"Akademia HR – rekrutacja, onboarding, ocena pracowników i prowadzenie rozmów rozwojowych" - usługa szkoleniowa

Moduł 1. HR jako partner wspierający organizację

• miejsce i rola HR w organizacji,
• administracyjny i rozwojowy wymiar procesów personalnych,
• cykl doświadczenia pracownika,
• odpowiedzialność HR, menedżera i pracownika,
• powiązanie procesów HR z celami organizacji,
• poufność i odpowiedzialność za informacje,
• diagnoza dotychczasowych doświadczeń i potrzeb,
• określenie indywidualnych celów rozwojowych.

Moduł 2. Podstawy nowoczesnego HR

• cele i zadania współczesnego HR,
• HR operacyjny i strategiczny,
• planowanie potrzeb kadrowych,
• identyfikowanie kompetencji potrzebnych organizacji,
• opis stanowiska i profil kompetencyjny,
• cykl życia pracownika w organizacji,
• candidate experience i employee experience,
• pozyskiwanie, wdrażanie, rozwijanie i utrzymywanie pracowników,
• współpraca HR z menedżerami,
• podział odpowiedzialności w procesach personalnych,
• komunikacja wewnętrzna wspierająca procesy HR,
• digitalizacja podstawowych działań personalnych,
• dane i mierniki HR,
• zasady dostępu do informacji i ich poufności,
• diagnoza procesów personalnych,
• ćwiczenie: opracowanie mapy podstawowych procesów HR.

Moduł 3. Rekrutacja i selekcja pracowników

• diagnoza potrzeby rekrutacyjnej,
• określanie celu i zakresu stanowiska,
• tworzenie profilu kandydata,
• wymagania niezbędne i dodatkowe,
• określanie kryteriów selekcji,
• przygotowanie komunikatu lub ogłoszenia rekrutacyjnego,
• dobór źródeł pozyskiwania kandydatów,
• analiza dokumentów aplikacyjnych,
• preselekcja kandydatów,
• projektowanie ustrukturyzowanej rozmowy rekrutacyjnej,
• pytania sytuacyjne, behawioralne i kompetencyjne,
• pozyskiwanie przykładów zachowań,
• ocena odpowiedzi według wcześniej ustalonych kryteriów,
• ograniczanie wpływu stereotypów i pierwszego wrażenia,
• porównywanie kandydatów,
• komunikowanie kolejnych etapów i zakończenia procesu,
• symulacje rozmów rekrutacyjnych.

Moduł 4. Onboarding i adaptacja pracowników

• onboarding a formalne rozpoczęcie zatrudnienia,
• cele procesu wdrożenia,
• działania przed pierwszym dniem pracy,
• przygotowanie stanowiska, informacji i dostępów,
• organizacja pierwszego dnia nowego pracownika.
• przekazywanie informacji o organizacji, roli i zespole,
• cele i zadania na okres wdrożenia,
• odpowiedzialność przełożonego, HR, zespołu i opiekuna,
• wdrożenie stanowiskowe i społeczne,
• monitorowanie postępów adaptacji,
• spotkania podsumowujące kolejne etapy,
• rozpoznawanie trudności i ryzyka odejścia,
• pozyskiwanie informacji zwrotnej,
• mierniki skuteczności onboardingu,
• ćwiczenie: opracowanie planu wdrożenia pracownika.

Moduł 5. Ocena okresowa pracowników

• cele procesu oceny okresowej,
• ocena wyników, kompetencji i postaw,
• powiązanie kryteriów z zakresem obowiązków,
• formułowanie mierzalnych kryteriów,
• dobór skali ocen,
• źródła informacji o pracy pracownika,
• przygotowanie pracownika i osoby oceniającej,
• samoocena pracownika,
• najczęstsze błędy podczas oceniania,
• wpływ sympatii, ostatnich zdarzeń i pojedynczego zachowania na ocenę,
• opieranie oceny na faktach i przykładach,
• dokumentowanie wyników,
• komunikowanie oceny,
• ustalanie działań po zakończeniu procesu,
• ćwiczenie: przygotowanie przykładowego arkusza oceny.

Moduł 6. Prowadzenie rozmów rozwojowych

• cel i zakres rozmowy rozwojowej,
• różnice pomiędzy rozmową rozwojową, oceniającą i korygującą,
• przygotowanie do spotkania,
• tworzenie warunków sprzyjających otwartości,
• omawianie rezultatów i zachowań na podstawie faktów,
• aktywne słuchanie,
• pytania rozwojowe,
• poznawanie perspektywy pracownika,
• konstruktywna informacja zwrotna,
• identyfikowanie mocnych stron,
• rozpoznawanie potrzeb i luk kompetencyjnych,
• rozmowa o aspiracjach i kierunku rozwoju,
• określanie celu rozwojowego,
• dobór działań rozwojowych: szkolenie, mentoring, nowe zadania i samokształcenie,
• ustalenie terminu i sposobu monitorowania postępów,
• dokumentowanie uzgodnień,
• reagowanie na brak zaangażowania lub rozbieżne oczekiwania,
• symulacje rozmów rozwojowych.

