Język angielski w komunikacji zawodowej i międzykulturowej.

Możliwość dofinansowania

Język angielski w komunikacji zawodowej i międzykulturowej.

Numer usługi 2026/09/27/169883/3838637

KOSIŃSKI NIERUCHOMOŚCI ALEKSANDRA GUDALEWSKA

5 800,00 PLN

brutto

5 800,00 PLN

netto

116,00 PLN

brutto/h

116,00 PLN

netto/h

166,67 PLN

cena rynkowa

Mrągowo

Usługa szkoleniowa

stacjonarna

Zajęcia grupowe

50:00 h

17.11.2026 do 26.02.2027

0 / 12 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Języki / Angielski
Grupa docelowa usługi

Usługa skierowana jest do osób dorosłych, które chcą rozwijać kompetencje zawodowe poprzez doskonalenie komunikacji w języku angielskim w środowisku pracy. Szkolenie przeznaczone jest dla osób z różnych branż i stanowisk, wykorzystujących lub planujących wykorzystywać język angielski w kontaktach zawodowych, w tym z klientami, współpracownikami, kontrahentami i partnerami zagranicznymi, oraz w środowisku międzynarodowym i międzykulturowym. Usługa przeznaczona jest dla osób posiadających znajomość języka angielskiego na poziomie minimum A1, umożliwiającą podstawową komunikację.
Minimalna liczba uczestników

2
Maksymalna liczba uczestników

12
Data zakończenia rekrutacji

16-11-2026
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Znak Jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych (MSUES) - wersja 2.0

Cel

Cel edukacyjny

Celem usługi jest nabycie przez uczestnika kompetencji w zakresie skutecznego wykorzystywania języka angielskiego w komunikacji zawodowej i międzykulturowej. Po zakończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił komunikować się w typowych sytuacjach zawodowych, przekazywać i pozyskiwać informacje, prowadzić komunikację z klientami, współpracownikami i partnerami zawodowymi, reagować na problemy komunikacyjne oraz dostosowywać sposób komunikacji do sytuacji zawodowej i kontekstu międzykulturowego.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Uczestnik komunikuje się w języku angielskim w sytuacjach zawodowych.	Prowadzi rozmowę dotyczącą sytuacji zawodowej; zadaje pytania w celu uzyskania informacji; udziela odpowiedzi i przekazuje informacje związane z wykonywanym zadaniem lub sytuacją zawodową.	Obserwacja w warunkach symulowanych
Uczestnik przekazuje i pozyskuje informacje w kontaktach zawodowych.	Rozpoznaje właściwe zwroty stosowane w komunikacji zawodowej; dobiera sformułowania odpowiednie do sytuacji; interpretuje informacje zawarte w komunikatach zawodowych; formułuje prośby, propozycje i odpowiedzi.	Test teoretyczny
Uczestnik rozwiązuje problemy komunikacyjne występujące w środowisku zawodowym.	Informuje o problemie; prosi o wyjaśnienie lub doprecyzowanie informacji; reaguje na zmianę ustaleń lub nieporozumienie; proponuje rozwiązanie przedstawionej sytuacji.	Obserwacja w warunkach symulowanych
Uczestnik stosuje zasady komunikacji międzykulturowej w kontaktach zawodowych.	Rozpoznaje zasady komunikacji międzykulturowej; rozróżnia właściwe i niewłaściwe sposoby komunikowania się w przedstawionych sytuacjach; dobiera odpowiednie formy grzecznościowe i sposób komunikacji do kontekstu zawodowego.	Test teoretyczny

Kwalifikacje i kompetencje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

PROGRAM SZKOLENIA

Wprowadzenie do szkolenia i komunikacji zawodowej w języku angielskim

cele i zakres szkolenia
specyfika komunikacji zawodowej
formalny i nieformalny styl komunikacji
przedstawianie siebie, swojej roli i doświadczenia zawodowego

Pozyskiwanie i przekazywanie informacji w środowisku zawodowym

zadawanie pytań i pozyskiwanie informacji
przekazywanie informacji zawodowych
wyjaśnianie i doprecyzowywanie komunikatów
potwierdzanie zrozumienia
formułowanie próśb, odpowiedzi, instrukcji i wskazówek

Komunikacja z klientem i partnerem zawodowym

nawiązywanie kontaktu
rozpoznawanie potrzeb rozmówcy
przedstawianie produktu lub usługi
odpowiadanie na pytania
proponowanie rozwiązań i alternatyw
uzgadnianie szczegółów współpracy

