Szkolenie: Social Media & PR Manager – komunikacja, wizerunek i public relations marki.

DZIEŃ 1

MODUŁ 1. Social media i public relations w komunikacji marki – teoria

• rola social media i public relations w komunikacji marki,
• podstawowe pojęcia związane z PR, wizerunkiem i reputacją,
• znaczenie spójnej komunikacji marki,
• zadania osoby odpowiedzialnej za komunikację marki i social media.

MODUŁ 1. Social media i public relations w komunikacji marki – praktyka

• analiza przykładów komunikacji wybranych marek,
• rozpoznawanie działań z zakresu PR i social media,
• identyfikowanie elementów wpływających na wizerunek marki.

MODUŁ 2. Marka, odbiorca i planowanie komunikacji – teoria

• określanie grup odbiorców i ich potrzeb,
• dopasowanie języka i sposobu komunikacji do odbiorcy,
• określanie celu komunikacji,
• dobór kanałów komunikacji,
• planowanie spójnych działań komunikacyjnych.

MODUŁ 2. Marka, odbiorca i planowanie komunikacji – praktyka

• określanie grupy odbiorców na podstawie przedstawionego przypadku,
• analiza potrzeb odbiorców,
• określanie celu komunikacji,
• dobór kanałów i sposobu komunikacji,
• przygotowanie założeń planu komunikacji marki.

MODUŁ 3. Content w social media – teoria

• rodzaje treści: edukacyjne, angażujące, wizerunkowe i sprzedażowe,
• dobór treści do celu i grupy odbiorców,
• formaty wykorzystywane w mediach społecznościowych,
• zasady planowania publikacji,
• spójność treści z wizerunkiem marki.

MODUŁ 3. Content w social media – praktyka

• dobór rodzaju treści do określonego celu,
• tworzenie pomysłów na content dla wskazanej marki,
• dobór formatów do kanału i grupy odbiorców,
• przygotowanie przykładowego planu treści.

DZIEŃ 2

MODUŁ 4. Public relations i reagowanie na sytuacje komunikacyjne – teoria

• budowanie wizerunku i reputacji marki,
• zasady komunikacji z odbiorcami,
• reagowanie na opinie i komentarze,
• zasady reagowania na negatywne komentarze,
• komunikacja w sytuacjach problemowych i kryzysowych,
• dobór sposobu i tonu reakcji do sytuacji.

MODUŁ 4. Public relations i reagowanie na sytuacje komunikacyjne – praktyka

• analiza przykładowych sytuacji PR,
• ocena sposobów reagowania marki,
• przygotowanie odpowiedzi na negatywne komentarze,
• dobór sposobu komunikacji do przedstawionej sytuacji.

MODUŁ 5. Tworzenie komunikatów i materiałów wizualnych marki – teoria

• zasady budowania skutecznego komunikatu,
• dostosowanie języka i tonu do odbiorcy,
• podstawowe zasady komunikacji wizualnej,
• hierarchia informacji, typografia, kolor, kontrast i kompozycja,
• dobór materiału wizualnego do celu i kanału komunikacji.

MODUŁ 5. Tworzenie komunikatów i materiałów wizualnych marki – praktyka

• tworzenie komunikatów dla określonych odbiorców,
• dostosowanie komunikatu do różnych kanałów,
• praca z narzędziem Canva,
• przygotowanie materiału wizualnego zgodnego z założeniami komunikacji marki.

MODUŁ 6. Social media oczami managera – teoria

• zasady prowadzenia profilu marki,
• dobór formatów publikacji,
• wykorzystanie Reels i innych formatów social media,
• znaczenie trendów w komunikacji,
• dopasowanie trendu do charakteru i wizerunku marki.

MODUŁ 6. Social media oczami managera – praktyka

• analiza przykładowego profilu marki,
• dobór formatów do określonych celów komunikacyjnych,
• przygotowanie koncepcji publikacji,
• zaplanowanie treści z wykorzystaniem wybranego formatu social media.

MODUŁ 7. Warsztat praktyczny – planowanie i tworzenie komunikacji marki – praktyka

• analiza przypadku marki i jej odbiorców,
• określenie celu komunikacji,
• zaplanowanie działań komunikacyjnych,
• dobór treści i formatów,
• przygotowanie komunikatu,
• przygotowanie materiału wizualnego,
• zaplanowanie sposobu reakcji na przykładową sytuację komunikacyjną.

