są przez każdego z uczestników głównie indywidualnie

- szkolenie prowadzone będzie z wykorzystaniem metod aktywizujących i interaktywnych: dyskusja, warsztaty, praca własna, pogadanka, ceasy indywidualne i grupowe, praca na własnych zasobach, praca na materiałach

- forma: rozmowa na żywo, czat, współdzielenie i udostępnianie ekranu oraz efektów prac, praca na dokumentacji

- liczba uczestników nie może być większa niż 6 z uwagi na intensywność prac i możliwość swobodnej rozmowy i pracy z trenerem

- minimalna liczba uczestników biorących udział w usłudze: 2 osoby

- maksymalna liczba uczestników biorąca udział w usłudze: 6 osób

- uczestnik powinien mieć dostęp do sprzętu elektronicznego (tablet, telefon, komputer lub inne), wyposażonego w dostęp do internetu, wideo i mikrofon - we własnym zakresie

- sprzęt powinien umożliwiać swobodną pracę na nim, z uwagi na liczne zadania praktyczne oraz być wyposażony w MS Office, który umożliwi pracę w doc oraz exel

Warunki niezbędne do osiągnięcia celu głównego:

- dla lepszego przyswojenia programu szkolenia Uczestnik powinien zapoznać się z Regulaminem BUR oraz obowiązujących Załączników z grupy 2, ze szczególnym uwzględnieniem wymagań względem usług szkoleniowo-rozwojowych, dokumentacją rozliczeniową u różnych Operatorów, Regulaminami dofinansowań u różnych Operatorów, w ramach różnych projektów

Organizator zapewnia realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób ze szczególnymi potrzebami funkcjonalnymi zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027. Zatem uczestnik ze szczególnymi potrzebami powinien na co najmniej 7 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem kursu zgłosić Organizatorowi dodatkowe wymagania/swoje potrzeby umożliwiające mu udział w usłudze.

Organizator zapewnia materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej: prezentacja, narzędzia do pracy, arkusze do zadań i ćwiczeń

Praca odbywać się będzie w BUR oraz częściowo na wybranych wzorach wniosków rozliczeniowych usług rozwojowych

Uczestnicy szkolenia zobowiązani są do samodzielnego pobrania aktualnej dokumentacji z oficjalnej strony BUR i korzystania z niej w oryginalnej, niezmienionej formie, zgodnie z postanowieniami Regulaminu BUR.

Uczestnik powinien mieć dostęp do sprzętu elektronicznego (tablet, telefon, komputer lub inne), wyposażonego w dostęp do internetu, wideo i mikrofon - we własnym zakresie. Sprzęt powinien umożliwiać swobodną pracę na nim, z uwagi na liczne zadania praktyczne oraz być wyposażony w MS Office, który umożliwi pracę w doc oraz exel

Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że w trakcie realizacji usługi mogą być dokonywane screen z jego wizerunkiem, aby udokumentować jego udział w usłudze - warunek może być konieczny do rozliczenia usługi. Jeżeli uczestnik nie wyraża na to zgody, do czego ma prawo, powinien wyłączyć na ten czas kamerę oraz poinformować organizatora o braku zgody na utrwalania jego wizerunku. Organizator zastrzega, że nie bierze wówczas odpowiedzialności za poprawność rozliczenia usługi (dot. dofinansowań).

Szkolenie nie obejmuje kosztów dojazdu, noclegów oraz innych posiłków niż wymienione powyżej, ani żadnych innych kosztów dodatkowych, związanych z wykonaniem usługi.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa z dofinansowaniem może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.

Podstawa zwolnienia z VAT: § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień - w przypadku dofinansowania w co najmniej 70%

Uczestnik ma obowiązek zapisu na usługę co najmniej na 1 dzień przed jej rozpoczęciem

Obecność każdego uczestnika potwierdzona zostanie własnoręcznym podpisem złożonym na liście obecności - wymagane minimum 80%

Wymagania ogólne realizacji szkolenia w formule zdalnej w czasie rzeczywistym:

- Komputer stacjonarny lub notebook wyposażony w mikrofon, głośniki i kamerę internetową z przeglądarką internetową z obsługą HTML 5.

- Monitor o rozdzielczości FullHD.

- Szerokopasmowy dostęp do Internetu o przepustowości co najmniej 25/5 (download/upload) Mb/s.

- Platforma komunikacji – ZOOM

- Oprogramowanie – zdalny pulpit, aplikacja ZOOM

- Link do szkolenia - wskazany w polu "Kody dostępowe" - dostępny dla zapisanych i zaakceptowanych Uczestników oraz Operatorów

- Link do szkolenia jest ważny w trakcie trwania całej usługi szkoleniowej

Usługa będzie realizowana na platformie ZOOM:

Wymagania systemowe:

• Połączenie internetowe – szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub 4G/LTE)
• Głośniki i mikrofon – wbudowane, na wtyczkę USB lub połączenie bezprzewodowe Bluetooth
• Kamera internetowa lub kamera internetowa w jakości HD – wbudowana, na wtyczkę UBS lub:
  • Kamera HD lub kamkorder z kartą przechwytywania wideo
  • Oprogramowanie kamery wirtualnej do użytku z oprogramowaniem do transmisji, np. OBS lub kamery IP

System operacyjny:

• System operacyjny macOS X w wersji 10.10 lub nowszej
• System Windows 11 w wersji 5.9.0 lub nowszej.
• Windows 10 wersja Windows 10 Home, Pro lub Enterprise. Tryb S nie jest obsługiwany