Nowoczesny pracownik biurowy - kompetencje cyfrowe i sztuczna inteligencja od podstaw

Szkolenie rozwija umiejętności wykorzystania narzędzi cyfrowych i sztucznej inteligencji w codziennych zadaniach biurowych. Program obejmuje pracę z dokumentami i korespondencją, organizację informacji i zadań oraz bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie z AI. Zajęcia rozpoczynają się od podstaw i stopniowo przechodzą do praktycznych zastosowań zawodowych.

Moduł 1. Kompetencje cyfrowe w nowoczesnej pracy biurowej

• Narzędzia cyfrowe wspierające przygotowywanie dokumentów, komunikację i organizację pracy.
• Porządkowanie plików i folderów, nazewnictwo dokumentów oraz zarządzanie ich wersjami.
• Podstawy pracy z dokumentami w chmurze i ich udostępniania.
• Dobór narzędzi do konkretnych zadań biurowych.

Moduł 2. Podstawy korzystania ze sztucznej inteligencji

• Generatywna sztuczna inteligencja – możliwości, ograniczenia i zastosowania zawodowe.
• Wprowadzenie do narzędzi ChatGPT, Claude i Microsoft Copilot.
• Zasady komunikacji z narzędziami AI.
• Budowa skutecznego polecenia: cel, kontekst, wymagania i format odpowiedzi.
• Doprecyzowywanie poleceń i poprawianie uzyskanych wyników.
• Ćwiczenia: tworzenie i modyfikowanie poleceń do przykładowych zadań biurowych.

Moduł 3. Tworzenie dokumentów i korespondencji z wykorzystaniem AI

• Przygotowywanie wiadomości e-mail, pism i komunikatów.
• Dostosowywanie stylu, tonu i zakresu treści do odbiorcy.
• Redagowanie, skracanie i upraszczanie tekstów.
• Tworzenie notatek, podsumowań i list ustaleń na podstawie materiałów źródłowych.
• Korekta językowa i ocena kompletności dokumentu.
• Ćwiczenia: przygotowanie korespondencji oraz podsumowania dokumentu.

Moduł 4. Organizacja informacji i planowanie pracy

• Wyszukiwanie i wyodrębnianie informacji z przekazanych materiałów.
• Porządkowanie danych w tabelach i zestawieniach.
• Przygotowywanie list zadań, ustalanie priorytetów i terminów.
• Wykorzystanie narzędzi cyfrowych i AI do opracowywania planów pracy.
• Ćwiczenia: uporządkowanie informacji oraz przygotowanie planu realizacji zadań biurowych.

Moduł 5. Usprawnianie powtarzalnych czynności biurowych

• Rozpoznawanie zadań, które można usprawnić przy wykorzystaniu AI.
• Tworzenie szablonów korespondencji, dokumentów i poleceń.
• Opracowanie schematu pracy: materiał wejściowy, polecenie, wynik i kontrola jakości.
• Możliwości i ograniczenia częściowej automatyzacji pracy biurowej.
• Ćwiczenia: przygotowanie szablonu polecenia i sprawdzenie jego działania na dwóch przykładach.

Moduł 6. Weryfikacja treści generowanych przez AI

• Rozpoznawanie błędów, nieścisłości i informacji niepotwierdzonych.
• Porównywanie odpowiedzi AI z materiałem źródłowym.
• Sprawdzanie zgodności wygenerowanej treści z celem zadania.
• Korygowanie wyników przed ich wykorzystaniem w pracy.
• Ćwiczenia: analiza i poprawa przykładowej odpowiedzi AI.

Moduł 7. Bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie z AI

• Ochrona danych osobowych i informacji poufnych w pracy biurowej.
• Rozpoznawanie informacji, których nie należy wprowadzać do narzędzi AI.
• Przygotowywanie materiałów do pracy z AI poprzez usuwanie danych identyfikujących i informacji poufnych.
• Zasady bezpiecznego udostępniania dokumentów i zarządzania dostępem.
• Odpowiedzialność człowieka za wykorzystanie wyników pracy AI.
• Ćwiczenia: przygotowanie bezpiecznej wersji materiału oraz ocena przykładowych sytuacji zawodowych.