Ustalenia, organizacja pracy i współpraca

ustalanie i potwierdzanie terminów
organizowanie realizacji zadań
zmiana wcześniejszych ustaleń
określanie obowiązków i odpowiedzialności
przekazywanie informacji o przebiegu pracy
formułowanie propozycji i sugestii

Komunikacja telefoniczna, online i pisemna

prowadzenie rozmów telefonicznych
komunikacja podczas spotkań online
prośby o powtórzenie i doprecyzowanie informacji
krótkie wiadomości i korespondencja zawodowa
potwierdzanie ustaleń i terminów
informowanie o zmianach

Rozwiązywanie problemów i nieporozumień

identyfikowanie i opisywanie problemu
wyjaśnianie nieporozumień
zgłaszanie trudności i zastrzeżeń
proponowanie rozwiązań
reagowanie na zmianę ustaleń
uzgadnianie dalszego sposobu działania

Komunikacja międzykulturowa w środowisku zawodowym

różnice kulturowe w komunikacji
formalność i bezpośredniość komunikacji
formy grzecznościowe
dostosowanie komunikatu do rozmówcy
czas, punktualność i organizacja współpracy
zapobieganie nieporozumieniom międzykulturowym

Zintegrowana komunikacja zawodowa – ćwiczenia praktyczne

symulacje sytuacji zawodowych
komunikacja z klientem, współpracownikiem i partnerem zawodowym
przekazywanie i pozyskiwanie informacji
uzgadnianie szczegółów
rozwiązywanie problemów
zastosowanie zasad komunikacji międzykulturowej

Powtórzenie materiału i przygotowanie do walidacji

usystematyzowanie wiedzy
utrwalenie komunikacji zawodowej
utrwalenie zasad komunikacji międzykulturowej
ćwiczenia przygotowujące do części teoretycznej i praktycznej walidacji