Moduł 7. Podsumowanie i walidacja efektów uczenia się

• uporządkowanie procesu pozyskiwania i rozwoju pracownika,
• przygotowanie indywidualnego planu wdrożenia,
• test wiedzy,
• wykonanie zadania praktycznego,
• symulacja rozmowy rekrutacyjnej albo rozwojowej,
• podsumowanie rezultatów walidacji.

1) Godziny: Szkolenie odbywa się w godzinach zegarowych, czyli 1 godzina szkolenia równa się 60 minut; łącznie 32 godzin.

2) Przerwy: Przerwy są wliczane w czas trwania szkolenia zgodnie z nowym standardem w Bazie Usług Rozwojowych.

3) Metoda prowadzenia: Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia realizowane są metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

4) Forma: Usługa odbywa się zdalnie w czasie rzeczywistym.

5) Grupa docelowa: Szkolenie skierowane jest do pracowników HR, rekruterów, koordynatorów HR, liderów, menedżerów oraz osoby odpowiedzialne za rekrutację, onboarding, ocenę i rozwój pracowników.

6) Warunki organizacyjne: Szkolenie odbędzie się w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie komunikacyjnej Microsoft Teams. Szkolenie przewidziane jest od dwóch do pięciu osób.

7) Warunki wydania zaświadczenia: Uczestnik otrzyma zaświadczenie, gdy spełni dwa wymogi jednocześnie: osiągnie frekwencję wynoszącą co najmniej 80% łącznego wymiaru godzin szkolenia (nie wlicza się czasu przerw) na podstawie raportu wygenerowanego z systemu Microsoft Teams identyfikującego wszystkich uczestników oraz uzyska wynik co najmniej 80% poprawnych odpowiedzi testu (walidacji).

8) Cel edukacyjny: Celem szkolenia jest rozwój kompetencji w zakresie diagnozowania potrzeb kadrowych, przygotowywania i prowadzenia rekrutacji i selekcji, organizowania onboardingu, tworzenia kryteriów oceny okresowej oraz prowadzenia rozmów rozwojowych zakończonych ustaleniem celów i działań wspierających rozwój pracownika.

9) Walidacja: Walidacja będzie prowadzona przez osobę inną niż osoba prowadząca proces kształcenia w zakresie podlegającym ocenie. Obejmie test wiedzy, zadanie praktyczne oraz prezentację przygotowanego rozwiązania. Test będzie sprawdzał zasady zarządzania sobą w czasie, planowania, priorytetyzacji, formułowania celów i odpowiedzialności osobistej. W zadaniu praktycznym analizowana będzie sytuacja zawodowa wymagająca ustalenia priorytetów i przygotowania planu działania. Prezentacja będzie dotyczyć planu realizacji celu wraz z miernikami, etapami, terminami, zasobami, ryzykami i sposobem monitorowania.

10) Szkolenie stanowi kształcenie zawodowe w rozumieniu art. 44 rozporządzenia 282/2011 (tj. służy uaktualnieniu wiedzy do celów zawodowych – szkolenie aktualizuje kompetencje menedżerów MŚP), a na gruncie prawa krajowego korzysta ze zwolnienia z VAT: z art. 43 ust. 1 pkt 29 ustawy o VAT – gdy finansowanie wynosi co najmniej 70% ze środków publicznych na podstawie §3 ust.1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2015 r., poz.736).

11) Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo

Materiały szkoleniowe w formie drukowanej lub elektronicznej, prezentacja szkoleniowa, wzory profilu stanowiska i profilu kandydata, materiały do analizy aplikacji, arkusze przygotowania rozmowy rekrutacyjnej, karty ćwiczeń, przykładowe plany onboardingu, arkusze oceny okresowej, materiały do przygotowania i prowadzenia rozmów rozwojowych oraz materiały wykorzystywane podczas symulacji.

Nie są wymagane formalne kwalifikacje z zakresu HR ani ukończenie wcześniejszych szkoleń. Wskazane jest wykonywanie lub planowanie obowiązków związanych z rekrutacją, wdrażaniem, oceną i rozwojem pracowników albo zarządzaniem zespołem. W przypadku realizacji online wymagane jest urządzenie z dostępem do stabilnego internetu, kamerą, mikrofonem oraz głośnikami lub słuchawkami.

1. platforma komunikacyjna — Microsoft Teams

2. wymagania sprzętowe: komputer stacjonarny/laptop, kamera, mikrofon, słuchawki/ głośniki, system operacyjny minimum WindowsXP/MacOS High Sierra, min. 2 GB pamięci RAM, pamięć dysku minimum 10 GB,

3. sieć: łącze internetowe minimum 50 kb/s,

4. system operacyjny minimum Windows XP/MacOS High Sierra, przeglądarka internetowa (marka nie ma znaczenia)

5. okres ważności linku: od 1 h przed godziną rozpoczęcia szkolenia w dniu pierwszym do godziny po zakończeniu szkoleń w dniu ostatnim