Kurs automatyzacje od podstaw – MailerLite, ManyChat, SMS API i Canva

1. Moduł I – MailerLite – automatyzacja komunikacji e-mail

Zakres tematyczny:

• podstawy e-mail marketingu,
• tworzenie i organizacja list mailingowych,
• segmentacja odbiorców,
• podstawowe pojęcia: lead, konwersja, CTA,
• tworzenie sekwencji wiadomości,
• konfiguracja prostej automatyzacji,
• zastosowanie automatyzacji w komunikacji z klientem.

2. Moduł II – Canva – przygotowanie materiałów graficznych

Zakres tematyczny:

• zastosowanie grafiki w komunikacji marketingowej,
• podstawowe zasady spójności wizualnej,
• dobór formatów do mediów społecznościowych,
• tworzenie projektu graficznego,
• wykorzystanie tekstu, grafiki i elementów wizualnych,
• przygotowanie i zapis projektu do publikacji.

3. Moduł III – SMS API – automatyzacja komunikacji SMS

Zakres tematyczny:

• zastosowanie komunikacji SMS w obsłudze klienta,
• kampanie SMS,
• tworzenie komunikatów marketingowych,
• CTA i komunikacja z odbiorcą,
• podstawowa konfiguracja kampanii SMS,
• zastosowanie automatyzacji SMS w procesach obsługi klienta.

4. Moduł IV – ManyChat – automatyzacja komunikacji

Zakres tematyczny:

• zastosowanie chatbotów w komunikacji z klientem,
• podstawowe funkcje ManyChat,
• tworzenie sekwencji wiadomości,
• budowanie prostego scenariusza komunikacji,
• przypisywanie odbiorców,
• wykorzystanie automatyzacji do obsługi klienta i pozyskiwania leadów.

5. Moduł V – Projektowanie procesu automatyzacji

To jest element, którego brakuje mi w starej karcie, a który bardzo dobrze spinałby całe szkolenie.

Zakres:

• identyfikacja procesu komunikacji wymagającego automatyzacji,
• dobór odpowiedniego narzędzia,
• określenie kolejności działań,
• zaplanowanie komunikacji z odbiorcą,
• przygotowanie prostego schematu automatyzacji,
• omówienie możliwości wykorzystania poznanych narzędzi w działalności uczestnika.

Walidacja przeprowadzana jest po zakończeniu części szkoleniowej przez osobę pełniącą funkcję walidatora, niezależną od osoby prowadzącej szkolenie.

Walidacja obejmuje weryfikację osiągnięcia efektów uczenia się określonych w Karcie Usługi oraz przypisanych do nich kryteriów weryfikacji.

Weryfikacja zostanie przeprowadzona z wykorzystaniem:

• testu teoretycznego,
• obserwacji w warunkach symulowanych.

Test obejmuje pytania dotyczące podstawowych zasad i zastosowania narzędzi MailerLite, ManyChat, SMS API i Canva. Wynik testu jest rejestrowany i stanowi element oceny osiągnięcia określonych efektów uczenia się.

W ramach obserwacji w warunkach symulowanych uczestnik wykonuje wskazane zadania praktyczne związane z konfiguracją automatyzacji, przygotowaniem komunikacji oraz wykorzystaniem wybranych narzędzi. Walidator ocenia wykonanie zadań na podstawie wcześniej określonych kryteriów weryfikacji.

Wynik walidacji jest ustalany na podstawie spełnienia określonych kryteriów weryfikacji przypisanych do poszczególnych efektów uczenia się.

Warunki organizacyjne:

Usługa realizowana jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy Zoom. Szkolenie prowadzone jest w grupie liczącej od 2 do 10 uczestników. Każdy uczestnik korzysta z indywidualnego stanowiska komputerowego z dostępem do Internetu, wyposażonego w kamerę, mikrofon oraz głośniki lub słuchawki.

Podczas zajęć uczestnicy wykonują ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem narzędzi MailerLite, ManyChat, SMS API oraz Canva. Ćwiczenia realizowane są samodzielnie przez uczestników przy bieżącym instruktażu i wsparciu prowadzącego.

Materiały szkoleniowe są udostępniane uczestnikom w formie elektronicznej.

Przerwy są przewidziane w harmonogramie usługi i są wliczone w czas trwania usługi.

• Szkolenie realizowane jest w trybie zdalnym w czasie rzeczywistym

Podstawa prawna zwolnienia z VAT: art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

• Przerwy są elastyczne i dostosowane do potrzeb uczestników
• Dostawca Usług zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe, Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień, przed zapisem na usługę, prosimy o kontakt.

Organizator zapewnia materiały szkoleniowe w formie PDFu (prezentacje) na mail podany przez uczestnika. Dostawa Usług zapewni osobie ze szczególnymi potrzebami na jej wniosek materiały dydaktyczne dostosowane do jej potrzeb.

Uczestnik powinien posiadać podstawową umiejętność obsługi komputera, przeglądarki internetowej oraz poczty elektronicznej. Wymagany jest dostęp do komputera lub laptopa z kamerą i mikrofonem oraz stabilnego połączenia internetowego. Wcześniejsza znajomość MailerLite, ManyChat, SMS API i Canva nie jest wymagana.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF ani w jakimkolwiek Regionalnym Programie lub FERS, ani przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce w ramach danego projektu.

Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie lub swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług.

Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, kosztów dojazdu oraz zakwaterowania.

Szkolenie prowadzone będzie w formule zdalnej w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy Zoom.

Uczestnicy powinni dysponować urządzeniem z dostępem do Internetu (komputer, laptop lub tablet) wyposażonym w kamerę, mikrofon oraz głośniki lub słuchawki.

Minimalne wymagania techniczne:

– stabilne łącze internetowe o prędkości co najmniej 10 Mb/s,

– aktualna wersja przeglądarki (zalecane: Google Chrome lub Firefox),

– możliwość instalacji i uruchomienia aplikacji Zoom (komputerowej lub mobilnej),

– podstawowe oprogramowanie biurowe (np. Microsoft Office lub bezpłatne alternatywy – LibreOffice, Google Docs).

Materiały szkoleniowe udostępniane będą w formie elektronicznej (PDF, prezentacje) za pośrednictwem Zooma lub wiadomości e-mail.

Zaleca się korzystanie z zestawu słuchawkowego w celu zapewnienia dobrej jakości dźwięku podczas spotkań.