Moduł 8. Walidacja efektów uczenia się

• Test teoretyczny sprawdzający dobór narzędzi oraz znajomość ich zastosowań i ograniczeń.
• Samodzielne zadanie praktyczne obejmujące przygotowanie polecenia, opracowanie korespondencji i dokumentu, uporządkowanie informacji oraz zaplanowanie zadań.
• Weryfikacja poprawności treści wygenerowanych przez AI i zastosowania zasad ochrony informacji.
• Ocena według kryteriów weryfikacji określonych w Karcie Usługi.

Metody prowadzenia zajęć

Miniwykład, pokaz działania narzędzi, ćwiczenia indywidualne, analiza przypadków, praca na przykładowych dokumentach i symulacje sytuacji zawodowych. Ćwiczenia odbywają się na materiałach przygotowanych do szkolenia, niezawierających rzeczywistych danych klientów ani informacji poufnych.

Warunki organizacyjne

Usługa realizowana jest zdalnie w czasie rzeczywistym. Uczestnicy wykonują ćwiczenia na własnych komputerach z dostępem do internetu. Do udziału wymagana jest podstawowa umiejętność obsługi komputera i przeglądarki internetowej. Wcześniejsze doświadczenie w korzystaniu z AI nie jest wymagane. Organizator przed rozpoczęciem szkolenia przekaże informacje dotyczące narzędzi i kont potrzebnych do ćwiczeń.

Każdy uczestnik otrzyma materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, obejmujące:

• skrypt w formacie PDF podsumowujący zagadnienia omawiane podczas szkolenia;
• zestaw przykładowych poleceń do narzędzi AI, przydatnych w przygotowywaniu korespondencji, opracowywaniu dokumentów i organizacji zadań;
• przykładowe dokumenty i karty ćwiczeń do samodzielnej pracy podczas zajęć;
• listę kontrolną do weryfikacji treści generowanych przez AI;
• zestawienie zasad bezpiecznego korzystania z AI, ochrony danych i zachowania poufności informacji.

Materiały zostaną udostępnione drogą elektroniczną i będą mogły być wykorzystywane przez uczestników również po zakończeniu szkolenia do utrwalania wiedzy oraz wspierania codziennej pracy biurowej. Koszt materiałów jest wliczony w cenę usługi.

Usługa będzie realizowana zdalnie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem Microsoft Teams, z możliwością komunikacji głosowej i tekstowej, udostępniania ekranu oraz wykonywania ćwiczeń praktycznych.

Wymagania techniczne dla uczestnika:

• Komputer stacjonarny lub laptop z procesorem co najmniej dwurdzeniowym, minimum 4 GB pamięci RAM oraz aktualnym systemem operacyjnym obsługującym Microsoft Teams.
• Sprawna kamera, mikrofon oraz głośniki lub słuchawki.
• Stabilne połączenie internetowe; na potrzeby szkolenia wymagane jest łącze o przepustowości co najmniej 4 Mb/s pobierania i wysyłania.
• Aktualna aplikacja Microsoft Teams lub aktualna przeglądarka Microsoft Edge albo Google Chrome.
• Możliwość udostępniania ekranu podczas ćwiczeń i walidacji.
• Program umożliwiający odczyt plików PDF oraz edytor tekstu i arkusz kalkulacyjny, np. Microsoft Office lub narzędzia działające w przeglądarce.
• Dostęp do kont w narzędziach AI wykorzystywanych podczas ćwiczeń. Szczegółowa instrukcja przygotowania kont zostanie przekazana przed szkoleniem.

Link do spotkania oraz instrukcja dołączenia zostaną przesłane uczestnikom drogą elektroniczną przed rozpoczęciem usługi. Zaleca się dołączenie 10 minut wcześniej w celu sprawdzenia połączenia, dźwięku i obrazu. Ze względu na charakter ćwiczeń wymagany jest udział na komputerze; sam smartfon nie zapewnia odpowiednich warunków do realizacji zadań.