Indywidualne szkolenie dla menedżera: „Odporność emocjonalna – narzędzia radzenia sobie z napięciem”

Za 1 godzinę usługi szkoleniowej uznaje się godzinę zegarową – 60 minut.

Zajęcia prowadzone są indywidualnie. Uczestnik pracuje z trenerem na przykładach, opisach sytuacji, scenariuszach oraz ćwiczeniach odnoszących się do rzeczywistych sytuacji menedżerskich. W części ćwiczeniowej analizuje przykłady, dobiera możliwe sposoby reagowania, poznaje techniki regulacji napięcia, pracy z oddechem i koncentracją oraz zasady komunikacji w sytuacjach stresowych.

Uczestnik może pracować na przykładach wynikających z własnych doświadczeń zawodowych, pod warunkiem ich anonimizacji i nieujawniania danych osobowych ani informacji poufnych dotyczących pracowników lub organizacji.

Łączny czas trwania usługi: 9 godz. w tym:

zajęcia szkoleniowe – 7 godz. 45 min.,

walidacja efektów uczenia się – 15 min,

przerwy – 1 godz.

Łączny czas zajęć merytorycznych: 7 godz. 45 min.

Przerwy i walidacja są wliczone do całkowitego czasu trwania usługi.

Moduł 1. Mechanizmy stresu i odporność emocjonalna – 2 godz.

Zakres:

• mechanizm reakcji stresowej,
• typowe fizyczne, emocjonalne i poznawcze objawy stresu,
• wpływ napięcia na koncentrację i podejmowanie decyzji,
• wpływ stresu na komunikację i zachowanie menedżera,
• rozpoznawanie własnych sygnałów wzrostu napięcia,
• znaczenie samoregulacji w sytuacjach zawodowych.

Część teoretyczna – 45 min:

• mechanizmy stresu,
• wpływ napięcia na funkcjonowanie poznawcze i emocjonalne,
• typowe reakcje w sytuacji presji.

Część ćwiczeniowa – 1 godz. 15 min:

• analiza przykładowych sytuacji zawodowych,
• identyfikowanie sygnałów stresu,
• przyporządkowywanie reakcji do mechanizmów stresowych,
• analiza wpływu napięcia na decyzje i komunikację,
• autoanaliza własnych reakcji w sytuacjach presji.

Metody:

miniwykład, analiza przypadków, dyskusja, praca indywidualna, ćwiczenia refleksyjne.

Moduł 2. Techniki regulacji emocji i napięcia – 2 godz.

Zakres:

• podstawowe strategie regulacji napięcia,
• techniki krótkiego resetu psychofizycznego,
• grounding i techniki sensoryczne,
• rozpoznawanie sytuacji wymagających zastosowania samoregulacji,
• dobór techniki do rodzaju sytuacji i oczekiwanego rezultatu,
• znaczenie świadomej reakcji przed podjęciem dalszego działania.

Część teoretyczna – 45 min:

• charakterystyka wybranych technik regulacji napięcia,
• cele i zasady ich stosowania,
• sytuacje, w których poszczególne techniki mogą być wykorzystane.

Część ćwiczeniowa – 1 godz. 15 min:

• analiza sytuacji menedżerskich,
• dobieranie techniki regulacji do opisanego problemu,
• porównywanie różnych sposobów obniżania napięcia,
• ćwiczenia groundingowe i sensoryczne,
• identyfikowanie momentu, w którym zasadne jest zastosowanie techniki samoregulacji.

Metody:

miniwykład, demonstracja, analiza przypadków, ćwiczenia indywidualne, instruktaż.

Moduł 3. Techniki oddechowe i koncentracyjne w pracy menedżera – 2 godz.

Zakres:

• wpływ oddechu na poziom napięcia i koncentrację,
• wybrane techniki oddechowe,
• zasady i kolejność stosowania technik oddechowych,
• różnice między technikami służącymi uspokojeniu, koncentracji i obniżeniu napięcia,
• podstawowe narzędzia wspierające koncentrację,
• dobór techniki do sytuacji zawodowej.

Część teoretyczna – 45 min:

• wpływ sposobu oddychania na funkcjonowanie organizmu,
• charakterystyka wybranych technik, w tym box breathing, oddech przeponowy oraz inne proste techniki regulacyjne,
• zasady doboru technik do celu i sytuacji.

Część ćwiczeniowa – 1 godz. 15 min:

• poznanie kolejności poszczególnych technik,
• ćwiczenia oddechowe prowadzone przez trenera,
• analiza przypadków wymagających uspokojenia, koncentracji lub redukcji napięcia,
• dobieranie odpowiedniej techniki do konkretnego celu,
• ćwiczenia wspierające koncentrację.

Metody:

miniwykład, demonstracja, instruktaż, ćwiczenia indywidualne, analiza sytuacyjna.

Moduł 4. Komunikacja w stresie i sytuacjach napięcia – 1 godz. 45 min.

Zakres:

• mechanizmy eskalacji napięcia w komunikacji,
• zasady komunikacji obniżającej napięcie,
• sposoby reagowania na emocjonalne zachowania rozmówcy,
• dobór wypowiedzi do sytuacji interpersonalnej,
• elementy komunikacji deeskalującej,
• sposób prowadzenia rozmowy ukierunkowany na rozwiązanie problemu.