Walidacja efektów uczenia się

test teoretyczny
obserwacja w warunkach symulowanych

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 34

Harmonogram
Przedmiot / temat	Typ aktywności	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat 1 z 34 Język angielski / Wprowadzenie do szkolenia. Cele, zakres i znaczenie języka angielskiego w komunikacji zawodowej	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 17-11-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 2 z 34 Język angielski / Komunikacja zawodowa – styl formalny i nieformalny, dobór sposobu komunikacji do sytuacji	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 19-11-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 3 z 34 Język angielski / Profesjonalne przedstawianie siebie, swojej roli, doświadczenia i kompetencji	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 24-11-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 4 z 34 Język angielski / Zadawanie pytań i pozyskiwanie informacji w sytuacjach zawodowych	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 26-11-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 5 z 34 Język angielski / Zadawanie pytań i pozyskiwanie informacji w sytuacjach zawodowych	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 01-12-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 6 z 34 Język angielski / Wyjaśnianie, doprecyzowywanie i potwierdzanie informacji	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 03-12-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 7 z 34 Język angielski / Formułowanie próśb, odpowiedzi, instrukcji i wskazówek	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 08-12-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 8 z 34 Język angielski / Formułowanie próśb, odpowiedzi, instrukcji i wskazówek	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 10-12-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 9 z 34 Język angielski / Rozpoznawanie potrzeb klienta i reagowanie na jego pytania	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 15-12-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 10 z 34 Język angielski / Prezentowanie produktu lub usługi w języku angielskim	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 17-12-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 11 z 34 Język angielski / Proponowanie rozwiązań, możliwości i alternatyw w kontakcie zawodowym	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 22-12-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 12 z 34 Język angielski / Uzgadnianie szczegółów współpracy i profesjonalne kończenie kontaktu	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 28-12-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 13 z 34 Język angielski / Ustalanie i potwierdzanie terminów, czasu i miejsca realizacji zadań	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 29-12-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 14 z 34 Język angielski / Organizacja pracy – obowiązki, odpowiedzialność i podział zadań	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 05-01-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 15 z 34 Język angielski / Zmiana ustaleń i przekazywanie informacji o przebiegu realizacji zadań	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 07-01-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 16 z 34 Język angielski / Zmiana ustaleń i przekazywanie informacji o przebiegu realizacji zadań	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 12-01-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 17 z 34 Język angielski / Prowadzenie zawodowych rozmów telefonicznych	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 14-01-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:20	Liczba godzin 01:20
Przedmiot / temat 18 z 34 Język angielski / Komunikacja zawodowa podczas spotkań i rozmów online	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 15-01-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:55	Liczba godzin 01:55
Przedmiot / temat 19 z 34 Język angielski / Pisemna komunikacja zawodowa – wiadomości, pytania, prośby i odpowiedzi	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 19-01-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 20 z 34 Język angielski / Pisemne potwierdzanie ustaleń, terminów i zmian	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 21-01-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 21 z 34 Język angielski / Identyfikowanie i opisywanie problemów w sytuacjach zawodowych	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 26-01-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 22 z 34 Język angielski / Wyjaśnianie nieporozumień i proszenie o doprecyzowanie informacji	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 28-01-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:20	Liczba godzin 01:20
Przedmiot / temat 23 z 34 Język angielski / Zgłaszanie trudności i zastrzeżeń z zachowaniem profesjonalnego sposobu komunikacji	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 29-01-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:55	Liczba godzin 01:55
Przedmiot / temat 24 z 34 Język angielski / Proponowanie rozwiązań i uzgadnianie dalszego sposobu działania	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 02-02-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 25 z 34 Język angielski / Komunikacja międzykulturowa – różnice kulturowe wpływające na komunikację zawodową	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 04-02-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:20	Liczba godzin 01:20
Przedmiot / temat 26 z 34 Język angielski / Formalność, bezpośredniość i formy grzecznościowe w kontaktach międzynarodowych	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 05-02-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:55	Liczba godzin 01:55
Przedmiot / temat 27 z 34 Język angielski / Dostosowanie komunikatu do rozmówcy i kontekstu międzykulturowego	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 09-02-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 28 z 34 Język angielski /Czas, punktualność, organizacja współpracy i zapobieganie nieporozumieniom międzykulturowym	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 11-02-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 29 z 34 Język angielski / Zintegrowana komunikacja zawodowa – symulacje kontaktu z klientem i partnerem zawodowym	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 16-02-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 30 z 34 Język angielski / Zintegrowana komunikacja zawodowa – symulacje ustaleń, zmian i sytuacji problemowych	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 18-02-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:20	Liczba godzin 01:20
Przedmiot / temat 31 z 34 Język angielski / Zintegrowana komunikacja zawodowa i międzykulturowa – kompleksowe sytuacje praktyczne	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 19-02-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:55	Liczba godzin 01:55
Przedmiot / temat 32 z 34 Język angielski / Powtórzenie materiału i przygotowanie do walidacji efektów uczenia się cz1.	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 23-02-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 33 z 34 Język angielski / Powtórzenie materiału i przygotowanie do walidacji efektów uczenia się cz.2	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Joanna Wojniak	Data realizacji zajęć 25-02-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:25	Liczba godzin 01:25
Przedmiot / temat 34 z 34 -	Typ aktywności Walidacja	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 26-02-2027	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:30	Liczba godzin 01:30

Podsumowanie

Rodzaj godzin	Liczba godzin
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi	Liczba godzin 50:00
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć	Liczba godzin 48:30
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji	Liczba godzin 01:30
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw	Liczba godzin 66:30

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 5 800,00 PLN
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 5 800,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 116,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 116,00 PLN

Liczba godzin usługi

Rodzaj godzin	Liczba godzin
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi	Liczba godzin 50:00

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Joanna Wojniak

Czynny lektor języka angielskiego od 2000 roku do dnia dzisiejszego. Udokumentowana znajomość języka angielskiego na poziomie C1 oraz języka rosyjskiego. Wykształcenie wyższe niepełne (w trakcie uzupełniania i pisania pracy dyplomowej) oraz wykształcenie policealne: Państwowe Studium Stenotypii i Języków Obcych w Warszawie. Przygotowanie pedagogiczne i metodyczne. Doświadczenie w nauczaniu osób dorosłych na kursach unijnych i zawodowych w nauczaniu języka branżowego.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały szkoleniowe w formie papierowej – kserokopie zawierające materiały dydaktyczne, ćwiczenia i zadania wykorzystywane podczas zajęć oraz materiały przeznaczone do sporządzania własnych notatek.

Warunki uczestnictwa

Usługa przeznaczona jest dla osób posiadających znajomość języka angielskiego na poziomie minimum A1, umożliwiającą podstawową komunikację. Uczestnik powinien być osobą dorosłą zainteresowaną rozwojem kompetencji zawodowych w zakresie komunikacji w języku angielskim w środowisku pracy i kontaktach międzykulturowych.

Adres

ul. Kościelna 2

11-700 Mrągowo

woj. warmińsko-mazurskie

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi

Wi-fi

Kontakt

Mariusz Gudalewski

E-mail

pasjabiuro1@gmail.com

Telefon

(+48) 721 006 091