Certyfikowany kurs Audytora Wiodącego Zintegrowanego Systemu Zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001

Ramowy program usługi – Certyfikowany kurs Audytora Wiodącego Zintegrowanego Systemu Zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001

Informacja organizacyjna: Kurs realizowany jest w ramach jednego wspólnego cyklu szkoleniowego obejmującego moduły dotyczące ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001. Niniejsza Karta Usługi dotyczy pełnego wariantu szkolenia obejmującego wszystkie trzy moduły i nie stanowi odrębnego, równolegle realizowanego kursu.

Forma realizacji: usługa mieszana – zajęcia online w czasie rzeczywistym (platforma Zoom) oraz walidacja efektów uczenia się w formie stacjonarnej w siedzibie PCC-CERT Group sp. z o.o. w Kobierzycach.

Terminy zajęć online: 17–18.10.2026 r., 24–25.10.2026 r., 7–8.11.2026 r.

Termin walidacji (stacjonarnie): 15.11.2026 r.

Wymiar usługi: 39 godzin zegarowych łącznie z przerwami, w tym 32 godziny 45 minut zajęć i walidacji oraz 6 godzin 15 minut przerw. Przerwy zostały ujęte w harmonogramie usługi jako odrębne pozycje, zgodnie z wymaganiami Regulaminu BUR.

Struktura usługi:

- część teoretyczna – 20 godzin zegarowych,

- część praktyczna / warsztatowa – 10 godzin zegarowych,

- walidacja efektów uczenia się – 2 godziny 45 minut,

- przerwy – 6 godzin 15 minut.

Część teoretyczna – 20 godzin zegarowych

Część teoretyczna realizowana jest podczas zajęć online w terminach 17–18.10.2026 r., 24.10.2026 r. oraz 8.11.2026 r. i obejmuje omówienie zasad, wymagań i podstaw prowadzenia auditów Zintegrowanego Systemu Zarządzania (system zarządzania jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem i higieną pracy), w tym:

- zasady funkcjonowania zintegrowanych systemów zarządzania,

- struktura norm ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001,

- wspólne wymagania norm dotyczące kontekstu organizacji, przywództwa, planowania, wsparcia, działań operacyjnych, oceny efektów działalności i doskonalenia,

- wymagania ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001,

- podejście procesowe, zarządzanie ryzykiem i szansami oraz cykl PDCA,

- aspekty środowiskowe, wymagania prawne i obowiązki zgodności,

- zagrożenia BHP, ocena ryzyk zawodowych i działania ograniczające ryzyka,

- cele jakościowe, środowiskowe i BHP,

- zasady auditowania według ISO 19011,

- zasady certyfikacji systemów zarządzania oraz wytyczne PCA, EA i IAF,

- wymagania ISO/IEC 17021 dotyczące auditowania i certyfikacji systemów zarządzania,

- rola, odpowiedzialność i kompetencje Audytora Wiodącego,

- zasady etyki, bezstronności, rzetelności, poufności i podejścia opartego na dowodach,

- cele, zakres, kryteria i rodzaje auditów,

- program auditów, plan auditu i przygotowanie dokumentacji auditowej,

- komunikacja audytora z audytowanym, prowadzenie rozmowy auditowej, radzenie sobie w sytuacjach trudnych podczas auditu – kompetencje miękkie audytora wiodącego.

Część praktyczna / warsztatowa – 10 godzin zegarowych

Część praktyczna realizowana jest podczas zajęć online w terminach 25.10.2026 r. oraz 7.11.2026 r. i obejmuje ćwiczenia, analizę przypadków oraz zadania warsztatowe, w tym:

- analizę dokumentacji Zintegrowanego Systemu Zarządzania,

- identyfikację procesów, aspektów środowiskowych, zagrożeń BHP oraz wymagań jakościowych,

- opracowanie planu auditu i list kontrolnych dla ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001,

- przygotowanie pytań auditowych i analizę przykładowych dowodów auditowych,

- symulację auditu, prowadzenie rozmowy auditowej oraz ocenę dowodów,

- identyfikację i klasyfikację niezgodności w obszarze jakości, środowiska oraz BHP,

- formułowanie ustaleń z auditu i sporządzenie raportu auditowego,

- omówienie działań poauditowych i działań korygujących.