Część teoretyczna – 30 min:

• zasady komunikacji w sytuacji stresowej,
• zachowania zwiększające i obniżające napięcie,
• podstawowe zasady komunikacji deeskalującej.

Część ćwiczeniowa – 1 godz. 15 min:

• analiza scenariuszy trudnych rozmów,
• rozpoznawanie zachowań prowadzących do eskalacji,
• dobieranie właściwej reakcji komunikacyjnej do sytuacji,
• porównywanie różnych wariantów wypowiedzi,
• ćwiczenia w formułowaniu komunikatów ograniczających napięcie,
• omawianie sposobów prowadzenia rozmowy ukierunkowanej na rozwiązanie problemu.

Metody:

analiza przypadków, analiza scenariuszy, ćwiczenia komunikacyjne, dyskusja, praca indywidualna.

WALIDACJA EFEKTÓW UCZENIA SIĘ – 15 MIN

Walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona po zakończeniu części szkoleniowej przez osobę nieuczestniczącą w procesie kształcenia. Proces kształcenia oraz proces walidacji pozostają rozdzielone.

Walidacja zostanie przeprowadzona w formie

testu teoretycznego z wynikiem automatycznym udostępnionego uczestnikowi elektronicznie.

Test obejmuje zadania weryfikujące:

• identyfikowanie reakcji stresowych i ich wpływu na funkcjonowanie w sytuacjach zawodowych,
• rozróżnianie i dobór technik regulacji napięcia,
• dobór technik oddechowych i koncentracyjnych do określonego celu i sytuacji,
• wskazywanie prawidłowej kolejności zastosowania wybranych technik,
• rozpoznawanie zasad komunikacji obniżającej napięcie,
• dobór sposobu komunikacji do opisanej sytuacji interpersonalnej,
• identyfikowanie sposobów reagowania ograniczających ryzyko eskalacji.

Za pozytywny wynik walidacji uznaje się uzyskanie minimum 60% poprawnych odpowiedzi.

Walidacja prowadzona jest w oparciu o kryteria weryfikacji przypisane do efektów uczenia się określonych w Karcie Usługi.

Osoba prowadząca walidację nie prowadzi zajęć szkoleniowych w ramach usługi.

Uczestnik otrzyma komplet materiałów szkoleniowych i ćwiczeniowych wykorzystywanych podczas realizacji usługi, w szczególności:

-materiał dotyczący mechanizmów stresu i odporności emocjonalnej,

-zestawienie technik regulacji napięcia i pracy z oddechem,

-checklistę szybkich metod uspokojenia i odzyskiwania koncentracji.

Materiały elektroniczne będą udostępniane uczestnikowi podczas realizacji usługi za pośrednictwem platformy wykorzystywanej do prowadzenia szkolenia.

Uczestnik otrzyma również notatnik, długopis i teczkę przesłane na wskazany adres.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia potwierdzającego nabycie kompetencji jest:

-udział w minimum 80% czasu trwania usługi,

-udział w procesie walidacji efektów uczenia się,

-uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji, tj. minimum 60% poprawnych odpowiedzi.

Dokument potwierdzający nabycie kompetencji będzie zawierał opis osiągniętych efektów uczenia się lub będzie jednoznacznie powiązany z dokumentem zawierającym ich opis oraz wynik przeprowadzonej walidacji.

Za 1 godzinę usługi szkoleniowej uznaje się godzinę zegarową – 60 minut.

***

Nie pasuje Ci termin szkolenia? Skontaktuj się z nami.

Telefon: 731 791 691

E-mail: kontakt@future-consulting.pl

***

Usługa zwolniona jest z podatku VAT jeśli uczestnik uzyskuje min. 70% dofinansowania ze środków publicznych*, w przeciwnym wypadku należy do ceny netto doliczyć 23% VAT.

*Wg rozporządzenia Ministra Finansów z dnia z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2018, poz. 701).

Usługa będzie realizowana zdalnie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy ClickMeeting.

Do udziału w usłudze uczestnik powinien posiadać:

• • komputer stacjonarny lub laptop,
  • sprawną kamerę internetową,
  • mikrofon,
  • głośniki lub słuchawki,
  • stabilne połączenie z Internetem,
  • aktualny system operacyjny,
  • aktualną wersję obsługiwanej przeglądarki internetowej, w szczególności Google Chrome, Microsoft Edge, Opera; platforma obsługuje również Mozilla Firefox i Safari.

Minimalne wymagania sprzętowe rekomendowane przez ClickMeeting: procesor dwurdzeniowy 2 GHz lub lepszy oraz minimum 2 GB pamięci RAM.

Ze względu na wykorzystanie obrazu, dźwięku i współdzielenia ekranu wymagane jest łącze zapewniające co najmniej 2 Mbps dla transmisji wykorzystywanej podczas spotkania; zalecane jest stabilne prywatne połączenie Wi-Fi lub połączenie przewodowe.

Przed rozpoczęciem usługi uczestnik powinien sprawdzić działanie kamery, mikrofonu i połączenia internetowego.

Wymagania sprzętowe i przepustowość są zgodne z aktualną specyfikacją techniczną ClickMeeting; platforma podaje m.in. 512 kbps + 1 Mbps dla obrazu SD oraz 2 Mbps dla współdzielenia ekranu w trybie Lite.

Kamera i mikrofon są wymagane podczas zajęć ze względu na interaktywną formę szkolenia, symulacje rozmów oraz przeprowadzenie walidacji efektów uczenia się.