Walidacja efektów uczenia się

Szkolenie skierowane jest do uczniów liceów ogólnokształcących i techników zainteresowanych rozwojem kompetencji w zakresie public relations, komunikacji marki i mediów społecznościowych.

Adresatami szkolenia są w szczególności osoby, które chcą poznać zasady planowania działań komunikacyjnych marki, tworzenia treści i komunikatów, doboru formatów publikacji, budowania wizerunku i reputacji marki, reagowania na opinie i sytuacje komunikacyjne oraz przygotowywania materiałów wizualnych wykorzystywanych w social media.

Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie zawodowe ani specjalistyczna wiedza z zakresu public relations, marketingu lub mediów społecznościowych.

Warunki organizacyjne:

• Szkolenie realizowane jest przez 2 dni i obejmuje łącznie 16 godzin zegarowych, w tym: 5 godz. 45 min zajęć teoretycznych, 8 godz. zajęć praktycznych, 15 min walidacji oraz 2 godz. przerw. Przerwy są wliczone w całkowity czas trwania usługi.
• Część praktyczna realizowana jest w formie ćwiczeń, analizy przypadków, pracy na przykładach, tworzenia komunikatów, planowania treści i działań komunikacyjnych oraz przygotowywania materiałów wizualnych, zgodnie z programem szkolenia.
• W ramach ćwiczeń uczestnicy analizują grupy odbiorców i sposób komunikacji marki, dobierają treści i formaty do określonych celów, przygotowują komunikaty, analizują sytuacje wpływające na wizerunek marki oraz wykonują ćwiczenia związane z komunikacją wizualną i social media.
• Maksymalna liczba uczestników wynosi 15 osób. Każdemu uczestnikowi zapewnione zostanie indywidualne stanowisko składające się ze stolika i krzesła oraz materiały niezbędne do udziału w szkoleniu – notes i długopis.
• Do realizacji ćwiczeń praktycznych uczestnik korzysta z laptopa, telefonu z dostępem do aplikacji Instagram oraz bezpłatnego konta Canva.
• Walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona w ostatnim dniu szkolenia w formie testu teoretycznego. Test trwa 15 minut, składa się z pytań zamkniętych jednokrotnego wyboru z przygotowanymi wariantami odpowiedzi i obejmuje zagadnienia odpowiadające efektom uczenia się oraz kryteriom ich weryfikacji.
• Test wykonywany jest jednocześnie przez wszystkich uczestników. Ocena testu dokonywana jest przez osobę przeprowadzającą walidację na podstawie przygotowanego klucza odpowiedzi.
• Walidacja jest oddzielona od procesu kształcenia i szkolenia. Osoba przeprowadzająca walidację nie uczestniczy w procesie kształcenia w ramach usługi.

Każdy uczestnik otrzyma komplet materiałów edukacyjnych.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest zainteresowanie rozwojem kompetencji w zakresie public relations, komunikacji marki oraz mediów społecznościowych. Szkolenie realizowane jest na poziomie podstawowym, dlatego nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie ani specjalistyczna wiedza z zakresu PR, marketingu lub social media. Ze względu na praktyczny charakter szkolenia uczestnik powinien posiadać laptop, telefon z dostępem do aplikacji Instagram oraz bezpłatne konto Canva. Konto Canva Pro nie jest wymagane.

• Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Uczestnikom/-czkom projektu, kosztów dojazdu i zakwaterowania.
• Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo.
• Uczestnik wymagający specjalnych udogodnień proszony jest o zgłoszenie ich przed szkoleniem do trenera, tak aby ten mógł odpowiednio przygotować salę szkoleniową bądź dostosować materiały do indywidualnych potrzeb uczestnika.
• Z przyczyn niezależnych od Wykonawcy ( np. pogodowych lub losowych) harmonogram szkolenia może zostać nieznacznie zmieniony. Wszystkie informacje dostępne w jednostce szkolącej zostaną przekazane Operatorowi.
• Usługa podlega zwolnieniu z podatku od towarów i usług na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 ustawy o VAT.