Zadania warsztatowe wykonywane w trakcie części praktycznej (opracowanie planu auditu, listy kontrolne, raport auditowy) podlegają ocenie i stanowią element walidacji efektów uczenia się w zakresie planowania, dokumentowania oraz identyfikacji niezgodności – oceniane metodą analizy dowodów.

Walidacja efektów uczenia się – 2 godziny 45 minut

Walidacja zostanie przeprowadzona w terminie 15.11.2026 r. jako odrębna część usługi, po zakończeniu zajęć, w formie stacjonarnej w siedzibie PCC-CERT Group sp. z o.o. w Kobierzycach (ul. Sportowa 29). Walidacja jest ujęta w harmonogramie jako osobna pozycja.

Walidacja obejmuje dwa elementy:

1. Analizę dowodów – ocenę zadań warsztatowych wykonanych przez uczestnika w trakcie kursu (m.in. plan auditu, listy kontrolne, raport auditowy) pod kątem zgodności z wymaganiami norm ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001 oraz zasadami auditowania według ISO 19011.

2. Obserwację w warunkach symulowanych, w ramach której uczestnik samodzielnie prowadzi symulowane spotkanie otwierające lub zamykające audit Zintegrowanego Systemu Zarządzania, demonstrując umiejętność komunikacji z audytowanym, prezentacji celu i zakresu auditu (spotkanie otwierające) lub przedstawienia ustaleń i wniosków z auditu (spotkanie zamykające). Przebieg spotkania jest oceniany przez osobę przeprowadzającą walidację pod kątem poprawności merytorycznej, struktury spotkania oraz sposobu komunikacji.

Walidację przeprowadza osoba wyznaczona przez dostawcę usługi, inna niż osoba prowadząca zajęcia dydaktyczne. Rozdzielenie procesu szkolenia od walidacji zapewnia niezależność oceny osiągnięcia efektów uczenia się.

Wynik walidacji zostanie odnotowany w dokumentacji usługi. Uczestnik, który uzyska pozytywny wynik walidacji oraz spełni warunek uczestnictwa w co najmniej 80% zajęć, otrzyma certyfikat potwierdzający nabycie kompetencji w zakresie planowania, realizowania i dokumentowania auditów Zintegrowanego Systemu Zarządzania zgodnie z ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 oraz zasadami auditowania według ISO 19011.

Materiały szkoleniowe – Audytor Wiodący Zintegrowanego Systemu Zarządzania ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001

Uczestnik szkolenia na Audytora Wiodącego Zintegrowanego Systemu Zarządzania otrzymuje zestaw praktycznych materiałów, które wspierają zarówno proces nauki, jak i późniejszą pracę auditową w obszarze systemów zarządzania jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem i higieną pracy. Pakiet został przygotowany w taki sposób, aby umożliwić samodzielne planowanie, realizowanie i dokumentowanie auditów Zintegrowanego Systemu Zarządzania po zakończeniu szkolenia.

W skład materiałów wchodzą m.in.:

Podstawowe materiały dydaktyczne

Obejmują omówienie kluczowych wymagań norm ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001, zasad funkcjonowania Zintegrowanego Systemu Zarządzania oraz ról i odpowiedzialności Audytora Wiodącego w procesie auditowania.

Wzory dokumentów auditowych

Komplet szablonów: karta niezgodności, plan auditu, lista kontrolna, raport z auditu.

Szkolenie realizowane jest w formie online z wykorzystaniem platformy Zoom. Uczestnik powinien dysponować komputerem lub urządzeniem mobilnym (laptop, tablet) wyposażonym w kamerę i mikrofon oraz aktualną przeglądarkę internetową (np. Chrome, Edge, Firefox). Wymagane jest stabilne łącze internetowe o przepustowości min. 5 Mb/s.

Zaleca się korzystanie ze słuchawek w celu zapewnienia komfortu uczestnictwa w zajęciach. Uczestnik powinien mieć możliwość aktywnego udziału w szkoleniu, w tym komunikacji głosowej i czatowej oraz pracy z udostępnianymi materiałami.

Egzamin końcowy odbywa się stacjonarnie, dlatego uczestnik zobowiązany jest do stawienia się w wyznaczonym terminie w siedzibie PCC-CERT Group sp. z o.o. w Kobierzycach.

Koszt dojazdu uczestnika na egzamin stacjonarny do siedziby PCC-CERT Group sp. z o.o. w Kobierzycach nie jest wliczony w cenę usługi – uczestnik pokrywa go we własnym zakresie.