Od eksperta do świadomego lidera IT

DZIEŃ 1

Moduł I: Zmiana definicji sukcesu lidera (cz. 1)

• Różnice między ekspertem, liderem, managerem, Process Ownerem i Service Ownerem.
• Dlaczego najlepsi eksperci nie zawsze automatycznie stają się dobrymi liderami oraz najczęstsze pułapki po awansie.
• Jak nie zostać centralnym punktem wszystkich decyzji.

Moduł II: Zmiana definicji sukcesu lidera (cz. 2)

• Co lider powinien robić sam, co delegować, a czego całkowicie zaprzestać.
• Odpowiedzialność lidera za ludzi, wynik, proces i środowisko pracy.
• Diagnoza własnego sposobu działania oraz ćwiczenie: „Mój tydzień eksperta i mój tydzień lidera” – analiza czynności wspierających lub blokujących wejście w rolę managerską.

Moduł III: Autorytet, wartości i Servant Leadership (cz. 1)

• Autorytet formalny a autorytet oparty na zaufaniu i spójności.
• Jak wspierać ludzi bez wyręczania ich oraz Servant Leadership bez utraty stanowczości i decyzyjności.
• Łączenie empatii, odpowiedzialności i wysokich standardów.

Moduł IV: Autorytet, wartości i Servant Leadership (cz. 2)

• Wartości lidera w codziennych decyzjach i budowanie zaufania poprzez przewidywalność zachowania.
• Najczęstsze błędy: bycie zbyt miękkim, zbyt kontrolującym lub zbyt nieobecnym.
• Ćwiczenie: analiza sytuacji, w których wsparcie lidera zamienia się w wyręczanie zespołu.

Moduł V: Exposé managera i zasady współpracy (teoria)

• Czym jest exposé managera, kiedy je przeprowadzić oraz jak przedstawić swój styl działania, wartości i priorytety.
• Określanie granic dostępności lidera, komunikowanie oczekiwań, jakości i zasad eskalacji.
• Exposé po awansie wewnętrznym, po przejęciu nowego zespołu i po reorganizacji oraz powracanie do zasad w codziennej pracy.

DZIEŃ 2

Moduł VI: Exposé managera i zasady współpracy (praktyka)

• Ćwiczenie praktyczne: przygotowanie i wygłoszenie własnego exposé managera.

Moduł VII: Osobisty system działania lidera (cz. 1)

• Budowanie rytmu tygodnia managera oraz priorytety operacyjne, managerskie i strategiczne.
• Zasady podejmowania i delegowania decyzji.
• Ochrona czasu na rozwój zespołu, praca w skupieniu, granice dostępności i zasady eskalacji.

Moduł VII: Osobisty system działania lidera (cz. 2)

• Zarządzanie energią i przeciążeniem w roli lidera.
• Plan pierwszych lub kolejnych 30/60/90 dni oraz mierzenie zmiany własnych zachowań managerskich.
• Ćwiczenie: stworzenie indywidualnej mapy roli lidera oraz planu 30/60/90 dni.
• Podsumowanie usługi oraz walidacja wiedzy i umiejętności.

Moduł VIII: Walidacja efektów uczenia się

Uczestnik otrzymuje prezentację szkoleniową w formacie PDF, autorskie ćwiczenia i arkusze pracy (m.in. szablon Exposé Managera, kartę zasad współpracy i dostępności, szablon planu 30/60/90 dni oraz model "zacznij - przestań - kontynuuj"), a także imienny certyfikat ukończenia szkolenia z wyszczególnionymi efektami uczenia się.

Platforma i komunikator: MS Teams. Wymagania sprzętowe: komputer lub urządzenie mobilne wyposażone w sprawną kamerę oraz mikrofon (rekomendowany zestaw słuchawkowy). Wymagania dotyczące łącza: stabilne połączenie internetowe o minimalnej prędkości pobierania/wysyłania 2 Mb/s (zalecane 5 Mb/s). Niezbędne oprogramowanie: przeglądarka internetowa (np. Chrome, Edge) lub zainstalowana aplikacja MS Teams oraz pakiet MS Office lub czytnik plików PDF.